2025-12-05@19:51:24 GMT
إجمالي نتائج البحث: 794
«شکاوى المواطنین»:
صراحة نيوز-سجلت إدارة مياه المفرق انخفاضاً ملموساً في نسبة الشكاوى المتعلقة بخدمات ضخ المياه والصيانة بنسبة 40 بالمئة، وفق ما صرح به مدير التشغيل والصيانة في المديرية، المهندس عبدالله عليمات. أوضح عليمات أن التقرير السنوي للمديرية للعام الحالي 2025 أظهر هذا الانخفاض مقارنة بالعام الماضي، مشيراً إلى أن الإدارة اعتمدت رقم هاتف مخصص لتلقي الشكاوى من مختلف مناطق الاختصاص والمتعلقة بانخفاض كميات المياه المخصصة للمواطنين. أشار إلى أن الرقم المخصص لتلقي الشكاوى هو 116117، حيث تعمل إدارة مياه المفرق على تسجيل شكاوى المشتركين ومعالجتها حسب إمكانيات الإدارة، موضحاً أن تخصيص هذا الرقم يهدف إلى التخفيف على المواطنين من عناء مراجعة الإدارة مباشرة، بالإضافة إلى ضمان وصول الشكاوى بسرعة، مما يمكّن الإدارة من التعامل معها في أسرع وقت ممكن.
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين وذلك لبحث الشكاوي والطلبات في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابة سريعة وفعالة لمشكلاتهم بما ينعكس على تحسين جودة الخدمات المقدمة لهم. وخلال اللقاء، اطلع المحافظ علي عددًا من الشكاوى المقدمة من قاطني أحياء العجوزة والدقي والهرم حيث جاءت في مقدمتها شكوى أحد المواطنين من حي العجوزة بشأن تضرره من قيام مستأجر أحد المحال بأعمال هدم وتكسير حوائط وأرضيات بالجزء الخلفي للمحل وغلق ثلاثة شبابيك، وذلك بالمخالفة للرسومات الهندسية المعتمدة للترخيص. ووجّه المحافظ رئيس حي العجوزة بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه المخالفات، والتأكيد على عدم السماح بممارسة النشاط قبل الحصول على التراخيص المطلوبة، إضافة إلى توجيهه ممثلي شركة كهرباء جنوب القاهرة بفحص الشكوى...
تفقد الدكتور إبراهيم صابر محافظ القاهرة المركز التكنولوجي النموذجى بحى عين شمس لمتابعة مستوى تقديم الخدمة للمواطنين بالحى .وشدد محافظ القاهرة على رئيس الحى وجميع العاملين بالمركز التكنولوجى بسرعة فحص مشاكل المواطنين والرد عليها وإنجازها في الوقت المحدد، وتسهيل الإجراءات المطلوبة فى إطار القانون حيث أن خدمة المواطن تأتى على رأس أولويات المحافظة .وأشار محافظ القاهرة إلى أن المركز الذى تمت إقامته فى إطار المشروع القومي الذي تتبناه الدولة لانشاء مراكز لتطوير الخدمات وتقديمها بصورة حضارية وسريعة ودقيقة للمواطنين يتوفر به أحدث التقنيات التكنولوجيـة لتحسين أداء العمل ولتسهيل حصول المواطنين على الخدمات ، بالإضافة إلى المساهمة في إستراتيجية الدولة لمكافحة الفساد بفصل طالب الخدمة عن مقدمها وصولا الى رضاء المواطنين.رافق محافظ القاهرة م . منى البطراوى نائب المحافظ للمنطقة الشرقية،...
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح، الذي يعقد يوم الاثنين بصورة أسبوعية منتظمة بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، للاستماع إلى شكاوى المواطنين، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.المجلس القومي للمرأة ينظم ندوة كبرى بإسنا لرفع الوعي ومناهضة العنف بالأقصراستعداداً لـ عيد الأقصر القومي .. المحافظ يتفقد أحياء القرنة والمدينة في جولة موسعة | صورالأقصر.. نهائي كأس اتحاد شباب الأقصر بالعديسات بحريواستمع نائب محافظ الاقصر، خلال اللقاء إلى كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين وعددهم 34 طلبا وشكوى تنوعت ما بين طلبات مرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.ومن جانبه، أكد...
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم، بمتابعة سير العمل من داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، للوقوف على أعمال الرصد الميداني ومعدل وسرعة الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، في إطار المتابعة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنينوأكد المحافظ على أهمية المتابعة اللحظية لكافة المرافق والخدمات العامة من خلال منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة الوطنية، مشددًا على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، خاصة ما يتعلق بحركة المرور والمواقف العامة ومخالفات الميكروباص والسرفيس والتاكسي، وكل من يستغل المواطنين أو يخالف القواعد المنظمة، والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية الفورية تجاه المخالفات.وأشار "مرزوق" إلى أن العمل التنفيذي الناجح يقوم على الإيجابية والفاعلية في الأداء، والتنسيق الكامل بين جميع الأجهزة...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوي والطلبات المقدمة من قاطني أحياء العجوزة والعمرانية ومركز أوسيم، تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تعزيز التواصل المباشر وتحقيق استجابات سريعة وفعّالة لمشكلاتهم.الجيزة: تطوير عيادات الصف والبدرشين وروز اليوسف والبراجيل ومركز كُلى البطرانتموين الجيزة تضبط منشأة غير مرخصة لغش وتقليد السماد الزراعي بالصفوخلال اللقاء استمع المحافظ لعدد من الشكاوى، من بينها شكوى أحد المواطنين من تضرره من مستشفي بحي العجوزة لقيامها ببناء هيكل حديدي ضخم مكوّن من دورين أعلى المستشفى مخصص لوضع أربعة خزانات عملاقة بما قد يمثل خطورة على العقارات المجاورة.ووجّه المحافظ رئيس حي العجوزة بضرورة التنسيق مع إدارة الحماية المدنية للتأكد من التزام المستشفى باشتراطات السلامة وفقًا للتقرير الاستشاري المقدم، حفاظًا على السلامة العامة.وفي حي العمرانية بحث...
واصل اللواء تامر أبو الغيط، رئيس حي شرق شبرا الخيمة، جولاته الميدانية لمتابعة أعمال رصف وتطوير شارع بهتيم أسكو أحد المحاور الحيوية الرابط بين الطريق الدائري وطريق الفريق العصار، والذي يتم تنفيذه تحت إشراف شركة المقاولون العرب.مياه القليوبية تقرر وقف موظفة عن العمل بعد التشاجر مع الأمنتوزيع ماكينات خياطة لـ 15 متدربة بالقليوبيةتطبيق لوائح الانضباط.. تعليم القليوبية يعلق على منع طلاب من دخول مدرسة بالعبورمياه القليوبية ترفع درجة الاستعداد للمرحلة الثانية من انتخابات النوابيأتي ذلك تماشيًا مع توجيهات القيادة السياسية ومجلس الوزراء بضرورة توفير قنوات تواصل فعّالة وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.شكاوى المواطنين وخلال المتابعة، استقبل أبو الغيط شكاوى المواطنين مباشرة من خلال المكتب الميداني الذي أطلقه لتلقي طلبات الأهالي على أرض الواقع، في خطوة تستهدف تعزيز التواصل وتقديم حلول سريعة...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الأسبوعي المخصص لبحث شكاوى المواطنين ومتابعة احتياجاتهم بمختلف أحياء ومراكز المحافظة مؤكدًا أن التواصل المباشر مع الأهالي يمثل أولوية لضمان سرعة التعامل مع المشكلات وتحسين مستوى الخدمات.وشدد المحافظ خلال اللقاء على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة التواجد الميداني المستمر، والاستجابة السريعة لمطالب المواطنين واتخاذ الإجراءات الفورية لحل الشكاوى بشكل جذري بما يعكس حرص المحافظة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة.محافظة الجيزة تطلق قوافل بيطرية مجانية لرعاية الخيول والجمال بالمنطقة الأثرية بالأهراماتحملات لفرض الانضباط في حدائق الأهرام .. محافظة الجيزة تشن حملات لرفع الإشغالات والتعديات على الطريق العامجاء اللقاء المنعقد اليوم الثلاثاء لمناقشة الطلبات والشكاوى الواردة من مواطني أحياء الهرم والطالبية وإمبابة، ومراكز ومدن كرداسة و العياط والعمل على معالجتها بشكل مباشر.وفي بداية اللقاء استمع...
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح، الذي يعقد يوم الاثنين بصورة أسبوعية منتظمة بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، وذلك للاستماع والتعرف على مطالب واحتياجات وشكاوى المواطنين عن قرب، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.الأقصر .. الإعدام شنقا على المتهم بحرق خاله في العواميةتعيين اللواء أحمد سعيد عرفة رئيسًا لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالأقصربروتوكول تعاون لدعم صغار المزارعين في الأقصرواستمع نائب محافظ الأقصر، 30 طلبا وشكوى من المواطنين، تنوعت ما بين طلبات تقنين وتوصيل مرافق وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.وأكد نائب محافظ الأقصر، على سرعة دراسة وبحث شكاوى المواطنين، وإيجاد أنسب الحلول...
