بنك مسقط يدشن برنامج "نسور" لتدريب وتطوير مهارات موظفي الفروع
تاريخ النشر: 2nd, March 2024 GMT
مسقط- الرؤية
أعلن بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- تدشين برنامج "نسور" وهو برنامج تدريبي جديد يركز على تطوير مهارات الموظفين ليتمكنوا من تلبية احتياجات وتطلعات الزبائن.
وبهذه المناسبة، نظّم البنك حفل إطلاق البرنامج، بحضور الشيخ وليد بن خميس الحشار الرئيس التنفيذي لبنك مسقط، وعدد من أعضاء الإدارة التنفيذية بالبنك وبحضور الموظفين المختارين من مختلف فروع البنك المنتشرة في أنحاء السلطنة والذين يمثلون أعضاء "نسور".
ولإنجاح هذا البرنامج، قام البنك باختيار مجموعة من الموظفين من مختلف فروع بنك مسقط وذلك وفق معايير وأسس محددة وسيتم تدريبهم على اكتساب مهارات وطرق جديدة تساهم في تطوير الأعمال في كافة فروع البنك بهدف تعزيز تجربة الزبائن والحرص على تقديم أفضل الخدمات المصرفية، إذ تأتي هذه المبادرة ضمن المبادرات التي يطلقها بنك مسقط بشكل مستمر إيمانًا منه بأهمية الاستثمار في تطوير الموظفين والاهتمام بالكفاءات الشابة. ه
ومن المتوقع أن يساهم برنامج "نسور" والذي يضم 70 موظفًا وموظفةً إلى تحسين المشاركة، والانسجام، والنمو، والتعلم، والتطور.
يشار إلى أن تدشين هذا البرنامج يمثل مبادرة ومحطة مهمة في رحلة البنك نحو تعزيز ثقافة التميز والإبداع والتطور المستمر بحيث سيكون البرنامج منصة تواصل فعّالة لتعزيز التعلم وتطوير المهارات المختلفة للكوادر البشرية العمانية.
وخلال الحفل، ألقى أحمد بن فقير البلوشي رئيس الأعمال المصرفية ببنك مسقط، كلمة أشاد فيها بدور كافة موظفي البنك في تطوير الأعمال وتقديم أفضل الخدمات للزبائن، موضحًا أن تدشين برنامج "نسور" يمثل مبادرة مهمة صُممت خصيصًا لمساعدة الموظفين على تحقيق أداء أفضل وتعزيز تجربة الزبائن من خلال القيام بالأعمال التي تساهم في تقديم أفضل الخدمات لهم، حيث يشكل الزبائن من الأفراد والشركات أساسًا لنجاح مسيرة البنك.
وأضاف: "حرصنا على إطلاق مثل هذه المبادرات لتطوير الأعمال ومواكبة تطلعات الزبائن وتلبية احتياجاتهم المصرفية، متمنيًا البلوشي لجميع النسور المشاركين كل التوفيق والنجاح في هذه الخطوة المهمة في مشوارهم التعليمي والوظيفي."
من جهته، أشار سعيد بن سالم العوفي مدير عام الموارد البشرية والأعمال الإدارية ببنك مسقط، إلى أن برنامج "نسور" يعد برنامجًا تدريبيًا مختلفًا ومتفردًا في مكوناته وترجمة فعلية على التزام البنك بتبني المبادرات المبتكرة وتحقيق الطموحات من أجل الاستمرار في التعلم وتطوير مهارات جديدة تخدم تطوير الأعمال، كما أنه يمثل بيئة خصبة للأفكار الإبداعية والتعلم من تجارب الآخرين.
وتابع قائلا: "يولي بنك مسقط أهمية كبيرة لتنمية مهارات موظفيه من خلال البرامج التدريبية المختلفة التي ينفذها والفرص التعليمية التي يوفرها للموظفين منذ بداية انضمامهم للبنك، حيث يعمل وفق خطة واستراتيجية تساهم في تحقيق المزيد من النجاحات والإنجازات في مجال تنمية وتطوير الموارد البشرية وتعمل على فتح آفاق جديدة أمام الشباب العماني لإظهار قدراتهم ومهاراتهم في مجال العمل لذلك نقوم سنويًا بالتنسيق مع مختلف الدوائر في البنك لمعرفة كافة الاحتياجات والأخذ بعين الاعتبار كافة المستجدات ومتطلبات البنك من القوى البشرية من كافة التخصصات المصرفية".
وعلى مدار السنوات الماضية، حرص البنك على تعزيز بيئة العمل النموذجية بهدف تقديم أفضل الخدمات والتسهيلات للزبائن من الأفراد والشركات بحيث أصبح بنك مسقط اليوم الجهة المفضلة للعمل وأحد الخيارات الأساسية لمجموعة كبيرة من الشباب العُماني.
ويعمل لدى بنك مسقط أكثر من 4000 موظف وموظفة يعملون في مختلف الدوائر والفروع المنتشرة في مختلف محافظات السلطنة ويحصلون على فرص مختلفة للمشاركة في البرامج والورش التدريبية.
