تنفيذًا للتوجيهات السامية.. الحكومة تضع أساسيات "منصة الشكاوى"
تاريخ النشر: 21st, September 2024 GMT
مسقط - العمانية
أكدت وحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040 البدء في تنفيذ التوجيهات السامية لحضرةِ صاحبِ الجلالةِ السُّلطان هيثم بن طارق المعظم حفظه الله ورعاه ووضع الأساسيات لتدشين منصة إلكترونية مخصصة لتلقي الشكاوى والمقترحات في المؤسسات الحكومية في عام 2025م.
وقال هلال بن عبدالله الهنائي مدير عام إدارة الجودة والتميز الحكومي بوحدة متابعة تنفيذ رؤية عُمان 2040: إن المنصة تهدف إلى تحسين الخدمات التي تقدمها المؤسسات الحكومية وتعزيز رضا المستفيدين وتحقيق أولويات الرؤية خاصة أولوية حوكمة الجهاز الإداري للدولة والموارد والمشاريع.
وأضاف أن المنصة تواكب الجهود الحكومية نحو التحول الرقمي؛ حيث تم اعتماد منهجيات عمل وأدوات معززة بالذكاء الاصطناعي لها، مشيرًا إلى أن هذه المنصة الوطنية ترتبط بـ 45 جهة حكومية خدمية، وهي من الممكنات التي ستعين الجهات على التجاوب مع متطلبات المستفيدين وفق منهجيات موحدة تحكمها ضوابط ومعايير.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
الوكيل: سيدات الأعمال شريكات أساسيات في قيادة مسار التنمية
أكد أحمد الوكيل، رئيس الاتحاد العام للغرف التجارية، أن دور سيدات الأعمال في مصر تجاوز مرحلة المشاركة إلى الشراكة الكاملة في قيادة التنمية، مشيرًا إلى أن الاتحاد يولي اهتمامًا كبيرًا بدعم المجلس الاقتصادي لسيدات الأعمال وتعزيز مجالات التعاون معه.
28.2% ارتفاع قيمة الصادرات خلال شهر سبتمبر 2025 استقرار ربحية شركات الطيران مع توقع تحقيق هامش ربح صافي بنسبة 3.9% في عام 2026 ريم صيام: عشر سنوات من النجاحات للمجلس الاقتصادي لسيدات الأعمال
وأوضح أن الاتحاد يعمل على فتح قنوات تواصل فعّالة بين سيدات الأعمال ومجتمع التجار والصناع والمستثمرين، بما يسهم في تمكين المرأة اقتصاديًا وزيادة حضورها في الأنشطة الإنتاجية والتجارية.
جاء ذلك خلال كلمته في افتتاح منتدى "معًا نبني شراكات تمكّن رائدات الأعمال" الذي ينظمه المجلس الاقتصادي لسيدات الأعمال مساء اليوم، حيث أكد الوكيل أن شعار المنتدى يعكس الإيمان العميق بدور المرأة المصرية في بناء الاقتصاد الوطني وتحقيق التنمية المستدامة.
وشدد الوكيل على أن الشراكة الحقيقية تبدأ بالحوار وتقوم على الثقة وتُترجم عبر العمل المشترك، لافتًا إلى أن الاتحاد يضع كافة إمكاناته وخبراته لدعم رائدات الأعمال وتعزيز تنافسية مشروعاتهن.
شهد افتتاح المنتدى مشاركة كل من:
الدكتورة نيفين جامع، وزيرة التجارة والصناعة السابقة وعضو المجلس القومي للمرأة
السفير هشام بدر، المنسق العام للمبادرة الوطنية للمشروعات الخضراء الذكية بوزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية والتعاون الدولي
الدكتور حسن مصطفى، مساعد وزير التضامن سابقًا ورئيس مجلس إدارة شركة CSR Egypt
ماري لويس، رئيس مجلس إدارة شركة البشارة للمنسوجات والأزياء
راوية منصور، رئيس مجلس إدارة شركة Ramsco للتشييد والبناء والقرى البيئية
عبير عميش، رئيس مجلس إدارة شركة “مصر لمستحضرات التجميل – أماندا”
إلى جانب نخبة من رائدات الأعمال وعضوات المجلس الاقتصادي لسيدات الأعمال وممثلات سيدات الأعمال من مختلف المحافظات.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