وزارة العمل تجتمع مع القيادات التنفيذية والشعبية لبحث الخدمات المقدمة للمواطنين بالأقصر
تاريخ النشر: 15th, May 2024 GMT
شاركت مديرية العمل بمحافظة الأقصر، في اجتماعاً موسعاً بقاعة الاجتماعات الكبرى بالمحافظة، فى ضوء التنسيق فيما بين القيادات التنفيذية والسلطة التشريعية ممثلة فى مجلس النواب لمتابعة شكاوى المواطنين، وما جرى تنفيذه من المشروعات القومية والخدمية، برئاسة المستشار مصطفى ألهم محافظ الأقصر، وبمشاركة أعضاء مجلس النواب الدكتور حمادة العماري وكيل لجنة الصحة والسكان بمجلس النواب .
كما حضر الدكتور بهجت الصن ، والنائب أحمد أدريس منسق التحالف الوطنى، والنائب أمانى الشعولي ، والنائبة زينب السلايمى ممثلة ذوي الهمم ، بحضور محمد عبد الفتاح آدم سكرتير عام محافظة الأقصر ، وهدى المغربى السكرتير العام للمحافظة ، والعميد عمر حسين رئيس الإدارة المركزية لشئون مكتب محافظ الأقصر ، ورؤساء المراكز والمدن ووكلاء الوزارات ومديرى المديريات .
وقال الدكتور هشام عبد الله مدير مديرية العمل بالأقصر، إن تلك الجهود التى تقوم بها المديرية تأتي تنفيذاً لتوجيهات وزير العمل حسن شحاتة بتقديم أفضل الخدمات الممكنة للمواطنين وفق آليات العمل التي استحدثتها الوزارة فى جميع ملفات عملها لتقديم الخدمات فى سهولة ويسر ، والتنسيق مع الجهات التنفيذية الموجودة داخل المحافظات لتقديم أفضل الخدمات بشكل متكامل.
وأضاف مدير المديرية، أن اللقاء تضمن كلمة لمحافظ الأقصر أكد خلالها أن هذا الأجتماع يستهدف تسليط الضوء على جهود الدولة المصرية فى ظل قيادة فخامة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية لتقديم الخدمات اللائقة بالمواطنين من خلال المشروعات القومية والخدمية المختلفة ، وكذلك الوقوف على أوجه القصور والتعطيل لأنهاء المشروعات وفقاً للجداول الزمنية المقررة ، كما استعرض نواب المجلس شكاوى المواطنين وقام المسئولين بمناقشتها والرد عليها.
كما استعرض مدير مديرية العمل الدور الذي تقوم به المديرية والخدمات المؤداة على وضع التشغيل وخصوصاً ذوي الهمم ، ومطالبة شركات القطاع العام في التعاون البناء والشراكة في العمل بما يساهم في توفير مناخ عمل آمن ويزيد من الإنتاجية وفرص العمل.
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: وزارة العمل مجلس النواب وزير العمل حسن شحاتة شكاوي المواطنين
إقرأ أيضاً:
“الطيران”: فرق رقابية لمتابعة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن
البلاد ــ الميدنة المنورة
تواصل الهيئة العامة للطيران المدني بالتزامن مع مغادرة ضيوف الرحمن، جهودها الرقابية من قبل فريق متخصص بالرقابة والتفتيش؛ لمتابعة جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن من قبل مزودي الخدمة من المطارات والناقلات ومثيلاتها، سعيًا لتقديم تجارب متميزة تسهم في الرقي بتجربة ضيوف الرحمن، ورفع مستويات الرضا.
وانطلاقًا من دور الهيئة التنظيمي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص، تقوم الهيئة بمتابعة تجربة ضيوف الرحمن في المطارات بتنفيذ جولات رقابية على مدار الساعة؛ للتأكد من تطبيق أعلى المعايير، وتوفر المرافق والخدمات على مستوى عالٍ من الجودة، وتسهم في راحة حجاج بيت الله، وتذليل الصعوبات، وتجاوز التحديات، التي تواجههم عبر مطاراتها التي تُعد أول ما تخطاه أقدام ضيوف الرحمن، وتعكس الانطباع الأول لجودة الخدمات المقدمة.
ويشرف مختصو التفتيش على الخدمات المقدمة في المطارات، التي تستقبل ضيوف الرحمن عبر أربع مراحل تتضمن: التقييم المسبق لجاهزية المطارات لمرحلتي القدوم والمغادرة عبر جولات تفتيشية يتم من خلالها تقييم جميع نقاط السفر، التي يمر عبرها ضيوف الرحمن، فيما تتضمن المرحلة الثانية: متابعة أداء وجودة الخدمات المقدمة في موسم القدوم والمغادرة عبر مراقبة، وتحليل 31 مؤشر أداء لقياس أوقات الانتظار، ومستويات الرضا في مراحل السفر، ومشاركة الملاحظات التشغيلية، التي يتم رصدها خلال الجولات التفتيشية بشكل لحظي مع الجهات ذات العلاقة لاتخاذ الإجراءات التصحيحية.
في حين تأتي في المرحلة الثالثة بإصدار ومشاركة التقرير الختامي الخاص بموسم الحج، الذي يقوم بإعداده فريق مختص بتحليل ومتابعة الأداء، يستعرض أبرز التحديات وفرص التحسين والدروس المستفادة والمقترحات؛ لتحسين جودة الخدمات لضيوف الرحمن، وفي المرحلة الأخيرة يتم العمل مع المطارات على بناء خطط تصحيحية لمعالجة الملاحظات للمواسم القادمة، وتحسين تجربة ضيوف الرحمن، وخلال جميع هذه المراحل وعلى مدار العام والساعة، يتم التعامل مع الشكاوى والاقتراحات الاستفسارات الخاصة بالمسافرين، وتثقيفهم بحقوقهم وواجباتهم من خلال قنوات الاتصال الرسمية لعملاء الهيئة العامة للطيران لمدني.
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة