"القابضة للمياه": جائزة التميز الداخلي تأتي ضمن منظومة التطوير والارتقاء بمعدلات اﻷداء
تاريخ النشر: 19th, August 2023 GMT
قال المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، إن جائزة التميز الداخلى للشركة والتى تم إطلاقها هذا العام فى مجالى خدمة العملاء والخط الساخن، تأتى ضمن منظومة التطوير والارتقاء بمعدلات اﻷداء كأحد اﻷهداف التي تتبناها الشركة القابضة والتى تعزز من قدرة الشركة القابضة وشركاتها التابعة على المنافسة في الجوائز اﻹقليمية والدولية، وتعد فرصة حقيقية لتطوير المورد البشرى، وتحسين الأداء على مستوى الفرد والشركة، بما ينعكس على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.
وذكر الدكتور صلاح بيومى، نائب رئيس الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحى، أن الشركة حريصة على تطبيق هذا المشروع للوقوف على نقاط التميز الحالية وتطويرها، وتعزيز روح الابتكار والإبداع والمكافأة على التميز، نشر ثقافة الجودة والتميز، تحقيق معدلات أفضل لرضاء المواطنين.
من جانبه، أكد الدكتور إيهاب عبد العزيز، مدير إدارة المياه والإصحاح البيئى "يونيسف في مصر" التعاون المستمر والممتد بين الشركة و"يونيسف في مصر"، فى مجالات رفع كفاءة العاملين بإدارات خدمة العملاء والخط الساخن، والتى تعد من أهم آليات وقنوات التواصل بين الشركة القابضة والمواطنين، والمعنية باستقبال وحل الشكاوى، بالإضافة إلى التعاون المستمر فى مجالات التوعية والإعلام والمشاركة المجتمعية والتعاون مع مؤسسات المجتمع المدنى لتكوين روابط وشراكات قوية ومؤثرة بين الشركة وقادة الرأى والمنظمات الغير حكومية بما يعود بتقديم خدمة أفضل للمواطنين.
وأضاف أنه استكمالا لتلك الشراكة الممتدة والفعالة والتى كان أحد ثمارها إطلاق برنامج DROPS " Digital Reporting & Operational Planning System" منظومة رقمية لميكنة المهام والتخطيط والمتابعة والرقابة على أداء العاملين، حرصت "يونسيف في مصر" على المشاركة فى تلك المبادرة المهمة "جائزة التميز الداخلى للشركة القابضة" والتى تؤثر بشكل مباشر فى بناء القدرات ورفع كفاءة الأداء المؤسسى للعاملين بمجالى خدمة العملاء والخط الساخن.
IMG-20230819-WA0001 IMG-20230819-WA0003 IMG-20230819-WA0004 IMG-20230819-WA0002المصدر: البوابة نيوز
كلمات دلالية: إطلاق برنامج التخطيط والمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي المشاركة المجتمعية المجتمع المدني الشرکة القابضة IMG 20230819
إقرأ أيضاً:
مهندس في مايكروسوفت يندد بدعم الشركة لإسرائيل بسبب غزة
احتج مهندس في شركة مايكروسوفت على ما اعتبره تواطؤ شركته في دعم "الإبادة الجماعية" التي ترتكبها إسرائيل في قطاع غزة منذ تشرين الأول/أكتوبر 2023. جاء ذلك خلال مؤتمر "Build 2025" الذي عقد في سياتل بواشنطن بين 19 و22 أيار/مايو.
جو لوبيز، المهندس في فريق خدمات الذكاء الاصطناعي "Azure" في مايكروسوفت، قاطع الكلمة الافتتاحية التي ألقاها الرئيس التنفيذي ساتيا ناديلا، مطالبا الشركة بأن توضح كيف تساهم تقنياتها في قتل الفلسطينيين ودعم "جرائم الحرب" الإسرائيلية.
وأثناء احتجاجه، نادى لوبيز بصوت عال: "بصفتي موظفا في مايكروسوفت، لن أكون شريكا في هذه الإبادة الجماعية"، قبل أن يتم إخراجه من القاعة بواسطة أفراد الأمن.
ويعرف لوبيز بانتمائه إلى حركة ناشطة تدعى "لا لـ Azure من أجل الفصل العنصري". وفي رسالة إلكترونية أرسلها لاحقا إلى زملائه، عبر عن استيائه من العقود التي تجمع مايكروسوفت بوزارة الدفاع الإسرائيلية، معبرا عن رفضه التزام الصمت إزاء مساهمة الشركة في ما وصفه بـ"التطهير العرقي ضد الشعب الفلسطيني".
وأشار إلى أن الرقابة الداخلية في الشركة غير كافية، ودعا إلى مزيد من الشفافية. كما وصف إنكار إدارة مايكروسوفت لاستخدام تقنياتها لاستهداف المدنيين في غزة بأنه "كذبة قيلت عن سبق إصرار".
وأكد لوبيز أن مايكروسوفت، كونها من أكبر شركات التكنولوجيا في العالم، تمتلك "قوة لا تُقاس" لفعل الصواب، داعيًا إلى وقف الدعم التكنولوجي المقدم لإسرائيل.
من جانبها، أكدت إدارة مايكروسوفت منتصف مايو في بيان رسمي أنها تقدم خدمات الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي لوزارة الدفاع الإسرائيلية، لكنها نفت وجود أي دليل على استخدام هذه التقنيات لإلحاق الضرر بالمدنيين.
المصدر : وكالة سوا اشترك في القائمة البريدية ليصلك آخر الأخبار وكل ما هو جديد المزيد من آخر أخبار فلسطين غزة: الإعلام الحكومي يستعرض أحدث إحصائيات العدوان الإسرائيلي الاحتلال يواصل حصاره على مخيمي طولكرم ونور شمس قطر: سلوك إسرائيل لا يحتمل ومستمرون في جهود وقف إطلاق النار الأكثر قراءة المجلس الوطني الفلسطيني يعقب على استشهاد الصحفي حسن اصليح حماس: نتنياهو يضلل شعبه وعودة "ألكسندر" ليس نتيجة الضغط العسكري أكسيوس: حماس أنشأت قناة اتصال سرية مع ترامب عبر رجل أعمال.. من هو؟ في الذكرى 77 للنكبة : كل الجهود لوقف حرب الابادة وافشال مخططات التهجير والترحيل عاجلجميع الحقوق محفوظة لوكالة سوا الإخبارية @ 2025
مصر .. هزة أرضية يشعر بها سكان القاهرة الكبرى