بالذكاء الاصطناعى .. جولة في مركز الرصد والتحكم بوزارة الحج والعمرة السعودية
تاريخ النشر: 3rd, June 2025 GMT
أجرى الإعلامي مهند السادات، موفد قناة الناس إلى الأراضي المقدسة، جولة ميدانية داخل مركز الرصد والتحكم التابع لوزارة الحج والعمرة بالسعودية، الذي يُعد أحد أهم المراكز التقنية والخدمية في منظومة خدمة ضيوف الرحمن.
ويعمل المركز على رصد وتتبع جميع الخدمات المقدمة للحجاج منذ لحظة وصولهم إلى المملكة وحتى مغادرتهم، مرورا بجميع المراحل التنظيمية المهمة، مثل التنقل بالحافلات، واستقبالهم في مداخل مدينة مكة المكرمة، والتأكد من جاهزية مساكنهم، إضافة إلى متابعة حركتهم من وإلى المسجد الحرام، وتنقلاتهم في المشاعر المقدسة.
وخلال الجولة، أوضح أن عمليات الرصد تشمل أيضا خدمات الإعاشة، ويتم تقييم مستوى الخدمة بشكل يومي، مع استقبال ملاحظات الحجاج عبر مركز الاتصال الموحد 1966، حيث تحلل تلك الملاحظات وتوجه الفرق الميدانية فورا للتعامل معها في مقار السكن أو داخل المشاعر.
وأشار إلى اعتماد المركز على أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث تم تطوير نماذج تحليلية متقدمة بأيادى وطنية، بهدف تسهيل رحلة الحاج وتقديم تجربة روحانية سلسة وخالية من العقبات، وضمان أن تكون الخدمات المقدمة مطابقة تمامًا لما تم الاتفاق عليه مسبقا.
وأكد الإعلامي مهند السادات أن هذه الجهود المتقدمة تعكس حجم التطور التقني والإداري الذي تشهده منظومة الحج، وتبرز حرص المملكة على تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن، بما يليق بعظمة الشعيرة ومكانة الحاج.
https://youtu.be/gQPTg-3robQ?si=InP6gkgvwKtC_nfF
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: موسم الحج قناة الناس الأراضى المقدسة
إقرأ أيضاً:
«الحج والعمرة السعودية»: نجاح خطة التفويج إلى عرفات وسط انسيابية مرورية وعمليات تشغيل متكاملة
أعلنت وزارة الحج والعمرة السعودية، اليوم الخميس، نجاح خطة التفويج إلى مشعر عرفات، التي انطلقت مع فجر اليوم التاسع من ذي الحجة، مستندة إلى نموذج تشغيلي موحد يربط بين الجهات الخدمية والتنظيمية عبر مركز التفويج والعمليات المشتركة، ويُعدُّ أحد أبرز عناصر التطوير في موسم حج هذا العام.
وقالت الوزارة - في بيان أوردته وكالة الأنباء السعودية (واس)، إن عمليات التصعيد جرت وفق جداول زمنية محكمة، باستخدام حافلات حديثة وقطار المشاعر المقدسة، وسط متابعة ميدانية دقيقة وضمانات أمنية عالية، مما أدى إلى انسيابية الحركة في الطرق المؤدية إلى عرفات، وتوزيع الحجاج على المخيمات بسلاسة ودون ازدحام يُذكر.
وتأتي هذه الجهود ضمن إستراتيجية تفويج متكاملة أعدّتها الوزارة لتنظيم حركة ضيوف الرحمن خلال موسم حج 1446هـ، حيث جرى تنفيذ تجارب محاكاة مسبقة لتوقع مختلف السيناريوهات، وضمان جاهزية الفرق الميدانية، وتنسيق الأدوار بين الجهات المشاركة.
كما تمت الاستفادة من تقنيات الذكاء الاصطناعي، لتحليل البيانات اللحظية والتنبؤ بمواقع الكثافة، مما أتاح إعادة توجيه الحشود بمرونة وسرعة.
وفي هذا السياق، فُعّل مركز الرصد والتحكم الذي يعمل على مدار الساعة، ويعتمد على شبكة من الكاميرات الذكية المرتبطة بنظام مركزي لاتخاذ القرارات الفورية بالتنسيق مع الجهات الأمنية والخدمية.
وأسهمت بطاقة "نسك" الرقمية، في تعزيز الالتزام بالمواعيد وتسهيل حركة الحجاج، من خلال ربطها بمنصتي "نسك" و"توكلنا" واستخدام رمز الاستجابة الموحد لتتبع الدخول والخروج من المشاعر.
ويُعدُّ نجاح خطة التفويج إلى عرفات، مؤشرًا مهمًا على كفاءة التخطيط المبكر والتكامل الميداني، ويُمهّد لنجاح بقية مراحل التفويج في المشاعر، بدءًا من النفرة إلى مزدلفة، وحتى الانتهاء من رمي الجمرات في منى، ضمن منظومة تشغيلية مستدامة، ترتكز على مستهدفات برنامج "خدمة ضيوف الرحمن" أحد برامج رؤية المملكة 2030.
ومن جهة أخرى، أكّدت وزارة الحج والعمرة السعودية على ضرورة التزام الحجاج بالبقاء داخل مخيماتهم في مشعر عرفة حتى الرابعة عصرًا، حرصًا على سلامتهم في ظل ارتفاع درجات الحرارة خلال هذا الوقت من اليوم.
وشددت الوزارة على أهمية التقيد بخطط التفويج المعتمدة، واتباع الجداول الزمنية المخصصة للتنقل، مع الالتزام التام باستخدام وسائل النقل الرسمية من حافلات وقطار المشاعر، ومنع المشي على الأقدام الذي يشكل خطرًا على سلامة الحجاج ويُخل بانسيابية الحركة.
وأكّد وزير الحج والعمرة السعودي الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، لرؤساء مكاتب شؤون الحجاج الرسمية من مختلف الدول، ضمن جلسة عُقدت في إطار فعاليات ندوة الحج الكبرى، على الالتزام بهذه التعليمات التنظيمية، مؤكدًا ضرورة التعاون والتقيد بالخطط لضمان سلامة ضيوف الرحمن.
وتأتي هذه التوجيهات ضمن جهود وزارة الحج والعمرة السعودية، لتعزيز سلامة الحجاج وراحتهم، وتقديم تجربة حج ميسّرة ومنظمة، تعكس تكامل العمل المشترك بين الجهات المشاركة، والاهتمام المتواصل من قيادة المملكة بخدمة ضيوف الرحمن على أعلى مستوى من الكفاءة والجودة.
دعاء عيد الأضحى