دورات تدريبية لمنسقي مباني الركاب بمطار القاهرة على حالات الطوارئ
تاريخ النشر: 19th, January 2025 GMT
نظم مركز التدريب بشركة ميناء القاهرة الجوي دورات تدريبية لجميع المنسقين العاملين بمباني مطار القاهرة الدولي الثلاثة، وذلك في إطار حرص الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية على تطوير العنصر البشري في جميع المواقع الخدمية بالمطارات المصرية ورفع كفاءته إلى أعلى المستويات، وتعزيز قدرته على تقديم خدمات متميزة للمسافرين.
تهدف هذه الدورات إلى تحسين مهاراتهم في اللغات الأجنبية وخدمة الركاب والتعامل مع حالات الطوارئ، مع التركيز على كيفية التعامل مع السائحين الأجانب القادمين والمغادرين عبر رحلات شركات الطيران متعددة الجنسيات والرد على كافة استفساراتهم.
وتضمنت برامج التدريب دورات تنشيطية لتطوير مهارات العاملين في التفاعل مع الركاب، إلى جانب برامج خاصة للحفاظ على أمن المباني والتعامل مع حالات الطوارئ وبروتوكولات التعاون مع المسافرين بالإضافة إلى دورات متخصصة في إدارة المطارات ومباني الركاب.
وصرح المهندس أيمن عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بأن الاستثمار في تدريب الكوادر البشرية ليس فقط ضرورة تشغيلية، بل استراتيجية أساسية لتعزيز مكانة مصر كمحور إقليمي للطيران المدني. كما أن رفع كفاءة العاملين في جميع المجالات وتطوير مهاراتهم يساهم بشكل مباشر في تحسين الخدمات المقدمة للركاب وتعزيز تنافسية المطارات المصرية على المستوى الدولي.
من جانبه، أوضح المحاسب مجدي إسحق عازر، رئيس مجلس إدارة شركة ميناء القاهرة الجوي، أن العنصر البشري يأتي على رأس أولوياتنا لأنه الأساس في تطوير الأداء في جميع مواقع العمل، وبالأخص في الدوائر التي تتعامل مباشرة مع الركاب داخل وخارج الدائرة الجمركية.
وأضاف إسحق أن الشركة تولي اهتمامًا بالغًا بتطوير برامج تدريبية شاملة تغطي جميع التخصصات في مواقع العمل المختلفة. وأكد أن هذه الدورات تهدف إلى رفع كفاءة العاملين على أعلى المستويات، بما يعزز من قدراتهم ويضمن تقديم خدمة متميزة تلبي تطلعات المسافرين وتعكس المكانة المرموقة لمطار القاهرة الدولي على المستويات المحلية والإقليمية والدولية.
تأتي هذه الجهود في إطار التزام الشركة القابضة للمطارات والملاحة الجوية بدعم العاملين في قطاع الطيران، بما يسهم في رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتعزيز تجربة المسافرين عبر المطارات المصرية.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مطار القاهرة دورات تدريبية ميناء القاهرة الجوي الملاحة الجوية ميناء القاهرة المزيد
إقرأ أيضاً:
أداء مستشفيات جامعة القاهرة خلال يومي الوقفة وأول أيام إجازة العيد .. تفاصيل
تلقى الدكتور محمد سامي عبد الصادق رئيس جامعة القاهرة، تقريرًا من الدكتور حسام صلاح عميد كلية الطب ورئيس مجلس إدارة المستشفيات الجامعية، عن إحصائيات حالات وعمليات الطوارئ بمستشفيات جامعة القاهرة والتي تم استقبالها وعلاجها يومي الوقفة وأول أيام إجازة عيد الأضحى.
وقال د.محمد سامى عبدالصادق : إن ما يتضمنه التقرير يأتى تنفيذا للتوجيه بالمتابعة المستمرة والتأكيد على تقديم الخدمات العلاجية المجانية للمرضى بصورة طبيعية طوال فترة إجازة العيد، وتقليل قوائم الانتظار والعناية بمرضى حالات الطوارئ.
