"وحدة متابعة تنفيذ عُمان 2040" تُصدر 3 أدلة استرشادية للارتقاء بالمنظومة الحكومية
تاريخ النشر: 11th, June 2024 GMT
مسقط- الرؤية
أصدرت وحدة متابعة تنفيذ رؤية "عُمان 2040"، أمس، 3 أدلة استرشادية، وذلك تحت رعاية صاحب السمو السيد الدكتور كامل بن فهد بن محمود آل سعيد الأمين العام بالأمانة العامة لمجلس الوزراء، وبحضور معالي الدكتور خميس بن سيف الجابري رئيس وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040، وعدد من أصحاب السعادة.
وتتمثل الأدلة الاسترشادية في كل من: الدليل الاسترشادي لإدارة الجودة والتميز المؤسسي، والدليل الاسترشادي للابتكار المؤسسي، إلى جانب الدليل الاسترشادي لتطبيق منهجية التحسين المستمر "لين".
وقال سعادة السيد الدكتور منذر بن هلال البوسعيدي نائب رئيس وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040، إن إصدار هذه الأدلة تأتي ضمن جهود وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 وشركائها لدعم الجهات الحكومية الخدمية، من خلال توفير الأدوات والممكنات اللازمة وفق أفضل الممارسات العالمية، سعياً للارتقاء بالمنظومة الحكومية ككل؛ بما يلبي توقعات المستفيدين، ويُعزز من تنافسية سلطنة عُمان في الخارج.
وأوضح سعادته أن تطوير منظومة الخدمات الحكومية يمثل توجهًا راسخًا لدى الحكومة للوصول إلى مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، مشيرًا إلى أن الخطابات السامية لحضرة صاحب الجلالة السلطان المعظم- أيده الله- منذ توليه مقاليد الحكم، لم تخلُ من الإشارة إلى تطوير العمل الحكومي، والارتقاء بالأداء، وتعزيز الابتكار، وهو ما تعمل الجهات الحكومية على ترجمته بطرق وأدوات مختلفة، منها هذه الأدلة الاسترشادية التي تلامس منظومة الخدمات الحكومية، وتستهدف رضا المستفيدين.
وأشار سعادته إلى أنَّ إصدار هذه الأدلة الاسترشادية يُشكل جزءًا من جهود متكاملة تهدف إلى تحسين الأداء والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة، وضمان نجاح هذه الأدلة وتحقيقها للأهداف المرجوة يرتبط ارتباطًا وثيقاً بإيمان الجهات الحكومية بأهميتها كأداة لتحقيق التميز والجودة، وتحويلها إلى مُمارسات عملية، في المقابل ستعمل الوحدة مع شركائها على استدامة هذه الأدلة من خلال تطويرها المستمر لمواكبة المتغيرات والمستجدات المتسارعة في بيئة الأعمال، والتأكد من التزام الجهات بها من خلال معايير أداء محددة وواضحة.
ويأتي إصدار الأدلة الاسترشادية بالتعاون مع بنك العز الإسلامي. وقال علي بن سيف المعني الرئيس التنفيذي لبنك العز الإسلامي: "إن تحقيق رؤية عُمان 2040 مسؤولية كل واحد منا كأفراد و مؤسسات، ونحن في بنك العز الإسلامي نثمن المبادرات المستدامة والشراكات الاستراتيجية التي تصب في جهود تنمية مستقبل بلدنا". وأوضح المعني أن هذه المبادرات تُعمِّق مفهوم الشراكة بيننا والمواطنة الفاعلة للتطلع للمستقبل والمساهمة في صيغته، وبنك العز الإسلامي يؤمن بالعمل يدًا بيد مع الحكومة لتحقيق الاستدامة المستقبلية ورؤية "عُمان 2040" التي تعد بوابة السلطنة لتعزيز التنافسية والنمو الاقتصادية والرفاه الاجتماعي.