كتب- محمد صلاح: أعلنت شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء إطلاق قناة تواصل مباشرة وفعالة مع العاملين والمشتركين بجميع فروع الشركة، تنفيذا لتوجيهات المهندس حسن محمد البيلي، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب، بهدف تعزيز الشفافية ومكافحة الفساد وتسريع الاستجابة لشكاوى المواطنين. وقررت الشركة تخصيص رقم واتساب (01200001846) للتواصل المباشر مع رئيس مجلس الإدارة، بحيث يستقبل من خلاله كل ما يرد من رسائل واستفسارات وشكاوى واقتراحات بشكل فوري، مع التأكيد على دراسة جميع المراسلات واتخاذ الإجراءات اللازمة بشأنها دون الإفصاح عن هوية المُرسل، التزامًا بمبدأ السرية الكاملة. وأكدت الشركة أن هذه الخطوة تأتي حرصًا على ترسيخ مبادئ الشفافية والنزاهة، وتعزيز بيئة العمل، ودعم جهود تحسين جودة الخدمات المقدمة للمشتركين، ضمن خطة شاملة لرفع كفاءة الأداء وتطوير قنوات التواصل مع الجمهور. ...
الجديد برس| خاص| شكا مواطنون في محافظة شبوة الخاضعة لسيطرة الفصائل الموالية للتحالف، من ارتفاع أسعار السلع والمواد الغذائية، وسط صمت الجهات المعنية في المحافظة. وأكدت مصادر محلية أن سكان مديرية عتق يعانون من ارتفاع أسعار المواد الغذائية برغم استقرار العملة المحلية، مشيرين إلى أن جشع التجار واستغلالهم للأزمة حول لقمة العيش إلى ساحة للربح السريع، مضيفين أن ذلك زاد من معاناتهم في ظل انقطاع الرواتب وتدهور الخدمات الأساسية. ويعكس هذا الواقع استمرار الأوضاع المعيشية الصعبة للمواطنين في شبوة ومختلف المناطق الخاضعة لسيطرة فصائل التحالف، وسط صمت الجهات المعنية في ضبط الأسواق أو حماية السكان من الاستغلال.
وجه المستشار أحمد بنداري المدير التنفيذي للهيئة الوطنية المصرية للانتخابات، الشكر لوسائل الإعلام على تغطية انتخابات مجلس النواب 2025 بمصداقية ونقل الصورة الحقيقية للمواطن المصري.وأضاف بنداري في مداخلة هاتفية مع الإعلامي عمرو خليل، مقدم برنامج "من مصر"، عبر قناة "القاهرة الإخبارية"، أنّ المشهد الانتخابي أظهر أن الشكاوى كافة تتعلق بحرص المواطن الموجود في اللجنة الفرعية على الإدلاء بصوته بسبب الكثافات، ومن ثم، فإن المواطن كان حريصا على عدم انتهاء اليومين المخصصين للانتخابات دون الإدلاء بصوته.وأشار إلى أنّ هذه الشكاوى كانت في مسقط رأس المترشحين، كما أن بطاقات الاقتراع نفدت في بعض اللجان.ولفت إلى أنّ كل اللجان في المرحلة الأولى انتهت من الفرز وإعلان الحصر العددي لكل الأصوات التي حصل عليها المترشحون في الدوائر الانتخابية الـ 70، وسيكون إعلان النتيجة يوم...
الجديد برس| تعاني محافظة شبوة، الخاضعة لسيطرة السلطة المحلية التابعة لحكومة عدن الموالية للتحالف، من تدهور حاد في الخدمات الصحية وتراجع مستوى الرعاية الطبية في مستشفى شبوة العام بمدينة عتق، وسط شكاوى متزايدة من المواطنين. ويصف مراقبون الوضع بأنه انعكاس لفشل إداري مزمن للسلطة المحلية في إدارة الملف الصحي، رغم الوعود المتكررة من المحافظ عوض ابن الوزير بإصلاح المنظومة الصحية. وأفادت مصادر محلية بأن المستشفى يعمل بإمكانيات محدودة لا تتناسب مع مكانته، مما يضطر المرضى إلى السفر إلى عدن أو المكلا لتلقي العلاج، في رحلة تُثقل كاهلهم ماديًا ومعنويًا. وأكد المواطنون أن المشاريع المعلنة لم تُحدث أي تحسن ملموس، فالمستشفيات والمراكز الصحية لا تزال تفتقر إلى الأجهزة الحيوية والكادر الطبي المؤهل، فيما تستمر معاناتهم أمام أبواب غرف الطوارئ المغلقة. ويرى...
أعلن اللواء دكتور هشام أبو النصر، محافظ أسيوط، عن إغلاق اللجان الانتخابية في اليوم الأول من انتخابات مجلس النواب 2025 في مواعيدها المقررة، دون تسجيل أية شكاوى أو تجاوزات أو مخالفات، مؤكدًا أن العملية الانتخابية سارت في أجواء آمنة ومنظمة.. جاء ذلك خلال متابعته سير العملية الانتخابية من داخل مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالمحافظة.جاء ذلك بحضور الأستاذ خالد عبدالرؤوف سكرتير عام مساعد المحافظة والعميد أركان حرب هاني الفاروق المستشار العسكري للمحافظة وعدد من القيادات التنفيذية ومسئولي مديريات الخدمات شركات المرافق.وأوضح محافظ أسيوط أن جميع اللجان الانتخابية البالغ عددها 492 لجنة فرعية موزعة على مختلف مراكز وقرى المحافظة أغلقت أبوابها في تمام الساعة التاسعة مساءً، تحت إشراف كامل من أعضاء الهيئات القضائية، حيث تولى القضاة والمشرفون غلق الصناديق...
كشف ياسـر عمارة، وكيل التربية والتعليم بدمياط، عن سياسة «الباب المفتوح» اليومية لمعالجة قضايا العملية التعليمية.واستقبل وكيل الوزارة اليوم جمعًا من المعلمين وأولياء الأمور في لقاء مخصّص لحل المشكلات التي تُواجههم.وقد حضر اللقاء مديرو عموم المديرية والمسئولون المختصون لضمان سرعة الاستجابة وتقديم الحلول الفورية للشكاوى المعروضة.وأكد «عمـارة» أن الهدف الأساسي هو انضباط العملية التعليمية وخدمة المواطنين، مُشددًا على أن مكتبه يستقبل الشكاوى بصفة يومية لإزالة أي معوقات وتسهيل الإجراءات بشكل فوري. طباعة شارك دمياط محافظ دمياط تعليم مدارس
عقد اللواء الدكتور هشام أبو النصر محافظ أسيوط لقاءًا مع أهالي قرية الحواتكة التابعة لمركز منفلوط، لمتابعة موقف أعمال التطوير الجارية بكوبري الحواتكة، باعتباره محورًا مروريًا حيويًا يخدم أبناء القرية والقرى المجاورة، فضلًا عن مناقشة عدد من المقترحات والمطالب الخدمية المرتبطة بالبنية التحتية والمرافق العامة، يأتي ذلك في إطار اللقاءات الدورية التي يعقدها المحافظ مع المواطنين بمختلف المراكز، تنفيذًا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، وتماشيًا مع أهداف رؤية مصر 2030 لتحسين جودة الخدمات وتحقيق التنمية المستدامة. جاء اللقاء بحضور الدكتور مينا عماد نائب المحافظ، ومصطفى كحيلي عضو مجلس الشيوخ، وعدد من ممثلي الشباب وأهالي القرية التي يبلغ عدد سكانها نحو 140 ألف نسمة. وخلال اللقاء، ناقش المحافظ عددًا من الشكاوى والملاحظات الميدانية، مؤكدًا على إصلاح عطل اللانش النهري...
نشر موقع صدى البلد على مدار الـ 24 ساعة الماضية العديد من الأخبار الخاصة بمحافظة بني سويف كان من أهمها :محافظ بني سويف يتابع إجراءات شكاوى ومطالب المواطنين في اللقاء المفتوحتابع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بحث شكوى مواطن من قرية بهبشين، يتضرر فيها من عمود كهرباء ملاصق لمنزله مما يشكل خطورة على سلامة أفراد أسرته، حيث أوضح مسؤولو الوحدة المحلية بانه قد تم حل المشكلة والاستجابة للمواطن بتركيب كنسولة لإبعاد أسلاك العامود عن المنزل بطريقة فنية...
تابع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بحث شكوى مواطن من قرية بهبشين، يتضرر فيها من عمود كهرباء ملاصق لمنزله مما يشكل خطورة على سلامة أفراد أسرته، حيث أوضح مسؤولو الوحدة المحلية بانه قد تم حل المشكلة والاستجابة للمواطن بتركيب كنسولة لإبعاد أسلاك العامود عن المنزل بطريقة فنية وآمنة.آلاف المواطنين في ختام مؤتمر «مستقبل وطن بني سويف» الانتخابي لدعم القائمة الوطنية ومرشحي الفردي|صورأخبار بني سويف: توزيع 360 كيلو لحوم مجانًا.. وإزالة 840 حالة تعد على أراض زراعية.. والمحافظة...
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية. وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بحث شكوى مواطن من قرية بهبشين، يتضرر فيها من عمود كهرباء ملاصق لمنزله مما يشكل خطورة على سلامة أفراد أسرته، حيث أوضح مسؤولو الوحدة المحلية بانه قد تم حل المشكلة والاستجابة للمواطن بتركيب كنسولة لإبعاد أسلاك العامود عن المنزل بطريقة فنية وآمنة. وتنفيذًا لتكليفات المحافظ أفاد مسؤولو شركة مياه الشرب والصرف الصحي باتخاذ ما يلزم من إجراءات حيال الشكوى التي تقدم بها أهالي قرية نزلة المشارقة بمركز اهناسيا، من ضعف...
قال الدكتور خالد قاسم، مساعد وزير التنمية المحلية، إن القطاع نفّذ خلال شهر أكتوبر الماضي 69 حملة تفتيش ما بين حملات ميدانية مخططة ومفاجئة، إلى جانب فحص عدد من الشكاوى التي وردت من المواطنين عبر مبادرة "صوتك مسموع".ذكرى خالدة.. وزيرة التنمية المحلية تهنئ كفر الشيخ بعيدها القوميوزيرة التنمية المحلية تتلقى تقريرًا ميدانيًا عن جولات تفتيشية بـ4 أحياء بالقاهرةالتنمية المحلية تهنئ محافظة كفر الشيخ بعيدها القومي الـ69وزارة التنمية المحلية تتابع حملة تفتيش مفاجئة بالقناطر الخيرية لضبط الأداء ورفع كفاءة الخدماتوأوضح قاسم، خلال مداخلة في برنامج "ستوديو إكسترا"، المذاع على قناة "إكسترا نيوز"، ويقدمه الإعلاميان شادي شاش ونانسي نور، أن الحملات شملت 10 محافظات هي: القاهرة، الجيزة، القليوبية، البحيرة، مطروح، المنيا، الإسماعيلية، جنوب سيناء، دمياط، بني سويف وبورسعيد، لافتًا إلى أنه تم...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الأسبوعي المخصص لبحث شكاوى المواطنين وطلباتهم وذلك في إطار الحرص علي التفاعل المباشر مع المواطنين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكاوي المقدمة من خلالهم.وشمل اللقاء مناقشة الشكاوى الواردة من المواطنين بأحياء العجوزة والهرم ومركز ومدينة أوسيم فضلًا عن مشاركة مديريتَي التضامن الاجتماعي والأوقاف.وفي بداية اللقاء، استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بشارع أبو المعاطي بحي العجوزة بشأن قيام أحد الجيران بفتح نوافذ وإجراء توسعات مخالفة والتقدم بطلب للتصالح. وقد وجّه المحافظ المكتب الهندسي بالمحافظة بالتنسيق مع حي العجوزة لعرض الموضوع على جهاز التفتيش الفني على أعمال البناء، لدراسة الحالة وإبداء الرأي الفني اللازم في هذا الشأن.كما ناقش المحافظ شكوى إحدى المواطنات بمنطقة كفر طهرمس نطاق حي الهرم، لتضررها من قيام أحد الجيران بوضع خزانات مياه...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الأسبوعي المخصص لبحث شكاوى المواطنين وطلباتهم وذلك في إطار الحرص علي التفاعل المباشر مع المواطنين وتحقيق سرعة الاستجابة للشكاوي المقدمة من خلالهم .وشمل اللقاء مناقشة الشكاوى الواردة من المواطنين بأحياء العجوزة والهرم ومركز ومدينة أوسيم فضلًا عن مشاركة مديريتَي التضامن الاجتماعي والأوقاف .محافظ الجيزة يتفقد مشروع الصرف الصحي بمدينة النجوم لمتابعة نسب التنفيذ ميدانيًامحافظ الجيزة يجازي نائب رئيس حي الوراق ونائب رئيس هيئة النظافة والتجميل للتقصير في العملوفي بداية اللقاء، استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بشارع أبو المعاطي بحي العجوزة بشأن قيام أحد الجيران بفتح نوافذ وإجراء توسعات مخالفة والتقدم بطلب للتصالح . وقد وجّه المحافظ المكتب الهندسي بالمحافظة بالتنسيق مع حي العجوزة لعرض الموضوع على جهاز التفتيش الفني على أعمال البناء،...
عقدت الدكتورة إيمان كريم المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، ظهر اليوم، اجتماعًا مع الإدارات الفنية، وإدارة خدمة المواطنين بالمجلس، وتم خلال الاجتماع استعراض أهم ملفات العمل بالإدارات، وأبرز التحديات التي تواجه تلك الملفات، فضلًا عن مناقشة خطط العمل وسبل الارتقاء بالبرامج و الأنشطة المنفذة حاليًا، والرؤية المستقبلية البرامج والمشروعات التي يحتاجها الأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف حماية وتعزيز حقوقهم، ودمجهم وتمكينهم في المجتمع، وفي كافة المجالات. قاضي المشاهير يفتح النار على نجوم الفن ويكشف أسرار شيرين وبوسي ونانسي انطلاق فاعليات اليوم العلمي عن "السكتة الدماغية" وقعوا من الونش.. وفاة صادمة للمصورين ماجد هلال وكيرلس صلاح (التفاصيل كاملة) طلاق رحمة محسن رسميا بعد ساعات من تسريب وثيقة زواجها سرا (تفاصيل صادمة) قبيل انطلاق «PHDC’25».....
عقدت الدكتورة إيمان كريم المشرف العام على المجلس القومي للأشخاص ذوي الإعاقة، ظهر اليوم، اجتماعًا مع الإدارات الفنية، وإدارة خدمة المواطنين، وتم خلال الاجتماع استعراض أهم ملفات العمل بالإدارات، وأبرز التحديات التي تواجه تلك الملفات، فضلا عن مناقشة خطط العمل وسبل الارتقاء بالبرامج و الأنشطة المنفذة حاليًا، والرؤية المستقبلية البرامج والمشروعات التي يحتاجها الأشخاص ذوي الإعاقة، بهدف حماية وتعزيز حقوقهم، ودمجهم وتمكينهم في المجتمع، وفي كافة المجالات.وشهد الاجتماع استعراض أبرز الجهود المجلس ، خاصة أن تمكين ودمج الأشخاص ذوى الاعاقة يعد أحد أهم المجالات التي تهتم بها الدولة المصرية، ممثلة في الوزارات و المؤسسات الحكومية و مؤسسات المجتمع المدنى على اعتبار أنها ضمن الفئات الأولى بالرعاية، حيث يهدف المجلس القومى للأشخاص ذوى الاعاقة إلى توفير التوعية و التدريب اللازمة لتحقيق...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز العجوزة والطالبية والمنيرة الغربية وأطفيح، وذلك في إطار تنفيذ توجيهات الدولة بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم.محافظ الجيزة: بدء تشغيل شاشات العرض بالميادين للتوعوية بالمتحف المصري الكبيرتعليم الجيزة.. فقرة يومية بالإذاعة المدرسية للتعريف بالمتحف المصري الكبير وأهميته الحضاريةوخلال اللقاء، استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى أحد المواطنين من قاطني شارع عبد القوي أحمد المتفرع من شارع شهاب بحي العجوزة، لتضرره من وجود منشاة " مطعم ليلي " يمارس نشاط دون ترخيص ويتسبب في إزعاج السكان.وأوضح المحافظ للمواطن أنه تم إغلاق المنشاة لما تسببه من إزعاج وحرر حي العجوزة محاضر بيئية واتخذ الإجراءات القانونية...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أن جهاز السرفيس والنقل الجماعي تمكن من ضبط ٤٠ مخالفة متنوعة، شملت تقطيع خطوط السير وتحصيل أجرة زائدة، والوقوف في مواقف عشوائية وذلك خلال أربع حملات تفتيشية مفاجئة نُفذت منذ الساعات الأولى من الصباح بمناطق اللبيني فيصل ومجمع المدارس بشارع الطيار فكري بإمبابة. وأشار المحافظ إلى أن هذه الحملات تأتي في إطار المتابعة اليومية الدقيقة لمدى التزام السائقين بتعريفة الركوب الجديدة وخطوط السير الرسمية والتصدي بكل حزم لأي محاولات لاستغلال المواطنين أو تعطيل حركة المرور. ونُفذت الحملات بقيادة اللواء حازم لاشين رئيس جهاز السرفيس والنقل الجماعي، وبالتنسيق مع الإدارة العامة للمرور، حيث أسفرت الجهود عن ضبط عدد من السيارات المخالفة، وفض موقفين عشوائيين، أحدهما أمام سوبر ماركت أولاد رجب باللبيني فيصل، والآخر بمجمع المدارس...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة أن جهاز السرفيس والنقل الجماعي تمكن من ضبط ٤٠ مخالفة متنوعة، شملت تقطيع خطوط السير وتحصيل أجرة زائدة، والوقوف في مواقف عشوائية وذلك خلال أربع حملات تفتيشية مفاجئة نُفذت منذ الساعات الأولى من الصباح بمناطق اللبيني فيصل ومجمع المدارس بشارع الطيار فكري بإمبابة.وأشار المحافظ إلى أن هذه الحملات تأتي في إطار المتابعة اليومية الدقيقة لمدى التزام السائقين بتعريفة الركوب الجديدة وخطوط السير الرسمية والتصدي بكل حزم لأي محاولات لاستغلال المواطنين أو تعطيل حركة المرور.ونُفذت الحملات بقيادة اللواء حازم لاشين رئيس جهاز السرفيس والنقل الجماعي، وبالتنسيق مع الإدارة العامة للمرور، حيث أسفرت الجهود عن ضبط عدد من السيارات المخالفة، وفض موقفين عشوائيين، أحدهما أمام سوبر ماركت أولاد رجب باللبيني فيصل، والآخر بمجمع المدارس بإمبابة، مع...