وأوضح رئيس الجامعة ان التقرير حول الحالات التي تم استقبالها والعمليات الجراحية التي تم إجراؤها بأقسام الطوارئ والعيادات الخارجية والرعايات المركزة وغرف العمليات بمستشفيات جامعة القاهرة، يكشف عن استقبال 7007حالة مرضية، وإجراء 320 عملية جراحية متنوعة، حيث تم استقبال 2109 مريضا بمستشفى قصر العيني، و187 حالة بمستشفى النساء والتوليد وإجراء 63 عملية تنوعت بين ولادات قيصرية وتدخلات طبية متنوعة، واستقبال 470 حالة بمستشفى أبو الريش الياباني، وإجراء 9 عمليات جراحية دقيقة للأطفال، إلى جانب إجراء 4578 فحصا طبيا شمل إجراء 3157 تحليلا، وعمل1411 أشعة مقطعية وأنواعا متقدمة من التصوير.
وأشار التقرير، إلى حالات الطوارئ التي استقبلتها أقسام الطوارئ بمستشفيات العلاج بأجر مثل مستشفى المنيل التخصصي، ومستشفى قصر العيني الفرنساوي، والمركز القومي للسموم حيث تم استقبال 1577 حالة بمستشفى المنيل وإجراء 248 عملية جراحية كبري وصغري، واستقبال 95 حالة بمستشفى الفرنساوي، و90 حالة بمركز السموم، حيث تم التعامل مع جميع تلك الحالات من قبل فرق طبية متخصصة وبأعلى قدر من الكفاءة.
وأكد الدكتور محمد سامي عبد الصادق، في توجيهاته المشددة لإدارة المستشفيات استقبال أية حالة مرضية تلجأ إليها على مدار 24 ساعة، سواء حالات الطوارئ أو العلاج السريري أو إجراء العمليات وذلك باعتبارها الملاذ الآمن لعلاج قطاعات عديدة من المرضى في رحلتهم للبحث عن فرصة علاج متميز ومجانًا، وذلك في إطار حرص الجامعة على ضمان تقديم أفضل الخدمات الطبية للمواطنين على أعلى مستوى من الكفاءة، مشيرًا إلى جاهزية جميع الفرق الطبية وأطقم التمريض التي تم تشكيلها للتعامل الفوري والسريع لإنقاذ المرضى.
ومن جانبه، أوضح الدكتور حسام صلاح عميد كلية طب قصر العيني ورئيس مجلس إدارة المستشفيات، أن جميع الفرق الطبية وأطقم التمريض التي تم تشكيلها مجهزة للتعامل الفوري والسريع لإنقاذ المرضى، وتمت زيادة أعداد الأطباء المناوبين بأقسام الاستقبال والطوارئ والأقسام الجراحية، والرعاية المركزة، وغرف العمليات، والمعامل وأقسام الأشعة، إلي جانب تجهيز فرق احتياطية من مختلف التخصصات الطبية، مؤكدًا توافر الأدوية الطبية داخل صيدليات الطوارئ، ومستلزمات الطوارئ، وتوافر كميات كافية من أكياس الدم لمختلف الفصائل الدموية ومشتقاتها وذلك لاستقبال أية حالات مرضية في أي وقت وتقديم العلاج اللازم لها، لافتًا إلي استعداد مركز السموم، وتوافر الأمصال اللازمة لحالات التسمم الغذائي الطارئة.
وأضاف الدكتور حسام صلاح، أن النتائج المتحققة جاءت نتاج التنسيق الدقيق بين الفرق الطبية و نواب المدير التنفيذي، ومديري المستشفيات، ورؤساء الأقسام لضمان تقديم خدمة سريعة وعالية الجودة، مع الالتزام الكامل بأعلى معايير الرعاية خلال أجازه عيد الأضحى، مشيدًا بالدور المحوري الذي قامت به فرق التمريض، والفنيون، ومديرو معامل التحاليل، ومراكز الأشعة، الذين استمروا في تقديم خدماتهم دون توقف، وبأعلى درجات الدقة والاحترافية، مما يعكس التزام مستشفيات جامعة القاهرة برسالتها في تقديم رعاية صحية متكاملة وآمنة في جميع الأوقات، لا سيما خلال المناسبات الرسمية.
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة