ماذا تفعل إذا سحبت ماكينة الصراف الآلي ATM بطاقتك؟
تاريخ النشر: 15th, March 2025 GMT
أصبح استخدام ماكينات الصراف الآلي (ATM) جزءًا أساسيًا من الحياة اليومية، إلا أن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلة احتجاز البطاقة داخل الماكينة أثناء سحب الأموال دون معرفة السبب أو كيفية استعادتها.
أسباب سحب كارت الفيزا في ماكينات الصراف الآلي (ATM)؟هناك عدة أسباب تؤدي إلى سحب البطاقة، منها إدخال الرقم السري بشكل خاطئ عدة مرات، انتهاء صلاحية البطاقة، أو وجود خلل فني في الماكينة.
إذا سحبت ماكينة الصراف الآلي بطاقتك، يمكنك اتباع الخطوات التالية لاستعادتها:
التواصل مع خدمة عملاء البنك الذي أصدر بطاقة الفيزا لإبلاغهم بالمشكلة.تقديم تفاصيل دقيقة عن وقت سحب البطاقة وموقع ماكينة الصراف الآلي التي تم استخدامها.إذا كانت الماكينة تابعة لنفس البنك المُصدِر للبطاقة، يمكنك استلام البطاقة في اليوم التالي بعد التواصل مع خدمة العملاء.إذا كانت الماكينة تابعة لبنك آخر، يجب الاتصال بالبنك المُصدِر للبطاقة، حيث يمكن مساعدتك في استعادتها خلال مدة أقصاها أسبوع.طلب إيقاف البطاقة وإصدار بطاقة جديدة، وذلك في حالة تعذر استعادة البطاقة القديمة.نصائح لمنع احتجاز كارت الفيزا في ماكينة ATMلتجنب مشكلة احتجاز البطاقة داخل ماكينة الصراف الآلي، يمكن اتباع النصائح التالية:
إدخال الرقم السري بشكل صحيح لتجنب تجاوز الحد الأقصى للمحاولات المسموح بها.التحقق من صلاحية البطاقة قبل استخدامها للتأكد من أنها لا تزال سارية.استخدام ماكينات الصراف التابعة للبنك المُصدر للبطاقة قدر الإمكان لتفادي أي مشاكل تقنية.عدم ترك البطاقة داخل الماكينة لفترة طويلة بعد إتمام المعاملة، حيث قد تقوم بعض الماكينات بسحبها تلقائيًا.إلغاء المعاملة فورًا إذا لاحظت بطئًا أو خللًا في الماكينة قبل إدخال الرقم السري.ماكينة ATM عطلت أثناء السحب.. كيف تسترد أموالك عند خصمها من الرصيد؟ماكينة ATM عطلت أثناء السحب، قد يتعرض الكثير لهذا الموقف نتيجة أخطاء من ماكينات الصراف الآلي، فقد تتعطل ماكينة ATM أثناء السحب ، ولكن كيف تسترد أموالك عند خصمها من الرصيد؟.
وقد يواجه الكثير مشكلة عدم خروج النقود من ماكينة ATM عند سحبها، بعد خصمها من الحساب بالفعل.
وإذا تعرضت لهذا الموقف، يمكنك استرداد الأموال بعد تسجيل عملية السحب وعدم الحصول على المال، ولكن قد تستغرق العملية بعض الوقت.
كيفية استرداد الأموال المسحوبة من ماكينة ATM؟ماكينة ATM عطلت أثناء السحب لا تشغل بالا، فيمكن استرداد الأموال المسحوبة من ماكينة ATM، من خلال عدة خطوات يرصدها موقع صدى البلد في السطور التالية:
- إذا واجه العميل مشكلة “ماكينة ATM عطلت أثناء السحب”، حيث يتم إتمام عملية السحب وعدم خروج النقود من الماكينة عليه الاتصال فورًا بخدمة العملاء التي يخصصها البنك لعملائه.
- يتم شرح المشكلة لموظف خدمة العملاء بالتفصيل.