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، صباح اليوم جولة تفقدية مفاجئة بديوان عام المحافظة، حيث توجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ووقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات ليستقبل المواطنين مباشرة، مستمعًا باهتمام إلى مطالبهم وملاحظاتهم، ومؤكدًا أن تلبية احتياجات الناس تأتي في صدارة أولويات العمل التنفيذي، جاء ذلك بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة، واللواء محمد عناني رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ . وقد تسلّم المحافظ عددًا من الطلبات بيده من المواطنين، وتبادل معهم الحديث في أجواء اتسمت بالود والتقدير، مشددًا على أن “المحافظة بيت لكل مواطن، وأبوابها ستظل مفتوحة أمام الجميع”، ووجّه فورًا بدراسة الحالات العاجلة التي تم عرضها عليه، مع العمل على تنفيذ الحلول المتاحة بشكل سريع، مؤكدًا أن التيسير على المواطنين واجب أساسي على جميع الأجهزة...
أجرى اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية صباح اليوم جولة تفقدية مفاجئة بديوان عام المحافظة، حيث توجه إلى المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، ووقف بنفسه على شباك تلقي الطلبات ليستقبل المواطنين مباشرة، مستمعًا باهتمام إلى مطالبهم وملاحظاتهم ومؤكدًا أن تلبية احتياجات الناس تأتي في صدارة أولويات العمل التنفيذي، جاء ذلك بحضور اللواء أحمد أنور السكرتير العام للمحافظة واللواء محمد عناني رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ .توجيهات محافظ الغربية وقد تسلّم المحافظ عدداً من الطلبات بيده من المواطنين، وتبادل معهم الحديث في أجواء اتسمت بالود والتقدير، مشددًا على أن “المحافظة بيت لكل مواطن، وأبوابها ستظل مفتوحة أمام الجميع”. ووجّه فورًا بدراسة الحالات العاجلة التي تم عرضها عليه، مع العمل على تنفيذ الحلول المتاحة بشكل سريع، مؤكداً أن التيسير على المواطنين واجب أساسي على...
يبحث المواطنون الراغبون في تقديم الشكاوي لمعرفة كيفية تقديمها، من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء التي تواصل تلقي شكاوى المواطنين واستغاثاتهم على مدار الساعة، في إطار سياسة الدولة الرامية إلى تعزيز جسور التواصل الفعال بين الحكومة والمواطنين، وضمان سرعة الاستجابة لمشكلاتهم في مختلف القطاعات الخدمية والإدارية.تقديم شكوي لمجلس الوزراء من تليفونك .. الطريقة والخطواتتقديم شكوي لمجلس الوزراء من تليفونك .. الطريقة والخطواتوتمثل المنظومة أداة رسمية تهدف إلى توحيد قنوات استقبال الشكاوى ومتابعتها إلكترونيا، بما يضمن الشفافية وسرعة حل المشكلات وتحقيق رضا المواطنين عن أداء الجهات الحكومية المختلفة.وقد أتاحت الحكومة من خلال الموقع الرسمي لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة إمكانية تقديم الشكوى ومتابعتها إلكترونيا بخطوات بسيطة وسهلة من أي مكان داخل الجمهورية دون الحاجة للتوجه إلى أي جهة...
وجه النائب خالد طنطاوي، عضو مجلس النواب، سؤالًا عاجلًا إلى رئيس مجلس الوزراء ووزير التنمية المحلية، بشأن تعميم تجربة محافظة القاهرة في تخصيص خطوط ساخنة لتلقي شكاوى المواطنين من رفع تعريفة الركوب بعد تعديل أسعار الوقود، مؤكدًا أن هذه التجربة تمثل نموذجًا يُحتذى به في ضبط الشارع وحماية المواطن من أي استغلال. وأشاد "طنطاوي" بما أعلنه اللواء الدكتور إبراهيم صابر، محافظ القاهرة، من تفعيل الخطين الساخنين (114) و(15496) لتلقي شكاوى المواطنين حول مخالفات الأجرة أو التعريفة الجديدة، ومتابعة مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ وغرفة العمليات المركزية على مدار اليوم، موجهًا الشكر للمحافظ على توجيهاته لرؤساء الأحياء بالتنسيق مع إدارتي السرفيس والمواقف والإدارة العامة للمرور لضمان التزام السائقين بالتعريفة المقررة وخطوط السير ووضع الملصق الرسمي على السيارات. ...
حرصت محافظة البحيرة على سرعة التعامل مع شكاوى المواطنين، والعمل الفوري على رفع المعاناة عنهم ومعالجة المشكلات التي تمس حياتهم اليومية، خاصةً ما يتعلق بالجوانب البيئية والصحية.محافظ البحيرة تقرر تشغيل 2 أتوبيس نقل داخلي بـسعر مخفضرئيس جامعة دمنهور ومحافظ البحيرة يشهدان حفل استقبال الطلاب الجدد بجامعة دمنهور الأهليةوفي استجابة سريعة لما تم رصده من شكاوى المواطنين بشأن وجود قمامة بمجرى مائي بقرية عوانة بايتاي البارود، على الفور تواصل المكتب الإعلامي للمحافظ، وتم التنسيق مع الإدارة المتكاملة للمخلفات بالمحافظة، والوحدة المحلية، وهندسة الري، وتم رفع جميع المخلفات وتطهير المجرى بالكامل.يأتي ذلك تنفيذاً لتوجيهات الدكتورة جاكلين عازر، محافظ البحيرة، بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والتعامل الفوري معها على أرض الواقع، لضمان رفع كفاءة الخدمات المقدمة وتحسين البيئة العامة، بما يحافظ على صحة وسلامة...
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، اليوم، بمتابعة سير العمل داخل مركز الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بديوان عام المحافظة، للوقوف على أعمال الرصد الميداني ومعدل وسرعة الاستجابة للشكاوى والملاحظات الواردة من المواطنين، في إطار المتابعة المستمرة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنينوأكد المحافظ على أهمية المتابعة اللحظية لكافة المرافق والخدمات العامة من خلال منظومة الكاميرات المتصلة بالشبكة الوطنية، مشددًا على سرعة التعامل مع أي ملاحظات أو شكاوى يتم رصدها أو تلقيها من المواطنين، خاصة ما يتعلق بحركة المرور والمواقف العامة ومخالفات الميكروباص والسرفيس والتاكسي، وكل من يستغل المواطنين أو يخالف القواعد المنظمة، والتنسيق مع الجهات المعنية لاتخاذ الإجراءات القانونية الفورية تجاه المخالفات.وأشار "مرزوق" إلى أن العمل التنفيذي الناجح يقوم على الإيجابية والفاعلية في الأداء، والتنسيق الكامل بين جميع الأجهزة التنفيذية،...
عقد الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، لقاء اليوم المفتوح، الذي يعقد يوم الاثنين بصورة أسبوعية منتظمة بمقر قاعة المؤتمرات الدولية بمدينة الأقصر، للاستماع إلى شكاوى المواطنين، وذلك بحضور حسن عبد الرحمن مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالمحافظة، ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية أو ممثليهم.شركة مياه الأقصر تبدأ التشغيل الفعلي لورشة تصنيع زيّ السلامة المهنية للعاملينالأقصر .. إنشاء مركز تأهيلي لذوي الهمم ومدارس جديدةجمال بخيت يشعل وجدان جمهور معرض الأقصر للكتاب في أمسية شعريةواستمع نائب محافظ الاقصر، خلال اللقاء إلى كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من قبل المواطنين وعددهم 23 طلبا وشكوى تنوعت ما بين طلبات تقنين وتعليم ومياه شرب ومرافق ورعاية صحية وإسكان وتوفير فرص عمل إلى جانب توفير المساعدات لخدمات تكافل وكرامة وخدمات التضامن الاجتماعي.من جانبه، أكد...
عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، اليوم الاثنين، لقاءً مع عدد من الأهالي للاستماع إلى شكاواهم، والعمل على وضع حلول عاجلة لها.يأتي هذا تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور علاء عبدالمعطي، محافظ كفر الشيخ، بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين.جاء ذلك بحضور الأجهزة والجهات المعنية، وعماد شعلان، مدير إدارة خدمة المواطنين والمشرف العام على المراكز التكنولوجية.وخلال اللقاء، عرض المواطنون عدة مشكلات تتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والري الزراعي في بعض القرى، حيث تمت مخاطبة الجهات التنفيذية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، لتحديد موقف هذه المشروعات.كما تم بحث عدد من طلبات وشكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وإيجاد حلول عاجلة لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والتعامل الميداني مع المشكلات بما يحقق سرعة الاستجابة ورفع مستوى...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، حرصه الدائم على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وسرعة فحص الشكاوى والرد عليها، من خلال منظومة متكاملة من الإدارات والوحدات المختصة داخل الديوان العام، تشمل: إدارة خدمة المواطنين، وإدارة الرصد والتحليل الإعلامي، ووحدة المتابعة، ومركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، ومركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار، إلى جانب الصفحة الرسمية لمحافظة المنيا .الموجة 27.. إزالة 393 تعديا على الأراضي الزراعية وأملاك الدولة في المنيامحافظ المنيا يشدد على تكثيف الرقابة على الأسواق والمخابز ومحطات الوقود لضبط الأسعارمحافظ المنيا: لن نتهاون في تطبيق التعريفة الجديدة ومنع أي محاولات لاستغلال الركابوأشار المحافظ إلى أن الهدف من هذه المنظومة هو تحقيق سرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين ومتابعة تنفيذ الحلول ميدانيًا، بما يسهم في رفع كفاءة الأداء داخل المصالح الحكومية...
