محلى نجع حمادي يعقد ندوة تثقيفية حول حماية المستهلك
تاريخ النشر: 29th, May 2025 GMT
نظمت الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي، شمال محافظة قنا، بالتعاون والتنسيق مع المجلس الوطنى للشباب، وتحت رعاية جهاز حماية المستهلك التابع لمجلس الوزراء، اليوم الخميس الموافق 29 مايو 2025م، ندوة بعنوان "حماية المستهلك بين الحقوق والواجبات"لحماية المستهلك تحت شعار "اعرف حقك واحم نفسك"، وذلك بمقر قاعة المؤتمرات بالوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي
بحضور عدد من المواطنين والرائدات الريفيات والرائدات الاجتماعيات، وبعض قيادات المجتمع المدني
تهدف الندوة إلى حماية المستهلك و توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم، وزيادة الوعي بأهمية حماية المستهلك، وتناولت الندوة جوانب حماية المستهلك، مثل: الحق في الصحة والسلامة، و الحصول على المعلومات الدقيقة، والاختيار الحر، بالإضافة إلى واجبات المستهلك
وأشار حسين الزمقان، رئيس الوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي، الى أهمية جهود جهاز حماية المستهلك، وتكثيف الرقابة على الأسواق ومكافحة كل الممارسات الضارة من الغش التجاري، ومواجهة أي محاولات للخروج عن القانون، خلال عمليات التبادل التجاري، مؤكدا حرص المحافظة على حماية المواطنين
وشدد شريف زبن العابدين على ضرورة التأكد من توافر السلع الغذائية للمواطنين، ومدى التزام التجار بالأسعار دون مغالاة واستغلال للظروف، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين للتعليمات واللوائح المتفق عليها.
وأشار محمد عبد المعز، مدير فرع حماية المستهلك بقنا، بأن جهاز حماية المستهلك على المستوى القومى والذى بدأ عمله منذ عام 2006، موضحا اختصاصات الجهاز حيث يقوم بالرقابة على الأسواق من خلال الحملات التفتيشية على المحال التجارية وأماكن تقديم الخدمات، كما أنه معنى بتلقى الشكاوى بكافة أنواعها، وأن دور الجهاز ياتى فى التأكد من الالتزام بالسعر المعلن، وكذلك الأسعار الجبرية المحددة من السلطة المختصة.
ومن جانبه، أكد محمد حجاجي، مسؤول بالمجلس الوطنى للشباب، أن الندوة تهدف إلى توعية المواطنين بحقوقهم وواجباتهم المتعلقة بالاستهلاك.
وفي كلمته أكد بيومي عبد الباسط، مسؤول العلاقات العامة بالوحدة المحلية لمركز ومدينة نجع حمادي، إلى أن الندوة تأتي استكمالا لسلسة ندوات ترسخ أسس ومفاهيم خاصة لحماية المستهلك تحت شعار "اعرف حقك واحم نفسك " الذي يقدمه المجلس الوطني للشباب وبرعاية جهاز حماية المستهلك التابع لرئاسة الوزراء
هذا وفي وقت سابق، أعلن جهاز حماية المستهلك بـ“قنا”، عن استقبال شكاوى المواطنين عبر آليات التواصل المختلفة بعنوانه من خلال الاتصال بالرقم 01000000329 أو من خلال الخط الساخن 19588.
كما تقدم الشكاوي على الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك على موقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك " أو موقع الجهاز على الإنترنت أو تحميل التطبيق الإلكتروني للجهاز من متجر " google play " المتاح على الهواتف الذكية.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: المجلس الوطني للشباب توعية المواطنين حماية المستهلك محافظة قنا ندوة تثقيفية المحلیة لمرکز ومدینة نجع حمادی جهاز حمایة المستهلک
إقرأ أيضاً:
رئيس جهاز حماية المستهلك: نستهدف تقليص زمن حل الشكاوى إلى 5 أيام
افتتح الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، المقر الرئيسي الجديد لـ"جهاز حماية المستهلك" بالقاهرة الجديدة، في خطوة تُعد نقلة نوعية في تطوير منظومة حماية المستهلك في مصر.
وشهد الافتتاح حضور الدكتور إبراهيم السجيني، رئيس الجهاز، الذي كشف عن مستهدفات طموحة لتسريع وتيرة الاستجابة لشكاوى المواطنين، مشيرًا إلى أن الجهاز نجح في تقليص متوسط الفترة الزمنية لحل الشكاوى من 15 يومًا إلى 9 أيام، ويجري العمل حاليًا على الوصول إلى 5 أيام فقط.
تطوير شامل في بنية الجهاز ومهارات العاملين
وأوضح السجيني أن المقر الجديد لا يقتصر على كونه مبنى إداريًا فحسب، بل يتضمن مركز تدريب متكامل يهدف إلى رفع كفاءة الكوادر الوظيفية بالجهاز، إلى جانب تقديم خدمات تدريبية متطورة للمجتمع المدني، ما يساهم في تعزيز الوعي الاستهلاكي وتوسيع قاعدة الشراكة المجتمعية في الرقابة على الأسواق.
منظومة ذكية لتعزيز الحوكمة والتكنولوجيا
وأكد رئيس جهاز حماية المستهلك أن التصميم الجديد للمقر يراعي مبادئ الحوكمة الحديثة ويعتمد على الأساليب التكنولوجية المتطورة التي تسهم في تحسين الأداء، وتسريع عملية تلقي الشكاوى والتعامل معها بشكل فعال وشفاف.
كما أشار إلى أن المبنى الجديد يعزز من مرونة العمل الداخلي ويمنح الجهاز قدرة أكبر على رصد مؤشرات السوق، ومعالجة المخالفات في مهدها، عبر آليات تقنية تواكب التطورات العالمية في مجالات حماية المستهلك.
وحدة مرصد إعلامي لرصد الإعلانات المخالفة
ويضم المقر الجديد وحدة "المرصد الإعلامي" التي تمثل ذراعًا رقابية متقدمة تقوم برصد وتتبع جميع الإعلانات التجارية المنتشرة عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وذلك بهدف اكتشاف أي محتوى ترويجي مضلل أو يروج لسلع غير مرخصة أو لا تطابق المواصفات والمعايير القياسية.
تجربة خدمية ميسّرة للمواطنين
في إطار التيسير على المواطنين، يتيح المقر الرئيسي تجربة تفاعلية سهلة لتقديم الشكاوى، حيث تم تجهيز قاعات الاستقبال بأحدث النظم الرقمية، مما يمكن المستهلكين من تسجيل شكاواهم بسرعة وسهولة دون تعقيد، مع توفير الدعم الفني والإرشاد اللازم لهم خلال عملية التقديم.
خطوة متقدمة نحو منظومة متكاملة لحماية المستهلك
ويأتي افتتاح المقر الجديد في توقيت بالغ الأهمية، خاصة مع تصاعد التحديات التي تواجه المستهلكين نتيجة تباين الأسعار وتعدد مصادر العرض في السوق، ويسعى الجهاز من خلال هذا التطوير إلى تعزيز ثقة المواطن في آليات الرقابة الحكومية، وتأكيد حضور الدولة كطرف حاسم في حماية الحقوق الاقتصادية للمستهلك.
استشاري تكنولوجيا إعلام: الحكومة أنهت تريند «شهادات الحلال»