«طلباتك أوامر».. وحدة شكاوى النيابة الإدارية تستعرض جهودها لحل شكاوى المواطنين
تاريخ النشر: 6th, February 2025 GMT
أعلنت النيابة الإدارية، برئاسة المستشار عبد الراضي صدِّيقْ، أنّ وحدة الشكاوى بإدارة منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد بالنيابة الإدارية، برئاسة المستشار محمد شريف، في الاستجابة السريعة نجحت في حل عددٍ من شكاوى المواطنين خلال الفترة الأخيرة وإزالة أسبابها.
وكانت وحدة الشكاوى برئاسة المستشار الدكتور حسّان عبد الصالحين، قد تلقت شكاوى متنوعة لعددٍ من المواطنين، يتضررون فيها من عدم صرف بعض الجهات الإدارية لمستحقاتهم المالية التي شملت: مقابل نوبتجيات عمل لبعض الأطباء، ومعاش لأحد المواطنين، وإعانة وفاة، فضلًا عن تضرر البعض الآخر من التراخي في إنهاء بعض الإجراءات بعددٍ من الجهات الإدارية المختلفة وشملت إجراءات: إنهاء خدمة، واستخراج شهادات متغير مكاني، وتوقيع الكشف الطبي، وإجراءات شمول التغطية الطبية، وإجراءات تعيين إحدى الشاكيات.
كما تلقت الوحدة بعض الشكاوى المتعلقة بتضرر المواطنين من مخالفاتٍ شملت: حالات إشغالات الطريق، والتعدي على أملاك الدولة، ومخالفات المَحَال التجارية، بخلاف شكاوى متعلقة بجودة بعض الخدمات والتي شملت خدمات الاتصالات والإنترنت.
وحرصت وحدة الشكاوى، على التواصل المباشر والفعَّال مع الجهات الإدارية ذات الصلة، وتكليفها بسرعة اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال ما ورد بتلك الشكاوى وإزالة أسبابها والإفادة، وفور ورود إفادات الجهات الإدارية، حيث تواصلت الوحدة مع الشاكين للتأكد من إزالة أسباب شكواهم ضمن إطار القوانين واللوائح المنظمة لعمل مؤسسات الدولة.
وفي ذات السياق تتلقى منظومة الشكاوى ومكافحة الفساد، شكاوى المواطنين من خلال عددٍ من الوسائل التقليدية والمستحدثة والتي تشمل:
وسائل الاتصال: الخط الساخن: 16117 طوال أيام الأسبوع خلال أوقات العمل الرسمية من الساعة التاسعة صباحًا حتى الساعة الثالثة عصرًا.
البريد الإلكتروني: [email protected]
تطبيق WhatsApp: 01050601888
الرسائل التفاعلية القصيرة: 1411
قناة النيابة الإدارية عبر تطبيق Telegram: 1411
تطبيق "منظومة الشكاوى وقياس الأداء" المتاح على كافة متاجر أنظمة تشغيل الهواتف المحمولة.
الوسائل التقليدية لتقديم الشكاوى:
البريد العادي.
رقم الفاكس: ٠٢٣٨٢٤٥٢٣١
الحضور الشخصي.
العناوين:
رئاسة النيابة الإدارية بمدينة السادس من أكتوبر: مبنى رئاسة الهيئة - ميدان النجدة - الحي الرابع.
https://maps.app.goo.gl/HkDMHDrkysRwgwcC6
مجمع النيابات الإدارية بالقاهرة الجديدة: مبنى النيابة الإدارية بشارع الـ 90 الشمالي - التجمع الخامس.
https://maps.app.goo.gl/fqKfM7TS1pseUprg8
يأتي ذلك لسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين، والتيسير عليهم والعمل على حل مشكلاتهم بطريقة سريعة وفعالة، واستكمالًا للجهود المستمرة التي تبذلها النيابة الإدارية لضمان حقوق المواطنين وتحقيق العدالة الناجزة
اقرأ أيضاًالنيابة الإدارية تحيل معلما بمدرسة لغات بالقاهرة للمحاكمة التأديبية
نادي مستشاري النيابة الإدارية يدين مقترح ترامب حول تهجير الفلسطينيين
المصدر: الأسبوع
كلمات دلالية: النيابة الإدارية شكاوى المواطنين منظومة الشكاوى خدمات الاتصالات وحدة شكاوى النيابة الإدارية استخراج شهادات النیابة الإداریة الجهات الإداریة شکاوى المواطنین
إقرأ أيضاً:
"الغذاء والدواء": تطبيق أعلى المعايير الرقابية خلال موسم الحج
زار الرئيس التنفيذي للهيئة العامة للغذاء والدواء هشام بن سعد الجضعي مقر مكتب الهيئة في مكة المكرمة، والتقى منسوبو الهيئة العاملين على تنفيذ الخطط المُعَدّة لحج هذا العام، للتأكّد من جاهزية الخدمات المقدمة للحجاج خلال موسم حج 1446هـ.
