الأسبوع:
2025-12-13@00:09:40 GMT

خطوات الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء شهر ديسمبر 2023

تاريخ النشر: 30th, December 2023 GMT

خطوات الاستعلام وسداد فاتورة الكهرباء شهر ديسمبر 2023

يتزايد بحث المواطنين حول خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023، والتي بدأ تحصيلها.

فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023

وتوفر «الأسبوع» لمتابعيها معرفة كل ما يخص فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023، وذلك ضمن خدمة مستمرة تقدمها لزوارها في مختلف المجالات ويمكنكم المتابعة من خلال الضغط هنا.

خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء شهر ديسمبر 2023

وتأتي خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023، كالتالي:

1) قم بالدخول إلى موقع وزاة الكهرباء الإلكتروني من هنــــــــا.

2) من أيقونة خدمات اختر الاستعلام عن الفواتير.

3) تظهر أمامك قائمة بشركات الكهرباء المتنوعة على مستوى الجمهورية.

4) حدد الشركة التي تتبعها.

5) قم بإدخال قراءة العداد.

6) قم بإدخال الكود الخاص بك.

7) اضغط على «استعلام».

8) يظهر أمامك إيصال الكهرباء عن قيمة الاستهلاك الشهري.

الشركات التي يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء بها

في سياق متصل يمكن الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر 2023 في شركات الكهرباء التالية:

- شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.

- شركة القناة لتوزيع الكهرباء.

- شركة شمال الدلتا لتوزيع الكهرباء.

- شركة جنوب الدلتا لتوزيع الكهرباء.

- شركة مصر الوسطى لتوزيع الكهرباء.

- شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء.

- شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء.

- شركة البحيرة لتوزيع الكهرباء.

- شركة جنوب القاهرة لتوزيع الكهرباء.

خطوات دفع فاتورة الكهرباء من الموبايل

وأما عن خطوات دفع فاتورة الكهرباء من الموبايل، كالتالي:

1) لدفع فاتورة الكهرباء بالفيزا أدخل إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء من هنـــــا.

2) اختر أيقونة «دفع الفاتورة».

3) سجل الدخول.

4) قم بتسجيل بيانات العداد الخاص بك على المنصة.

5) تأكد من تسجيل بيانات العداد على المنصة.

6) املأ النموذج الذي يظهر أمامك لإرسال طلب المشاركة لهذه الخدمة

7) ادخل البيانات المطلوبة بدقة، والتي تتضمن الشركة التابع لها وكود السداد الالكتروني المدون على إيصال الكهرباء.

8) اضغط على الدفع بواسطة فوري.

9) قم بسداد الفاتورة من حساب فوري الخاص بك.

كيفية سداد فاتورة الكهرباء عن طريق الفيزا

على صعيد آخر، تتيح شركة الكهرباء إمكانية سداد فاتورة الكهرباء بالفيزا المرتبطة بالمحافظ البنكية، حيث توفر الشركة 12 محفظة بنكية يمكن من خلالها دفع فاتورة الكهرباء وهي محافظ البنوك الآتية:

- بنك مصر.

- البنك الأهلي.

- بنك CIB.

- بنك الإسكندرية.

- بنك كريدى أجريكول.

- بنك بلوم.

- بنك QNB.

- بنك الإسكان والتعمير.

- بنك أبوظبى الإماراتي.

- بنك عودة.

- بنك قناة السويس.

- بنك NBK.

