محافظ الإسكندرية يتفقد شركة الكهرباء ويقف على سير العمل بها
تاريخ النشر: 15th, November 2023 GMT
زار اللواء محمد الشريف محافظ الإسكندرية، اليوم، شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء للوقوف على سير العمل والتأكد من الاستجابة السريعة لكل شكاوى المواطنين خلال المواعيد المحددة لانقطاع الكهرباء والتي تم الإعلان عنها سابقًا.
تطوير مراكز خدمة الكهرباء في الإسكندريةوخلال الزيارة، تفقد المحافظ مركز خدمة العملاء ومركز البيانات، وهو من المراكز الخدمية التي تم تطويرها ورفع كفاءتها حديثًا بشركة الكهرباء ضمن برنامج وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة للتحول للشبكات الذكية والتي تساهم بشكل فعال في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
جاء ذلك بحضور اللواء خالد جمعة السكرتير العام بالمحافظة، والمهندس إيهاب الفقي رئيس مجلس إدارة شركة الإسكندرية لتوزيع الكهرباء.
جدير بالذكر، أن شركة الكهرباء خصصت العديد من قنوات الاتصال لتلقي شكاوى المواطنين يوميًا، وذلك من خلال الخط الساخن على الرقم 121، ومكاتب خدمة العملاء المتواجدة بالفروع، والبوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الموحدة «وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة»، وبوابة الشكاوى الحكومية بمجلس الوزراء، والاتصال على رقم الخط الساخن 16528، عبر التسجيل الإلكتروني للشكاوى: www. shakwa. eg.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: محافظ الإسكندرية كهرباء الإسكندرية انقطاع الكهرباء
إقرأ أيضاً:
ضبط موظف خدمة عملاء مزيف لنصبه على المواطنين بكرداسة
ألقت أجهزة الأمن بمديرية أمن الجيزة، القبض على موظف بخدمة عملاء شركة فودافون لاستيلائه على أموال محافظ إلكترونية لعملاء خدمة لصديقه بمنطقة كرداسة.
تفاصيل الواقعةتلقى مدير أمن الجيزة، اللواء محمد مجدى أبو شميلة، إخطارًا من رئيس قطاع أكتوبر العميد أحمد نجم، يفيد فيه بتلقي رئيس مباحث قسم شرطة كرداسة المقدم محمد سعودي، بلاغًا من محامي الإدارة القانونية لشركة فودافون وبصحبته مندوب خدمة عملاء ومبيعات بالشركة (24 سنة)، وأبلغ الأول بقيام الثاني بالاستيلاء على 173 ألف جنيه من محافظ الكترونية خاصة بـ3 أشخاص من عملاء الشركة مستغلًا طبيعة عمله.
اعتراف المتهموبمواجهة المتهم اعترف بارتكاب الواقعة خدمة لصديقه، حيث ادعى الأخير أن تلك الأموال خاصة بأقاربه وتم إيقافها من قبل الشركة ورغبتهم في استرداد الأموال من تلك المحافظ، وتحرر المحضر اللازم بالواقعة، وأخطرت النيابة العامة للتحقيق.
وعلى صعيد آخر حادث سير جديد شهدته منطقة البساتين بالقاهرة، بعدما تسبب سائق في إصابة شخص ونجله في واقعة مأساوية انتهت بوفاة أحدهما متأثرا بإصاباته الخطيرة، بينما باشرت نيابة البساتين الجزئية التحقيق وأصدرت قرارها بحبس المتهم أربعة أيام على ذمة التحقيق مع إحالته للطب الشرعي لبيان مدى تعاطيه مواد مخدرة أثناء القيادة
تفاصيل الواقعة
تعود بداية الواقعة عندما تلقت الأجهزة الأمنية بقسم شرطة البساتين بلاغا من أحد المستشفيات يفيد بوصول شخص ونجله مصابين بجروح وكسور متفرقة بأنحاء الجسد، مع إعلان وفاة أحدهما بعد فشل محاولات إنقاذه داخل غرفة الطوارئ، وأكدت التحريات الأولية أن الحادث وقع نتيجة تصادم مروع بأحد الطرق بدائرة القسم
فور إخطارها، انتقلت النيابة العامة إلى مكان الحادث لمعاينته ميدانيا وقررت التحفظ على السيارة المتسببة في الواقعة لحين فحصها فنيا، كما كلفت فريقا بتفريغ كاميرات المراقبة المنتشرة في محيط الطريق لكشف ملابسات الحادث لحظة وقوعه وتحديد سرعة المركبات وقت التصادم، كما أمرت النيابة بالاستعلام من إدارة المرور عن تراخيص السيارة وأوراقها الرسمية تمهيدا لاستكمال الإجراءات القانونية بحق قائدها
اعترافات السائق المتهمكشفت جهود وزارة الداخلية تفاصيل ما حدث، إذ تبين من الفحص أن المصابين كانوا يستقلون سيارة ملاكي أثناء سيرهم بالطريق محل البلاغ، وفوجئ قائد السيارة بتوقف سيارة نقل ثقيل على جانب الطريق الأيسر بشكل مفاجئ، مما أدى إلى اصطدامه بها من الخلف بقوة شديدة نتج عنها إصابتهم ووفاة أحدهم لاحقا، فيما لاذ سائق السيارة النقل بالفرار تاركا موقع الحادث دون محاولة إسعاف الضحايا
بعد التحريات المكثفة، تمكنت الأجهزة الأمنية من تحديد موقع السيارة النقل وضبط قائدها ويدعى سائق مقيم بمحافظة المنوفية، وبمواجهته بما ورد في التحقيقات أقر بارتكابه الواقعة وأكد أنه فر من المكان خوفا من المساءلة القانونية بعد وقوع الحادث
إجراءات قانونية
عقب ضبط المتهم تم التحفظ على السيارة لحين فحصها بواسطة خبراء المرور لبيان حالتها الفنية، كما أمرت النيابة العامة بعرض السائق على الطب الشرعي للتأكد من عدم تعاطيه المواد المخدرة أثناء القيادة، وطلبت سرعة ورود التقرير الفني حول الحادث لتحديد مدى مسؤوليته الجنائية
أكدت النيابة أنها ستواصل التحقيق في كافة جوانب الواقعة حتى تتضح الصورة الكاملة، مشددة على ضرورة التزام السائقين بقواعد المرور لتجنب تكرار مثل هذه الحوادث التي تحصد أرواح الأبرياء وتخلف خسائر مأساوية لا تعوض
عاجل |تل أبيب تقرر فتح معبر رفح من الجانب الفلسطيني كما كان مقررا والسماح بنقل المساعدات لغزة