وأكد على جميع مفتشي ومراقبي الهيئة خلال الزيارة أهمية مضاعفة الجهود للمساهمة في تعزيز سلامة غذاء ودواء الحجاج، مشيدًا بالأدوار التي يتولّونها في جميع المواقع والمنشآت الخاضعة لرقابة الهيئة، مشددًا على أن هذه الجهود تمثل شرفًا عظيمًا أنعم الله به علينا لخدمة حجاج بيت الله في كل عام.
أخبار متعلقة برعاية وزير الداخلية.. إطلاق منصة بيانات الحج بالأحوال المدنيةوزير الداخلية يطلع على خدمات صالة الحجاج بمطار الطائف الدولي .article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } رئيس "الغذاء والدواء" يتفقد الجاهزية الميدانية لموسم حج 1446هـ - واسأعلى المعايير الرقابيةواطّلع في الجولة على جهود الهيئة في تطبيق أعلى المعايير الرقابية، وتوظيف التقنيات الحديثة والذكاء الاصطناعي لمتابعة المصانع والمستودعات، وضمان جودة المنتجات المقدمة خلال موسم الحج.
وشملت الجولة زيارة مركز عمليات الحج التابع للهيئة العامة للغذاء والدواء في مكة المكرمة للاطلاع على آليات العمل القائم بما في ذلك التنسيق المستمر مع الجهات الحكومية، ومتابعة مؤشرات الأداء ودعم الفرق الميدانية أثناء جولات التفتيش التي تعتمد على تقنيات متقدمة، منها "الكاميرا الجسدية" المستخدمة في توثيق أعمال المفتشين ميدانيًا.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } رئيس "الغذاء والدواء" يتفقد الجاهزية الميدانية لموسم حج 1446هـ - واسسحب العينات الغذائيةوتفقّد مقر الهيئة في حمى المشاعر بمجمع الدوائر الحكومية، مطلعًا على خطط المسح الميداني التي تشمل المصانع والمستودعات الغذائية، باعتبار المقر نقطة انطلاق رئيسة للفرق الرقابية الميدانية.
واستعرض منسوبو الهيئة آليات سحب العينات الغذائية، وإحالتها إلى المختبرات بهدف التحقق من سلامة المنتجات، إضافةً إلى الأنظمة الإلكترونية المتقدمة المستخدمة في هذا الجانب.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } رئيس "الغذاء والدواء" يتفقد الجاهزية الميدانية لموسم حج 1446هـ - واسسلامة وصحة الحجاجوفي إطار جولاته، زار مستشفى الطوارئ في منى، حيث التقى الرئيس التنفيذي لهيئة الصحة العامة "وقاية" عبدالله بن رشود القويزاني، مؤكدًا أهمية التكامل بين الهيئتين لتعزيز سلامة وصحة الحجاج.
وزار المركز الوطني لإدارة الأزمات والكوارث الصحية، للاطلاع على الجهود الاستباقية التي تقدمها الجهات الحكومية في المركز، مؤكدًا أهمية الأدوار التي يقوم بها المركز في دعم الصحة العامة وضرورة تعزيز التكامل الرقابي والتنسيق بين الجهات ذات العلاقة.
.article-img-ratio{ display:block;padding-bottom: 67%;position:relative; overflow: hidden;height:0px; } .article-img-ratio img{ object-fit: contain; object-position: center; position: absolute; height: 100% !important;padding:0px; margin: auto; width: 100%; } رئيس "الغذاء والدواء" يتفقد الجاهزية الميدانية لموسم حج 1446هـ - واس
وخلال الزيارات استعرض منسوبو الهيئة أدوات التحليل الذكية والتقنيات الرقابية الرقمية المستخدمة في أعمال الرصد والتفتيش ضمن منظومة رقابة تفاعلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، للإسهام في رفع كفاءة الأداء وتحقيق مستهدفات الصحة والسلامة خلال موسم الحج.
أسعار الأسماك والجمبري اليوم السبت 31 مايو 2025.. البوري بـ 200 جنيه