«السياحة»: تشكيل غرفة عمليات خلال إجازة العيد لمتابعة أحوال السائحين
تاريخ النشر: 10th, April 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
قامت وزارة السياحة والآثار، بتشكيل غرفة عمليات من ممثلي الإدارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة، خلال إجازة عيد الفطر المبارك، اعتبارًا من اليوم الثلاثاء وحتى يوم الأحد المقبل الموافق 14 أبريل الجاري، وذلك لتلقي وبحث أي شكاوى أو مخالفات ترد سواء من السائحين الأجانب أو المواطنين المصريين خلال هذه الفترة وتذليل أي عقبات قد تواجههم، بجانب متابعة حركة عودة المعتمرين المصريين من الأراضى السعودية والاطمئنان عليهم حتى عودتهم سالمين.
يأتى ذلك تأكيدًا على الدور الرقابي والتنظيمي الذى تقوم به الوزارة لضبط منظومة العمل السياحي وحرصها على التأكد من جودة الخدمات المقدمة حفاظًا على سلامة السائحين والمواطنين.
ومن جانبها، أشارت سامية سامى رئيس الادارة المركزية لشركات السياحة بالوزارة إلى أنه تم توجيه ممثلى غرفة العمليات للعمل على سرعة بحث وحل الشكاوى التى ترد من السائحين والمواطنين، بالإضافة إلى التأكد من التزام كافة الشركات السياحية بتنفيذ كافة البرامج السياحية المُخطر بها.
وأضافت أن لجان الوزارة على متابعة مستمرة وعن كثب لإجراءات عودة المعتمرين المصريين والتأكد من وصولهم بسلامة الله لأرض الوطن، وذلك من خلال تواصل غرفة العمليات بشكل دائم ومستمر مع لجان الوزارة المتواجدة بالمطارات.
هذا ويتم استقبال كافة الشكاوى المتعلقة بالمواطنين والسائحين من خلال بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة لمجلس الوزراء أو من خلال ما يتلقاه الخط الساخن لوزارة السياحة والآثار (19654) والذي يعمل لتلقى كافة شكاوى ومقترحات زائري المقصد السياحي المصري من المصريين والسائحين، وذلك من منطلق حرص الوزارة على توفير سبل وآليات للتواصل مع كافة الزائرين والسائحين والتأكد من جودة الخدمات المقدمة لهم، وكما يمكن التواصل مع غرفة العمليات من خلال رقم الهاتف / 01550008630 – 01550008633
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: السائحين عيد الفطر المبارك من خلال
إقرأ أيضاً:
حقيقة اعتقال طبيب وممرض قاما بالغناء والرقص داخل غرفة العمليات
خاص
تداولت صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي خبرًا مفاده اعتقال طبيب وممرض ظهرا في مقطع فيديو يرقصان على أنغام موسيقى شعبية أثناء عملية جراحية، مع الإشارة إلى إعفاء المندوب الإقليمي للصحة وإحالته إلى المجلس التأديبي.
ونفى مصدر مسؤول بوزارة الصحة والحماية الاجتماعية صحة هذه المعلومات، مؤكدًا عدم اعتقال الطبيب أو الممرض، كما لم يصدر أي قرار إداري أو تأديبي بحق المندوب المذكور. وأوضح المصدر ذاته أن الوزارة فتحت تحقيقاً داخلياً فور ظهور الفيديو على منصات التواصل، مضيفاً أن الملف يخضع حالياً للدراسة الإدارية من قبل المصالح المعنية، في انتظار ما ستخلص إليه نتائج التحقيق.
وكان مقطع الفيديو قد أثار جدلاً واسعاً، إذ يوثق لحظة تواجد طاقم طبي داخل غرفة العمليات وهو يتفاعل مع أنغام موسيقى شعبية أثناء تدخل جراحي، حيث قوبل الفيديو بتعليقات متباينة؛ بين من اعتبره سلوكاً غير مهني يمس بصورة القطاع.
ولم تصدر الوزارة حتى الساعة أي بلاغ رسمي بخصوص الحادث، واكتفت مصادرنا بالتأكيد على فتح تحقيق في الموضوع. في غضون ذلك، تتواصل ردود الفعل على مواقع التواصل الاجتماعي، وسط مطالبات بالتحري قبل نشر المعطيات غير المؤكدة، وانتظار نتائج البحث الإداري الجاري.
اقرأ أيضا :
فريق طبي يرقص داخل غرفة عمليات يثير جدلاً واسعاً.. فيديو
رسائل طمأنينة للمواطنين| المركزي يثبت الفائدة تأكيدا لتراجع التضخم.. خبير يوضح