يمكنك الحصول عليها أون لاين.. 19 خدمة بنكية «في جيبك» خلال إجازة العيد
تاريخ النشر: 7th, April 2024 GMT
أيام قليلة تفصلنا عن إجازة البنوك بمناسبة عيد الفطر، إذ أعلن البنك المركزي المصري تعطيل العمل في القطاع المصرفي اعتبارًا من يوم الثلاثاء الموافق 9 أبريل 2024، وحتى يوم الأحد الموافق 14 أبريل 2024، وخلال هذه الفترة هناك بعض الخدمات البنكية المتاحة من خلال الإنترنت أي أونلاين.
ونرصد في السطور التالية أبرز الخدمات البنكية الأونلاين خلال إجازة عيد الفطر من خلال تطبيقات البنوك بحسب المواقع الرسمية.
- تقديم طلب الحصول على بطاقة ائتمان غير مضمنة ومتابعة الطلب.
- إمكانية تقديم طلب الحصول على قرض شخصي نقدي/ قرض سيارة غير مضمَّن ومتابعة الطلب.
- خدمة التحويلات المتعددة والتي تتيح إمكانية تنفيذ أكثر من تحويل (داخلي/ محلي) في خطوة واحدة وبشكل أسرع.
- مراجعة أو الاطلاع الفوري على كافة أنواع الحسابات/ الشهادات/ الودائع لأجل/ القروض/ البطاقات.
- الاستعلام أو شراء أو استرداد وثائق صناديق الاستثمار/ إنشاء وتعديل حساب الاستثمار.
الشهادات والودائع- شراء أو استرداد أو تعديل الشهادات والودائع لأجل.
- تفعيل أو إيقاف أو إصدار بدل فاقد أو تالف أو طلب رقم سري جديد أو إعادة تصفير عدد المحاولات الخاطئة لإدخال الرقم السري لبطاقات الائتمان.
- خدمات بطاقات الخصم المباشر من تفعيل بطاقات الخصم المباشر الجديدة/ المجددة أو طلب رقم سرى جديد أو تصفير عدد المحاولات الخاطئة لإدخال الرقم السري أو إيقاف وإصدار بدل فاقد.
- إتاحة خدمات البطاقات المدفوعة مقدمًا مثل التحويل من حساب أو بطاقة مدفوعة مقدمًا إلى بطاقة مدفوعة مقدمًا أخرى لذات العميل، والاستعلام عن تفاصيل البطاقة، وتفعيل البطاقات الجديدة/ المجددة وكشف حساب للبطاقة.
- سداد مستحقات بطاقات الائتمان.
- التحويل بين حسابات العميل داخل البنك.
- التحويل من الحسابات إلى حسابات أخرى داخل أو خارج البنك بالعملة المحلية فقط.
- التحويل من الحسابات إلى حسابات أخرى خارج البنك داخل مصر بالعملة المحلية باستخدام رقم الحساب الدولي IBAN.
- التحويل لأي محفظة إلكترونية داخل جمهورية مصر العربية.
- إمكانية تحميل كشف حساب إلكتروني لبطاقات الائتمان والحسابات المجمعة.
- تعديل البيانات الشخصية مثل البريد الإلكتروني وعنوان المراسلات.
- تفعيل أو إيقاف أو إعادة ضبط جهاز رموز الأمان.
- خدمات المدفوعات (فوري).
- تفعيل الحسابات الراكدة.
المصدر: الوطن
كلمات دلالية: إجازة البنوك عيد الفطر خدمات مصرفية خدمات بنكية
إقرأ أيضاً:
الحكومة تتلقي 28 ألف شكوى بشأن الإسكان.. و شكاوى أخرى بشأن الاتصالات والتوظيف
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر نوفمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.
واستعرض طارق الرفاعي شكاوى قطاعي الإسكان والمرافق، حيث تلقت المنظومة خلال الشهر 28.4 ألف شكوى وطلب واستفسار متعلق بمختلف خدمات وأنشطة قطاعي الإسكان والمرافق، تم توجيهها إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية والمحافظات المعنية، وتضمنت 21.1 ألف شكوى وطلب وبلاغ مرتبط بقطاع الإسكان، حيث أولت الوزارة وهيئة المجتمعات العمرانية الجديدة، وصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، والمحافظات المعنية اهتمامًا ملموسًا بفحصها ودراستها والتعامل معها بحسب طبيعة كل منها. فيما تم تلقي ورصد 7351 شكوى وطلبا وبلاغا مرتبطا بقطاع المرافق؛ حيث قامت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي والشركات التابعة لها والمحافظات المعنية باتخاذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع الشكاوى الواردة للمساهمة في التخفيف من معاناة المواطنين.
