إجراء استطلاع حول رضا المستفيد عن الخدمات في شمال الشرقية
تاريخ النشر: 6th, April 2024 GMT
إبراء- وليد الحسني
أجرى مكتب محافظ شمال الشرقية استطلاعًا حول رضا المستفيد من الخدمات المقدمة بالمحافظة، بإشراف من مكتب متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040، وذلك خلال الفترة من 27 مارس وحتى 4 أبريل الجاري، وذلك بهدف تطوير الخدمات وتحسينها في مختلف تقسيمات المحافظة.
وأوضحت زبيدة بنت سالم الشيذانية مديرة مكتب متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040 بشمال الشرقية، أن قياس مؤشر رضا المستفيد من الخدمات العامة بالمحافظة تم تنفيذه من خلال الاتصال الهاتفي وفق ما يتناسب مع استطلاعات الرأي العام لدى المركز الوطني للإحصاء والمعلومات، مشيرة إلى أن عدد العينة الممثلة لمجتمع الدراسة من سكان محافظة شمال الشرقية بلغت 383 شخصا من المواطنين والمقيمين بمختلف ولايات المحافظة.
وأكدت أنَّه تم قياس الرضا في خمسة محاور وهي: الرضا العام عن خدمات النظافة بالمحافظة، والرضا العام عن الرقابة والتفتيش وإدارة الأسواق العامة، والرضا العام عن الحدائق والمنتزهات العامة، والرضا العام عن جهود تطوير المحافظة، والرضا العام عن الخدمات الإلكترونية والتصاريح البلدية، مبينة أن المحافظة تسعى إلى تطوير الخدمات المقدمة للمستفيدين، حيث إن نتائج المؤشرات المسجلة تشكل إضافة مهمة للجهود من أجل التحول الرقمي ورفع كفاءة الأداء الإداري وإنجاح المساعي الجادة لتحقيق رؤية 2040، وذلك من خلال العمل الجاد خلال المرحلة القادمة لتفعيل الأسواق في المحافظة، وزيادة نسبة التشجير في الشوارع العامة، ومتابعة نظافة الأودية، واستغلال المواقع السياحية، وتنمية الاستثمار، بالإضافة إلى زيادة عدد المرافق الخدمية وألعاب الأطفال في الحدائق والمنتزهات، والعمل على تفعيل الجانب التقني والتحول الرقمي بمحافظة شمال الشرقية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
محافظتا كفرالشيخ والوادي الجديد تستعدان لاستقبال عيد الأضحى المبارك
أعلن محافظ كفرالشيخ الدكتور علاء عبدالمعطي، رفع درجة الاستعداد لاستقبال عيد الأضحى المبارك.
جاء ذلك خلال الاجتماع الموسع الذي عقده المحافظ اليوم الاثنين بحضور الدكتور عمرو البشبيشي، نائب المحافظ، ومحمد شوقي بدر، السكرتير العام، ومحمد شعير السكرتير العام المساعد، والدكتور سامح العزب مدير إدارة المرور، ورؤساء المراكز والمدن، ووكلاء الوزارات، ومديري عموم الإدارات والمصالح الحكومية، وعدد من القيادات التنفيذية.
ووجه المحافظ خلال الاجتماع رؤساء المراكز والمدن ورؤساء القطاعات والأجهزة المختلفة على مستوى المحافظة،بفتح الحدائق العامة والمتنزهات أمام الجمهور والعمل على نظافتها لاستقبال الرواد خلال أجازة عيد الأضحي المبارك، وضرورة تكثيف حملات النظافة والتجميل بالشوارع وبمدن ومراكز المحافظة، مقدماً التهنئة بهذه المناسبة السعيدة إلى أبناء المحافظة والشعب المصري ، وداعياً المولى عز وجل أن يعيدها علينا جميعاً بالخير واليمن والبركات، وأن ينعم علينا بالأمن والأمان والاستقرار والرخاء.
كما وجه المحافظ ، رؤساء المراكز والمدن بضرورة استمرار التنسيق مع الأوقاف والأمن بشأن أماكن ساحات صلاة العيد مع التأكد من الانتهاء من صيانة ورفع كفاءة الطرق المؤدية إليها، فضلا عن تأمين المرافق العامة من كهرباء ومياه وصرف صحي وغير ذلك، بالإضافة إلى رفع درجة الاستعداد القصوى بالمستشفيات والوحدات الصحية، مع إلغاء الإجازات للعاملين بالمستشفيات لاستقبال حالات الطوارئ، وكذلك المراكز الطبية والإسعاف لاستقبال أي حالات مرضية والحالات الحرجة، خلال أجازه العيد وتواجد الأطباء بفروع الإسعاف، فضلاً عن ضرورة التنسيق مع مرفق الإسعاف لتوفير سيارات الإسعاف بالقرب من أماكن التجمعات والمتنزهات العامة للتدخل السريع ومواجهة الحالات الطارئة.
