تكريم مطاري مسقط الدولي وصلالة في "القمة العالمية لخدمة العملاء" بأمريكا
تاريخ النشر: 28th, September 2024 GMT
مسقط- الرؤية
كرمت القمة العالمية لخدمة العملاء ٢٠٢٤ مطار مسقط الدولي ومطار صلالة، نتيجة حصولهما على عدة جوائز عالمية في مجال تجربة العملاء لعام 2023.
وجمعت القمة قطاع المطارات حول العالم تحت مظلة واحدة في مدينة أتلانتا الأمريكية، وجاء هذا التكريم كاعتراف دولي بالجهود الكبيرة المبذولة في سلطنة عُمان لتحسين جودة الخدمات المُقدمة للمسافرين.
وقد حاز مطار مسقط الدولي على جائزة أفضل مطار في منطقة الشرق الأوسط عن فئة المطارات التي تخدم 5 إلى 15 مليون مسافر سنويًا، وجائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط من حيث جودة الخدمات المُقدمة بالإضافة إلى حصوله على تقدير عالمي رفيع بعد تحقيقه إنجازًا غير مسبوق بفوزه على مدار خمس سنوات متتالية بجوائز عديدة ضمن برنامج قياس خدمة العملاء (ASQ)، لينضم الى مطارات النخبة العالمية الحائزة على هذا التكريم الشرفي المرموق.
كما تمَّ تكريم مطار صلالة بجائزة أفضل مطار على مستوى الشرق الأوسط في فئة المطارات ذات 2 مليون مسافر، وجائزة أفضل موظفي المطارات تفانيا في الشرق الأوسط في جميع الفئات، وجائزة أكثر المطارات سلاسة في الإجراءات بالشرق الأوسط، وجائزة أفضل المطارات الممتعة في الشرق الأوسط، وجائزة افضل المطارات في مستوى النظافة في الشرق الأوسط في جميع الفئات.
وأكدت مطارات عُمان أن الحصول على هذا التقدير العالمي لمطاراتها يأتي تعزيزا لالتزام سلطنة عُمان بتحقيق التميز والريادة في مجال تجربة العملاء، كما يضع هذا التكريم مطارات سلطنة عُمان في مصاف أفضل المطارات العالمية ويؤكد دورها الريادي في تعزيز تجربة السفر على المستويين الإقليمي والدولي.
ويأتي هذا الإنجاز المميز ليعكس مساعي مطارات عُمان في العمل وفق ممكنات رؤية عُمان 2040، التي تركز على الابتكار والاستدامة في جميع القطاعات، بما في ذلك قطاع الطيران، إذ تسعى مطارات عُمان إلى تعزيز مكانتها العالمية من خلال تقديم خدمات تتماشى مع أفضل الممارسات الدولية، وهو ما يساهم في تحقيق التطلعات في استثمار المركز الاستراتيجي المهم الذي تتمتع به سلطنة عُمان على خارطة الطيران العالمية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
بنك مسقط يحصد "جائزة العلامة التجارية الأفضل في خدمة الزبائن"
مسقط- الرؤية
توّج بنك مسقط- المؤسّسة المالية الرائدة في سلطنة عمان- بجائزة العلامة التجارية الأفضل في خدمة الزبائن من الأفراد، وذلك خلال حفل توزيع الجوائز الذي نظّمته مجموعة مسقط للإعلام مؤخرا في فندق سانت ريجيس بالموج. ويأتي تتويج البنك بهذه الجائزة إشادةً بدوره الرياديّ في القطاع المصرفيّ بالسلطنة وتقديم تجربة استثنائيّة للزبائن من خلال توفير أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية لهم. واحتفالاً بهذا الإنجاز، قام صاحب السموّ السيد محمد بن سالم آل سعيد راعي الحفل، بتسليم الجائزة إلى عبدالله بن تمان المعشني مدير عام المنتجات ببنك مسقط، وذلك بحضور كبار المسؤولين والرؤساء التنفيذيين من مختلف المؤسّسات.
وجاء تتويج البنك بجائزة العلامة التجارية الأفضل في مجال خدمة الزبائن من الأفراد في سلطنة عمان بناءً على تقييمات وآراء الجمهور، مما يؤكّد على ثقة الزبائن بالعلامة التجارية لبنك مسقط واختيارهم البنك ليكون الشريك المصرفي الأفضل لتلبية احتياجاتهم المصرفية.
وبهذه المناسبة، أعرب عبدالله بن تمان المعشني مدير عام المنتجات ببنك مسقط، عن فخره بحصول بنك مسقط على جائزة العلامة التجارية الأفضل في مجال خدمة الزبائن من الأفراد، مقدّما الشكر والتقدير لمؤسّسة مجموعة مسقط للإعلام على هذه الإشادة المستحقّة.
وأشار إلى أن هذا التتويج يعكس تميّز العلامة التجارية لبنك مسقط في القطاع المصرفي لفترة تتجاوز أربعة عقود بالإضافة إلى استراتيجيّة البنك المرتكزة على تعزيز تجربة الزبائن، موضّحا أن العلامة التجارية للبنك تعدّ واحدة من العلامات المهمة والمعروفة على المستويين المحلي والإقليميّ وتعكس شراكة البنك الناجحة مع زبائنه من الأفراد والشركات لاستكمال مسيرة تميّزه في خدمة الزبائن بما يتماشى مع رؤية البنك "نعمل لخدمتكم بشكل أفضل كل يوم".
وأوضح المعشني أن هذا التتويج يأتي أيضًا تكريمًا لموظفي البنك جميعا الذين يعملون في مختلف الدوائر والفروع لتقديم أفضل الخدمات والتسهيلات المصرفية للزبائن بما يتماشى مع أحدث التطورات والمستجدات التي يشهدها القطاع المصرفي، مؤكّدا مواصلة البنك التزامه بتعزيز دوره الريادي كمؤسسة مالية تنفّذ أدوارا مختلفة على الأصعدة الاقتصادية والتجارية والاجتماعية.
وبفضل الإنجازات المتميزة التي حقّقها البنك على كافة الأصعدة والتي تؤكّد دوره الرياديّ في تعزيز مشهد القطاع المصرفي بالسلطنة، حصل بنك مسقط خلال الفترة الماضية على العديد من الإشادات والجوائز المحلية والإقليمية يأتي على رأسها إدراج البنك ضمن قائمة أفضل الشركات على مستوى الشرق الأوسط من فوربس، وجائزة أفضل بنك في سلطنة عمان من Euromoney، وجائزة التميّز في مجال تقديم حلول مصرفيّة تركّز على تعزيز تجربة الزبائن بالإضافة إلى جائزة أفضل بنك في عمان ضمن فئة الشركات الكبرى المُقّدمتان من Oman Economic Review (OER).
مظاهرات حاشدة في إيران تطالب بالرد على إسرائيل والثأر لدماء القادة