السكة الحديد تقرر إيقاف تشغيل آخر قطار صيفي بين القاهرة ومرسى مطروح
تاريخ النشر: 27th, October 2024 GMT
أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، إيقاف تشغيل آخر قطار صيفي بين القاهرة ومرسى مطروح، اعتبارا من يوم الجمعة المقبل؛ إذ تقرر إيقاف قطار 939/ 940 ثالثة مكيفة «القاهرة - مرسى مطروح»، و943/ 942 ثالثة مكيفة مرسى «مطروح - القاهرة»، على أن يكون آخر أيام تشغيلهما يوم الخميس المقبل.
تقديم أفضل خدمة للركابوأكدت «سكك حديد مصر»، أنه ضمن حرصها على تقديم أفضل خدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التحديث المستمر بقطاعات الهيئة كافة، خاصة قطاع الوحدات المتحركة، وتنفيذا لتعليمات المهندس محمد عامر، رئيس مجلس الإدارة، قررت الهيئة اعتبارا من يوم الجمعة المقبل، تعديل تركيب قطاري 951/ 960 «القاهرة - بورسعيد» والعكس، ليكون بالتركيب «8 عربات ثالثة تهوية ديناميكية» وبنفس جداولهما الحالية.
وشددت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، على أنها تسعى دائما للعمل على راحة جمهور الركاب.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: الهيئة القومية لسكك حديد مصر جمهور الركاب رئيس مجلس الإدارة محمد عامر مرسى مطروح يوم الجمعة
إقرأ أيضاً:
السكة الحديد توفر خدمات خاصة لهذه الفئة داخل المحطات والقطارات
قالت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إنها تواصل تعزيز الخدمات المقدمة لكبار السن وذوي الهمم، من خلال توفير كراسي متحركة وعربات كهربائية داخل المحطات لنقلهم مجانًا إلى شبابيك التذاكر وأرصفة القطارات، تنفيذًا لتوجيهات وزارة النقل في هذا الإطار.
وأوضحت الهيئة أنها تهدف إلى تخفيف مشقة التنقل داخل المحطات وضمان وصولهم لخدمات الحجز بسهولة ويسر.
خدمة خاصة للحجز والدعم داخل المحطات
أشارت الهيئة إلى تخصيص شبابيك حجز وصرف تذاكر لهذه الفئات بالمحطات الرئيسية، مع وضع مكاتب خدمة العملاء في مداخل المحطات لتقديم الدعم اللازم حتى استكمال إجراءات الحجز والوصول إلى القطارات. كما يتم تنفيذ برامج توعية للعاملين حول أسس التعامل مع كبار السن وذوي الهمم لضمان توفير خدمة إنسانية ولائقة.
تيسيرات داخل القطارات ورفع جودة الخدمة
أكدت الهيئة تخصيص أربع مقاعد بكل عربة في القطارات العادية لذوي الهمم، مع وضع إرشادات واضحة، إلى جانب تدريب عدد من موظفي خدمة العملاء على لغة الإشارة لتعزيز التواصل مع الصم والبكم. وتم إصدار دليل إرشادي لموظفي التذاكر ومشرفي القطارات يوضح آليات التعامل مع هذه الفئة.
قطارات تالجو المجهزة بالكامل
ولفتت الهيئة إلى أن قطارات تالجو الفاخرة تمثل إضافة مهمة في هذا الملف، إذ جرى تجهيز العربة رقم 6 بكل قطار بمنحدرات صعود ونزول للكراسي المتحركة ودورات مياه مهيأة بالكامل.
تخفيضًا بنسبة 50% على تذاكر القطارات
تطبق الهيئة القانون رقم 10 لسنة 2018 الخاص بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، وتمنح تخفيضًا بنسبة 50% على تذاكر القطارات المكيفة والعادية وقطارات النوم لذوي الهمم ومرافقيهم. كما تتيح حجز تذاكر القطارات المكيفة قبل السفر بـ15 يومًا، وتذاكر غير المكيفة قبل 48 ساعة عبر منافذ البيع ووكلاء الخدمة، بما يمنح المسافرين مرونة أكبر.
الحية يتحدث عن مهام القوة الدولية ويدعو الوسطاء لمنع انهيار اتفاق غزة