وكلف المحافظ بفتح المجازر لإجراء الفحص البيطرى وذبح الأضاحي للمواطنين بالمجان خلال أيام عيد الأضحى المبارك، مؤكدا أنه يتم تنفيذ خطة شاملة بالتنسيق والتعاون بين جميع الأجهزة الرقابية لتكثيف الحملات المرورية على الأسواق ومحال الجزارة ومحال بيع اللحوم والدواجن ومنافذ السلع الاستهلاكية؛ للتأكد من صلاحية كافة السلع الغذائية وزيادة المعروض منها وخاصة سلعة السكر طبقاً لاحتياجات المواطنين، خلال أيام عيد الأضحي المبارك؛ للحفاظ على الأسعار حول معدلاتها الطبيعية من خلال المنافذ المنتشرة بالمحافظة، حرصًا على سلامة المستهلك وضمانًا لجودة ما يتم عرضه بالأسواق، ومحاربة الغلاء من خلال توافر السلع الأساسية والغذائية والاستهلاكية بأسعار مخفضة وطرح كميات إضافية بالأسواق والجمعيات الاستهلاكية ومنافذ السلع الغذائية والمعارض الثابتة والمتحركة من مستلزمات العيد؛ مع تشديد الرقابة وحملات التفتيش على جميع المخابز لتوفير رغيف العيش بالمواصفات المطلوبة وبكميات كافية للمواطنين، وذلك لتلبية احتياجات المواطنين خلال عطلة العيد.
وأوضح المحافظ أنه تقرر تشكيل غرفة عمليات رئيسية بالمحافظة، بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة وغرف عمليات فرعية بمجالس المدن وجميع مديريات الخدمات للتواصل مع المواطنين، وبحث شكواهم فوراً والعمل على حلها.
كما أصدر محافظ كفر الشيخ تكليفاته لرئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي، بتواجد نوبتجيه بالمركز الرئيسي بالشركة من الساعة الثامنة صباحاً وحتى العاشرة مساءً، وتواجد نوبتجية كيميائي وفني بالمركز الرئيسي وأخرى لكل محطة على مدار 24 ساعة، وتواجد مشرف فني وطاقم صيانة لكل محطة وسيارة طوارئ ومهمات ومعدات، وأهمية متابعة عينات المياه وتشديد الرقابة على محطات التنقية والمعالجة ومياه الشرب وعمل ورديات الصيانة والأعطال على مدار 24 ساعة، وإنشاء غرفة عمليات بالمواقع الرئيسية لمحطات المياه لتلقي شكاوي المواطنين ومواجهة أي مشاكل طارئة، والعمل علي الحل الفوري لها وسرعة التعامل معها، والتأكد من توافر مياه الشرب النظيفة للمواطنين وخاصة للمخابز والمرافق العامة ودورات المياه العمومية.
وأكد المحافظ على مسؤولي مديرية الشئون الصحية، بتشديد الرقابة علي محال الجزارة ومصانع الأسماك المملحة والمدخنة، وأماكن عرضها وسحب عينات للتحليل، وذلك بالتنسيق مع مديرية التموين والطب البيطري، وهيئة سلامة الغذاء وجهاز حماية المستهلك، وذلك لتكثيف الحملات المرورية علي أماكن بيع المواد الغذائية والباعة الجائلين، مشدداً على اتخاذ كافة الاجراءات الرادعة حيال المخالف منها.
كما وجه المحافظ ، وكيل وزارة الأوقاف بحظر استخدام أية ساحات لصلاة العيد غير مرخص لها، والتنسيق مع مديرية الأوقاف لاستقبال عيد الأضحي المبارك من خلال تخصيص وتجهيز ساحات آداء صلاة عيد الأضحي المبارك، مع تحديد اثنين من الخطباء لكل ساحة أحدهما أصلي والآخر احتياطي.
وفي محافظة الوادي الجديد، وجه مدير عام الطب البيطري بالوادي الجديد الدكتور عصام محمد كومي برفع درجة الاستعداد لاستقبال عيد الأضحى المبارك من خلال تكثيف الحملات الرقابية والكشف عن صلاحية اللحوم المطروحة بالأسواق في ظل ارتفاع معدلات الطلب عليها .
وقال الدكتور الكومي - فى بيان - إنه يتم تشكيل لجان تفتيش بيطرية بالتنسيق مع مديريتي التموين والصحة لمتابعة الأسواق والمحال والمنافذ، وضبط أية مخالفات تتعلق بتداول اللحوم أو الذبح خارج المجازر، مؤكدا تجهيز 8 مجازر حكومية و5 نقاط ذبح موزعة على مراكز المحافظة، فضلا عن توفير كافة المستلزمات الخاصة بالنظافة والتعقيم، لضمان تقديم خدمة آمنة ومجانية للمواطنين.
وأضاف أنه تم تكليف عدد من الأطباء البيطريين للعمل بالمجازر ونقاط الذبح طوال فترة العيد على مدار الساعة، وتفعيل غرفة عمليات رئيسية بالمديرية وربطها بالإدارات الفرعية لتلقي أي بلاغات طارئة والتعامل معها بشكل فورى.
نتيجة الصف الرابع الابتدائي.. موعد ظهورها ورابط الاستعلام المباشر