نصائح من «حماية المستهلك» عند شراء الخطوط المحمولة والإنترنت
تاريخ النشر: 26th, May 2024 GMT
وجه جهاز حماية المستهلك عدة نصائح للمواطنين، داعيًا لضرورة وضعها في الاعتبار عند شراء خطوط الهواتف المحمولة، موضحًا أنَّ الجهة المختصة بالفحص الفني لشكاوى الاتصالات هو الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، ويمكن التواصل معه من خلال الاتصال برقم 155، لتقديم الشكاوى عند التعرض لمشكلة أثناء شراء أو استعمال الخطوط المحمولة.
ترصد «الوطن»، خلال هذا التقرير ما يجب مراعاته عند شراء الهواتف وخطوط المحمول والإنترنت كما حددها جهاز حماية المستهلك، وجاءت كالتالي:
1- عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح.
2- عند التعاقد على توصيل خدمة الإنترنت يجب التأكد من السرعة المتعاقد عليها والمناسبة للخط الأرضي والباقة المناسبة للاستخدام.
3- التأكد من الحصول على نسخة من عقد الخط المحمول أو خدمة الإنترنت.
انتبه عند شراء الهواتف المحمولة1- تحديد الإمكانيات والمواصفات المطلوبة في الهاتف المراد شراؤه وعمل مقارنة جيدة قبل الشراء.
2- الاطلاع على مدة وشروط الضمان والتأكد منها.
3- معرفة أماكن وعناوين مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بخدمة ما بعد البيع.
4- الحصول على فاتورة للحفاظ على كل الحقوق التي يكفلها قانون حماية المستهلك.
5- فحص المنتج فحصاً كاملاً منافياً للجهالة والتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة مثل الكسر أو الخدش وكذلك توافر كل الإكسسوارات الملحقة بالمنتج.
ونبّه جهاز حماية المستهلك المواطنين بضرورة معرفة حقوقهم والمطالبة بها، مشددًا على المستهلكين بالتبليغ الفوري عند التعرض لمخالفات وفي حالة عدم الالتزام من خلال التواصل فورًا بالجهاز عبر الخط الساخن 19588 من أي خط أرضي ، أو من خلال الدخول علي الرابط التالي http://shakwa.cpa-mobile.com/، كما يُمكنكم الاطلاع علي دليل خدمات وحقوق المستهلك وتحميل النسخة الإلكترونية من خلال الدخول علي الرابط التالي https://shorturl.at/bewGI.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: جهاز حماية المستهلك الهواتف المحمولة المحمول الانترنت خط المحمول خطوط الانترنت حمایة المستهلک عند شراء من خلال
إقرأ أيضاً:
نصائح مهمة من اتحاد المستهلكين لتفادي الخدع في سوق الذهب
قال رئيس اتحاد المستهلكين في تركيا، محمود شاهين، إن شراء المجوهرات عبر الإنترنت قد يعرض المستهلكين للاحتيال. ونصح شاهين المستهلكين بشراء الذهب والمجوهرات من صاغة معروفين لديهم، مؤكدًا:
“يجب أن نشتري من أماكن نعرفها وبطريقة موثقة، لأن حتى الصاغة المحترفين لا يستطيعون كشف بعض الخدع. شراء الذهب عن بُعد ليس فكرة منطقية.”
وأوضح شاهين في تصريحاته التي تابعها موقع “تركيا الآن” أن موسم الأعراس قد بدأ، مما أدى إلى نشاط ملحوظ في قطاع المجوهرات، مشيرًا إلى أن زيادة عدد حفلات الزفاف خلال فصل الصيف رفع الطلب على المجوهرات. كما أكد أن بعض الأشخاص يحاولون استغلال هذا الوضع من خلال عروض مضللة على وسائل التواصل الاجتماعي.
وتابع شاهين قائلاً:
“ندخل موسم الأعراس والعطلة الصيفية بدأت، والجميع سيقيم حفلات زفاف وسيشتري الهدايا والمجوهرات. وبما أن الأسعار ارتفعت كثيرًا، أصبح الناس ينجذبون إلى التخفيضات الصغيرة مثل 2% أو 3%.”
تركي متقاعد يعيد إحياء تراث عصر الخشخاش في أفيون قره حصار
الثلاثاء 10 يونيو 2025“حتى الصاغة لا يستطيعون كشف الحيل”
الدفاع المدني بميسان يخمد حريقًا في أشجار وأعشاب في جبل بثرة