«الموارد البشرية» تحقق جائزة أفضل برنامج لإشراك الموظفين في جوائز التألق العالمية
تاريخ النشر: 30th, January 2024 GMT
حققت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية الجائزة الفضية في فئة أفضل برنامج لإشراك الموظفين لعام 2024م، وذلك خلال حفل جوائز التألق العالمية للموارد البشرية (HR Brilliance Award)، الذي أقيم في العاصمة البريطانية لندن, وسط حضور نخبة من الشخصيات والمسؤولين في مجال الموارد البشرية على مستوى العالم, حيث تسلّم الجائزة وكيل الوزارة للموارد البشرية محمد بن عبدالله المغلوث.
وجاء تحقيق الوزارة للجائزة انطلاقًا من وجود إستراتيجيات منهجية لإدارة الموارد البشرية، واتباعها لأفضل الممارسات المتعلقة في مجال الموارد البشرية، وإسهاماتها التي تُقدمها في تحسين أداء الأعمال، والارتقاء بجودة بيئة العمل الداخلية، وإشراك الموظفين في اتخاذ القرار.
يُذكر أن جوائز التألق العالمية للموارد البشرية (HR Brilliance Award) تهدف إلى تقدير الإنجازات الرائدة لمؤسسات القطاع العام والأفراد الذين أظهروا قيادة نموذجية نحو قيادة المؤسسات والأفراد وفعالية الفريق من خلال إدارة رأس المال البشري, حيث يتم تكريم المؤسسات والأفراد عبر 4 فئات رئيسة، و8 فئات تخصصية للموارد البشرية.
#وزارة_الموارد_البشرية_والتنمية_الاجتماعية تحصد الجائزة الفضية في فئة أفضل برنامج لإشراك الموظفين في جوائز التألق العالمية للموارد البشرية 2024م.
????|| https://t.co/cTTgrAqMYE pic.twitter.com/0lMLV5YS5V
المصدر: صحيفة عاجل
كلمات دلالية: الموارد البشرية للموارد البشریة الموارد البشریة
إقرأ أيضاً:
دمج الذكاء الاصطناعي في مركز اتصال «الموارد البشرية والتوطين»
دبي (وام)
أخبار ذات صلةأعلنت وزارة الموارد البشرية والتوطين عن دمج الذكاء الاصطناعي في مركز الاتصال التابع للوزارة، بما يدعم تعزيز جودة الخدمات وكفاءة العمليات، وذلك من خلال تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة، التي تسهم في تحسين تجربة المتعامل وتسريع الاستجابة، ورفع مستوى الأداء، وذلك ضمن الابتكار في تقديم الخدمات الحكومية.
وقال حسين العليلي، مدير إدارة صوت المتعامل في وزارة الموارد البشرية والتوطين، إن الوزارة تواصل جهودها لتقديم أفضل الخدمات للمتعاملين، ضمن معايير الاستباقية والكفاءة والتنافسية، خصوصاً في ظل الإقبال المتزايد من المتعاملين على التواصل مع مركز الاتصال بفضل الموثوقية والكفاءة والمرونة العالية، وتعدد قنوات منظومة تواصل التي تصل إلى 14 قناة.
وأظهرت النتائج نجاح دمج الذكاء الاصطناعي في تعزيز الكفاءة واختصار الوقت والجهد، حيث ساهمت خاصية «تحويل النصوص إلى رسائل صوتية»، في تحسين كفاءة الرد الآلي (IVR)، وتعزيز حملات التوعية الدورية، وتوفير مئات الساعات من خلال تقليص الوقت المطلوب للرد على المكالمة بالاعتماد على التكنولوجيا في تسريع عملية إعداد الردود الآلية بشكل فوري، وتقليل الوقت اللازم لتسجيل الرسائل وإجراء المكالمة بشكل تلقائي وآلي بنسبة تبلغ نحو 90%، بما يعكس التأثير المباشر لتطبيق التكنولوجيا في رفع الكفاءة التشغيلية ويعزّز القيمة المضافة ضمن بيئة العمل الحكومي الذكي، كما تم إطلاق أكثر من 5 حملات توعوية بالاستعانة بالذكاء الاصطناعي، والتي ساهمت في إجراء ما يقارب 60 ألف مكالمة معزّزة بخصائص الذكاء الاصطناعي لتوعية وتنبيه المتعاملين بضرورة الامتثال للقرارات في الوقت المحدد وفق ما ينص عليه كل قرار.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