بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة.. قدم تظلّمك
تاريخ النشر: 5th, February 2024 GMT
يرغب أصحاب الدعم النقدي المقدم من وزارة التضامن الاجتماعي، في معرفة حال الشكوى التي قدموها بسبب التأخر في صرف الدعم أو عدم صدور بطاقات لهم سريعا في حال تجديدها، وهو ما يتاح معرفته من خلال بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة التي تقدم خدمات أون لاين دون الذهاب إلى مقار الوحدات الاجتماعية وغيرها.
وفيما يلي نعرض رابط بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة وخطوات تقديم شكوى أو الاستعلام عن شكوى قديمة، وفقا لما تتيحه وزارة التضامن الاجتماعي.
بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامةيمكن الدخول على بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة من هنا
بعد الدخول على الرابط يتم كتابة الرقم القومي له فى الجزء المخصص.
يقوم المواطن بالضغط على كلمة استعلام.
ستظهر نتيجة الاستعلام للمواطن، والتي تشمل بيانات الشخص المتقدم، لمعرفة نتيجة الشكوى وهي: المحافظة، الإدارة الاجتماعية والوحدة الاجتماعية المسجل بها اسم المواطن ورقم بطاقة تكافل أو كرامة، وحالة البطاقة «ساري - تجميد - إيقاف» وسيتم ذكر سبب الإيقاف أو التجميد.
وإذا كانت بطاقة تكافل وكرامة سارية، يتم توضيح المبلغ المستحق للمواطن.
ويمكن تقديم شكوى لبرنامج تكافل وكرامة من خلال الخطوات التالية:
- الدخول على بوابة تسجيل الشكاوى، يتم كتابة الرقم القومي
- ثم يتم الضغط على كلمة تسجيل شكوى.
- سيظهر للمتقدم بالشكوى صفحة البيانات المطلوب منه استكمالها لمتابعة الشكوى وهى
- كتابة المحافظة، الإدارة الاجتماعية والمركز/ قسم الشرطة التابع له.
- تحديد نوع الشكوى من قائمة الاختيارات، وعنوان الإقامة بالوصف التفصيلى، رقم التليفون المحمول.
- كتابة تفاصيل الشكوى.
- الضغط على كلمة تسجيل.
- ستظهر رسالة تم تسجيل الشكوى بنجاح ورقم الشكوى.
- يمكن طباعة الشكوى التى تم تسجيلها بالضغط على كلمة طباعة
- ستظهر محتويات الشكوى، وتشمل التاريخ ومحتوى الرد على الشكوى بالوثائق المطلوبة.
خطوات متابعة شكوى سابقة ببرنامج تكافل وكرامة1 - يتم الدخول على هذا الرابط
2 - يقوم المواطن بكتابة الرقم القومي.
3 - يقوم المواطن بالضغط على كلمة استعلام.
4 - ستظهر نتيجة الاستعلام وسيتعرف منها على البيانات الخاصة به السابق ذكرها.
5 - يتم الضغط على كلمة متابعة شكوى.
6 - سوف تظهر بيانات الشكوى.
7 - يمكن تسجيل شكوى أخرى جديدة، وذلك بالضغط على تسجيل شكوى أخرى.
خطوات تسجيل شكوى أخرى لبرنامج تكافل وكرامةيتم اتباع جميع الخطوات السابقة، وفي النهاية ستظهر الرسالة التالية «يرجى العلم أنه تم تسجيل عدد 1 شكوى سابقاً، ولتسجيل شكوى أخرى سوف تتحمل مبلغ قيمته 5 جنيهات، ثم الضغط على كلمة تسجيل مرة أخرى».
برنامج تكافل وكرامةتواصل وزارة التضامن الاجتماعي، تقديم الدعم النقدي لبرنامج «تكافل وكرامة» للأشخاص المستحقة، من الذين لا يمتلكون مصادر دخل أو بحيازتهم أراض زراعية أو لمن فقدوا العائل أو القدرة على العمل.
- على الراغبين في الحصول على الدعم النقدي المقدم من وزارة التضامن الاجتماعي، التوجه للوحدة الاجتماعية التابعة لمحل سكن المتقدم ومعهم المستندات المطلوبة.
المستندات المطلوبة لتكافل وكرامة1- صور بطاقة الرقم القومي بشرط أن تكون سارية للأفراد 18 سنة فأكثر.
2- صور قسيمة الزواج أو الطلاق.
3- صور شهادة الميلاد لجميع أفراد الأسرة مميكنة للأفراد أقل من 18 سنة.
4- صورة من بطاقة التموين المميكنة.
5- قيد مدرسي لجميع الأطفال من 6 إلى 18 سنة، وللطلاب في الجامعة يتم تقديم قيد من الكلية التي يدرس بها.
6- كود كشف الإعاقة من اللجان الطبية في حالة المرض المزمن والإعاقة.
