فوز البنك الوطني العماني بـ"جائزة الأفضل في الخدمات المصرفية الرقمية"

 

 

مسقط- الرؤية

حصل البنك الوطني العُماني على جائزة أفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية في عُمان لعام 2024 من مجلة Global Banking and Finance Review، إذ تأتي هذه الجائزة تقديراً لسعي البنك المتواصل نحو توفير حلول مصرفية رقمية قائمة على رضا العملاء عبر تبني التقنيات الحديثة والابتكار.

وفي إطار سعيه لإثراء تجربة العملاء وتعزيز سلاسة مُعاملاتهم، أطلق البنك مجموعة من الخدمات الرقمية المبتكرة تضمنت خدمة فتح الحسابات رقميًّا وبسهولة عبر تطبيق الخدمات المصرفية، بالإضافة إلى خدمة طلب البطاقات الائتمانية بسهولة عبر التطبيق للعملاء وغير العملاء، وتتضمن العملية استيفاء متطلبات "اعرف عميلك"، وآلية الاستحقاق، وتوظيف ميزة التوقيع الرقمي بما يتوافق مع تعليمات البنك المركزي العُماني.

ويقدم البنك كذلك خدمة تحديث البيانات الشخصية للعملاء رقميًّا عبر تطبيق الخدمات المصرفية، إذ تتيح هذه الميزة للعملاء الحاليين تحديث بياناتهم مباشرة من خلال التطبيق، مما يُعزز الكفاءة وتجربة المستخدم دون الحاجة لزيارة الفروع.

وإلى جانب ذلك، يوفر البنك خدمة أبل باي (Apple Pay) ومحفظة سامسونج، وجارمن باي، استكمالاً لجهوده نحو توفير حلول مصرفية رقمية تمكن العملاء من الدفع عن بعد بطريقة آمنة وسلسة.

ولخدمة العملاء على مدار الساعة، أطلق البنك الوطني العماني أيضاً 12 ركناً رقميًّا في مواقع مختلفة، وتوفر خدمة فتح الحسابات وإصدار بطاقات الخصم المباشر ومعاملات الشيكات والمعاملات النقدية. كما وفر البنك أيضاً أجهزة صرف خردة العيد الأولى من نوعها في عُمان في خمس مواقع مختلفة، مؤكداً التزامه بتوفير تجربة مصرفية سلسة لعملائه.

وتوفر مزن للصيرفة الإسلامية من البنك الوطني العماني كذلك خدمة فتح الحسابات رقميًّا عبر تطبيق الخدمات المصرفية وتضمن الخدمة مستويات عالية من الموثوقية والأمن مع ميزات التحقق الرقمي المتقدمة، كما توفر مزن أيضاً خدمة الدفع عن طريق أبل باي (Apple Pay) ومحفظة سامسونج.

كما تقدم مزن منصة الخدمة المصرفية للشركات عبر الإنترنت المتوافقة مع الشريعة والمصممة لتعزيز جودة وكفاءة العمليات المالية لعملائها من الشركات. وتقدم المنصة العديد من الخدمات أهمها التحويلات المالية المحلية والأجنبية، ودفع فواتير الخدمات، ونظام حماية الأجور لدفع الرواتب بسلاسة، وغيرها من المدفوعات.

ولخدمة عملائه التجاريين، يقدم البنك الوطني العماني منصة الخدمة المصرفية للشركات عبر الإنترنت الحائزة على جوائز، والتي تسهل عمليات إتمام المعاملات الفورية ومعاملات المدفوعات والتحويلات بمختلف العملات بالإضافة إلى تحديث البيانات في الوقت الفعلي وتكامل سلس للمدفوعات الضخمة بين الشركات، وميزات الأمان المتقدمة مثل المصادقة الثنائية، تضمن المنصة كفاءة وأمان العمليات المصرفية الرقمية.

وتتيح بوابة التجارة الإلكترونية للعملاء تنفيذ المعاملات بسلاسة لمجموعة متنوعة من المنتجات التجارية، ويشمل ذلك خطابات الاعتماد، والضمانات، والقروض مقابل إيصالات الأمانة، مما يتيح للعملاء إمكانية الاستعلام الفوري لتفاصيل مثل حالة المعاملة، والأرصدة المستحقة.

 

وفي إطار سعيه للمساهمة في تحقيق مستهدفات رؤية عمان 2040، أطلق البنك برنامج مسرعة أعمال شركات التقنية المالية وهاكاثون البنك الوطني العماني بهدف دعم الجهود الوطنية في تعزيز النمو والتنوع الاقتصادي، وتحفيز الابتكار من خلال دعم المؤسسات الصغيرة والمتوسطة وتعزيز استدامة الأعمال، حيث يسعى إلى تطوير قطاع التقنية المالية، وإيجاد حلول متقدمة، وتشجيع ريادة الأعمال عبر توفير الموارد، والتمويل، والتوجيه. كما يساهم البرنامج في إيجاد فرص عمل للشباب العماني، وترسيخ مكانة السلطنة كمركز للابتكار والتكنولوجيا، مما يساهم في جذب الاستثمارات الأجنبية.

المصدر: جريدة الرؤية العمانية