وجاء إعداد الدليل الاسترشادي لإدارة الجودة والتميز على 4 مراحل؛ وهي: مرحلة البناء من خلال بناء قاعدة بيانات أولية خاصة باختصاصات جميع التقسيمات الإدارية المعنية بالجودة في المؤسسات الحكومية. وتحليل اختصاصات دوائر الجودة التابعة للمؤسسات الحكومية، وإنشاء قاعدة بيانات بأُطر عمل أولية؛ بهدف اعتماد دليل استرشادي شامل يسهل اتباعه. ثم مرحلة التخطيط والتي تضمنت عقد ورش عمل للعصف الذهني لجميع المعنيين والعاملين في التقسيمات الخاصة بالجودة في الجهات الحكومية الخدمية بهدف الخروج بدليل استرشادي حول الاختصاصات العامة. وكذلك تصنيف المؤشرات الدولية المعنية بجودة الخدمات. وبعدها مرحلة التنفيذ من خلال إصدار الدليل الاسترشادي ومؤشرات الأداء. وتعميم الدليل الاسترشادي على جميع المؤسسات الحكومية المعنية ليتم إعادة هيكلة التقسيمات الخاصة بالجودة حسب ما جاء في الدليل الاسترشادي والعمل وفق المستهدف من المؤشرات. والمرحلة الأخير هي المتابعة والتقييم للنتائج المحققة في المؤسسات الحكومية.
وتبرز أهمية تدشين هذا الدليل في ترسيخ ثقافة الجودة والتميز بمختلف المؤسسات الحكومية وجعل التحسين المستمر والتطوير من أولويات بيئات العمل، وكذلك بث روح التنافس بين الجهات الحكومية وتبادل الخبرات وتطبيق أفضل الممارسات.
وجاء إصدار الدليل الاسترشادي للابتكار المؤسسي لتقديم إطار عام يوجه المؤسسات لكيفية إقامة منظومة للابتكار المؤسسي من خلال توحيد المفاهيم ووجهات النظر حول الابتكار داخل المؤسسات الحكومية في سلطنة عُمان ودعمها لبناء إدارة نظام للابتكار بطريقة فعالة. وإبراز أفضل الممارسات والتوجيهات لتطوير منظومة الابتكار، إلى جانب التوجيه الاستراتيجي لآليات التخطيط المتعلقة بالابتكار.
وشملت مراحل العمل في إعداد الدليل الاسترشادي للابتكار المؤسسي على مرحلة التخطيط لتحديد قائمة الجهات المستهدفة، ثم مرحلة جمع البيانات من خلال نشر استبانة لتحليل الوضع الحالي للابتكار المؤسسي، وإقامة حلقات نقاشية في مسقط بمشاركة 44 جهة حكومية خدمية، وبعدها مرحلة التنفيذ في إعداد الدليل واعتماده، وفي الختام مرحلة تعميم الدليل على الجهات الحكومية والمراجعة الدورية للدليل من أجل التحسين.
ويهدف الدليل الاسترشادي لتطبيق منهجية التحسين المستمر "لين"، إلى توفير الأدوات الممكنة والتي تعزز عمل المنظومات الحكومية بما يخدم برنامج التحول لرقمي والإجادة المؤسسية. وكذلك ضمان تطبيق منهجية عملية في تحسين الخدمات والإجراءات المتعلقة بالتحسين المستمر داخل المؤسسة. ونشر ثقافة التحسين المستمر بتوحيد منهجية العمل وضمان جودة مخرجات العمل النهائية.
وتضمن حفل تدشين الأدلة، توقيع مذكرة تفاهم مشتركة بين وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 وبنك العز الإسلامي، تهدف هذه المذكرة إلى تعزيز سبل التعاون بين الطرفين بغية تحقيق مشاركة القطاع الخاص في مستهدفات رؤية "عُمان 2040"، متضمنةً برامج ومشاريع الجودة والإبتكار والتميز الحكومي.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
هواتف Google Pixel تتقدم في السوق الأمريكية وتشهد نمواً 13%
أظهرت بيانات جديدة صادرة عن شركة الأبحاث Canalys أن هواتف Pixel من شركة Google حققت تقدماً ملحوظاً في السوق الأمريكية خلال الربع الثاني من عام 2025، حيث احتلت المرتبة الرابعة بحصة سوقية بلغت 3٪، مع شحن نحو 800 ألف وحدة خلال الفترة من أبريل وحتى يونيو.