- يبدأ موظف خدمة العملاء في استجواب العميل لمعرفة بعض الإجابات ، والتي يحاول من خلالها التحقق من أن المتصل أو مقدم الشكوى هو صاحب الحساب الحقيقي.
- يؤكد العميل إفادة لموظف البنك، يوضح من خلالها تفاصيل عمليات السحب والإيداع التي قام بها خلال الفترة الماضية وآخر عمليه التي تعطلت فيها الماكينة .
سحبت من الصراف ولم يخرج المبلغ بنك الأهلي- يقوم موظف البنك بمراجعة الحساب المالي للشخص المبلغ المالي، وذلك للتأكد من أن العملية تم تسجيلها بالفعل، ولمعرفة ما إذ تم سحب الأموال أم بقيت كما هي في الحساب.
- وإذا تأكد للبنك ما قاله العميل من اتمام عمليه السحب وعدم خروج النقود، يتم استعادة المال على الفور.
الاجراء المتبع في حالة عدم خروج نقود من الصراف الآلي وتم الخصم من الحسابويبحث من يتعرضون لهذا الموقف عن الاجراء المتبع في حالة عدم خروج نقود من الصراف الآلي وتم الخصم من الحساب فإذا لم يتم الحل المشكلة واستعادة الأموال مرة أخرى بالخطوات المذكورة بالأعلى، يجب على الفور التواصل مع البنك المركزي المصري، وهو المنوط بحل هذه المشاكل من خلال خدمة العملاء، من خلال الاتصال على الخط الساخن 16777، أو الطريقة الثانية وهي التوجه إلى البنك المركزي لتقديم شكوى.
حدود السحب اليومي من ماكينة ATMوكان قد أعلن البنك المركزي المصري عن زيادة الحد الأقصى اليومي لعمليات السحب النقدي "الكاش" من فروع البنوك ليصبح 250 ألف جنيه للأفراد والشركات.
وقال البنك المركزي في خطاب أرسل به إلى البنوك إبريل الماضي، أنه تقرر أيضا رفع الحد الأقصى للسحب اليومي من ماكينات الصراف الآلي إلى 30 ألف جنيه.
وطالب المركزي البنوك، بمراجعة السياسة الداخلية لتعكس الحدود الجديدة مع تحديث سياسة الحدود القصوى للسحب النقدي للعملات الأجنبية الموضوعة من قبل البنوك واعتمادها من مجلس الإدارة وتحديثها بصفة دورية
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: ماكينات الصراف الآلي المزيد من ماکینات الصراف الآلی ماکینة الصراف الآلی البنک المرکزی خدمة العملاء سحب الأموال من ماکینة ATM عدم خروج من خلال
إقرأ أيضاً:
أزمة المياه تبلغ ذروتها.. الرئيس الإيراني: لا مفر من نقل العاصمة
في مطلع تشرين الثاني/نوفمبر، لوّح الرئيس بإمكانية إخلاء العاصمة إذا لم تهطل الأمطار قبل حلول الشتاء، دون تقديم تفاصيل إضافية.
اعتبر الرئيس الإيراني مسعود بزشكيان، الخميس، أن نقل العاصمة من طهران لم يعد خياراً قابلاً للتأجيل، بل ضرورة تفرضها الأزمات المتفاقمة التي تشهدها المدينة، وفي مقدمتها الاكتظاظ السكاني وأزمة المياه الحادة.
ويأتي هذا التصريح بعد تسجيل العاصمة أدنى مستويات هطول للأمطار منذ قرن، وفق ما أوردته وكالة "إرنا" الرسمية.
"لا خيار آخر"وقال بزشكيان: "الحقيقة هي أنه ليس لدينا خيار آخر، هذا النقل ضرورة. لا يمكننا أن نثقل كاهل هذه المنطقة بمزيد من السكان والبناء"، وأضاف أن تطوير العاصمة ممكن، "لكن لا يمكن حل مشكلة المياه فيها"، وفقاً لوكالة الأنباء الإيرانية.
