استرجاع أكثر من 4 آلاف ريال لمستهلك بالداخلية

مسقط – الرؤية

تمكنت إدارة حماية المستهلك بمحافظة الداخلية من التوصل إلى تسوية ودية بين مستهلك ووكالة سيارات بالمحافظة، وذلك ضمن الجهود التي تبذلها في استرجاع حقوق المستهلكين والمحافظة عليها.

وتتلخص تفاصيل القضية في تلقي الإدارة شكوى من أحد المستهلكين مفادها قيامه بشراء مركبة جديدة بقيمة 4300 ريال عماني من إحدى وكالات السيارات بالمحافظة، وبعد استلام المركبة بأسبوع تبيّن وجود أعطال فيها تُنافي حالتها الجديدة، مما دعاه إلى الرجوع إلى الوكالة التي ماطلت في إصلاح المركبة أو استبدالها أو استرجاع قيمتها، لذا تقدم بشكواه إلى الإدارة التي قامت باتخاذ الإجراءات اللازمة إزاء ذلك، وتم التوصل إلى تسوية بين الطرفين وفسخ العقد المبرم بينهما، على أن تقوم المؤسسة بإرجاع قيمة المركبة وقدرها 4300 ريال عماني.

وتهيب هيئة حماية المستهلك بالمزودين ضرورة الالتزام بالقوانين المعمول بها في مجال حماية المستهلك، والوفاء بالاشتراطات والالتزامات المفروضة عليهم، لما في ذلك من حفظ لحقوق المستهلكين عند تزويدهم بأي سلعة أو خدمة.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية