سكرتير عام بني سويف يجتمع بلجنة متابعة منظومة الشكاوى الحكومية
تاريخ النشر: 25th, September 2024 GMT
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق
ترأس السكرتير العام لمحافظة بني سويف، اللواء حازم عزت اليوم اجتماع اللجنة العليا لمراجعة موقف الشكاوى الواردة على منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء وموقف استجابة الجهات الحكومية للشكاوى التي تم رفعها وتسجيلها على المنظومة، وتوضيح الإيجابيات والمعوقات ،للعمل على إزالتها .
ناقش الاجتماع موقف الاستجابة للشكاوى الواردة على المنظومة ومبادرة "صوتك مسموع" ومؤشرات الأداء خلال الشهر الجاري "في الفترة من 1 إلى 22 سبتمبر، حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواردة على المنظومة خلال تلك الفترة 314 شكوى تم الرد على 313 منها وجار فحص الشكوى المتبقية.
كما تناول الاجتماع عرض موقف الشكاوى الواردة على مبادرة صوتك مسموع خلال تلك الفترة أيضًا ، حيث تم تلقي 30 شكوى والرد عليها بنسبة 100% "ضمن المبادرة ".
وأشار السكرتير العام إلى تكليفات المحافظ بسرعة التعامل مع الشكاوى، بما في ذلك الشكاوى الخاصة بالقمامة، التي يتم نشرها بكافة وسائل الإعلام المختلفة، وجميع القنوات التي أتاحتها المحافظة في هذا الجانب، وسرعة فحصها، وذلك بالمعاينة على الطبيعة لموقع المشكلة وإزاله أسبابها، مدعمًا تقرير الفحص بالصور والمستندات الدالة على إزالة أسباب المشكلة، و ضرورة الرد على جميع الشكاوى.
حضر الاجتماع :مها حميدة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين (مقرر اللجنة)، وأعضاء اللجنة من إدارات الديوان العام: "الموارد البشرية، المتابعة والسكرتارية، التفتيش المالي والإداري، الشئون القانونية، والتخطيط العمراني، وخدمة المستثمرين"، ومسئولو منظومة الشكاوى الحكومية بمديريات التربية والتعليم، التضامن الاجتماعي، الإسكان، الصحة، الزراعة .. وغيرها
المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: اجتماع اللجنة العليا السكرتير العام المتابعة بني سويف خدمة المواطنين الواردة على
إقرأ أيضاً:
بني سويف.. اجتماع عاجل لتقديم التسهيلات المرورية بمحيط مجمع المواقف الجديد
أجرى الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف جولة ميدانية لتفقد الحلول والتسهيلات المرورية المقترحة بمحيط مجمع مواقف سيارات الأجرة المُقام أسفل محور عدلي منصور، وذلك في إطار الاستعدادات النهائية لتشغيل المجمع رسميًا بعد اكتمال أعمال التنفيذ بالتعاون بين المحافظة والهيئة العامة للطرق والكباري بوزارة النقل.
وخلال الجولة، حرص المحافظ على معاينة المداخل والمخارج الرئيسية للموقف، والطرق والمحاور المؤدية إليه، حيث شملت الزيارة موقف المحافظات على طريق دمو، وموقف المراكز (بني سويف وناصر) الواقع على الطريق الزراعي.
وأكد المحافظ أهمية سرعة الانتهاء من كافة الأعمال الفنية والهندسية المتعلقة بتنظيم حركة الدخول والخروج من وإلى الموقف، بما يضمن سيولة مرورية آمنة وسريعة، ويمنع حدوث تكدسات في مناطق الالتقاء بين خطوط سيارات الأجرة وخطوط السير العامة.
كما ناقش المحافظ مع مسؤولي المرور، ومباحث المرور، والطرق والنقل، عددًا من البدائل والحلول المرورية، من بينها مواقع الدورانات (يوتيرنات) الجديدة، وتوسعة بعض المداخل، وتحسين التقاطعات، مع التأكيد على ضرورة تيسير حركة سيارات السرفيس دون التأثير على الانسياب العام لحركة السيارات.
وفي ختام الجولة، كلف المحافظ السكرتير العام بعقد اجتماع عاجل بمشاركة جميع الجهات المختصة، لدراسة المقترحات بشكل متكامل من جميع الجوانب، والاتفاق على أفضل الحلول لتنفيذها فورًا، بهدف ضمان سهولة وصول المواطنين والسائقين إلى المجمع دون عوائق.
جدير بالذكر أن مجمع المواقف الجديد يُعد من أكبر المشروعات الخدمية ببني سويف، حيث تبلغ مساحته 25 ألف متر مربع بطاقة استيعابية 600 مركبة، ويضم مرافق خدمية متكاملة مثل مسجدين، نقطة أمنية، مكتب بريد، عيادة صحية، أكشاك ومحلات تجارية، بالإضافة إلى نفق مشاه وخزان مياه أرضي وسور خارجي بطول 1200 متر.
ويأتي هذا المشروع ضمن خطة المحافظة الشاملة لتحسين البنية التحتية وتطوير منظومة النقل الحضري، بما يواكب تطلعات الدولة في تحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل حركة التنقل داخل المدينة.
زلزال نحر الأضحية نيابة عن المغاربة يسقط مسؤولين كبار بالمجلس العلمي ووزارة الأوقاف