دوره تدريبيه حول مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور فى شركة مياة الفيوم
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية فى شركة مياة الفيوم بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة وذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها.
و تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
تكريم المشاركين فى دورة تعليم السباكةوفى وقت سابق كرم المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم وبالتعاون مع نادى روتارى الفيوم المشاركين في الدورة التدريبية على أعمال تركيب وتصليح السباكه بحضور المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم واللواء كامل بيومى عضو نادى روتارى الفيوم وسامح رجب رئيس قطاع الموارد البشرية واللواء اشرف عبد الحفيظ مدير عام الإدارة العامة للأمن وذلك بمحطة مياه الشرب بالعزب الجديدة .
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أنه تم تكريم نحو ٢٥ من الشباب المشاركين في الدورة التدريبية والتى استمرت ١٥ يوما متواصلة بقرية منشأة ربيع التابعة للوحدة المحلية بقلهانه مركز اطسا وذلك بالتعاون مع نادى روتارى الفيوم وذلك بتسليم 10 متميزين من المشاركين شنطة أدوات سباكه متنوعه تساهم في تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتصليح والصيانه بجانب تسليم شهادات تقدير لكل المشاركين على مشاركتهم والتزامهم ومواظبتهم على الحضور من أجل تحصيل الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية سواء على الجانب النظرى أو العملى على طرق وأساسيات وتشطيب الأدوات الصحية .
واشادت المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم بالتعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم فى عدة مجالات متعلقة بالوعى والتثقيف والتدريب وتوصيلات مياه الشرب للأسر الأولى بالرعاية بجانب الجهود المبذولة من جانب الشركه فى تنفيذ الدورة التدريبية على أعمال السباكه لمجموعه من الشباب لكى تؤهلهم لسوق العمل و توفير فرص عمل تضمن لهم دخل يومى يعينهم على متطلبات الحياة خاصة أن سوق العمل الخاص يتطلب المهارات الفنيه وأصحاب الحرف اليدوية ويتم الاستعانه بهم في كافة المصانع والشركات.
1 3
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإدارة العامة الموارد البشرية قطاع شركة مياه الفيوم دورة تدريبية مهارات الإتصال الدورة التدریبیة التعامل مع میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
تخصيص أرض لإنشاء محطة رفع.. الجيزة تبحث مشكلات مياه الشرب بمنطقة أبو رواش
جهود كبيرة ومتميزة، تعمل عليها محافظة الجيزة بقيادة المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، من أجل تطوير البنية التحتية للمناطق الصناعية وتعزيز المناخ الاستثماري داخل المحافظة.
وفي هذا الإطار التقى المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بالدكتور سيد إسماعيل نائب وزير الإسكان لشؤون البنية الأساسية وذلك لمناقشة عدد من التحديات والمشروعات المشتركة، وعلى رأسها ملف مياه الشرب والصرف الصناعي بـ المنطقة الصناعية بأبو رواش، إلى جانب متابعة المشروعات الجاري تنفيذها والمقرر الانتهاء منها خلال المرحلة المقبلة.
وأكد محافظ الجيزة خلال اللقاء أن التعاون المثمر والمستمر مع وزارة الإسكان يمثل محورًا رئيسيًا في تنفيذ مشروعات تحسين الخدمات الحيوية للمواطنين والمستثمرين، مشيرًا إلى أن المرحلة القادمة ستشهد تكثيفًا للجهود المشتركة بين المحافظة والوزارة لتسريع وتيرة العمل في مشروعات المياه والصرف وتذليل العقبات التي تعترض مسار التنمية.
وأضاف النجار أن المنطقة الصناعية بأبو رواش تحظى باهتمام خاص في ضوء دورها في دعم الاقتصاد المحلي، مؤكدًا أن المحافظة لن تدخر جهدًا في توفير البنية التحتية اللازمة للنهوض بها بالتعاون مع كافة الجهات المعنية.
وشهد اللقاء استعراض أبرز التحديات التي تواجه أصحاب المصانع، وعلى رأسها الحاجة إلى زيادة كميات مياه الشرب المخصصة للمنطقة، حيث تم الاتفاق على مد المنطقة الصناعية بأبو رواش بكمية إضافية قدرها عشرة آلاف متر مكعب يوميًا لحين تشغيل المرحلة الأولى من مشروع توسعات محطة مياه أبو رواش، والمقرر الانتهاء منها بنهاية عام 2027.
