كهرباء الشارقة تستقبل وفداً من البلدية لبحث تعزيز مسيرة الجودة والتميز المؤسسي والاطلاع على أفضل الممارسات

 

استقبلت هيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة وفداً من بلدية الشارقة في المقر الرئيسي للهيئة بهدف عقد اجتماع تنسيقي لتعزيز مسيرة الجودة والتميز المؤسسي والاطلاع على أفضل الممارسات المطبقة في الهيئة فيما يتعلق بممارسات الجودة والمقارنة المعيارية بين الجانبين في هذا المجال.
وأوضحت عائشة حسين عبدالله مدير إدارة الاستراتيجية والتطوير المؤسسي بهيئة كهرباء ومياه وغاز الشارقة أن زيارة وفد إدارة التخطيط الاستراتيجي ببلدية الشارقة للهيئة جاء في إطار التعاون الدائم بين الهيئة والدوائر الحكومية لدعم مسيرة التميز والريادة التي تتبناها حكومة الشارقة وإتاحة الفرصة أمام الطرفين لتعزيز مسيرة الجودة والتميز المؤسسي.

وأكدت أنه تم خلال الاجتماع استعراض جهود الهيئة في مجال الجودة والتميز المؤسسي ودوره في دعم التحسين المستمر وجودة العمليات والمشاريع التي نفذتها الهيئة لتطبيق متطلبات معايير الايزو التي تتناسب مع اداراتها واحتياجاتها واجراءات تجديد مواصفات الايزو وكافة مراحل التجديد السنوي وتطبيق الإجراءات التصحيحية والوقائية في الوحدات التنظيمية والتدقيق بشكل دوري على الإجراءات والوثائق بما يتناسب مع أفضل الممارسات ومتطلبات المعايير العالمية للجودة، إضافة إلى نظم واجراءات مراجعة سياسات وإجراءات الادارات بشكل سنوي وعمل استبيانات سنوية لتقييم رضا الموظفين وبيئة العمل وكيفية إعداد ملفات الجوائز على المستوى المحلي والعالمي والعمل على تحليل الفجوات لنظام النجوم السبع لمراكز خدمة المشتركين كما تم مناقشة آلية التقييم الدوري ومراجعة الإدارة لمخرجات الجودة.
وأشارت إلى أنه تم خلال الاجتماع استعراض دور قسم الجودة والتميز المؤسسي في الهيئة ومتابعة كافة الاجراءات ودوره في تحليل الفجوات وتقارير التدقيق الداخلي والاجراءات التصحيحية والمساهمة في تحديد الفرص التحسينية المناسبة لكل إدارة مع فريق العمل والتي تحسن وتطور من بيئة العمل.

المصدر: جريدة الوطن