«شکاوى الحجاج»:

وزير الأوقاف اليمني: نتابع شكاوى الحجاج بمسؤولية.. ولا نُحاكم بلا بينة

يمن مونيتور/ قسم الأخبار أكد وزير الأوقاف والإرشاد في الحكومة اليمنية، محمد عيضة شبيبة، حرص وزارته على متابعة شكاوى الحجاج اليمنيين ومعالجتها بجدية ومسؤولية، مشدداً على أن التعامل مع الشكاوى يتم وفق الحقائق والوقائع، بعيداً عن الضغوط الإعلامية أو التأثيرات غير الموضوعية. وقال شبيبة في تصريح له، تزامناً مع استمرار مناسك الحج: “كل شكوى أقف عندها، بغض النظر عن نية صاحبها، فما يعنيني هو صدقها، وتأثيرها، وضرورة معالجة الخطأ إن وُجد”، مشدداً على أن “المسؤولية ليست تهوراً ولا رد فعل سريعاً بناء على مقاطع أو ادعاءات بلا تحقق”. وأشار الوزير إلى أن بعض المقاطع المتداولة على وسائل الإعلام، كمقطع نشرته قناة “يمن شباب” لحجاج في منى، ثبت أنه قديم ولا يعود لموسم الحج الحالي، منتقداً القناة لعدم اعتذارها أو تصحيحها...


لجنة رقابية: عالجنا شكاوى حجيج ليبيين بفندقين بمكة

أكد عضو لجنة متابعة الحج التابعة لهيئة الرقابة الإدارية، مهند الماوي، أنه تجري حاليا معالجة شكاوى تقدم بها بعض الحجاج الليبيين تتعلق بإقامتهم في فندقين بمكة المكرمة. وأوضح الماوي في تصريح لقناة ليبيا الأحرار أن الشكاوى تمحورت حول انتشار الحشرات ومستوى النظافة في أحد الفندقين، وانقطاع المياه في الآخر، مشيرا إلى أن اللجنة تدخلت على الفور، واستدعت رئيس بعثة الحج، كما تواصلت مع الجهات المعنية لإلزامها باتخاذ الإجراءات اللازمة لمعالجة هذه المشكلات. وأضاف عضو اللجنة الرقابية أنه لم ترد أي شكاوى بخصوص فنادق أخرى، مؤكدا أن اللجنة بصدد إعداد تقارير مفصلة حول هذا الأمر. وشدد الماوي على أن اللجنة لن تتوانى عن اتخاذ أي خطوات ضرورية، بما في ذلك إمكانية إيقاف أي مسؤولين مقصرين وإحالتهم للتحقيق المالي والإداري والتأديبي. وتداول...


شكاوى من نقص الخدمات في خيام حجاج السياحة بمشعر منى

تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق أزمات عديدة لاحقت حجاج السياحة في المشاعر المقدسة للعام الثاني على التوالي، فبعد السماح من جانب السلطات السعودية بدخول الحجاج الحاصلين على تأشيرات زيارة من بعض شركات السياحة، لأداء مناسك الحج، حدث تكدس غير عادي بخيام مشعر منى ومن قبله في الطرق بالمزدلفة، ووسط غياب التنظيم والإشراف من جانب بعثة وزارة السياحة المصرية، تعرض الحجاج لمأساة حقيقية اليوم.زحام على المخيماتوأبلغ مندوبو شركات السياحة بحدوث أزمات عديدة في خيام منى صباح أول أيام العيد، نتيجة التكدس الكبير، بخلاف عدم وجود مساحات كافية لحجاج السياحة المصريين، وهو ما توقعه المطوف علاء محضر التابع لشركة حجاج الدول العربية، في خطاب أرسله لغرفة الشركات المصرية قبل سفر الحجاج المصريين، والذي أوضح فيه أنه لا توجد أماكن كافية بالمخيمات وذلك...


السعودية تخصص خطا ساخنا لتلقي شكاوى الحجاج والمعتمرين

أعلن الدكتور توفيق بن فوزان الربيعة، وزير الحج والعمرة السعودي، عن تخصيص رقم هاتف "1966" لتلقي كافة بلاغات وشكاوى واستغاثات الحجاج والمعتمرين في أي وقت خلال زيارتهم للمملكة، وهو خطا ساخنا يتبع غرفة عمليات الوزارة ويهدف للاستجابة الفورية لكافة الشكاوى والتعامل معها فورا، أيا كانت جنسية المتصل.وقال الربيعة، خلال كلمته بمعرض ومؤتمر خدمات الحج والعمرة بجدة، لعام 2024 في نسخته الثالثة، اليوم، إن المملكة استقبلت نحو 13.55 مليون معتمر من الخارج خلال عام 2023 وهو رقما قياسيا تاريخيا في المملكة، موضحا: "أكبر عدد للمعتمرين من خارج المملكة كان في عام 2019 يقدر بـ 8 ملايين و550 ألف، ولكن في هذا العام ارتفع العدد إلى 13 مليونا و550 ألف معتمر بفضل التسهيلات المقدمة، وهو أكبر ارتفاع في تاريخ المعتمرين من خارج...


الناطق باسم الحكومة المغربية: نتابع شكاوى الحجاج ونعمل مع السعودية لتجاوز الإشكالات

شاهد المقال التالي من صحافة الصحافة العربية عن الناطق باسم الحكومة المغربية نتابع شكاوى الحجاج ونعمل مع السعودية لتجاوز الإشكالات، RTالناطق باسم الحكومة المغربية مصطفى بايتاس قال الناطق باسم الحكومة المغربية، مصطفى بايتاس، إن الرباط تعمل مع الحكومة .،بحسب ما نشر روسيا اليوم، تستمر تغطيتنا حيث نتابع معكم تفاصيل ومعلومات الناطق باسم الحكومة المغربية: نتابع شكاوى الحجاج ونعمل مع السعودية لتجاوز الإشكالات، حيث يهتم الكثير بهذا الموضوع والان إلى التفاصيل فتابعونا. الناطق باسم الحكومة المغربية: نتابع شكاوى الحجاج... RT الناطق باسم الحكومة المغربية مصطفى بايتاس قال الناطق باسم الحكومة المغربية، مصطفى بايتاس، إن الرباط تعمل مع الحكومة السعودية من أجل تجاوز بعض الإشكالات التي تطرح أثناء القيام بالشعائر الدينية خلال فترة الحج. وأكد بايتاس خلال المؤتمر الصحفي الذي أعقب انعقاد المجلس الحكومي، أن الحكومة تتابع...