Reliance Health يتيح إدارة الخدمة الطبية بسهولة
تاريخ النشر: 21st, July 2024 GMT
كشفت ريلاينس هيلث (Reliance Health)، الشركة المتخصصة في تقديم حلول الرعاية الصحية المدعومة تكنولوجيًا، عن نتائج أحدث استطلاعات الرأي التي أجرتها، بالتعاون مع كانتار Kantar) (، الشركة الرائدة في مجال البيانات والتحليلات السوقية، لتسليط الضوء على أحدث التطورات التي طرأت على خطط الرعاية الصحية المُقدمة للشركات، حيث أكدت نتائج الاستطلاع دور التكنولوجيا المحوري كعامل رئيسي في تعزيز الوصول إلى خدمات الرعاية الصحية ودفع التحول بالقطاع.
كشف استطلاع الرأي أن 97% من صناع القرار في الشركات، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيين ورؤساء قطاعات الموارد البشرية، يعتبرون التأمين الصحي أمرًا ضروريًا، مع تأكيدهم على أهمية خطط الرعاية الصحية الشاملة. وقال مازن مصطفى، مدير مركز خدمة عملاء ريلاينس للرعاية: "تمثل خطط الرعاية الصحية حاليًا أهمية قصوى للشركات في مختلف القطاعات، وبصفتنا نمثل الجيل الجديد من مٌقدمي خدمات الرعاية الصحية المدعومة تكنولوجيًا، فإنّ "ريلاينس هيلث" تدمج أرقى الخبرات الطبية والتكنولوجية على مستوى العالم، بما يمكّنها من تلبية احتياجات العملاء الفعلية، خاصة في ظل تغيير متطلبات الموظفين والشركات بصورة ملحوظة، حيث يولون الآن اهتمام كبير بنطاق التغطية الصحية المقدمة لهم، وسهولة الوصول للخدمات وكفاءتها، وكذلك التكلفة، وهي عوامل أصبحت تعتمد على الحلول التكنولوجية بشكل كبير ومتسارع."
وأضاف: "شهد قطاع التأمين الصحي في مصر تطوراً كبيراً، حيث أصبح يضم عددًا متزايدًا من شركات القطاع الخاص التي تقدم خطط وخدمات الرعاية الصحية المتكاملة، ومع ذلك لم تنعكس هذه الزيادة من حيث الكم على خطط الرعاية الصحية المٌقدمة لقطاعات الأعمال والشركات المختلفة، فعلى مدار السنوات الخمس الماضية، زاد عدد الشركات التي تقدم مزايا جديدة للموظفين بنسبة 13% فقط، وهو ما يعني وجود فجوة كبيرة في تقديم خطط الرعاية الصحية، لذا تسعى ريلاينس هيلث لسد هذه الفجوة، من خلال الاعتماد بشكل أكبر على التطور التكنولوجي."
أبرزت نتائج الاستطلاع وجود بعض التحديات الشائعة التي يواجهها صناع القرار أثناء إدارة خطط الرعاية الصحية في شركاتهم، وكان أكثر هذه التحديات صعوبة الوصول إلى خدمة العملاء، وعدم إمكانية الحصول على الخدمات، حيث أشار 24% من المشاركين إلى صعوبات في الوصول لخدمة العملاء، بينما أشار 33% منهم إلى صعوبة التواصل بشكل واضح وشفاف مع مٌقدمي الخدمة، بالإضافة إلى طول فترة الانتظار للحصول الموافقات اللازمة، حيث اعتبروها أهم العوائق الرئيسة التي تواجههم مع شركات خدمات الرعاية الصحية.
ومع التحولات التي أعقبت جائحة كورونا والتي أدت إلى تسارع الطلب على التطبيقات المحمولة والحصول على الخدمات الصحية عن بعد، واللجوء لشبكات مقدمي الخدمات الكبرى، أعرب ما يقرب من 83% من المشاركين في الاستطلاع عن تفضيلهم لخدمات العلاج عن بعد، في حين أشار 13% إلى أن عدم وجود تطبيق محمول لتسهيل الحصول على الخدمة الصحية يعتبر تحديًا كبيرًا لهم، كما أفاد 14% من المشاركين بأن هناك صعوبات في حصولهم على الأدوية، نتيجة غياب نظام توصيل واضح ومنظم من قِبل مٌقدمي الخدمة.
