اليوم.. إطلاق خدمة المكالمات عبر الواي فاي Wi-Fi Calling (تفاصيل)
تاريخ النشر: 20th, January 2025 GMT
تساهم خدمة WiFi Calling في تحسين تجربة الاتصال بشكل كبير، مما يعكس التقدم التكنولوجي في مجال الاتصالات، من خلال توفير وسيلة أكثر فعالية ومرونة للتواصل، وهذا ما جعل البحث متزايدا حول خدمة WiFi Calling.
ونستعرض خلال السطور التالية كل ما يخص خدمة WiFi Calling.
خدمة WiFi Callingخدمة WiFi Calling هي تقنية تتيح للمستخدمين إجراء المكالمات الصوتية وإرسال الرسائل النصية عبر شبكات الواي فاي، بدلا من الشبكات الخلوية التقليدية، إذ تعتمد على بروتوكولات الإنترنت لنقل الصوت والرسائل، ما يجعلها خيارا مثاليا لتحسين جودة المكالمات في المناطق ذات التغطية الخلوية الضعيفة أو غير المتوفرة.
الخدمة توفر العديد من المزايا مثل تحسين جودة المكالمات في الأماكن المغلقة أو البعيدة عن الأبراج الخلوية، وتوفير تغطية أفضل في المناطق التي تعاني من ضعف الشبكة التقليدية، والانتقال السلس بين شبكتي الواي فاي والشبكة الخلوية أثناء المكالمات دون انقطاع.
تتميز خدمة Wi-Fi Calling بعدم فرض رسوم إضافية عادةً، إذ يجري احتساب تكلفة المكالمات ضمن باقة الإنترنت أو الباقة الصوتية الخاصة بالمستخدم، كما أنها تُعتبر وسيلة اقتصادية أثناء السفر لتجنب رسوم التجوال الدولي، من خلال إجراء المكالمات باستخدام شبكة الواي فاي.
هل تتطلب خدمة Wi-Fi Calling تحميل تطبيقات إضافية؟ولا تتطلب خدمة Wi-Fi Calling تطبيقات إضافية، إذ تكون مدمجة في معظم الأجهزة الحديثة مثل هواتف iPhone، ابتداءً من إصدار 5c وهواتف Android، ما يتيح تفعيلها بسهولة من إعدادات الهاتف.
هل يمكن استخدام خدمة Wi-Fi Calling عند عدم وجود تغطية؟يتطلب تشغيل خدمة Wi-Fi Calling وجود اتصال واي فاي مستقر وفعال، ما يجعلها خيارا موثوقا ومناسبا لتحسين الاتصال في الأماكن التي لا تتوفر فيها تغطية شبكات الجيل الثاني أو الثالث أو الرابع أو الخامس، وبالتالي فهي تقنية مريحة وفعالة لمن يبحثون عن وسيلة اتصال موثوقة وعالية الجودة.
اقرأ أيضاًلتحسين تجربة الاتصال.. تفاصيل خدمة المكالمات عبر الواي فاي في مصر وكيفية تفعيلها
بعد Esim.. الاتصالات تتيح إجراء مكالمات من خلال الـ «واي فاي» |تفاصيل
مكالمات الواي فاي.. موعد التفعيل ومميزات وعيوب الخدمة
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: شبكات الواي فاي خدمة Wi Fi Calling خدمة WiFi Calling الوای فای
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