اقرأ أيضاًالجمبري بـ350 جنيهًا والبوري بـ120.. أسعار الأسماك اليوم السبت 30 ديسمبر 2023

الساسو بـ80 جنيهًا.. أسعار الدواجن والبيض اليوم السبت 30 ديسمبر 2023

أسعار الخضروات والفاكهة اليوم السبت 30 ديسمبر

المصدر: الأسبوع

كلمات دلالية: فاتورة الكهرباء فاتورة فاتورة كهرباء فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر فاتورة كهرباء ديسمبر 2023 فاتورة ديسمبر 2023 الاستعلام عن فاتورة ديسمبر 2023 الاستعلام عن فاتورة الکهرباء دفع فاتورة الکهرباء خطوات الاستعلام لتوزیع الکهرباء

إقرأ أيضاً:

مشكلة بعداد الكهرباء.. خطوات تحرير محضر إثبات حالة وحماية حقوقك بالفاتورة

يتعرض بعض المواطنين لمشكلات مفاجئة في عدادات الكهرباء، سواء بارتفاع غير مبرر في الاستهلاك أو توقف العداد أو ظهور قراءات غير دقيقة، ولضمان حقوق المشترك وعدم تحميله أي مبالغ إضافية، يتيح قانون الكهرباء تحرير محضر إثبات حالة لتوثيق المشكلة رسميًا.

وفيما يلي الخطوات الكاملة للتعامل الصحيح مع الموقف:-

أول خطوة.. الاتصال بخدمة العملاء والإبلاغ عن العطل

يجب على المواطن التواصل فورًا مع الخط الساخن 121 التابع لوزارة الكهرباء لفتح بلاغ رسمي.
يتم تسجيل الشكوى وإبلاغ شركة التوزيع المعنية، مع إرسال رقم المتابعة للمستخدم لمراجعة حالة البلاغ.

ثانيًا.. تحرير محضر رسمي داخل شركة الكهرباء

يتوجه المشترك إلى أقرب فرع لشركة الكهرباء التابع لها لطلب محضر إثبات حالة، ويتضمن وصف المشكلة بدقة، رقم العداد ومكانه، قراءة آخر فاتورة، وتقرير الفني إن وجد، ويعد هذا المحضر أساسا قانونيًا لحفظ حق المواطن أمام الشركة ومنع إصدار فواتير خاطئة.

ثالثًا.. المعاينة الفنية للعداد

ترسل شركة الكهرباء لجنة فنية لمعاينة العدّاد على الطبيعة، وتشمل فحص سلامة العدّاد، مقارنة القراءات الفعلية مع القراءات المسجلة، وتحديد سبب المشكلة (عطل – عبث – قراءة خاطئة – تجاوز أحمال)، ويتضمن تقرير الفني نتيجة الفحص وتوصيته بإصلاح العدّاد أو تغييره إذا لزم الأمر.

رابعًا.. حقوقك القانونية في الفاتورة

بعد تحرير المحضر والمعاينة، يلتزم قطاع الكهرباء بوقف إصدار أي فواتير تقديرية لحين انتهاء الفحص، تعديل الفاتورة إذا ثبت وجود خطأ في القراءة، استرجاع المبالغ الزائدة إن تم تحصيلها بالخطأ، وإعادة تركيب عدّاد جديد مجانًا إذا كان العطل ناتجًا عن مشكلة فنية من الشركة، كما يحق للمواطن التظلّم على أي فاتورة يرى أنها غير منطقية عبر لجنة فضّ المنازعات.

 




مقالات مشابهة

  • قائمة أسعار السلع التموينية لشهر ديسمبر 2025
  • خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية 2025 برقم السيارة
  • لضمان تشغيل النت.. كيفية دفع فاتورة التليفون الأرضي لشهر ديسمبر
  • خطوات الاستعلام عن نتيجة اختبار القدرة المعرفية الورقي عبر موقع قياس
  • خطوات الاستعلام عن المخالفات المرورية 2025 برقم السيارة.. وطرق الدفع أونلاين
  • بعد إيداعها.. تفاصيل دعم حساب المواطن لشهر ديسمبر 2025
  • بالدعم الإضافي.. بدء إيداع دفعة حساب المواطن لشهر ديسمبر
  • خطوات الاستعلام عن معاشات تكافل وكرامة وموعد صرف مستحقات ديسمبر 2025
  • مشكلة بعداد الكهرباء.. خطوات تحرير محضر إثبات حالة وحماية حقوقك بالفاتورة
  • خطوات الاستعلام عن تقارير الهوية الرقمية عبر منصة أبشر