شؤون الضواحي بالشارقة تواصل تقديم خدمة تنظيم العزاء
تاريخ النشر: 7th, August 2024 GMT
الشارقة: «الخليج»
تواصل دائرة شؤون الضواحي بالشارقة تنظيم خدماتها باستضافة مناسبات أهالي الأحياء السكنية في مجالس الضواحي، وذلك حرصاً على ترجمة توجيهات صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة.
وتعمل الدائرة على تسهيل تنظيم مكان العزاء وتقديم الدعم اللازم لأهالي المتوفين، وهو دور يتماشى مع التزامها بتقديم أفضل الخدمات للمواطنين.
ويشمل هذا الدور تنظيم العزاء في أحد مجالس الضواحي بالإمارة، أو القيام بترتيبات مكان العزاء وخدمة المعزين، وذلك عبر حجز إحدى قاعات مجالس الضواحي أو تجهيز خيمة العزاء حسب رغبة ذوي المتوفى.
ووفقاً لهذه الخدمة، يمكن لأهالي المتوفى الاتصال على الرقم 80039 على مدار 24 ساعة لتنسيق جميع التفاصيل.
وأكد الدكتور عبدالله سليمان الكابوري، مدير دائرة شؤون الضواحي، أن هذه الخدمة تأتي ضمن الجهود المتواصلة التي تقوم بها الدائرة لتلبية احتياجات المواطنين وتقديم الدعم في أوقات الحاجة، ومواصلة العمل وفق توجيهات صاحب السمو حاكم الشارقة في تسهيل وتيسير الإجراءات على المواطنين، خاصة في الأوقات الصعبة مثل أوقات العزاء.
ولفت إلى أن هذه الخدمة تشكل جزءاً من سلسلة المبادرات التي تقوم بها الدائرة لدعم المجتمع، وتعكس التفاني في تقديم خدمات ذات جودة عالية وتسهم في تعزيز روح التعاون والتضامن في المجتمع.
ودعا الدكتور الكابوري جميع المواطنين الذين يحتاجون إلى هذه الخدمة إلى عدم التردد في الاتصال بالرقم 80039 لضمان الحصول على الدعم اللازم في تنظيم مراسم العزاء.
المصدر: صحيفة الخليج
كلمات دلالية: فيديوهات شؤون الضواحي الشارقة
إقرأ أيضاً:
175 موظفًا يناقشون تجويد خدمات المراجعين في ملتقى بالداخلية
بحث الملتقى الأول لموظفي دوائر وأقسام خدمة المراجعين بمحافظة الداخلية آليات تجويد الخدمات الحكومية وتعزيز رضا المستفيدين، بمشاركة واسعة ضمّت 175 موظفًا من مختلف الجهات الحكومية والأهلية بالمحافظة، وذلك بهدف رفع كفاءة مقدمي الخدمات وتطوير بيئة العمل المؤسسية.
أقيم الملتقى برعاية سعادة الشيخ هلال بن سعيد بن حمدان الحجري محافظ الداخلية في قاعة الشهباء بفندق إنترسيتي نزوى، وشهد تقديم أربع أوراق عمل وجلسات حوارية، إلى جانب حلقة عمل تدريبية متقدمة حول أفضل الممارسات في مجال خدمة المراجعين.
وأكد إبراهيم بن سالم المحروقي مدير دائرة خدمة المراجعين بالمحافظة أن الملتقى يجسّد التزام المؤسسات الحكومية بتقديم خدمات ذات جودة عالية، مشيرًا إلى أن «المراجع لم يعد مجرد متلقٍ للخدمة، بل شريك في تطويرها»، وشدد على أهمية الاستجابة السريعة، والدقة، وحسن الاستقبال كركائز أساسية لثقافة الخدمة الحكومية الحديثة.
استهل موسى بن خميس البلوشي من المنصة الوطنية «تجاوب» أوراق العمل بعرض حول أهمية المنصة وآلية التعامل مع الشكاوى والمقترحات، مع توضيح المصطلحات الأساسية المتداولة ودور الفرق التنفيذية في سرعة الاستجابة.
وناقش أسامة بن عبدالله الفزاري من وزارة العمل في ورقته أخلاقيات التعامل مع المراجعين وسبل رفع مؤشر رضا المستفيدين، مسلطًا الضوء على تحليل المؤشرات الإحصائية وإعداد الخطط التحسينية اللازمة.
من جانبه، قدّم الدكتور محمد العريمي من هيئة حماية المستهلك عرضًا محفزًا عن قصة نجاح الهيئة في تحقيق رضا المراجعين، مدعومًا بفيديو وثائقي يبرز إنجازات الهيئة في تطوير الخدمة.
أما أمل بنت علي النبهانية من مكتب متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040، فاستعرضت في ورقتها مستهدفات الرؤية الوطنية المتعلقة بخدمة المراجعين، وآليات تعزيز المؤشرات المرتبطة بالجودة والكفاءة.
في اليوم الثاني، قُدمت حلقة تدريبية متقدمة أدارها الدكتور أحمد بن حمود السرحني رئيس قسم المتابعة بوزارة التربية والتعليم تناولت أبرز الاتجاهات الحديثة في جودة الخدمة، حيث شملت الحلقة مقدمة حول الإدارة الحديثة في خدمة المراجعين، وتطبيق منهجية «كايزن» للتحسين المستمر، واستخدام مصفوفة إيزنهاور لإدارة الأولويات بفعالية، ومهارات إدارة ضغوط العمل وتجنب الاحتراق الوظيفي، وتمارين عملية لتطبيق المفاهيم على سيناريوهات واقعية.
وقد أضفت الحلقة طابعًا عمليًا أسهم في تحفيز المشاركين على نقل المهارات والمعرفة إلى بيئة العمل اليومية.
يأتي تنظيم الملتقى في إطار جهود محافظة الداخلية لتوحيد الرؤى المؤسسية وتحقيق مستوى عالٍ من تكامل الخدمات الحكومية، وتعزيز قدرات موظفي الصف الأمامي بما ينعكس إيجابًا على تجربة المراجع ويُسهم في دعم أهداف التنمية الوطنية.
الوزراء: نستهدف الشركات العملاقة ونقدم لها كل الدعم لتنطلق في استثماراتها واعمالها في مصر