التوقيع على اتفاقية إنشاء مركز اتصال سحابي لوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار
تاريخ النشر: 10th, March 2024 GMT
العُمانية/ وقّعت وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار على اتفاقية إنشاء وتشغيل وإدارة مركز اتصال سحابي متكامل مع مؤسسة "لبّيك" العالمية؛ لتحسين تجربة المستفيدين من خدمات الوزارة وتسريع عملية الاستجابة للبلاغات في مركز خدمات الاتصال وتعزيز الكفاءة التشغيلية عبر استخدام التكنولوجيا الحديثة.
وقّع على الاتفاقية من جانب الوزارة سعادةُ الدكتور صالح بن سعيد مسن وكيل وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار للتجارة والصناعة، ومن جانب المؤسسة وقّع عليها خالد بن صالح الحسيني المؤسس والرئيس التنفيذي لمؤسسة "لبّيك" العالمية.
وتمثل هذه الاتفاقية خطوة مهمة نحو تحديث البنية الأساسية التكنولوجية لمركز خدمات الاتصال السحابي بالوزارة عن طريق تطوير مركز الاتصال بأحدث التقنيات، بما في ذلك الطلبات المتأخرة وربط مديريات وإدارات المحافظات التابعة للوزارة بمركز الاتصال.
وتسعى الوزارة من خلال مركز الاتصالات إلى تطوير الخدمة المقدمة للمستفيدين بجودة وسرعة وكفاءة عالية من خلال الرد على استفساراتهم وإنجاز الخدمات المتعلقة بطلباتهم المقدمة إلكترونيًّا، ما يسهل على المستفيد في سرعة إنجاز معاملته بكل سهولة ويسر دون الحاجة للرجوع إلى الوزارة.
وتأتي الاتفاقية لتهيئة بيئة أعمال تنافسية وتقديم خدمات متكاملة مع منظومة الحكومة الذكية، وأهمية تعزيز التواصل مع المستفيدين من خدمات الوزارة وتوفير قنوات تواصل فعالة لتسهيل وتبسيط الإجراءات للمستفيدين.
المصدر: لجريدة عمان
إقرأ أيضاً:
للقضاء على المواقف العشوائية.. بدء تجهيز مجمع مواقف مركز ومدينة المنيا على مساحة 6 آلاف متر
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، بدء أعمال تجهيز مجمع مواقف مركز ومدينة المنيا، وتزويده بكافة المرافق والخدمات اللوجستية اللازمة، في إطار خطة متكاملة تنفذها المحافظة لتطوير منظومة النقل، والقضاء على المواقف العشوائية، وتحقيق الانضباط المروري داخل المدينة.
وأوضح المحافظ أن المجمع الجديد يقع بجوار شرطة النجدة بالطريق الزراعي (مصر/أسوان) على مساحة 6 آلاف متر مربع، ويستهدف استيعاب حركة المواصلات الإقليمية والداخلية، مشيرًا إلى أن المجمع سيضم مواقف مراكز الجنوب (ملوي، ديرمواس، أبوقرقاص)، إلى جانب مواقف المحافظات (القاهرة، بنى سويف، أسيوط)، كما سيتم نقل موقف هدى شعراوي إلى المجمع، ضمن جهود تنظيم الحركة وتقليل التكدسات.
وأكد المحافظ أن المجمع سيضم خدمات متكاملة تشمل مناطق انتظار مظللة، دورات مياه، كافتيريات، نقاط إسعاف، وأمن ومراقبة بالكاميرات، بما يحقق أعلى معدلات الأمان والراحة لقائدي المركبات والركاب، ويواكب توجه الدولة نحو تقديم خدمات نقل حضارية ولائقة.
وشدد محافظ المنيا على أن تطوير قطاع النقل والمواقف من أولويات المحافظة، باعتباره أحد المحاور الرئيسية في خطة بناء الإنسان المصري وتحقيق التنمية الشاملة، مشيرًا إلى أن المحافظة مستمرة في جهودها لتقديم خدمات نوعية للمواطنين، وتحسين جودة الحياة داخل المدينة.
نشرة التوك شو| توجيه رئاسي عاجل للحكومة بشأن الطريق الإقليمي