المعاشات” تستعرض منصة “معاشي” الرقمية في “جيتكس 2024”
تاريخ النشر: 12th, October 2024 GMT
أعلنت الهيئة العامة للمعاشات والتأمينات الاجتماعية، أنها ستعرض خلال مشاركتها في معرض “جيتكس جلوبال 2024″، منصة “معاشي” التي تعد أهم مشاريعها التحولية، والتي تستهدف من خلالها رقمنة الخدمات وجعلها متاحة للمتعاملين بطريقة سهلة الوصول.
كما تستعرض الهيئة خلال مشاركتها في الحدث الذي يقام في الفترة بين 14 و18 أكتوبر الجاري في المركز التجاري بدبي، برنامج الدردشة الآلية (genAI CHATBOT) ، الذي يعتبر أحد مخرجات برامج الذكاء الاصطناعي، وستستفيد منه الهيئة في أتمتة خدمات سعادة المتعاملين ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لهم من خلال الرد على رسائلهم واستفساراتهم بطريقة أسرع وإيجاد إجابات شافية ودقيقة حولها، مع تخفيض الضغط عن مركز الاتصال وتوفير الجهد والوقت على المتعاملين خاصة مع إمكانية استخدام هذه الخدمة سواء من خلال المواقع الإلكترونية أو الهواتف المحمولة.
وتهدف الهيئة من خلال رقمنة الخدمات إلى تحسين تجربة متعامليها في إنجاز الخدمات ورفع مستوى رضاهم وسعادتهم، وبما يحقق التوجهات الحكومية في تقديم نماذج عمل تتوافق مع رؤيتها نحو المستقبل وتطلعها إلى أن تكون واحدة ضمن أفضل خمس حكومات في تقديم الخدمات على مستوى العالم.
وأكدت الدكتورة ميساء راشد غدير، مديرة مكتب الاتصال بالهيئة، أن المشاركة في “جيتكس” تأتي ضمن جهود الهيئة لتعزيز فرص التواصل والشراكة والتعاون مع مؤسسات المجتمع والجمهور والمهتمين بشكل عام، وتعزيز سعيها للاطلاع على أفضل الممارسات في مجال التقنيات والبرمجيات الحديثة، بما يدعم جهودها لتحسين عملياتها وجاهزيتها للمستقبل من خلال رؤية شمولية.
المصدر: جريدة الوطن
كلمات دلالية: من خلال
إقرأ أيضاً:
مدير تأمين صحي الغربية يتفقد تقديم الخدمات في عيادة السنطة الشاملة
واصل الدكتور كريم بركات، مدير عام فرع التأمين الصحي، جولاته الميدانية لليوم الثاني على التوالي. رافقه في الزيارة كل من الدكتور محمد غازي، نائب مدير الفرع، والدكتورة لميس حجازي، مدير المنطقة الأولى.
جهود مدير فرع التأمين الصحيوجاء ذلك في إطار الجهود المستمرة لتعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
جولة ميدانيةكما شملت الزيارة عيادة السنطة الشاملة بهدف متابعة سير العمل، والوقوف على الجهود المبذولة لمعالجة السلبيات التي تم رصدها في اليوم السابق. وركزت الإدارة خلال جولتها على فك الزحام داخل الصيدليات، والذي يعد من أبرز التحديات التي تواجه تقديم الخدمة بكفاءة وسلاسة.
ضمن خطة شاملة لتحسين بيئة العملكما أشار الدكتور كريم بركات إلى أن هذه الجولات الميدانية تأتي ضمن خطة شاملة لتحسين بيئة العمل، وضمان استجابة الفرق الطبية والإدارية لحاجات المرضى بشكل مباشر وفوري. كما أوضح أن معالجة السلبيات يتم بشكل تدريجي ومنظم، بناءً على تقارير المتابعة اليومية وتقييم الأداء.
توفير خدمة صحية متميزةوتأتي هذه الزيارة استكمالاً للجولة التي تمت يوم أمس، حيث تم رصد عدد من النقاط التحسينية والعمل على تلافيها لضمان توفير خدمة صحية متميزة وشاملة تتماشى مع تطلعات المواطنين.
وأكدت الإدارة أن هذه الجهود ستستمر لضمان تحقيق رؤية الفرع في تقديم خدمات طبية تتسم بالجودة العالية والسرعة في الأداء.
3 إصابات شمالي الأردن بعد سقوط شظايا صواريخ (شاهد)