وجه اللواء دكتور إسماعيل كمال محافظ أسوان بتفعيل منظومة تواصل سريعة مع المواطنين ، حيث تم تخصيص الواتس آب رقم (01507675849) التابع لإدارة المواقف ، ورقم ( ( 114 الخاص بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة لتلقى أى شكاوى أو بلاغات جماهيرية تتعلق بتجاوزات السائقين فى تطبيق التعريفة المقررة، والتعامل الفورى والعاجل مع كل شكوى حفاظاً على حقوق المواطنين، ياتي ذالك فى إطار المتابعة الدقيقة لتطبيق التعريفة الجديدة لوسائل النقل عقب تحريك أسعار المنتجات البترولية.كما اكد على أن الدولة حريصة على تحقيق التوازن بين مصلحة السائق والمواطن حيث يتم مواجهة أى محاولات للإستغلال أو فرض أجرة زائدة ، وهو ما سيتم إتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة حياله ، وناشد الدكتور إسماعيل كمال المواطنين إلى التحلى بالإيجابية والإبلاغ الفورى عن أى...
تصدرت أخبار البنزين والوقود في مصر التريند بمحركات البحث المختلفة، وذلك بعد زيادة في أسعار البنزين والسولار مؤخرًا، ولاسيما بعد قيام بعض سائقي سيارات النقل الجماعي والسرفيس برفع أجرة الركوب بأكثر من التعريفة المقررة. ومن جانبها، كثفت الأجهزة التنفيذية بجميع محافظات الجمهورية جهودها لضبط هذه التجاوزات في إطار دورها للحفاظ على حقوق المواطنين من استغلال بعض سائقي سيارات النقل الجماعي والسرفيس. أرقام تقديم شكاوى المواطنين للجهات الرسمية 2025 وكشفت وزارة التنمية المحلية أرقام تقديم شكاوى المواطنين للجهات الرسمية 2025 ضد أي مخالفات في التعريفة الجديدة من خلال مبادرة «صوتك مسموع»، عبر الخط الساخن 15330 أو تطبيق واتس آب على الرقم 01200353111. وفيما يلي أرقام تقديم شكاوى المواطنين للجهات الرسمية 2025 في المحافظات المختلفة: الجيزة خصصت أرقام 33465048 و33465046، وخدمة واتس...
طالب اللواء الدكتور محمد الزملوط محافظ الوادي الجديد، رؤساء الوحدات المحلية للمراكز و القطاعات التنفيذية المعنية، بتكثيف حملات المتابعة والرقابة على مواقف سيارات الأجرة الإقليمية والداخلية؛ للتأكد من التزام السائقين بالتعريفة الجديدة وعدم استغلال المواطنين، وكذلك المرور على محطات الوقود وتعبئة الغاز، وذلك في إطار تنفيذ قرار لجنة التسعير التلقائي لأسعار المنتجات البترولية وتحريك الأسعار لبعض المنتجات. شدّد المحافظ على ضرورة الالتزام بوضع الملصقات الخاص بخط السير والأجرة المقررة وفقًا للتعريفة الجديدة داخل المواقف وعلى السيارات، والإعلان عن أرقام تلقي شكاوى و بلاغات المواطنين والتعامل الفوري معها، والتصدي لأي مخالفات وإتخاذ الإجراءات القانونية .أوضحت المحافظة أنه يمكن الإبلاغ عن وجود أي شكاوى تتعلق بمخالفة التعريفة الجديدة أو أسعار المنتجات البترولية من خلال هذه الأرقام :غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة (أرضي 092/2925446 - واتساب...
وجّه اللواء عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، بالتعاون مع الأجهزة الأمنية، وإدارة المواقف، والمرور، ومديرية التموين، بتكثيف حملات المتابعة والرقابة على مواقف السرفيس والمواقف الإقليمية والداخلية، للتأكد من التزام السائقين بالتعريفة الجديدة وعدم استغلال المواطنين وذلك في إطار تنفيذ قرار لجنة التسعير التلقائي لأسعار المنتجات البترولية بوزارة البترول وتحريك الأسعار لبعض المنتجات اعتبارًا من اليوم.سوهاج في 24 ساعة| وفاة مأساوية لرضيعة.. نجاة فتاة من 3 لدغات عقرب.. وضبط معمل ومركز تجميل بدون ترخيصمصرع شخص في انقلاب سيارة نقل محملة سولار بطريق أسيوط - سوهاج الغربيسقوط طالبة بفعل صادم في سوهاج | شاهد تفاصيل غير متوقعةبين الحياة والموت.. كيف تحدّت فتاة سوهاج سم العقرب ونجت بـ107 أمصال؟محافظة سوهاجوأكد المحافظ أهمية المرور الميداني المستمر على مواقف...
أكدت محافظة الإسكندرية على جاهزية غرفة العمليات الرئيسية ومركز السيطرة لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين على مدار الساعة، وذلك في إطار توجيهات الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية.وأشارت إلى ضرورة أي تقطيع أو تجزئة للمسافات من قبل سائقي وسائل النقل، وأي زيادة في الأجرة المقررة أو مخالفة للتعريفة الرسمية، وأي ارتفاع غير مبرر في أسعار السلع الأساسية أو محاولات لاستغلال المواطنين.وفيما يلي أرقام التواصل المباشر مع غرفة العمليات:(114 - 4234131 - 4234132 - 4234133 - 4234134)وأكدت محافظة الإسكندرية، أنها لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة ضد أي مخالفات، مع استمرار حملات المتابعة والرقابة الميدانية لضمان الالتزام الكامل بالتسعيرة الرسمية وضبط الأسواق. طباعة شارك الاسكندرية محافظ الاسكندرية الفريق احمد خالد تعريفة الاجرة اسعار المواصلات
أعلنت محافظة الإسكندرية عن تفعيل غرفة العمليات الرئيسية ومركز السيطرة بالمحافظة لتلقي شكاوى واستفسارات المواطنين على مدار 24 ساعة، تنفيذًا لتوجيهات الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، وذلك لمتابعة أية تجاوزات أو مخالفات تتعلق بتحريك أسعار الوقود وتداعياتها على خدمات النقل والأسواق. وأكدت المحافظة أن الغرفة تتلقى بلاغات المواطنين بشأن أي حالات تقطيع أو تجزئة للمسافات من قبل سائقي وسائل النقل، أو زيادة الأجرة المقررة أو مخالفة التعريفة الرسمية و ارتفاع غير مبرر في أسعار السلع الأساسية أو محاولات استغلال المستهلكين. وقد خصصت المحافظة أرقام التواصل المباشر مع غرفة العمليات: (114 - 4234131 - 4234132 - 4234133 - 4234134) وشددت المحافظة على أنها لن تتهاون في اتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة ضد أي مخالفات، مع استمرار حملات المتابعة والرقابة الميدانية...
وجّه اللواء الدكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، رؤساء الوحدات المحلية للمراكز والمدن والأحياء، بالتعاون مع الأجهزة الأمنية، وإدارة المواقف، والمرور، ومديرية التموين، بتكثيف حملات المتابعة والرقابة على مواقف السرفيس والمواقف الإقليمية والداخلية، للتأكد من التزام السائقين بالتعريفة الجديدة وعدم استغلال المواطنين، وذلك في إطار تنفيذ قرار لجنة التسعير التلقائي لأسعار المنتجات البترولية بوزارة البترول وتحريك الأسعار لبعض المنتجات اعتبارًا من اليوم. وأكد المحافظ على أهمية المرور الميداني المستمر على مواقف السرفيس ومحطات الوقود، لمتابعة انتظام العمل والتأكد من عدم استغلال المواطنين، مشددًا على التعامل الحاسم مع أي مخالفات من سائقي السرفيس والنقل الجماعي، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتحرير المحاضر ضد المخالفين. كما شدد “سراج” على ضرورة الالتزام بوضع الملصق الخاص بخط السير والأجرة المقررة وفقًا للزيادات الجديدة، منعًا لأي...
في استجابة فورية لما تم تداوله على مواقع التواصل الاجتماعي، وما ورد من شكاوى بعض المواطنين بقرية الجندية بمركز بني مزار حول نقص أوزان أسطوانات البوتاجاز المنزلية، وجّه اللواء عماد كدواني محافظ المنيا، وكيل وزارة التموين بتشكيل لجنة عاجلة للانتقال الميداني وتنفيذ حملة تفتيش مفاجئة على محطة تعبئة البوتاجاز بقرية شوشة التابعة لمركز سمالوط، لبحث حقيقة الشكاوى واتخاذ الإجراءات اللازمة حيال أي مخالفات تُرصد. وأوضح تقرير مديرية التموين أن الحملة، برئاسة المهندس حلمى الزهرى وكيل الوزارة، قامت بالتفتيش على أعمال المحطة والتأكد من أوزان 20 أسطوانة بوتاجاز مملوءة، حيث أسفرت النتائج عن مطابقتها مع المعدلات المسموح بها طبقًا للكتب الدورية والتي تُحدد أن وزن الأسطوانة المعبأة يتراوح بين 30 و30.500 كجم للأسطوانة المنزلية. وأشار التقرير إلى أن الفروق المحدودة في...
تابع المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية إستجابة فريق عمل منظومة الشكاوى الحكومية المُوحَّدة بمحافظة الشرقية لعدد (2518) شكوى وطلب بنسبة (94%) ، وفقاً لضوابط الفحص والمراجعة للشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة ، فضلاً عن الإستجابة لعدد (36) شكوى للمواطنين واردة من خلال مبادرة " صوتك مسموع " والتي أطلقتها وزارة التنمية المحلية برعاية الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء بمعدل إنجاز100% وذلك خلال شهر سبتمبر الماضى.محافظ الشرقية يطمئن على إنتهاء أعمال رفع كفاءة نفق "حسن صالح"شباب ورياضة الشرقية تنفذ برنامج قادة التغييرلإعداد المبادرات المجتمعيةمفتي الجمهورية: استقرار المنطقة مرهون بإقامة دولة فلسطينية عاصمتها القدس الشرقيةأكد محافظ الشرقية أن منظومة الشكاوى الحكومية تمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، رئيس الجمهورية، بالتواصل مع المواطنين، والاستماع إلى شكواهم و مطالبهم، والعمل...
استعرض الدكتور ناصر الجيزاوى رئيس جامعة بنها، التقرير السنوى لجهود منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة عن عام 2025، الذي أكد أن جامعة بنها حققت معدلات إنجاز مرتفعة للشكاوى الموجهة اليها ،في إنجاز وسرعة حسم الشكاوى.وتلقت منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجامعة بنها 4705 شكوى وطلب واستغاثة من يناير حتى نهاية سبتمبر من العام الحالى 2025م ، بواقع 3870 شكوى فردية و 835 شكوى جامعية ، مشيرا إلى الانتهاء من فحص ومراجعة 97.93% منها وفقاً لضوابط فحص ومراجعة الشكاوى قبل توجيهها للجهات المختصة، تمهيداً لاتخاذ اللازم بشأنها.وأشاد رئيس الجامعة، بالجُهد المبذول من إدارة خدمة المواطنين بالجامعة وفريق العمل القائم على منظومة الشكاوى الحكومية بالكليات والمستشفيات والإدارات والمدن الجامعية.وقد أصدر رئيس الجامعة تعليمات مشددة بضرورة إلتزام الجهات التابعة بالجامعة بالاستجابة لشكاوى وطلبات واستغاثات المواطنين...
قام اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، صباح اليوم، بجولة ميدانية تفقد خلالها عددًا من إدارات مديرية الصحة بالدقهلية، وذلك فى إطار حرصه الدائم على الارتقاء بمستوى الخدمات الصحية المقدمة لأبناء المحافظة، بحضور الدكتور حمودة الجزار وكيل وزارة الصحة، والدكتور تامر الطنبولي وكيل المديرية للطب الوقائي، والدكتور السيد فاروق وكيل المديرية للطب العلاجي. وأكد المحافظ خلال لقائه الأطقم الطبية والعاملين بالمديرية تقديره لجهودهم في تنفيذ خطط التطوير وتحسين الخدمة، مشددًا على أن الدولة تولي قطاع الصحة اهتمامًا خاصًا باعتباره من أهم القطاعات الخدمية التي تمس حياة المواطن بشكل مباشر. وخلال جولته، تفقد المحافظ مركز خدمات الطوارئ بالمديرية وتابع آلية استقبال البلاغات عبر رقم الطوارئ (137) وعمليات التكويد وتسكين الحالات بالحضانات والرعاية الحرجة، موجهًا بسرعة التعامل مع جميع البلاغات وضمان تحويل الحالات...
في إطار جهود الدولة لتعزيز التواصل الفعال مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لشكاواهم وطلباتهم، حققت محافظة بورسعيد نسب إنجاز متميزة ضمن المحافظات الأكثر تفاعلا مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر سبتمبر 2025. جاء ذلك وفقا للتقرير الصادر عن الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين والذي استعرض جهود المنظومة في مختلف المحافظات، موضحا أن محافظة بورسعيد كانت من أبرز المحافظات التي حققت سرعة في فحص الشكاوى ومعالجتها والرد عليها، وتقديم استجابات فعالة للمواطنين من خلال المركز التكنولوجي لخدمات المواطنين. ويأتي هذا الإنجاز نتيجة المتابعة المستمرة من اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد، لتكثيف جهود الأجهزة التنفيذية في سرعة التفاعل مع شكاوى المواطنين وتقديم الحلول المناسبة لهم تنفيذًا لتوجيهات الدكتور...
حققت محافظة بورسعيد نسب إنجاز متميزة ضمن المحافظات الأكثر تفاعلا مع الشكاوى الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء خلال شهر سبتمبر 2025.جاء ذلك وفقا للتقرير الصادر عن الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين والذي استعرض جهود المنظومة في مختلف المحافظات، موضحا أن محافظة بورسعيد كانت من أبرز المحافظات التي حققت سرعة في فحص الشكاوى ومعالجتها والرد عليها، وتقديم استجابات فعالة للمواطنين من خلال المركز التكنولوجي لخدمات المواطنين.المركز التكنولوجي بمحافظة بورسعيد يحقق نسب إنجاز متميزة في التعامل مع شكاوى المواطنينويأتي هذا الإنجاز نتيجة المتابعة المستمرة من اللواء أركان حرب محب حبشي، محافظ بورسعيد، لتكثيف جهود الأجهزة التنفيذية في سرعة التفاعل مع شكاوى المواطنين وتقديم الحلول المناسبة لهم تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ووجّه رئيس الوزراء بتعزيز جهود منظومة الشكاوى في تلقي شكاوى المواطنين ورصدها وسرعة معالجتها، وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين.وتقدم الدكتور مصطفى مدبولي في الوقت نفسه بالشكر والتقدير لفرق العمل المختلفة بالوزارات والمحافظات ومختلف الجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة للمنظومة، مؤكدًا أن هدفنا جميعًا هو خدمة المواطن، وحل مشكلاته.وأوضح مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز الهرم وجنوب الجيزة وكرداسة وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم .وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى من قاطني منطقة كعابيش بحي الهرم للتضرر من قيام أحد الجيران بالبناء المخالف مما أثّر على عقارها.ووجّه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وتضم في عضويتها حي الهرم والمكتب الهندسي بالمحافظة والشؤون القانونية، لمراجعة الموقف القانوني للعقار على الطبيعة واتخاذ الإجراءات اللازمة إلى جانب الاستعانة بلجنة فنية متخصصة لإعداد تقرير عن أسباب تسرب المياه ومعالجتها من جذورها حفاظًا على سلامة المواطنين.كما تناول اللقاء شكوى أحد المواطنين من شارع مراد بحي جنوب الجيزة لتضرره من المحال التجارية الموجودة بمدخل الممر بالعقار...
عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، لقاءً مع عدد من الأهالي بحضور المهندس أحمد عيسى رئيس مركز ومدينة كفر الشيخ؛ للاستماع إلى شكاواهم، والعمل على وضع حلول عاجلة لها، بحضور الأجهزة والجهات المعنية.جاء هذا اللقاء تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين.وخلال اللقاء، عرض المواطنون عدة مشكلات تتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والري الزراعي في بعض القرى، حيث تمت مخاطبة الجهات التنفيذية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، لتحديد موقف هذه المشروعات.كما تم بحث عدد من طلبات وشكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وإيجاد حلول عاجلة لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والتعامل الميداني مع المشكلات بما يحقق سرعة الاستجابة ورفع مستوى الخدمات...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز الهرم وجنوب الجيزة وكرداسة وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم .وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى من قاطني منطقة كعابيش بحي الهرم للتضرر من قيام أحد الجيران بالبناء المخالف مما أثّر على عقارها.القصة الكاملة لحقيقة احتجاز طفل داخل ماسورة غاز بقرية ناهيا بالجيزةمحافظ الجيزة يهنئ الدكتور خالد العناني بفوزه مديرًا عامًا لليونسكوووجّه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وتضم في عضويتها حي الهرم والمكتب الهندسي بالمحافظة والشؤون القانونية، لمراجعة الموقف القانوني للعقار على الطبيعة واتخاذ الإجراءات اللازمة إلى جانب الاستعانة بلجنة فنية متخصصة لإعداد تقرير عن أسباب تسرب المياه ومعالجتها من جذورها حفاظًا على سلامة المواطنين.كما...
تابع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بحث شكوى تقدمت بها سيدة من ذوي الهمم"لديها إعاقة بصرية"تتضرر فيها من عدم منحها هي وزوجها معاش تكافل وكرامة على الرغم من حصولها على كارت الخدمات المتكاملة، حيث أفادت مديرية التضامن الاجتماعي أنه تم صرف مساعدة مالية لها وتقديم تظلم مستوف المستندات للإدارة المركزية بالوزارة.أخبار بني سويف| المحافظ يضع إكليلا من الزهور على النصب التذكاري للشهداء ويهنئ قائد القاعدة الجويةنائب محافظ بني سويف يناقش آخر المستجدات بملف تقنين أوضاع أراضى الدولةيستفيد...
