دوره تدريبيه حول مهارات الاتصال وفن التعامل مع الجمهور فى شركة مياة الفيوم
تاريخ النشر: 29th, March 2024 GMT
قامت الإدارة العامة للتدريب بقطاع الموارد البشرية فى شركة مياة الفيوم بتنظيم دورة تدريبية عن مهارات الإتصال وفن التعامل مع العملاء وذلك بمقر التدريب بمحطة تنقيه مياه الشرب بالعزب الجديدة وذلك بناءً على تعليمات وتوجيهات المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم.
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أن التدريب استهدف موظفى خدمه العملاء والمحصلين والخط الساخن والتسويق واستمر على مدار ثلاثة أيام متواصلة وكان محور الدورة التدريبية هى فن التعامل مع الجمهور ومهارات الاتصال الفعال وذلك من أجل رفع كفاءة ومهارات العاملين المهنية والإدارية والفنية لكى يستطيع الموظف التعامل مع متلقى الخدمه خاصة أثناء إستقبال وتلقى الشكاوى عبر الخط الساخن 125 أو أثناء التقديم أو الاستفسار عن كيفية توصيلات عدادات المياه وطرق الحصول عليها.
و تضمن التدريب أيضا دور المحصلين وتعاملهم مع المواطنين أثناء تحصيل الفواتير واختيار التوقيتات المناسبة التي تناسب العملاء من أجل كسب ثقتهم ورضاهم عن الخدمات المقدمه ودور الشركه فى تحسين هذه الخدمات وتجويدها عن طريق تحصيل هذه المديونيات من العملاء.
تكريم المشاركين فى دورة تعليم السباكةوفى وقت سابق كرم المهندس محمد عبدالجليل النجار رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم وبالتعاون مع نادى روتارى الفيوم المشاركين في الدورة التدريبية على أعمال تركيب وتصليح السباكه بحضور المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم واللواء كامل بيومى عضو نادى روتارى الفيوم وسامح رجب رئيس قطاع الموارد البشرية واللواء اشرف عبد الحفيظ مدير عام الإدارة العامة للأمن وذلك بمحطة مياه الشرب بالعزب الجديدة .
قال المهندس محمد عبدالجليل رئيس الشركة أنه تم تكريم نحو ٢٥ من الشباب المشاركين في الدورة التدريبية والتى استمرت ١٥ يوما متواصلة بقرية منشأة ربيع التابعة للوحدة المحلية بقلهانه مركز اطسا وذلك بالتعاون مع نادى روتارى الفيوم وذلك بتسليم 10 متميزين من المشاركين شنطة أدوات سباكه متنوعه تساهم في تنفيذ الأعمال المتعلقة بالتصليح والصيانه بجانب تسليم شهادات تقدير لكل المشاركين على مشاركتهم والتزامهم ومواظبتهم على الحضور من أجل تحصيل الاستفادة الكاملة من الدورة التدريبية سواء على الجانب النظرى أو العملى على طرق وأساسيات وتشطيب الأدوات الصحية .
واشادت المهندسة هايدى سمير رئيس نادى روتارى الفيوم بالتعاون بين شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالفيوم فى عدة مجالات متعلقة بالوعى والتثقيف والتدريب وتوصيلات مياه الشرب للأسر الأولى بالرعاية بجانب الجهود المبذولة من جانب الشركه فى تنفيذ الدورة التدريبية على أعمال السباكه لمجموعه من الشباب لكى تؤهلهم لسوق العمل و توفير فرص عمل تضمن لهم دخل يومى يعينهم على متطلبات الحياة خاصة أن سوق العمل الخاص يتطلب المهارات الفنيه وأصحاب الحرف اليدوية ويتم الاستعانه بهم في كافة المصانع والشركات.
1 3
المصدر: بوابة الوفد
كلمات دلالية: الإدارة العامة الموارد البشرية قطاع شركة مياه الفيوم دورة تدريبية مهارات الإتصال الدورة التدریبیة التعامل مع میاه الشرب
إقرأ أيضاً:
رئيس الدولة يستقبل عدداً من المشاركين في المؤتمر العالمي للحفاظ على الطبيعة 2025
استقبل صاحب السمو الشيخ محمد بن زايد آل نهيان رئيس الدولة "حفظه الله" اليوم في مجلس قصر البحر في أبوظبي عدداً من المشاركين في "المؤتمر العالمي للحفاظ على الطبيعة 2025" التابع للاتحاد الدولي لحفظ الطبيعة، والذي تستضيفه دولة الإمارات خلال الفترة من 9 إلى 15 من شهر أكتوبر 2025.
ورحب صاحب السمو رئيس الدولة بضيوف "المؤتمر العالمي للحفاظ على الطبيعة".. ترافقهم سعادة رزان خليفة المبارك رئيسة الاتحاد الدولي لحفظ الطبيعة المبعوث الخاص لوزير الخارجية لشؤون الطبيعة..وتمنى سموه للمؤتمر التوفيق في وضع آليات فاعلة للحفاظ على الطبيعة وحماية التنوع البيولوجي وتعزيز الوعي بالبيئة والتحديات التي تواجهها على المستوى العالمي.
من جانبهم أعرب الضيوف عن شكرهم لصاحب السمو رئيس الدولة، وتقديرهم لنهج دولة الإمارات في مجال حماية البيئة وتعزيز الاستدامة ودعم العمل الجماعي الدولي في هذا المجال..وضم الوفد الأمير حسنال إبراهيم عالم شاه، وصي عرش ولاية باهانج الماليزية، وممثلي عدد من المؤسسات المشاركة في المؤتمر.
حضر اللقاء عدد من سمو الشيوخ والوزراء وكبار المسؤولين في الدولة.
مناقشة ترتيبات استئناف الرحلات الجوية بين ليبيا والإمارات