إجراءات عاجلة لمدير التأمين الصحي بالقليوبية خلال جولة مفاجئة بمستشفى بهتيم
تاريخ النشر: 16th, December 2024 GMT
أجرى الدكتور سيد جلال، مدير التأمين الصحي بالقليوبية، زيارة مفاجئة إلى مستشفى بهتيم للجراحات التخصصية والعيادات الشاملة، في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس الهيئة العامة للتأمين الصحي، بضرورة التواجد الميداني ومتابعة الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
راجع مدير الفرع، مؤشرات الأداء داخل المستشفى، بما في ذلك نسب الإشغال، معدلات العمليات، جداول العمل، مرور الأطباء، السجلات الطبية، مخزون الأدوية والمستلزمات الطبية والدم ومشتقاته، وكذلك خطط التدريب والتعليم الطبي المستمر.
كما أجرى حوارات مباشرة مع المرضى وذويهم، للاطمئنان على جودة الخدمات العلاجية المقدمة، والاستماع إلى آرائهم وملاحظاتهم.
خلال جولته، لاحظ مدير الفرع تأخر الهندسة الطبية في صيانة أعطال أجهزة قسمي التعقيم والرعاية المركزة، وأوصى بإحالة الواقعة إلى التحقيق كما وجه بتسريع إصلاح معدات المغسلة والمجففات، وتحسين أرضيات غرف العمليات.
وشدد الدكتور سيد جلال، على ضرورة الإسراع في حصر الأجهزة الطبية وتحديد الاحتياجات الضرورية لتشغيلها، مع إنهاء إجراءات تكهين الأجهزة غير القابلة للإصلاح.
شملت الجولة أيضًا تفقد عيادات بهتيم للتأكد من التزام الفرق الطبية والإدارية بمواعيد العمل، ومراجعة مؤشرات الأداء وسجلات الحضور والانصراف.
أشاد مدير الفرع، بمستوى الأداء في المخازن والصيدليات والعلاج الطبيعي، لكنه رصد تغيب عدد من أطباء الأسنان ووجه بالتحقيق في وقائع الغياب.
استمع الدكتور سيد جلال، إلى شكاوى المواطنين ومطالبهم، ووجه بسرعة تذليل العقبات التي تواجههم في الحصول على الخدمات الطبية، مع الاستجابة الفورية لملاحظاتهم لضمان تقديم الرعاية بشكل فعال.
اختتم مدير الفرع، زيارته بعقد اجتماع موسع مع إدارات الفرع لمناقشة ملاحظات المرور ووضع خطط لتحسين الأداء، مؤكدًا على أهمية تكثيف الجولات الميدانية لحل المشكلات على الأرض، والعمل كفريق واحد لتحقيق أعلى مستويات الجودة في الخدمات الصحية المقدمة للمواطنين.
مؤكدًا حرص الهيئة العامة للتأمين الصحي على تطبيق معايير الجودة والسلامة، والالتزام بالخطط التطويرية لتقديم خدمات صحية متميزة تليق بالمواطنين.
رافق الدكتور سيد جلال خلال الزيارة، الدكتور محمد كساب، مدير المستشفى، والدكتورة مي محمد، مديرة المكتب الفني، حيث شملت الجولة تفقد عدد من الأقسام الحيوية، بما في ذلك الرعايات المركزة، الأقسام الداخلية، غرف العمليات، المعمل، الأشعة، بنك الدم، وحدة زراعة القوقعة والتخاطب، وحدة الغسيل الكلوي، بالإضافة إلى المغسلة، التعقيم، المطبخ، المخازن والصيدليات.
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: التأمين الصحي الخدمات الصحية تأمين القليوبية مستشفى بهتيم الدکتور سید جلال مدیر الفرع
إقرأ أيضاً:
وكيل صحة الشرقية يتفقد تقديم الخدمات الطبية بمستشفى الزقازيق العام
تزامناً مع أول أيام عيد الأضحى المبارك، تفقد الدكتور هاني مصطفى جميعه وكيل وزارة الصحة بالشرقية، مستشفى الزقازيق العام، للاطمئنان على انتظام سير العمل، والوقوف على جودة الخدمات الطبية المقدمة للمرضى والمواطنين بالمستشفى، خاصة في اليوم المخصص لها لاستقبال حوادث المحافظة.
شملت الجولة تفقد أقسام المستشفى المختلفة، حيث تم المرور على قسم الاستقبال والطوارئ، والصيدلية الموحدة للاستقبال والطوارئ، وتابع وكيل وزارة الصحة بالشرقية خلالها مدى جاهزية الفرق الطبية وتواجد القوى البشرية في أماكن تقديم الخدمة، وتاكد من عدم وجود أي نواقص في الأدوية والمستلزمات الطبية، كما حرص على الاستماع إلى المرضى وذويهم، لمعرفة مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة لهم، وتوفير أي احتياجات طبية لهم، مقدماً التهنئة للمرضى والعاملين بالمستشفى بمناسبة حلول عيد الأضحى المبارك، ومؤكداً حرص مديرية الشئون الصحية بالشرقية الدائم على تحسين جودة الخدمات الصحية وتذليل أي عقبات قد تواجه المرضى والأطقم الطبية.
كما تأكد الدكتور هاني جميعه من توافر الفصائل المختلفة من الدم ببنك الدم التخزيني، متفقداً قسم العناية المركزة للقلب، والعناية المركزة للطوارئ، وتم التأكد من التدريب الجيد للهيئة التمريضية على التعامل مع الأجهزة الطبية، وقام بمناظرة الملفات الطبية للمرضى بالعنايات والتأكد من تسجيل كافة الإجراءات التمريضية والعلاجية بها، ومن استكمال العروض والفحوصات الطبية اللازمة لهم، والتأكد من عمل الأجهزة الطبية بكفاءة، ومن جودة الخدمة الطبية المقدمة للمرضى، وقام بمناقشة الطبيب المعالج عن خطة العلاج ومدى احتياج المرضى لأي عروض أو فحوصات طبية أخرى، موجهاً بتوفير كافة أوجه الرعاية الصحية للمرضى.
كما اطمأن وكيل الوزارة من الدكتور محمد يحيي مدير المستشفى على عمل المولدات الكهربائية، وشبكة الغازات بكفاءة، وكذلك الشبكة الاحتياطي للأكسجين، مؤكداً على أهمية الالتزام بكافة معايير مكافحة العدوى، وحسن معاملة المرضى، وفي ختام جولته، أشاد «جميعه» بجهود العاملين بالأقسام الطبية بالمستشفى، داعياً إلى استمرار العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق أفضل خدمة طبية للمواطنين بمحافظة الشرقية.
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة