خطف أحد رجال الأمن في الحرم المكي الأنظار، خلال استقباله حجاج بيت الله الحرام بعبارات الترحيب والدعاء، ما أثار إعجاب ضيوف الرحمن.

وأظهر مقطع فيديو، رجل الأمن وهو يقف على الحاجز لتنظيم دخول أفواج الحجاج، مرددًا: “أهلًا وسهلًا، حياكم الله، تقبل الله منا ومنكم، جزاكم الله خيرًا”، في مشهد مليء بالود.

ولم يتردد العديد من الحجاج في التفاعل مع هذا الترحيب العفوي، حيث حرص البعض على مصافحته، فيما بادله آخرون الدعاء والتقدير امتنانًا لموقفه.

وحظي المقطع بتفاعل كبير، حيث عبر كثيرون عن إعجابهم بروح رجل الأمن وتعامله الذي يعكس قيم الحفاوة والاحترام التي يتحلى بها العاملون في خدمة ضيوف الرحمن.

https://cp.slaati.com//wp-content/uploads/2025/05/X2Twitter.com_KvD6pxz014IU4h9Y_852p-1.mp4

المصدر: صحيفة صدى

كلمات دلالية: استقبال الحجاج رجل أمن ضيوف الرحمن مكة المكرمة

إقرأ أيضاً:

تعزيز خدمة ضيوف الرحمن بـ39 مركزًا لـ”نُسك عناية”

البلاد ــ جدة
كشفت وزارة الحج والعمرة توسّع مراكز “نُسك عناية” عبر أكثر من (39) مركزًا، و(142) نقطة خدمة إضافية خلال موسم الحج، في مواقع حيوية بمكة المكرمة، والمدينة المنورة، وجدة، والمشاعر المقدسة، والمنافذ البرية والبحرية والجوية، وذلك استكمالًا لعمل (15) مركزًا دائمًا تقدم خدماتها لضيوف الرحمن على مدار العام.
وتُعد “نُسك عناية” منظومة خدمية متكاملة أطلقتها وزارة الحج والعمرة عام 2019، تهدف إلى الارتقاء بتجربة ضيوف الرحمن من خلال تقديم خدمات إنسانية وإرشادية وصحية لحظة بلحظة، عبر فرق ميدانية مؤهلة وموزعة في المواقع الحيوية، وتُعد هذه المراكز نقطة الاتصال الأولى مع الحجاج، وتستقبل البلاغات والاستفسارات، وتوفّر حلولًا فورية لمختلف التحديات التي قد تواجههم.
وقدّمت هذه المراكز، منذ تدشينها في (2019)، أكثر من (8) ملايين خدمة، تنوّعت بين الإرشاد والتوجيه، واستقبال الشكاوى والملاحظات، والرد على الاستفسارات، إلى جانب الخدمات الصحية الأولية مثل تقديم الإسعافات الفورية وقياس العلامات الحيوية، بالتعاون مع الجمعية الأهلية للتوعية الصحية، وشملت خدماتها الدعم للقطاعات العاملة في خدمة الحجاج، ما يسهم في رفع مستوى التنسيق والجاهزية، وضمان تقديم الدعم الفني والإداري بشكل متكامل طوال موسم الحج.
وتُدار “نُسك عناية” بنموذج خدمة استباقي، يركّز على المبادرة والوصول المبكر للحجاج عبر فرق تنتشر في مختلف المواقع، مما يرفع كفاءة الخدمة ويُقلل من أوقات الانتظار، وتعمل هذه الفرق بكوادر وطنية مؤهلة تتحدث (11) لغة، بينها لغة الإشارة، لضمان التواصل مع أكبر شريحة ممكنة من الحجاج باختلاف جنسياتهم وخلفياتهم الثقافية، وترتبط هذه المراكز تقنيًّا بمنصة “نسك”، ما يتيح تنسيقًا لحظيًا للبيانات بين الجهات الخدمية، ويُمكّن من اتخاذ قرارات سريعة مبنية على المعطيات الميدانية، وتستخدم المراكز أدوات إلكترونية متقدمة لقياس رضا المستفيدين في الوقت الحقيقي، بما يسمح بتحسين الخدمات بناءً على التغذية الراجعة المباشرة.
وتؤكد وزارة الحج والعمرة أن توسعة “نُسك عناية” تأتي ضمن مستهدفات رؤية المملكة 2030، الهادفة إلى تحسين جودة الحياة، وتقديم خدمات إنسانية وتقنية متكاملة لضيوف الرحمن، بما يُجسّد التزام المملكة بجعل تجربة الحج نموذجًا عالميًا في جودة الخدمة، وامتدادًا طبيعيًا لهويتها الدينية والوطنية الراسخة.

مقالات مشابهة

  • دور محوري للمرأة السعودية في خدمة ضيوف الرحمن.. من الأمن إلى الرعاية والإرشاد
  • ضيوف برنامج خادم الحرمين الشريفين من بنجلاديش يثمنون جهود المملكة في خدمة الحجاج
  • العدل : 18 دائرة قضائية و5 كتابات عدل متنقلة لخدمة ضيوف الرحمن
  • وزارة العدل: 18 دائرة قضائية و5 كتابات عدل متنقلة لخدمة ضيوف الرحمن
  • تعزيز خدمة ضيوف الرحمن بـ39 مركزًا لـ”نُسك عناية”
  • حج السياحة 2025 .. تكريم البعثات المصرية من إمام الحرم المكي ..ومفاجآت سارة للحجاج
  • الصحة السعودية تطلق خدمة الاستشارات الطبية الافتراضية للحجاج على مدار الساعة بـ7 لغات
  • أحمد زاهر يخطف الأنظار برفقة ابنتيه على انستجرام
  • أب وابنه يتناوبان لخدمة الحجاج في الحرم المكي