«هيئة الطرق» تستقبل أكثر من 9 آلاف ملاحظة عبر مركز الاتصال 938 خلال نوفمبر الماضي
تاريخ النشر: 8th, December 2023 GMT
استقبلت الهيئة العامة للطرق، أكثر من 9 آلاف مكالمة خلال شهر نوفمبر، عبر مركز الاتصال التابع للهيئة 938؛ وبمتوسط سرعة رد خلال 5 ثوانٍ فقط.
وأوضحت الهيئة أنها عالجت أكثر من 2200 ملاحظة، حيث وصلت نسبة رضا العملاء على معالجة الملاحظات إلى 88%، وبمستوى خدمة وصل لـ98% ، داعية إلى رفع الملاحظات والمقترحات على الأعمال التشغيلية خارج النطاق العمراني عبر مركز الاتصال 938؛ وذلك عبر الاتصال أو استخدام تطبيق المركز على جميع أنظمة الهواتف المحمولة.
وكان مركز الاتصال 938، خدم أكثر من 83 ألف مستفيد منذُ إطلاق المركز، الذي يهدف لرفع مستوى التواصل مع المواطنين ومستخدمي الطرق من خلال رصد الملاحظات والاستفسارات والمقترحات التي تسهم في الارتقاء بشبكة الطرق.
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الهيئة العامة للطرق هيئة الطرق مرکز الاتصال أکثر من
إقرأ أيضاً:
للقضاء على المواقف العشوائية.. بدء تجهيز مجمع مواقف مركز ومدينة المنيا على مساحة 6 آلاف متر
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، بدء أعمال تجهيز مجمع مواقف مركز ومدينة المنيا، وتزويده بكافة المرافق والخدمات اللوجستية اللازمة، في إطار خطة متكاملة تنفذها المحافظة لتطوير منظومة النقل، والقضاء على المواقف العشوائية، وتحقيق الانضباط المروري داخل المدينة.
وأوضح المحافظ أن المجمع الجديد يقع بجوار شرطة النجدة بالطريق الزراعي (مصر/أسوان) على مساحة 6 آلاف متر مربع، ويستهدف استيعاب حركة المواصلات الإقليمية والداخلية، مشيرًا إلى أن المجمع سيضم مواقف مراكز الجنوب (ملوي، ديرمواس، أبوقرقاص)، إلى جانب مواقف المحافظات (القاهرة، بنى سويف، أسيوط)، كما سيتم نقل موقف هدى شعراوي إلى المجمع، ضمن جهود تنظيم الحركة وتقليل التكدسات.
وأكد المحافظ أن المجمع سيضم خدمات متكاملة تشمل مناطق انتظار مظللة، دورات مياه، كافتيريات، نقاط إسعاف، وأمن ومراقبة بالكاميرات، بما يحقق أعلى معدلات الأمان والراحة لقائدي المركبات والركاب، ويواكب توجه الدولة نحو تقديم خدمات نقل حضارية ولائقة.
وشدد محافظ المنيا على أن تطوير قطاع النقل والمواقف من أولويات المحافظة، باعتباره أحد المحاور الرئيسية في خطة بناء الإنسان المصري وتحقيق التنمية الشاملة، مشيرًا إلى أن المحافظة مستمرة في جهودها لتقديم خدمات نوعية للمواطنين، وتحسين جودة الحياة داخل المدينة.
مسلحون قبليون يقتلون اثنين من أبناء همدان في الجوف