المعاشات” تستعرض منصة “معاشي” الرقمية في “جيتكس 2024”
تاريخ النشر: 12th, October 2024 GMT
أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، أنها ستعرض خلال مشاركتها في معرض “جيتكس جلوبال 2024″، منصة “معاشي” التي تعد أهم مشاريعها التحولية، والتي تستهدف من خلالها رقمنة الخدمات وجعلها متاحة للمتعاملين بطريقة سهلة الوصول.
كما تستعرض الهيئة خلال مشاركتها في الحدث الذي يقام في الفترة بين 14 و18 أكتوبر الجاري في المركز التجاري بدبي، برنامج الدردشة الآلية (genAI CHATBOT) ، الذي يعتبر أحد مخرجات برامج الذكاء الاصطناعي، وستستفيد منه الهيئة في أتمتة خدمات سعادة المتعاملين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم من خلال الرد على رسائلهم واستفساراتهم بطريقة أسرع وإيجاد إجابات شافية ودقيقة حولها، مع تخفيض الضغط عن مركز الاتصال وتوفير الجهد والوقت على المتعاملين خاصة مع إمكانية استخدام هذه الخدمة سواء من خلال المواقع الإلكترونية أو الهواتف المحمولة.
وتهدف الهيئة من خلال رقمنة الخدمات إلى تحسين تجربة متعامليها في إنجاز الخدمات ورفع مستوى رضاهم وسعادتهم، وبما يحقق التوجهات الحكومية في تقديم نماذج عمل تتوافق مع رؤيتها نحو المستقبل وتطلعها إلى أن تكون واحدة ضمن أفضل خمس حكومات في تقديم الخدمات على مستوى العالم.
وأكدت الدكتورة ميساء راشد غدير، مديرة مكتب الاتصال بالهيئة، أن المشاركة في “جيتكس” تأتي ضمن جهود الهيئة لتعزيز فرص التواصل والشراكة والتعاون مع مؤسسات المجتمع والجمهور والمهتمين بشكل عام، وتعزيز سعيها للاطلاع على أفضل الممارسات في مجال التقنيات والبرمجيات الحديثة، بما يدعم جهودها لتحسين عملياتها وجاهزيتها للمستقبل من خلال رؤية شمولية.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
خلال تفقده مركز طب الأسرة بطحانوب.. مواطنون يوصون مدبولي بنقل تحياتهم للرئيس: «وصل سلامنا للسيسي»
أجرى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حوارات ودية مع المواطنين حول الخدمات المقدمة، للاطمئنان على مستوى رضاهم، خلال تفقده مركز طب الأسرة والمركز التكنولوجي بطحانوب ضمن مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، في إطار جولته بمحافظة القليوبية اليوم السبت.
وفي حواره مع أحد المواطنين المترددين على مركز طب الأسرة، أعرب المواطن عن تقديم شكره للدولة بفضل الإنجازات التي تحققت في جميع القطاعات في إطار المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، وما يتم تنفيذه على مستوى القطاعات في جميع أنحاء الدولة، معربًا عن خالص شكره للرئيس عبد الفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، وأوصى بنقل شكره وتحياته وكل أهالي القرية لرئيس الجمهورية، على مستوى جودة الخدمات التي يتم تقديمها، والتي باتت قائمة في القرية دون الحاجة إلى التوجه للمدينة.
وأجرى رئيس الوزراء حوارات أخرى مع عدد من المواطنين للاطمئنان منهم على جودة الخدمات التي يتلقونها في مركز طب الأسرة، وأعربت مواطنة عن رغبتها في إيصال سلامها للرئيس عبد الفتاح السيسي، قائلة: «وصل سلامي للسيسي».
وخلال تفقد الدكتور مصطفى مدبولي الصيدلية المقامة بمركز طب الأسرة، اطمأن على توافر الأدوية بها، وتم تأكيد أنه يتم توفير الأدوية وخدمات الكشف بمبالغ رمزية وبسهولة واضحة في ظل المنظومة الجديدة، كما استفسر رئيس الوزراء عن منظومة توزيع الألبان للأطفال، واطمأن على توافر الكميات المناسبة.
وفي حواره مع عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي للحصول على بعض الخدمات، تعرف مدبولي على مستوى الخدمات المقدمة إليهم، والوقت الذي يتم فيه حصولهم على تلك الخدمات، كما استفسر رئيس الوزراء عن التعامل مع شكاوى المواطنين، حيث أوضحت الدكتورة إيمان ريان، نائب المحافظ، أنه يتم التنسيق مع منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء للتعامل مع شكاوى الأهالي بالقرى، والعمل على حلها.
اقرأ أيضاًرئيس الوزراء يتفقد مركز طب الأسرة بقرية طحانوب ضمن مشروعات حياة كريمة
رئيس الوزراء: مكتبات مصر العامة تلعب دورًا محوريًا في نشر الوعي وتنمية مهارات الشباب
رئيس الوزراء يصل محافظة القليوبية لتفقد مشروعات «حياة كريمة»
حالة الطقس.. استمرار هطول أمطار رعدية مع رياح نشطة مثيرة للأتربة