تواصل مديرية الشئون الصحية بمحافظة الشرقية، حملاتها المكثفة للتفتيش والرقابة على المنشآت الطبية الخاصة، للتأكد من التزامها بالمعايير القانونية والطبية المنظمة للعمل، وذلك في إطار توجيهات الدولة المشددة على مواجهة أي مخالفات تمس صحة وسلامة المواطنين. فقد شنت إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة بالشرقية، برئاسة الدكتور ريمون رؤوف مدير الإدارة، وبمشاركة كل من: الدكتور أبو الفتوح الشاذلي، والدكتور وليد معتصم، والدكتور أحمد المسلمي، مفتشي العلاج الحر بالإدارة الصحية بالزقازيق، حملة موسعة استهدفت المنشآت الطبية الخاصة بمركز ومدينة الزقازيق، وذلك بالتنسيق مع مفتشي مباحث التموين بالشرقية وفرع هيئة الدواء المصرية بالمحافظة، وبإشراف مباشر من الدكتور بهاء أبو شعيشع وكيل مديرية الصحة، وبتعليمات الدكتور أحمد البيلي وكيل الوزارة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والمهندس حازم الأشموني...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اهتمامه البالغ بما يتم رصده من تعليقات وشكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية لمحافظة المنيا ومواقع التواصل الاجتماعي، وذلك من خلال إدارة الرصد الإعلامي بالمحافظة، حرصاً على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، ودراسة وفحص مطالبهم، والعمل على تلبية الممكن منها في إطار الخطط والاشتراطات والضوابط المقررة من الجهات المختصة.وفي هذا السياق، تم رصد عدد من الشكاوى خلال الفترة الماضية، حيث جاءت على النحو التالي انقطاع المياه بجزيرة شارونة – مركز مغاغة: تم توجيه الشكوى لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، والتي أفادت بأن المياه تعمل بنظام المناوبات من محطة مياه شارونة، كما تم الانتهاء من إنشاء محطة جزيرة شارونة المرشحة، التي ستساهم في زيادة ضغط المياه بالمنطقة وتقليل شكاوى المواطنين، وجارٍ انتظار نتائج الصحة لبدء الضخ...
واصل اللواء محمد صلاح، رئيس مدينة سفاجا، عقد اللقاء الدوري مع المواطنين اليوم، الخميس بمقر الوحدة المحلية، تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، بضرورة تعزيز قنوات التواصل المباشر مع الأهالي للاستماع إلى شكاواهم، والعمل على إيجاد حلول عملية في إطار القوانين واللوائح.انطلاق أعمال ترميم عاجلة لشوارع بالغردقة لتحقيق السيولة المروريةعرض عالمي أول لـ"أبتسم أنت في مصر" بمهرجان الغردقةمهرجان الغردقة لسينما الشباب ينفرد بالعرض الدولي الأول لفيلم «موسكو كايرو»«عصائر وتورت وكنافة».. مهرجان المانجو ينطلق في الغردقة بمشاركة 15 شيفًاوقال صلاح، خلال الاجتماع، الذي حضره سكرتير المدينة وعدد من مديري الإدارات المختصة، إن الهدف الأساسي لهذه اللقاءات هو خدمة المواطنين وتذليل العقبات التي تواجههم في مختلف القطاعات، مؤكدًا حرصه على التعامل مع الشكاوى بجدية وسرعة استجابة.وخلال اللقاء، الذي استقبل فيه...
الجديد برس| شكا مواطنون في محافظة شبوة من الانقطاعات المتكررة للتيار الكهربائي وعدم استقرار الجهد، ما تسبب في تلف واحتراق العديد من أجهزتهم الكهربائية والإلكترونية، وسط استياء واسع من غياب أي حلول جذرية للمشكلة. وأكد متضررون أن الانقطاعات المفاجئة ألحقت بهم خسائر مادية كبيرة، في ظل تجاهل الجهات المعنية لشكاواهم المتكررة، مشيرين إلى أن الوضع يزداد سوءًا مع ارتفاع درجات الحرارة التي تدفع الأهالي للاعتماد بشكل أكبر على أجهزة التبريد. واتهم المواطنون شركة الكهرباء والسلطات المحلية بالتقاعس عن أداء دورها في إصلاح الشبكات المتهالكة وتحسين الخدمة، محذرين من أن استمرار الأزمة سيضاعف معاناة الأهالي ويزيد من الأضرار المادية. وطالب الأهالي حكومة عدن الموالية للتحالف والسلطات في المحافظة بالتحرك العاجل لإصلاح الشبكات وتطوير البنية التحتية للكهرباء، مؤكدين أن استقرار الخدمة أصبح...
استقبل المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر في مكتبه بديوان عام المحافظة، اليوم الأحد، عددًا من أهالي نجع قمزو التابع لقرية الحبيل بمركز ومدينة البياضية، وذلك لعرض مطالبهم ومناقشة التحديات التي تواجههم، بحضور المهندسة رقية حماد رئيس الجهاز التنفيذي للهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر. وخلال اللقاء، استمع محافظ الأقصر إلى مقترحات الأهالي، حيث تركزت معظمها حول مشكلة الصرف الصحي بالنجع، مؤكدين أن هذه المشكلة تؤثر بشكل مباشر على حياتهم اليومية والخدمات الأساسية. وفي هذا السياق، أوضحت المهندسة رقية حماد أن الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر قد انتهت بالفعل من التصميمات الخاصة بإنشاء محطة معالجة جديدة "أون لاين" لخدمة أهالي النجع، مؤكدة أنه من المقرر البدء في تنفيذ الأعمال الإنشائية للمحطة مع نهاية الشهر القادم. ومن...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث شكاواهم وطلباتهم المقدمة من قاطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم وجنوب الجيزة وكرداسة والبدرشين ومنشأة القناطر وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم.وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى أحد المواطنين المتعلقة بقطع التيار الكهربائي عن قطعة أرض أملاك دولة بشارع الأهرام لعدم سداده المستحقات بنطاق حي جنوب الجيزة، حيث وجّه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وعضوية الجهات المختصة لفحص المستندات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.كما بحث المحافظ في مركز ومدينة البدرشين شكوى مواطن يتضرر من تعدي أحد الجيران على أرضه وعدم التزامه بترخيص البناء الصادر له، ووجّه بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف وإزالة التعدي،...
أشاد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والدور الحيوي الذي تقوم به في سرعة التعامل مع شكاوى واستغاثات المواطنين تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة تحقيق أفضل معدلات استجابة وتنسيق الجهود بين مختلف الجهات الحكومية.وأوضح المهندس عادل النجار أن محافظة الجيزة حققت إنجازًا بارزًا في هذا الملف، حيث تم التعامل مع 99 % من إجمالي الشكاوى الواردة والتي بلغت 182,558 شكوى مشيرًا إلى أنه تم الانتهاء من 181,486 شكوى بالفعل فيما يجري العمل على استكمال إنهاء 1,072 شكوى أخرى في أقرب وقت ممكن.وشدد المحافظ على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة الإسراع في إنجاز الشكاوى المتبقية ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع بما يضمن تحقيق رضا المواطنين.وأكد "النجار" أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير مستوى...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ،بتشكيل لجنة من الري والزراعة والوحدة المحلية، لمعاينة ودراسة شكوى بعض أهالي قرية الحكامنة مركز بني سويف،من ضعف وصول مياه الري لبعض أراضيهم الزراعية ، والوقوف على الأسباب والمعوقات التي تحول دون انتظام وصول المياه لزراعاتهم التي يتم تغذيتها عبر مسقى رئيسي"خاص بالأهالي"مُتفرع من ترعة بلفياوأمر المحافظ بالمعاينة على الطبيعة وإعداد تقرير فني بالمعوقات ومقترحات الحلول والبدائل وتنفيذها لإزالة أسباب الشكوى تيسيراً على الأهالي والمزارعين وذلك بالتنسيق بين كافة الجهات ذات الصلةوكيل أوقاف بني سويف يلقي محاضرة توعوية حول مناهضة العنف ضد المرأةجامعة بني سويف تشارك فى الملتقي التوعوي لرفع وعى المجتمع الجامعيأخبار بني سويف| استخراج 5 آلاف بطاقة رقم قومي بالمجان .. ختام أعمال امتحانات الدور الثاني للثانوية العامةمحافظ بني سويف...