وفي قطاع الكهرباء، تلقت وتعاملت وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة مع 4571 شكوى وطلبا خلال نوفمبر الماضي، وبذلت فرق العمل بالوزارة والشركات التابعة لها جهودًا كبيرة من خلال سرعة الانتقال لمواقع الشكاوى والبلاغات فور تلقيها وتنفيذ أعمال الصيانة اللازمة، وبناءً عليه، قامت المحافظات وأجهزة المدن المعنية بحسم والرد على 1082 شكوى وطلبا بقطاع الكهرباء، جاء أغلبها حول شكاوى خاصة بأعمدة الإنارة المتهالكة أو الآيلة للسقوط بالشوارع، أو تركيب وتوصيل أعمدة إنارة لبعض المناطق.
وبالنسبة لشكاوى الجهاز الإداري والتوظيف، استقبلت وتعاملت المنظومة مع 9283 شكوى وطلبا، تتعلق بمختلف جوانب الجهاز الإداري والأوضاع الوظيفية للعاملين، وتم توجيهها إلى كل من الجهاز المركزي للتنظيم والإدارة، والوزارات والمحافظات والهيئات المعنية، لسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم لمعالجة أسبابها، وتم الرد على وحسم أغلب هذه الشكاوى.
وأضاف "الرفاعي" في التقرير أن المنظومة تلقت 5944 شكوى مرتبطة بقطاع الاتصالات؛ تم توجيهها لوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والجهات التابعة لها، وفي إطار جهود الوزارة المستمرة والجهات التابعة لها في الرد على شكاوى المواطنين. وحول بلاغات قطاع البترول، قامت وزارة البترول والثروة المعدنية وشركاتها التابعة بالتعامل مع 4900 شكوى وبلاغ وطلب على مدار الشهر.
وبشأن قطاع الموارد المائية والري، تعاملت وزارة الموارد المائية والري مع 1007 شكاوى وبلاغات وطلبات من خلال المنظومة، تمثلت في حسم 516 شكوى وطلبا متعلقا بتطهير مجاري مائية رئيسية تخدم آلاف الأفدنة الزراعية، واتخاذ الإجراءات القانونية بالتنسيق مع الأجهزة الأمنية حيال 121 مخالفة نتيجة التعدي على المجاري المائية بصورٍ متعددة، وحسم وإزالة أسباب عدد 486 شكوى وطلبا يتعلق معظمها بنقص المياه أو تأخر وصولها للزراعات.
كما تلقت المنظومة عددا من شكاوى قطاع النقل، حيث تعاملت وزارة النقل مع 677 شكوى وطلبا من مواطنين مستفيدين من خدمات الوزارة، ومن ضمنها السكك الحديدية ومترو الإنفاق، وشركات النقل البري، وحرصت الوزارة والجهات التابعة لها على سرعة التفاعل مع الشكاوى والطلبات والاستفسارات التي تلقتها على مدار نوفمبر المنقضي.
واستمرارًا لحرص البنك المركزي المصري على معالجة أسباب شكاوى عملاء القطاع المصرفي المسجلة على المنظومة قام البنك بتلقي 3869 شكوى وطلبا، ارتبطت بتعاملات المواطنين المصرفية وبعض التحويلات المالية، والمعاملات التمويلية والائتمانية، حيث قام البنك المركزي بتوجيه البنوك لفحص تلك الشكاوى، وتم حسم وإزالة أسباب 2153 شكوى وطلبا وبلاغا عن الشهر باتخاذ الإجراءات المناسبة والرد وفقًا لطبيعة الشكاوى من خلال البنوك وفروعها المعنية.
ولفت الدكتور طارق الرفاعي في تقريره إلى أنه في إطار جهود وزارة الأوقاف الرامية إلى تنظيم العمل داخل المساجد، والارتقاء بدور الأئمة وتثقيفهم، وإدارة الأوقاف الخيرية، وتعزيز إدارة الأوقاف الخيرية والمراكز الإسلامية والثقافية بما يسهم في بناء الشخصية المصرية، تعاملت وزارة الأوقاف مع 946 شكوى وطلبا خلال الشهر الماضي وتمكنت من حسم والرد على أغلب هذه الشكاوى وفقًا لطبيعتها.
وأخيرًا، تلقت ورصدت المنظومة 9430 شكوى ترتبط بمختلف الملفات البيئية، وذلك في إطار الجهود المبذولة للحفاظ على البيئة، وتعزيز معايير السلامة العامة. وتمكنت وزارات الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، البيئة، والتنمية المحلية والمحافظات المعنية، كل فيما يخصه، من التعامل مع العدد الأكبر من هذه الشكاوى والتصدي لها وتقويض أسبابها.
وفي ختام التقرير، أكد الدكتور طارق الرفاعي أن المنظومة تواصل جهودها الهادفة إلى تعزيز كفاءة الأداء ورفع فعالية قنوات التواصل المباشر مع المواطنين، من خلال تطوير آليات التعامل مع الشكاوى والطلبات والاستفسارات، والعمل على التحسين المستمر لمعدلات ومستويات الاستجابة، من خلال التنسيق الدائم مع الوزارات والمحافظات والهيئات الحكومية المعنية، بما يسهم في دعم استدامة تحسين الخدمات المقدمة لهم وتعزيز مستويات رضاهم.
القوات الروسية تسقط 77 طائرة مسيرة أوكرانية الليلة الماضية