وحرصًا على توفير حلول عاجلة، وجّه المحافظ بسرعة تنفيذ آبار مياه جديدة لضخ الكميات المطلوبة لحين الانتهاء من المشروع الرئيسي، بتمويل ذاتي من المحافظة، إلى جانب إنشاء محطة تنقية لتحسين جودة المياه وضمان كفاءتها، وذلك بالتنسيق الكامل مع وزارة الإسكان وبعد الانتهاء من الدراسات الفنية والاستشارية اللازمة.
كما وجّه المحافظ بإعادة هيكلة منظومة الصرف الصحي بالمنطقة الصناعية من خلال طرح ثلاث مناقصات جديدة لإسناد الأعمال المتبقية إلى شركات بديلة، نتيجة عدم التزام الشركة الحالية بالجداول الزمنية للتنفيذ.
وخلال الاجتماع، أعلن نائب وزير الإسكان عن الموافقة المبدئية على تخصيص قطعة أرض فضاء تابعة للوزارة بمساحة 625 مترًا مربعًا لإقامة محطة رفع صرف صحي بهدف تحسين شبكة الصرف الصناعي.
ووجّه بسرعة إعداد التكلفة التقديرية للمشروع وخطته التنفيذية لعرضها على السيد وزير الإسكان تمهيدًا للحصول على الموافقات اللازمة وبدء التنفيذ.
كما أشاد الدكتور سيد إسماعيل بالمقترح الذي تقدم به محافظ الجيزة بخصوص إنشاء محطة معالجة صناعية مستقلة للصرف الصناعي الصادر عن المصانع، مشيرًا إلى أهمية تخصيص حلول ومعايير معالجة متقدمة تتلاءم مع طبيعة هذا النوع من الصرف الذي يختلف عن الصرف الصحي التقليدي.
اتفق محافظ الجيزة ونائب وزير الإسكان على قيام شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة بإجراء دراسة شاملة لمنظومة المياه والصرف في منطقة أبو رواش، مع توجيه الشركات المنفذة بتنفيذ أعمال الصيانة والتطوير من خلال بروتوكولات تعاون، لضمان السرعة والجودة في التنفيذ.
كما تضمن الاجتماع استعراضًا شاملًا لكافة المشروعات الجارية في قطاع مياه الشرب على مستوى محافظة الجيزة ومناقشة الجدول الزمني لتنفيذها، إلى جانب عرض المشروعات التي تم الانتهاء منها بالفعل.
وأكد محافظ الجيزة أن التنسيق مع وزارة الإسكان سيُثمر خلال الشهور المقبلة عن دخول عدد من المشروعات الحيوية للخدمة، من بينها المرحلة الثانية من محطة مياه منشأة القناطر بطاقة إنتاجية تبلغ ٤٠ ألف م٣ ، إلى جانب تنفيذ الخزانات العلوية اللازمة لتغذية مركز ومدينة منشأة القناطر ومد خطوط المياه المرشحة الخارجة من المحطة.
وأشار النجار إلى انه جار تنفيذ مشروع مياه الشرب بقرية الشوبك، والذي يشمل شبكات ومحطة وأربعة خزانات، إلى جانب إنشاء خزان أرضي ورافع مياه الشرب بمنطقتي برك الخيام وعزبة العسيلي بمركز كرداسة بالإضافة إلى مشروع مياه الشرب بقرية أم دينار بمركز منشأة القناطر .
ناقش محافظ الجيزة مع نائب وزير الإسكان مشكلة انقطاع المياه وضعف الضغوط بعدد من المناطق الساخنة في احياء الهرم وبولاق الدكرور حيث تم التوجيه بحصر المناطق محل الشكوي ووضعها ضمن أولويات التنفيذ، والعمل على تمويل احتياجاتها من خلال شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالجيزة.
ووجّه نائب الوزير الجهاز التنفيذي لمشروعات مياه الشرب والصرف الصحى بإعداد تقرير يومي يعرض على السيد وزير الإسكان يتضمن تفاصيل التمويل المطلوب للمشروعات ذات نسب الإنجاز المرتفعة، بهدف التسريع في إنهائها وتحقيق أقصى استفادة منها
كل ما تريد معرفته عن التقديم في مدرسة الضبعة النووية ..الرابط والشروط