الإمارات..المعاشات تستعرض منصة "معاشي" الرقمية في "جيتكس"
تاريخ النشر: 12th, October 2024 GMT
أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية في الإمارات، أنها ستعرض خلال مشاركتها في معرض "جيتكس غلوبال 2024"، منصة "معاشي" التي تعد أهم مشاريعها التحولية، والتي تستهدف من خلالها رقمنة الخدمات وجعلها متاحة للمتعاملين بطريقة سهلة الوصول.
كما تستعرض الهيئة، خلال مشاركتها في الحدث الذي يقام في الفترة بين 14 و18 أكتوبر (تشرين الأول) الجاري في المركز التجاري بدبي، برنامج الدردشة الآلية "genAI CHATBOT" ، الذي يعتبر أحد مخرجات برامج الذكاء الاصطناعي، وستستفيد منه الهيئة في أتمتة خدمات سعادة المتعاملين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم من خلال الرد على رسائلهم واستفساراتهم بطريقة أسرع وإيجاد إجابات شافية ودقيقة حولها، مع تخفيض الضغط عن مركز الاتصال وتوفير الجهد والوقت على المتعاملين خاصة مع إمكانية استخدام هذه الخدمة سواء من خلال المواقع الإلكترونية أو الهواتف المحمولة.وتهدف الهيئة من خلال رقمنة الخدمات إلى تحسين تجربة متعامليها في إنجاز الخدمات ورفع مستوى رضاهم وسعادتهم، وبما يحقق التوجهات الحكومية في تقديم نماذج عمل تتوافق مع رؤيتها نحو المستقبل، وتطلعها إلى أن تكون واحدة ضمن أفضل خمس حكومات في تقديم الخدمات على مستوى العالم.
وأكدت الدكتورة ميساء غدير مديرة مكتب الاتصال في الهيئة، أن "المشاركة في "جيتكس" تأتي ضمن جهود الهيئة لتعزيز فرص التواصل والشراكة والتعاون مع مؤسسات المجتمع والجمهور والمهتمين بشكل عام، وتعزيز سعيها للاطلاع على أفضل الممارسات في مجال التقنيات والبرمجيات الحديثة، بما يدعم جهودها لتحسين عملياتها وجاهزيتها للمستقبل من خلال رؤية شمولية".
المصدر: موقع 24
كلمات دلالية: عام على حرب غزة إيران وإسرائيل إسرائيل وحزب الله الانتخابات الأمريكية غزة وإسرائيل الإمارات الحرب الأوكرانية الإمارات من خلال
إقرأ أيضاً:
اختتام برنامج تدريبي لقيادات الهيئة العامة للبريد
الثورة نت/..
اختتم في المعهد العام للاتصالات بصنعاء، اليوم برنامج تدريبي خاص بالتوجه القيادي والإداري، للقيادات الإدارية في صناعة التوجهات بالهيئة العامة للبريد.
هدف البرنامج في خمسة أيام، بتمويل صندوق المهارات تنمية القدرات القيادية والإدارية لـ21 من قيادات الهيئة العامة للبريد ومدراء فروعها في مختلف المحافظات، وتحويل الإدارة التقليدية إلى إدارة منتجة وتطوير ومواكبة التقنيات الحديثة في مجال تقديم الخدمات البريدية.
وفي الاختتام، أكد مدير عام الهيئة العامة للبريد عمار وهان، أهمية البرنامج الذي يستهدف قيادات الهيئة، ممن يقع على عاتقهم قيادة التحول المؤسسي، وتحسين كفاءة الأداء وفق أفضل الممارسات الإدارية الحديثة.
وأشار إلى أن البرنامج يأتي في إطار خطة وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وبرامج الهيئة التدريبية، وضمن توجهات ومساعي قيادة الهيئة لتطوير أداء كوادرها وتأهيلهم لعملية التحول الرقمي في الخدمات البريدية وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين.
ولفت وهان إلى أن الهيئة تنفذ عشرات الدورات والبرامج التدريبية التي تستهدف كوادر الهيئة وفروعها من مختلف المستويات وفي كافة الاختصاصات والمجالات.
فيما أوضح المدير التنفيذي لصندوق تنمية المهارات، علي القاسمي، أن البرنامج يأتي في إطار البرامج التدريبية التي ينفذها الصندوق للجهات المساهمة من مؤسسات القطاعين العام والخاص والمختلط، بهدف تلبية احتياجاتها التدريبية.
وأكد حرص قيادة الصندوق على رفع كفاءة موظفي هيئة البريد باعتبارها إحدى المؤسسات الوطنية الرائدة في تقديم الخدمات للمواطنين.
لقاء جعجع – جنبلاط... تحالف انتخابي ع القطعة