«التضامن»: فريق التدخل السريع تعامل مع 903 بلاغات خلال يوليو وأغسطس
تاريخ النشر: 31st, August 2024 GMT
تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع خلال شهري يوليو وأغسطس 2024 في مختلف محافظات الجمهورية، حيث تم التعامل مع 903 بلاغات واستغاثات وشكاوى تنوعت بين حالات الأطفال والكبار بلا مأوى وتنفيذ تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية وذوى الإعاقة محققًا نسبة إنجاز 100%، حيث تصدرت محافظات القاهرة والجيزة والغربية والإسكندرية والقليوبية قائمة التدخلات.
وقال التقرير، الصادر عن وزارة التضامن الاجتماعي، اليوم، إنه من خلال التنسيق والتعاون المستمر مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، والمجلس القومي للمرأة والجهات الأخري تم التدخل مع 295 بلاغًا، وكانت معظمها لحالات مواطنين بلا مأوى وحالات إنسانية، كما قام الفريق بتنفيذ تدخلات وتقديم مساعدات عينية ومالية لإجمالي 37 حالة، فضلًا عن إيداع 74 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى، ومن خلال التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء والتنسيق مع وزارة الصحة تم نقل عدد ٥١ حالة كبار بلا مأوى لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم بالمستشفيات لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيدًا لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى.
كما أكد تعامل الفريق على المستوى المركزي أذرعه بمحافظات الجمهورية فى إطار من المهنية مع الحالات بلامأوى، والتي غالبا ما تمزج بين احتياجها للعديد من التدخلات الصحية والاجتماعية وغيرها، بالتنسيق مع الجهات المعنية بالدولة ومنظمات المجتمع المدني ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، حيث تم تنفيذ عدد 34 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتم دمجهم داخل أسرهم.
وأوضح أن الفريق منذ إطلاقه عام 2014 تعامل مع ما يقارب 33 ألف شكوى وبلاغ فى إطار تحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من لأطفال والمسنين أو التدخل لإنقاذ الكبار والأطفال بلا مأوى.
ويتلقى الفريق البلاغات على الخط الساخن للوزارة «16439»، والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء «16528»، أو من خلال ما يتم رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: أخبار مصر أطفال بلا مأوى أهم الأخبار التضامن الاجتماعي الرعاية الاجتماعية ذوي الإعاقة فريق التدخل السريع مايا مرسي منظومة الشكاوى الحكومية وزارة التضامن الاجتماعي وزارة الصحة الشکاوى الحکومیة الموحدة بلا مأوى
إقرأ أيضاً:
"التضامن الاجتماعي" تبدأ صرف معاش "تكافل وكرامة" لشهر يونيو منتصف الأسبوع المقبل
تستعد وزارة التضامن الاجتماعي لصرف مستحقات برنامج الدعم النقدي "تكافل وكرامة" لشهر يونيو 2025، حيث من المقرر بدء عمليات الصرف رسميًا اعتبارًا من منتصف شهر يونيو الجاري، على أن تشمل جميع الأسر المستفيدة من البرنامج، بمن فيهم حاملو بطاقات الدفع الإلكتروني "ميزة".
برنامج دعم اجتماعي شامل للفئات الأولى بالرعايةيُعد برنامج "تكافل وكرامة" أحد أبرز المبادرات الحكومية التي أطلقتها الدولة لدعم الفئات الأكثر احتياجًا من المواطنين، ويستهدف تمكين الأسر الفقيرة والمسنين وذوي الإعاقة والأيتام من الحصول على دعم نقدي شهري منتظم، يساهم في تلبية احتياجاتهم الأساسية وتحسين مستوى معيشتهم.
السيسي يقترح دعم المواطنين بماشية بدلًا من الأموال: "بعيد عن تكافل وكرامة" موعد صرف تكافل وكرامة للأسر المستفيدة عن شهر يونيو 2025وتسعى الوزارة من خلال البرنامج إلى تحقيق عدالة اجتماعية وضمان شبكة حماية للفئات الهشة، ضمن رؤية الدولة لتحقيق التنمية المستدامة وخطة مصر 2030.
خطوات الاستعلام عن حالة بطاقة "تكافل وكرامة"وفرت وزارة التضامن الاجتماعي إمكانية الاستعلام الإلكتروني عن حالة بطاقة "تكافل وكرامة" عبر موقعها الرسمي، دون الحاجة إلى التوجه للمكاتب أو مراكز الخدمة. ويمكن للمستفيدين التحقق من حالة صرف المعاش باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الإلكتروني الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي.
اختيار خدمة "الاستعلام عن نتيجتك" من القائمة العلوية.
إدخال الرقم القومي لصاحب البطاقة في الخانة المخصصة لذلك.
الضغط على زر "استعلام"، لتظهر تفاصيل حالة البطاقة سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة.
تسهيل الإجراءات للمواطنين عبر المنصات الرقميةأكدت الوزارة أن هذه الخدمة الإلكترونية تأتي في إطار التوجه الحكومي نحو التحول الرقمي وتبسيط الخدمات، بما يضمن توفير الوقت والجهد على المواطنين، ويوفر لهم إمكانية متابعة معاشاتهم أولًا بأول، من أي مكان داخل الجمهورية.
وتجدر الإشارة إلى أن وزارة التضامن الاجتماعي تعمل بشكل مستمر على تطوير أنظمة الصرف والرقابة والمتابعة، لضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بكل شفافية وعدالة.
دعاء عيد الأضحى