وأضاف مصطفى: "تعد مصر من البلدان المتقدمة رقميًا، حيث يتمكن 96% من مستخدمي الإنترنت من الاتصال بها بهواتفهم الذكية، ولذلك أصبح دمج التكنولوجيا ضمن خطط الرعاية الصحية لقطاعات الأعمال أمرًا حيويًا"، متابعا أن "ريلاينس هيلث" تتبنى أحدث الحلول التكنولوجية لتعزيز التواصل والشفافية بين الشركات ومٌقدمي خدمات الرعاية الصحية، ومساعدة فرق العمل على فهم الخطط الصحية بشكل أفضل لتمكينهم من إداراتها بفاعلية".
المصدر: بوابة الوفد
إقرأ أيضاً:
وفاة فتى يمني تحت قدمي مشعوذ تشعل غضبا واسعا
وفي التفاصيل، اتجه فتى يمني (17 عاما) من محافظة إب وسط البلاد إلى شيخ يمارس جلسات التداوي بـ"الرقية الشرعية"، ويزعم أنه سيعالجه من السحر وإخراج الجن منه.
لكن الفتى توفي على الفور بعد هذه الجلسة، في حين قالت وسائل إعلام يمنية إن الرجل مدعي العلاج، كان يقوم بالضغط على عنق الفتى المجني عليه ويضربه بشدة، مما أدى إلى وفاته نتيجة تعرضه للخنق والضرب والضغط العنيف على العنق.
بدورها، أعلنت شرطة مديرية الظهار التابعة لجماعة أنصار الله (الحوثيين) في محافظة إب القبض على المتهم بقتل الفتى، وقالت -في بيان- إن الجاني كان يمارس أعمال الشعوذة والدجل.
ووفق البيان، فإن الجاني ادعى قدرته على علاج الأمراض النفسية، ووضع قدمه على رقبة المجني عليه مع الضغط بقوة، مما تسبب في وفاته على الفور، مشيرا إلى إحالة المتهم إلى العدالة.
وأعادت هذه الحادثة إلى الواجهة سلسلة من حوادث الوفيات المرتبطة بجلسات الرقية والعلاج بالأعشاب التي انتشرت في المحافظة خلال السنوات الأخيرة، وتوصف بأنها "ممارسات أقرب إلى التعذيب منها إلى العلاج".
غضب عارموهزت هذه الحادثة محافظة إب واليمنيين، إذ أصبحت حديث المنصات في البلاد، ليرصد برنامج "شبكات -في حلقته بتاريخ (2025/7/28)- بعضا من التعليقات.
وطالب حساب يحمل اسم "واي" في تغريدته بأن ينال الجاني "جزاءه الرادع له وغيره من القتلة المتسترين تحت غطاء الدين"، متسائلا "أين الدولة من هذه الجرائم التي تتكرر دون زاجر ولا رادع؟".
وفي حين وصف حسين ما حدث بأنه "قتل عمد وخرافات"، قالت "ميمي" في تغريدتها إن الدولة مطالبة بـ"إغلاق أماكن كل شخص يدعي العلاج بالقرآن وهو مشعوذ"، مشيرة إلى أن "القرآن يكون بتلاوة الآيات فقط، لا ضرب وخنق وكهرباء".
وسلط نبيل الضوء على مسيرة الجاني فقال إنه يعالج بهذه الطريقة منذ 25 عاما، معربا عن قناعته بأن "من يذهبون إليه أكثر من الذين يذهبون إلى المستشفيات، بحيث يأتي إليه المرضى من كل محافظات اليمن ويعالج بنفس الطريقة".
إعلانوتساءل "هل تعتقد أن الناس يذهبون إليه لولا أنهم يحصلون على ما يريدون من التداوي؟".
يشار إلى أن ما حدث مع الفتى لم يكن موثقا بالفيديو، لكن يمنيين تداولوا مشهدا صادما آخر قالوا إنه للشخص المتهم بقتل الفتى، وظهر وهو يقوم بوضع قدمه على رقبة أحد الأشخاص بحجة العلاج.
28/7/2025-|آخر تحديث: 19:55 (توقيت مكة)
تعزيز الشفافية والمشاركة.. مذكرة تفاهم جديدة بين مفوضية الانتخابات ومؤسسة بحثية وطنية