وخلال عام 2023م نظمت أكاديمية جدارة، قسم التعليم والتطوير التابع لبنك مسقط، برامج تدريبية وفرت 38,778 مقعدًا تدريبيًا للموظفين بإجمالي 45,620 يوم تدريبي.، كما نظمت ورشًا لعدد 144 موظفًا كلا في تخصصه وذلك للحصول على شهادات مهنية. بالاضافة إلى إكمال 25 موظفًا برنامجًا ضمن موضوع القيادة والتميز المالي مقدم من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وكلية إدارة الأعمال بجامعة ييل، كذلك نفّذ البنك برنامج المدراء الجدد لحوالي 69 موظفًا بهدف إعدادهم للانتقال إلى المناصب الإدارية، كما أكمل 53 موظفًا برنامج الخريجين الجدد الذي يستمر لمدة عامين، وقد انضم 56 موظفًا في الدفعات الجديدة التي أعلن البنك عنها خلال أكتوبر 2023م.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
كلمات دلالية: تطویر الأعمال أفضل الخدمات بنک مسقط برنامج ا موظف ا
إقرأ أيضاً:
تتويج بنك مسقط بـ"الجائزة الذهبية" في الابتكار المؤسسي
مسقط- الرؤية
تُوّج بنك مسقط- المؤسسة المالية الرائدة في سلطنة عُمان- بالجائزة الذهبية في مجال الابتكار المؤسسي من مؤسسة (Infosys Finacle) وذلك للتميز في تنفيذ عملية المصادقة الثنائية للزبائن من الشركات عبر تطبيق الهاتف النقّال، وإيجاد صيغة موحدة للشركات تضمن التحقق من أرصدة الحسابات آلياً، وكذلك رقمنة البيانات الحسابية دون تدخل يدوي.
وعبّر محمد بن سعود النعماني نائب مدير عام الحلول والتطبيقات ببنك مسقط، عن سعادته بهذا التتويج، مشيرا إلى الجهود التي يبذلها البنك في تطوير وتحديث عملياته الداخلية بحيث تتواكب مع التغييرات المتسارعة في عالم الأعمال، والمساهمة في توفير حلول رقمية للزبائن من الشركات تسهّل لهم تنفيذ معاملاتهم المالية بطريقة فعّالة وأكثر أماناً.
وأكد النعماني مواصلة العمل في تبني أحدث التقنيات لتقديم أفضل الخدمات، موجهاً شكره للزبائن على ثقتهم الدائمة في البنك وفي المنتجات والخدمات التي يقدّمها.
وتسهم عملية المصادقة الثنائية للزبائن من الشركات عبر تطبيق الهاتف النقّال إلى تحسين تجربة المستخدم من خلال تعليمات واضحة وخطوات قليلة، كما أن إيجاد صيغة موحدة للشركات تضمن التحقق من أرصدة الحسابات آلياً، حيث يؤدي ذلك إلى سلاسة تبادل المعلومات بين المؤسسات في معاملات الفواتير والتقارير المختلفة، كما أنه يساعد في تقليل الأخطاء ويسهّل عمليات التتبع والتدقيق.
من جانب آخر، فإنَّ رقمنة البيانات الحسابية دون تدخل يدوي تساعد الشركات في عمليات الدقيق المالي أو في معاملات التسوية مع الشركات الأخرى، بما يلبي المتطلبات القانونية والتنظيمية، حيث يشمل ذلك تأكيد البيانات المالية عبر حسابات متعددة وفي فروع مختلفة في وقت واحد، مع امكانية الوصول الفوري إلى البيانات المحدثة.
ويُدرك بنك مسقط أهميّة التكنولوجيا في تعزيز مستوى الأمان في مختلف الأنشطة والعمليّات المصرفيّة التي ينفّذها، إذ يساهم اعتماد أحدث الحلول والتطبيقات التكنولوجيّة في تقديم أفضل الخدمات الرقمية وبجودة عالية وكذلك تحسين وتعزيز أنظمة الحماية، وبالتالي ضمان سريّة المعلومات والبيانات وحمايتها من التهديدات المحتملة، إذ يستثمر البنك مبالغ ضخمة في الأنظمة والتطبيقات التكنولوجيا الحديثة والحلول الإلكترونيّة التي تعزّز من كفاءة العمليّات وتساهم في توفير بيئة آمنة للزبائن.
ومن الخدمات الرقمية التي أنشأها البنك مؤخّرا وحدة خاصة للإبداع التكنولوجي (Tech Innovation) تهدف إلى تطوير هذا الجانب في البنك من خلال البحث عن خيارات تعزز من الخدمات الرقمية بطريقة متواصلة ومستدامة، وتوظيف أنظمة متقدمة للكشف عن التهديدات السيبرانية، مما يعزز من الإجراءات الأمنية بشكل كبير مع الاستفادة من هذه الأنظمة في عدد من الاستخدامات الأخرى.
وتأكيدا على تميّزه في الخدمات المصرفية المقدمة للشركات، تم تتويج بنك مسقط بالعديد من الجوائز محلياً وإقليمياً وعالمياً، منها جائزة أفضل بنك في توفير الحلول الرقمية ضمن جوائز (Euromoney) للأعمال المصرفية الخاصة، وجائزة أفضل بنك رقمي ضمن جوائز (Euromoney) للتميز، وجائزة أفضل الخدمات المصرفية للشركات في عٌمان من (World Business Outlook) وجائزة التميّز في الخدمات المصرفية المقدمة للشركات من مجلة (International Business).
تقرير رسمي: 2 مليون وحدة إنتاج تنشط في القطاع غير المهيكل