رئيس الجهاز: تلقينا 270 ألف شكوى.. ونستخدم التكنولوجيا لتسريع الاستجابة
تاريخ النشر: 29th, May 2025 GMT
أعلن "ابراهيم السجيني " رئيس جهاز حماية المستهلك أن إجمالي عدد الشكاوى التي تلقاها الجهاز بلغ 270 ألف شكوى، مشيرًا إلى أن هناك تطبيقًا إلكترونيًا يمكّن المواطنين من إرسال شكاواهم لحظة حدوث المشكلة، ويضمن استجابة سريعة وفعالة.
وأضاف أن هناك تواصلاً مستمرًا مع الشركات المعنية لحل الشكاوى وتسهيل استرجاع الحقوق، ما يعزز من ثقة المواطن في آليات الرقابة والحماية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني جهاز حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
«حماية المستهلك»: رقابة مشددة على الأسواق لمواجهة التلاعب والغش التجاري
أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أنّ استخدام أحدث الوسائل التكنولوجية في هذا المقر يصب في مصلحة المستهلك، حيث يستطيع المستهلك تقديم شكوى أون لاين، وذلك من خلال تطبيقات التي أطلقها الجهاز خلال الفترة الماضية
وقال «السجيني»، في تصريحات مع «عوض الغنام» مراسل قناة «إكسترا نيوز»، إن اليوم شهد حضور رئيس الوزراء افتتاح مقر الجهاز في مدينة القاهرة الجديدة، وهو مقر هام، موضحًا: «الفارق
بينه وباقي المقار هو الحوكمة والرقمنة واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية».
وفيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، كشف رئيس جهاز حماية المستهلك عن قيام الجهاز خلال الفترة الأخيرة بزيارة نحو 190 ألف منشأة، نتج عنها تحرير أكثر من 44 ألف محضر مخالفة، مؤكّدًا أن الجهاز مستمر في حملاته الرقابية لضبط الأسعار وحماية حقوق المستهلكين.
ولفت إلى أن هذا الجهد الرقابي هو أحد المحاور الأساسية في عمل الجهاز، ويهدف إلى مواجهة التلاعب والغش التجاري في السوق المصري.
اقرأ أيضاًمدبولي: مقر حماية المستهلك الجديد خطوة نحو رقمنة الخدمات
رئيس جهاز حماية المستهلك يزور كفرالشيخ لبحث سبل التعاون وتكثيف الرقابة على الأسواق
«إعلام شبرا الخيمة» ينظم ندوة حول التوعية بقانون حماية المستهلك والتصدى للغش التجاري
استشاري تكنولوجيا إعلام: الحكومة أنهت تريند «شهادات الحلال»