نائب محافظ كفرالشيخ ببحث طلبات المواطنين وشكاواهم

عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفرالشيخ، اليوم الاثنين، لقاءً جماهيريًا مع عدد من المواطنين، للاستماع إلى طلباتهم وشكاواهم، والعمل على وضع حلول عاجلة لها بالتنسيق مع الأجهزة التنفيذية والجهات المعنية.
حضر اللقاء عماد شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية، وعدد من قيادات القطاعات الخدمية بالمحافظة.

وخلال اللقاء، استمع نائب المحافظ إلى مجموعة من الشكاوى والمطالب التي تمحورت حول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي والري الزراعي في عدد من قرى ومراكز المحافظة، حيث وجّه بسرعة مخاطبة شركة مياه الشرب والصرف الصحي، والجهات التنفيذية المعنية، لبحث الموقف التنفيذي لتلك المشروعات وتحديد أسباب القصور ـ إن وُجدت ـ والعمل على تذليل العقبات أمام استكمالها.

كما تناول اللقاء عددًا من الطلبات الاجتماعية والخدمية المتعلقة بالتضامن الاجتماعي، والرصف، والإسكان، والتعليم، والصحة، حيث تم توجيه مسؤولي كل قطاع بدراسة الحالات المعروضة ميدانيًا، وتقديم تقارير تفصيلية تتضمن مقترحات للحلول العاجلة بما يحقق الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين.

وأكد نائب المحافظ أن اللقاءات الجماهيرية تُعد منصة مباشرة للتواصل بين المواطن والمسؤول، مشيرًا إلى أنها تعكس توجيهات القيادة السياسية بضرورة الاستماع إلى المواطنين والعمل على تلبية احتياجاتهم في إطار من الشفافية والسرعة. 

وأوضح أن المحافظة مستمرة في عقد هذه اللقاءات بصفة دورية في جميع المراكز والمدن، بما يضمن تحقيق العدالة في توزيع الخدمات والارتقاء بمستوى المعيشة.

من جانبه، شدّد محافظ كفرالشيخ على أن تحسين الخدمات والمرافق العامة يمثل أولوية قصوى في خطة عمل المحافظة، مؤكدًا حرصه على متابعة تنفيذ ما يُطرح خلال اللقاءات الجماهيرية من مشكلات وتوصيات، لضمان ترجمتها إلى حلول واقعية يشعر بها المواطن على الفور.

وأشار المحافظ إلى تخصيص الخط الساخن (114) للأزمات والطوارئ، إلى جانب الرقم (0473220792)، لتلقي شكاوى واستغاثات المواطنين على مدار الساعة، والتعامل الفوري معها من خلال غرفة العمليات المركزية، مؤكدًا أن الهدف هو الارتقاء بجودة الخدمات وتحقيق رضا المواطن باعتباره محور التنمية وغايتها الأساسية.

المصدر: بوابة الوفد