رئيس "مياه المنوفية" يتفقد مراكز شحن العدادات مسبقة الدفع بالأفرع التابعة
تاريخ النشر: 12th, November 2023 GMT
تفقد الدكتور المهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية مركز خدمة العملاء ومركز شحن العدادات مسبقة الدفع بفرعي بركة السبع وتلا ومقر الورش الفنية بتلا لمتابعة جودة تقديم الخدمات للمواطنين وتفقد الحالة الفنية للمعدات
وأكد نجيب سعي الشركة لتطوير وميكنة الخدمات في إطار خطة الدولة للتحول الرقمي، حيث أطلقت تطبيق الهاتف المحمول 125 الذي يتيح خدمة سداد الفواتير والابلاغ عن الشكاوى، وتطبيق قراءتي لتمكين المواطن من تسجيل قراءة العداد بنفسه، وتوفير الخدمات من خلال مراكز خدمة العملاء المنتشرة بجميع مراكز المحافظة، بالإضافة إلى سيارات خدمة العملاء المتنقلة.
وذكر رئيس شركة المياه بالمنوفية يقدم مركز خدمة العملاء كافة الخدمات للمواطنين ومنها: (سداد الفواتير، الاستعلام، التعاقد على العدادات، استقبال شكاوي، شحن كروت العدادات مسبقه الدفع، بيع القطع الموفرة)، مضيفا ان الشركة تسعي بشكل دائم للإهتمام بخدماتها المقدمة وتسهيل التعامل مع العملاء وسهولة حصول المواطن على الخدمة، من خلال التطوير المستمر لخدماتها والتوسع في مراكز شحن عدادات المياه مسبقة الدفع، والذي يعتبر وسيلة دقيقة لاحتساب استهلاك العميل، مع ضرورة المتابعة المستمرة للعدادات بعد تركيبها ومراجعة وتحليل الاستهلاكات والقراءات وتقديم الدعم الفنى المستمر.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: شركة مياه الشرب والصرف الصحي رئيس شركة مياه الشرب عدادات المياه شركة مياه الشرب والصرف خدمة العملاء
إقرأ أيضاً:
الفراية يتفقد قرية المدورة ويطّلع على واقع الخدمات والمرافق الحدودية
صراحة نيوز- أجرى وزير الداخلية مازن الفراية جولة ميدانية في قرية المدورة بمحافظة معان، شملت زيارة عدد من المرافق الخدمية، من بينها المركز الصحي ومدرسة المدورة الأساسية المختلطة، حيث التقى بأبناء المجتمع المحلي واستمع إلى احتياجاتهم وملاحظاتهم بهدف متابعتها واتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجتها.
كما زار الفراية مركز حدود المدورة، واجتمع مع كوادر المركز والمسؤولين فيه، حيث استمع إلى إيجاز مفصل حول طبيعة عمل المركز، والبنية التحتية، وحركة الدخول والخروج، بالإضافة إلى أبرز التحديات والملاحظات المتعلقة بسير العمل.
وتفقد الوزير مرافق المركز المختلفة، واطّلع على الخدمات المقدمة للمسافرين، بدءًا من لحظة دخولهم المركز وحتى المغادرة، مشددًا على أهمية تحسين جودة الخدمة وتعزيز بيئة العمل، بما يسهم في تطوير الأداء وتسهيل حركة العبور.