"تنظيم الاتصالات" يطلق حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة
تاريخ النشر: 26th, October 2023 GMT
أطلق الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، حملة توعوية للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، للتوعية بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات، والتعريف بالخدمات المقدمة لهم من الجهاز، وذلك تنفيذًا لتوصيات لجنة حماية حقوق المستخدمين بالجهاز، وتأتي هذه الخطوة في إطار دور الجهاز في رفع مستوى الوعي للمستخدمين من ذوي الهمم، وترسيخًا لحقوقهم في الحصول على كافة خدمات الاتصالات المتاحة بالسوق المصرية، وتأكيدًا لتوجه الجهاز بسرعة دمج ذوي الهمم في عملية التحول الرقمي وتمكينهم بما يضمن سهولة النفاذية إلى خدمات الاتصالات والإنترنت، باعتبارهم جزءا لا يتجزأ من نسيج المجتمع المصري.
هذا وتستمر فعاليات الحملة التوعوية التي أطلقها الجهاز حتى نهاية العام الجاري، بالتزامن مع اليوم العالمي لذوي الهمم والموافق الثالث من ديسمبر، حيث تتضمن الحملة شرح تفصيلي من خلال سلسلة فيديوهات بلغة الإشارة عن أهم الخدمات التي يمكن للمستخدمين من ذوي الهمم الاستفادة منها، ومن ضمنها خدمة تلقي وحل الشكاوى للمستخدمين من ذوي الهمم بلغة الإشارة، والتي يمكن من خلالها إجراء مكالمات فيديو باستخدام موقع الجهاز على الانترنت "https://tra.gov.eg" يتم من خلالها تلقي الشكوى بلغة الإشارة ومتابعتها والقيام على حلها، وخدمة أرقامي بالتطبيق التفاعلي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على أرقام الخطوط المسجلة باسم المستخدم بجانب عددها دون الحاجة للتوجه لأفرع الشركات، وخدمة منافذ بيع المشغلين والتي يمكن من خلالها التعرف على أماكن وعناوين منافذ البيع المعتمدة لشركات التليفون المحمول العاملة بالسوق المصري، وخدمة خريطة الجودة والتي يمكن من خلالها التعرف على ترتيب الشركات الأفضل في خدمات الصوت ونقل البيانات بالمناطق التي يحددها المستخدم بالخريطة التفاعلية، وخدمة الكود الموحد #155* والتي يمكن من خلالها الاستعلام عن أو إلغاء الخدمات الترفيهية، وخدمة المحافظ الالكترونية بتطبيق الجهاز My NTRA والتي يمكن من خلالها التعرف على المحافظ الالكترونية المسجلة باسم المستخدم لدى شركات المحمول الأربع العاملة بالسوق المصري ولدى البنوك، مع إمكانية القيام بإلغائها من خلال التطبيق، وخدمة اختبار سرعة الانترنت والتي تمكن المستخدم من اختبار وقياس سرعة خدمات الانترنت المتصلة بالهاتف المحمول سواء من خلال الــWiFi أو الانترنت المحمول.
ذلك بالإضافة إلى فيديوهات توعوية بلغة الإشارة لتعريف المستخدمين من ذوي الهمم بحقوقهم خلال مراحل الحصول على الخدمات "الاشتراك والاستخدام والتحاسب".
وتأتي هذه الخطوة استكمالًا لسلسلة المبادرات التي كان الجهاز قد أطلقها لتمكين المستخدمين من ذوي الهمم، وضمان وصول خدمات الاتصالات لهم بشكل سهل وميسر، ومن ضمنها المبادرة الخاصة بإتاحة خط محمول للمستخدمين من ذوي الهمم بخصم 50% على باقاته الشهرية متضمنة الخدمات الصوتية والانترنت وذلك من خلال شركات المحمول المرخص لها بالسوق المصري، كما كان الجهاز قد وجه شركات الاتصالات العاملة بالسوق بإعطاء الأولوية للمستخدمين من ذوي الهمم في إنهاء كافة تعاملاتهم بالأفرع دون الحاجة للانتظار، وتهيئة أفرع ومنافذ الشركات طبقاً للكود الهندسي المصري ليناسب احتياجات ذوي الهمم.
وسيتم نشر سلسلة الفيديوهات التوعوية تباعًا وبشكل دوري على قناة الجهاز بموقع يوتيوب من خلال الرابط التالي:
https://www.youtube.com/@ntraeg
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: التحول الرقمي اليوم العالمي لذوي الهمم بالسوق المصری بلغة الإشارة
إقرأ أيضاً:
محافظ البحر الأحمر يخصص حديقة الأمل في سفاجا لذوي الهمم
وافق اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، على تخصيص قطعة أرض بمدينة سفاجا بمساحة 3700 متر مربع، لإنشاء حديقة ترفيهية متكاملة مخصصة لذوي الهمم، بهدف توفير بيئة آمنة وشاملة تُمكّنهم من ممارسة أنشطتهم بحرية وكرامة، في خطوة تعكس التزام المحافظة بدعم حقوق ذوي الاحتياجات الخاصة ودمجهم في المجتمع.
جاء القرار خلال اجتماع المجلس التنفيذي للمحافظة الذي عُقد ظهر اليوم الإثنين 7 يوليو 2025، بحضور نائبة المحافظ ماجد حنا، وسكرتير عام المحافظة كمال سليمان، وعدد من القيادات التنفيذية والعسكرية والقانونية، لمتابعة الخطط التنموية ومناقشة عدد من ملفات المرافق والخدمات.
وأوضح المحافظ أن المشروع الذي يحمل اسم "حديقة الأمل" يأتي ضمن توجهات المحافظة لتعزيز العدالة المجتمعية وتحسين جودة الحياة، من خلال مرافق مخصصة تلبي احتياجات الفئات الأولى بالرعاية، لا سيما ذوي الهمم، الذين أكد أنهم يحظون بأولوية قصوى في خطط التنمية المحلية.
في سياق متصل، وافق المحافظ أيضًا على تخصيص قطعة أرض بمدينة الغردقة لإقامة مسجد جديد يخدم سكان المنطقة ويوفر مساحة مناسبة لأداء الشعائر الدينية، وذلك ضمن حزمة من قرارات التخصيص التي تهدف إلى دعم مشروعات النفع العام وتوسيع قاعدة الخدمات المجتمعية في المحافظة.
وتعكس هذه الخطوات – بحسب ما ناقشه الاجتماع – التوجه التنموي لمحافظة البحر الأحمر، الذي يستند إلى تحقيق تنمية مستدامة ومتوازنة، ترتكز على الاستجابة لاحتياجات المواطنين والارتقاء بجودة المرافق العامة في المدن والمراكز.
أمنستي تندد بسياسات الإعدام في السعودية.. تستهدف هذه الفئات