9 آلاف ملاحظة استقبلتها هيئة الطرق
تاريخ النشر: 10th, December 2023 GMT
البلاد – الرياض
استقبلت الهيئة العامة للطرق أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88 %، وبمستوى خدمة وصل لـ98 %، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938، وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وكان مركز الاتصال 938 قد خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات، التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: هيئة الطرق
إقرأ أيضاً:
«أبوظبي للتنقل» يشارك في أسبوع السلامة المرورية
أبوظبي: «الخليج»
شارك مركز النقل المتكامل (أبوظبي للتنقل)، التابع لدائرة البلديات والنقل، في أسبوع الأمم المتحدة العالمي الثامن للسلامة على الطرق، عبر تنفيذ مجموعة من الفعاليات التوعوية والميدانية الهادفة إلى تعزيز السلامة المرورية وترسيخ سلوكيات التنقل الآمن لدى أفراد المجتمع، مع التركيز هذا العام على سلامة المشاة ومستخدمي وسائل التنقل المصغرة مثل الدراجات الهوائية والسكوترات الكهربائية.
وتأتي هذه المشاركة امتداداً لجهود أبوظبي للتنقل في تعزيز مفاهيم السلامة المرورية، من خلال المشاركة في المبادرات الدولية، ودعم الخطط المحلية التي تسهم في رفع مستوى الوعي المروري، وتحسين السلامة على الطرق بما يواكب أهداف الإمارة في بناء منظومة نقل آمنة للجميع.
وشملت الفعاليات أنشطة ميدانية في عدد من المواقع داخل الإمارة، استهدفت فئات متنوعة من المجتمع، ففي كورنيش أبوظبي، تم توعية المشاة وسائقي الدراجات الهوائية والسكوترات الكهربائية بقواعد السلامة وطرق الاستخدام الآمن، كما نُفذت حملات توعوية في عدد من مدارس أبوظبي، بهدف ترسيخ السلوكيات المرورية الآمنة لدى الطلاب خلال تنقلاتهم اليومية، إلى جانب أنشطة توعوية في مواقع سكن العمال.
وأكد المهندس عبدالله حمد العرياني، المدير التنفيذي لقطاع التخطيط والشؤون الاستراتيجية بالإنابة، أن المشاركة في أسبوع الأمم المتحدة العالمي الثامن للسلامة على الطرق تندرج ضمن جهود أبوظبي للتنقل في تعزيز الوعي المروري، ونشر السلوكيات الآمنة، مشيراً إلى أن السلامة تبدأ من التوعية اليومية، وتُبنى من خلال الالتزام والتعاون مع الشركاء والمجتمع.
موقف بنزيما من مواجهة الشباب