7- صورة شهادة وفاة الزوج/ الزوجة للأرامل.
8- صورة شهادة الهجر أو ما يدل على الانفصال.
9- صورة إقرار الوصاية للأيتام.
10- صورة شهادة السجن في حال سجن الأب أو الأم.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: تكافل وكرامة بوابة الاستعلام والشكاوى لبرنامج تكافل وكرامة موقع تكافل وكرامة تظلمات تكافل وكرامة بالرقم القومي وزارة التضامن الاجتماعی الضغط على کلمة بالضغط على الدخول على
إقرأ أيضاً:
«وباء العفن» يغزو منازل بريطانيا.. أكثر من 25 ألف شكوى خلال عام واحد
#سواليف
كشفت دراسة جديدة مقلقة عن ارتفاع غير مسبوق في عدد سكان #المملكة_المتحدة المتضررين من #العفن_القاتل والرطوبة داخل منازلهم.
وفي ظاهرة وصفها الخبراء بـ”وباء العفن” الذي يهدد صحة الفئات الأكثر ضعفا في المجتمع، كشف تحليل أجرته خدمة “UK Meds” الإلكترونية باستخدام بيانات حرية المعلومات من المجالس المحلية، عن انتشار المشكلة، حيث تصدرت منطقة شمال غرب #إنجلترا قائمة المناطق المتضررة، وسُجلت فيها معدلات إصابة بالعفن الشديد والرطوبة تفوق أربع مرات المعدلات في شرق ميدلاندز، التي كانت الأقل تأثيرا.
وجاءت لندن في المرتبة الثانية، بعد أن تلقت السلطات أكثر من 6,000 شكوى في عام 2024 من سكان السكنين الخاص والاجتماعي، ما يعكس تفشي المشكلة في العاصمة أيضا.
مقالات ذات صلةالدراسة رصدت أيضا زيادة صادمة في الحالات المتكررة وغير المعالجة؛ إذ تضاعف عدد البلاغات التي لم يُتخذ فيها أي إجراء من 6,427 حالة في 2023 إلى 13,781 حالة في 2024. كما ارتفع إجمالي الشكاوى المتعلقة بالعفن والرطوبة بنسبة 35% ليصل إلى 25,134 شكوى خلال عام واحد فقط.
والمثير للقلق أكثر، أن عدد المنازل التي صُنفت على أنها “غير صالحة للسكن” بسبب العفن تضاعف أيضا، من 61 حالة في 2023 إلى 124 حالة في 2024، بزيادة تفوق 100%.
مأساة شخصية تفضح الإهمال
سلطت الدراسة الضوء على حالات خطيرة، منها مأساة الطفل أواب إسحاق البالغ من العمر عامين، والذي تُوفي في ديسمبر 2020 نتيجة تعرضه المطول للعفن في شقته الواقعة في روشدايل. ورغم تقديم أسرته عدة بلاغات على مدار ثلاث سنوات، إلا أن الشركة المالكة للمسكن اكتفت بنصائح لتغطية العفن بالطلاء.
كما أُبلغت حالة أخرى خطيرة في يناير الماضي لرجل يبلغ من العمر 32 عاما من وارويكشاير، أصيب بعدوى دموية تهدد حياته بسبب العفن، ويُشتبه بأن هذه الإصابة تسببت في انهيار رئته وإصابته بتسمم دموي قاتل.
دعوة للتحرك العاجل
وقالت الدكتورة ألكسيس ميسيك، طبيبة عامة مشاركة في الدراسة: “العفن ليس مجرد منظر مزعج، بل يمثل خطرا صحيا شديدا، خاصة للأطفال وكبار السن ومرضى الربو، والتعرض الطويل للرطوبة والعفن قد يؤدي إلى تهيج الجلد، مشاكل تنفسية مزمنة، وفي بعض الحالات إلى تلف دائم في الرئة أو الوفاة”.
وأضافت: “مع هذا الارتفاع الحاد في الشكاوى، من الواضح أن هناك حاجة ماسة لتحرك محلي ووطني، ويجب على المجالس والمالكين والمستأجرين جميعا إعطاء الأولوية للوقاية المبكرة والتهوية المناسبة والتدخل السريع عند رصد العفن”.
الأسباب والمخاطر
وتشير الدراسة إلى أن السبب الرئيسي وراء العفن هو تراكم الرطوبة داخل المباني، نتيجة تسربات المياه، ضعف التهوية، أو مشكلات في الأسطح والنوافذ. كما يمكن أن توجد الرطوبة حتى في المنازل الجديدة بسبب عدم جفاف مواد البناء.
وتختتم الدراسة بالدعوة إلى تعزيز الوعي بخطورة العفن، خاصة في ظل تكرار حوادث تظهر أن المشكلة لا تُعامل بالجدية التي تستحقها، بالرغم من أن أرواحا بشرية تُزهق بسبب الإهمال.
موجة حر قياسية تضرب هذه الولايات اليوم!