ويُعد ذلك ارتفاعاً بنسبة 13٪ على أساس سنوي، مقارنةً بحوالي 700 ألف وحدة تم شحنها خلال نفس الفترة من العام الماضي.
تجاوز شركة TCL وتراجع العلامات الأصغرهذا النمو مكّن Google من التفوق على TCL، التي كانت قد تقدّمت سابقاً على Pixel في حجم الشحنات.
وقد شهدت TCL تراجعاً كبيراً هذا الربع بنسبة 23٪ على أساس سنوي، حيث شحنت نحو 700 ألف وحدة فقط. كما انخفضت شحنات العلامات التجارية الصغيرة الأخرى بنسبة 34٪، مما يعكس التحديات التي تواجهها الشركات الأقل شهرة في السوق الأمريكية.
وفقاً للتقرير، جاءت شركة Motorola في المرتبة الثالثة بحصة سوقية بلغت 12٪ وشحن 3.2 مليون وحدة، مع نمو طفيف بنسبة 2٪ خلال الربع. أما في مقدمة السوق، فما تزال Apple تحتل المركز الأول مع شحن 13.3 مليون وحدة من هواتف iPhone، رغم تراجع بنسبة 11٪ مقارنةً بالعام الماضي.
في المقابل، سجلت سامسونج أعلى نسبة نمو، حيث ارتفعت شحناتها بنسبة 38٪ لتصل إلى 8.3 مليون وحدة، مستحوذة على 31٪ من السوق، وهو نجاح يُعزى، بحسب Canalys، إلى الأداء القوي لسلسلة Galaxy A الاقتصادية.
تقدم بطيء ومستقبل واعد لسلسلة Pixelورغم أن الأرقام تشير إلى نمو مستمر لشركة Google، إلا أن وتيرة التوسع تباطأت مقارنة بعام 2023، حيث كانت تقديرات حصة Pixel في السوق الأمريكية تقترب من 5٪. وهو ما يوحي بانخفاض طفيف في الحصة السوقية رغم زيادة عدد الوحدات المشحونة.
من المتوقع أن تطلق Google سلسلة Pixel 10 في أغسطس المقبل، وهو ما قد ينعكس إيجاباً على أداء الربع الثالث.
وكانت سلسلة Pixel 9 التي صدرت العام الماضي قد حققت أعلى مبيعات فصلية في تاريخ الشركة.
السوق الأمريكية ما تزال صعبة الاختراقتشير Canalys إلى أن أكثر من 90٪ من شحنات الهواتف الذكية في الولايات المتحدة تسيطر عليها Apple وسامسونج وMotorola، وهو ما يترك مجالاً ضيقاً لباقي العلامات لتحقيق اختراقات كبيرة.
من جانبها، تعتمد شركات مثل OnePlus وNothing على استراتيجية مختلفة، تركز على مبيعات الهواتف المفتوحة عبر الإنترنت ومنصات مثل Best Buy وAmazon، بدلاً من الاعتماد على شركات الاتصالات.
إلا أن هذه الاستراتيجية لم تُترجم حتى الآن إلى مكاسب كبيرة في الحصة السوقية.
الخلاصةرغم التحديات، فإن Google تواصل شق طريقها بهدوء في واحدة من أصعب أسواق الهواتف الذكية عالمياً.
ويبدو أن هاتف Pixel بدأ يحجز لنفسه مساحة بين عمالقة الصناعة، مما يعزز من فرص المنافسة ويوفر للمستخدمين بديلاً متطوراً في سوق شديدة الاحتكار.
كم عمر الدرع وأبناء درع السودان وهل لديهم ثقافة حرب عمرها يتجاوز العشرين عام