وفي مطلع تشرين الثاني/نوفمبر، لوّح الرئيس بإمكانية إخلاء العاصمة إذا لم تهطل الأمطار قبل حلول الشتاء، دون تقديم تفاصيل إضافية.
تعاني طهران هذا العام صيفاً أشد حرارة وجفافاً من المعتاد، بينما بقيت قمم الجبال المحيطة بها بلا ثلوج على غير العادة.
وفي مواجهة نقص المياه، شرعت الحكومة في قطع الإمدادات بشكل دوري عن سكان المدينة البالغ عددهم نحو 10 ملايين نسمة، في محاولة للحد من الاستهلاك.
وقال وزير الطاقة عباس علي عبادي للتلفزيون الرسمي مطلع الشهر الجاري إنه "بسبب أعمال صيانة أنابيب المياه المتقادمة، قد نُضطر إلى خفض ضغط المياه إلى الصفر في بعض الليالي".
انتقادات واسعة.. والحكومة توضحفكرة نقل العاصمة أثارت موجة انتقادات في وسائل الإعلام المحلية، وأوضحت الحكومة لاحقاً أن الرئيس لم يطرح خطة إخلاء فعلية، بل أراد تسليط الضوء على خطورة الوضع الحالي.
وفي خطوة تهدف لتعويض نقص الأمطار، أعلنت السلطات مؤخراً بدء عمليات تلقيح السحب لتحفيز الهطول.
وباشرت السلطات الإيرانية عمليات تلقيح السحب في حوض بحيرة أرومية شمال غرب البلاد، في محاولة لتعزيز هطول الأمطار خلال أسوأ موجة جفاف تشهدها البلاد منذ عقود، وفقًا لوكالة إرنا.
وقال محمد مهدي جواديان زاده، رئيس منظمة تطوير واستغلال تكنولوجيا المياه الجوية، إن أول عملية لهذا العام أُجريت بعد مرور نظام جوي مناسب، وستستمر العمليات حتى منتصف أيار/مايو المقبل إذا توفرت الظروف الملائمة. وأكد أنّ التقنية المثبتة عالميًا تُستخدم في إيران فقط لزيادة الهطولات في أحواض المياه، مع توضيح قدراتها لتجنب توقعات مبالغ فيها.
Related "تلقيح السحب".. إيران تلجأ إلى تقنية جديدة لمواجهة أسوأ موجة جفاف منذ عقودأزمة غير مسبوقة في إيران.. طهران مهددة بانقطاع مياه الشرب خلال أسبوعين فقطالجفاف يشتد في إيران: طهران تلجأ إلى التقنين وسط تراجع خطير في مخزون المياهويقوم الأسلوب على استمطار السحب بمواد كيميائية مثل يوديد الفضة، وقد أعلنت طهران العام الماضي تطوير تقنيتها الخاصة بهذا المجال.
وأشارت "إرنا" إلى أنّ عمليات لاحقة ستُجرى في محافظتي أذربيجان الشرقية والغربية، مع محاولة تثبيت طائرة تلقيح سحب مخصصة في مطار تبريز لتغطية المناطق المجاورة
خطة قيد الدراسة ولا قرارات ملموسةومنذ العام الماضي، يكرر بزشكيان الإشارة إلى الازدحام المروري الحاد، ونقص المياه، والتلوث الشديد، وسوء إدارة الموارد كعوامل رئيسية تدفع نحو نقل العاصمة.
وفي كانون الثاني/يناير، قالت المتحدثة باسم الحكومة فاطمة مهاجراني إن السلطات تدرس إمكانية نقل العاصمة إلى منطقة مكران على الساحل الجنوبي، رغم معاناتها من ضعف كبير في التنمية.
ومع ذلك، لم تُعلن السلطات عن أي خطوات تنفيذية حتى الآن، فيما يتواصل الجدل الداخلي حول هذا الاقتراح.
انتقل إلى اختصارات الوصول شارك محادثة
إسحق أحمد فضل الله يكتب: (حبات العاصفة)