ريف دمشق-ساناقام رئيس عدلية ريف دمشق القاضي سامر قدور، والمفتش القضائي المركزي القاضي خالد معربوني، بجولة تفتيشية في المجمع القضائي بقطنا، بهدف متابعة سير العمل وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك بتوجيهٍ من وزارة العدل.وشملت الجولة الاطلاع على السجلات القضائية ومحاضر الجلسات، وتفقّد البنية التحتية للمكاتب، إضافةً إلى الاستماع مباشرة لشكاوى المراجعين المتعلقة بتأخر بعض الإجراءات وتعقيدها.وأكد القاضي قدور لمراسل سانا أن “جولات التفتيش تركز على انتظام الدوام وتقييم أداء الموظفين والقضاة”، مشيراً إلى أن “معالجة ملاحظات المواطنين فوراً هي غاية العمل القضائي”.من جهته، أوضح القاضي معربوني أن “التوصيات شملت تعزيز الرقابة الدورية”، لافتاً إلى أن “الجولات القادمة ستُركز على مراجعة جودة الأحكام”.كما استمع القاضيان مباشرة إلى شكاوى المراجعين، التي تمحورت حول تعقيد الإجراءات والتأخير في إصدار القرارات.وتأتي هذه الجولة ضمن...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الأسبوعي الدوري مع المواطنين، لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز الدقي، الهرم، إمبابة، كرداسة، والبدرشين، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تعزيز آليات التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة الفورية لمشكلاتهم.في مستهل اللقاء استمع المحافظ إلى شكوى مواطنه من سكان شارع التحرير بالدقي تضرر من المطعم الكائن أسفل العقار، لما يسببه من انسداد بشبكة الصرف الصحي وكثرة الأدخنة فضلًا عن إشغال الطريق أمام مدخل العقار الأمر الذي يقف حائلا عن تنفيذ اعمال الترميم اللازمة للعقار .وكلف المحافظ رئيس حي الدقي بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية والبيئية تجاه المطعم مع غلقه وقطع المرافق عنه حال عدم الالتزام باشتراطات التشغيل وإتخاذ الإجراءات اللازمة وإلزام ملاك العقار بتنفيذ قرار الترميم الصادر عن لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، حفاظًا...
تفقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة موقع محطة قطار نكلا بمركز منشاة القناطر التابعة لخط السكة الحديد ( بشتيل - إيتاي البارود ) للوقوف على الأوضاع الحالية ومتابعة احتياجات الأهالي وتوفير حرم آمن لعبور المشاة. وكلف المحافظ بدراسة عدد من الحلول الفنية والهندسية بالتعاون مع الجهات المعنية لتسهيل عبور المواطنين بمنطقة محطة سكة حديد نكلا. وأشار المحافظ إلى أهمية سرعة إيجاد حلول نظرًا لكون المنطقة تخدم خمس قرى بمركز منشأة القناطر فضلا عن تسهيل حركة تنقل وعبور المواطنين في حرم آمن بعيدًا عن مسار القطار وتيسير وصول الطلاب إلى مجمع المدارس الكائن بالجانب الغربي لمحطة نكلا. وشدد المحافظ على ضرورة فصل التقاطعات السطحية وحركة المواطنين عن خطوط السكة الحديد حفاظًا على السلامة العامة للمواطنين وضمان انتظام حركة القطارات دون أية...
وجّه الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، بتكثيف الحملات المرورية في المناطق التي وردت منها شكاوى متكررة من المواطنين، وذلك بالتنسيق بين جميع الجهات التنفيذية المعنية في إطار خطة محافظة الإسكندرية لإعادة الانضباط المروري والحد من العشوائية في الشوارع، وأكد المحافظ أن هذه الحملات تأتي ضمن جهود المحافظة لفرض هيبة الدولة، وإحكام الرقابة على حركة المرور، وضبط المركبات المخالفة، بما يسهم في تحسين السيولة المرورية وحماية أرواح المواطنين. وشهدت شوارع ونجت، والعجمي، وشارع 45، والمنارة، حملات مكثفة نفذتها إدارة المرور، استهدفت ضبط المركبات المخالفة وإزالة مظاهر الفوضى، مع انتشار فرق عمل ميدانية في عدة محاور رئيسية للحد من عشوائية سير المركبات. وأعلنت المحافظة أن غرفة العمليات الرئيسية تعمل على مدار الساعة بحضور ممثلين عن جميع الجهات المعنية، لاستقبال شكاوى...
تهتم وزارة التنمية المحلية بشكاوي المواطنين وتسعي لحلها ،ولذا تم اطلاق مبادرة صوتك مسموع التي حققت منذ انطلاقها في اكتوبر 2018 تقدما كبيرا في حل شكاوي المواطنين ومازالت ..مبادرة “صوتك مسموع”تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً اليوم عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو 2025 ، لتلبية شكاوى المواطنين بمختلف المحافظات والتواصل معهم عبر الوسائل المعلنة بالوزارة والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين . وأكدت الدكتورة منال عوض ، أن مبادرة "صوتك مسموع" و التي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء ، تواصل أداء دورها الحيوي كأحد أبرز أدوات التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المحافظات.عدد الشكاوى وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن المبادرة استقبلت منذ انطلاقها وحتى نهاية...
تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً اليوم عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو 2025 ، لتلبية شكاوى المواطنين بمختلف المحافظات والتواصل معهم عبر الوسائل المعلنة بالوزارة والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين .مبادرة صوتك مسموع وأكدت الدكتورة منال عوض ، أن مبادرة "صوتك مسموع" و التي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء ، تواصل أداء دورها الحيوي كأحد أبرز أدوات التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المحافظات.وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن المبادرة استقبلت منذ انطلاقها وحتى نهاية شهر يوليو 2025 ما يقرب من 896,622 ألف رسالة، تضمنت 140,831 شكوى، تم حل 138,744 شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2087 شكوى، وهو ما...
أعلن الدكتور محمود عمر عبد الوهاب، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، عن مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والمرضى، تتضمن المبادرة توفير قائمة بأسماء وأرقام هواتف جميع المسؤولين عن خدمة المواطنين في مختلف الإدارات الصحية على مستوى المحافظة، ليكونوا متاحين على مدار الساعة. وأكد وكيل الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص المديرية على تعزيز مبدأ الشفافية والمسؤولية، وتسهيل عملية تقديم الشكاوى والاقتراحات، وتهدف المبادرة إلى حل المشكلات بشكل فوري وفعال، مما يضمن تقديم أفضل الخدمات الصحية الممكنة والاستجابة السريعة لأي تحديات قد تواجه المواطنين. فيما يلي قائمة بأرقام هواتف مسئولي خدمة المواطنين في مختلف الإدارات الصحية بالمنيا: * دكتور عمرو عبد العظيم (مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة): 01066767216 * دكتورة نسرين علام (الإدارة الصحية بالمنيا):...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتناول الدكتور طارق الرفاعي، من خلال التقرير، أهم جهود المنظومة على مدار الشهر بصدد القطاعات المختلفة، موضحًا أن المنظومة قامت بالتفاعل السريع والجاد مع الشكاوى والطلبات والاستغاثات والاستفسارات التي تلقتها خلال الشهر، إلى جانب متابعة ورصد أبرز ما تم تداوله من شكاوى واستغاثات عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وبعض المواقع الإلكترونية؛ حرصا على تحقيق أفضل استجابات ممكنة بما يُسهم في تعزيز مستوى رضا المواطنين وتوطيد أواصر الثقة معهم.وجاء على رأس هذه الجهود التعامل السريع مع مختلف الشكاوى والاستغاثات المرتبطة بقطاع الصحة، الشرائح الأولى بالرعاية، ضبط الأسواق...
انضم إلى قناتنا على واتساب شمسان بوست / عدن: أعلنت مكاتب الصناعة والتجارة في العاصمة عدن ومحافظة حضرموت عن تفعيل غرف عمليات خاصة بمراقبة الأسعار وضبط الأسواق، تعمل على مدار الساعة لتلقّي شكاوى وبلاغات المواطنين بشأن المخالفات التجارية والتموينية.وأوضحت المكاتب أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها لتعزيز الاستقرار التمويني والتجاري، ومواجهة حالات التلاعب بالأسعار أو الاحتكار، في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد.ودعت مكاتب الصناعة المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي تجاوزات عبر الخطوط الساخنة المخصصة لذلك، مؤكدة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين.أرقام التواصل مع غرف العمليات:• مكتب الصناعة والتجارة – العاصمة عدن???? الخط الساخن المجاني: 8000183???? (يمن موبايل – أرضي) وخدمة الواتساب: 02-249730• مكتب الصناعة والتجارة – ساحل حضرموت???? 771801072???? 772044865???? 730540540???? 771581088???? 771340661وأكدت المكاتب...
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الأسبوع الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، متابعة مطلب تقدم به أحد المواطنين عن أهالي قرية مثلجهان،يتضرر فيها من ندرة مياه الري بترعة قفطان الغربية بسسمطا ،بسبب بعض تعديات لوصلات غير قانونية لمخالفين من خلال مواسير لتوصيل المياه إلى بعض الأراضي بالزمام الصحراوي ، بجانب حاجة الترعة إلى أعمال تطهير وتعميق المنسوب "وذلك بحسب ماورد بالشكوى "حيث أفادت الوحدة المحلية بسمسطا أنه تم تشكيل لجنة بالتنسيق مع الري لحصر التعديات للعرض على السبد المحافظ بمعرفة...
بحث الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر الديوان العام للمحافظة، عدد من شكاوى وطلبات المواطنين من مختلف مراكز ومدن المحافظة، والعمل على إيجاد حلول جذرية وسريعة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية، في ضوء توجيهات القيادة السياسية بضرورة التقارب مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومقترحاتهم. جاء ذلك بحضور الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية ورؤساء المصالح والإدارات المعنية، الذين شاركوا في بحث الشكاوى والتفاعل المباشر مع أصحابها.تموين قنا: ضبط 259 مخالفة خلال حملات مكثفة لضبط الأسواقمستشفيات قنا الجامعية تعالج أول حالة أكلازيا بدون جراحةمحافظ قنا: تطوير ميدان المحطة وفقً أعلى المعايير الفنية والهندسيةبغرف عمليات وخطط محكمة.. قنا تكثف استعداداتها لانتخابات مجلس الشيوخناقش محافظ قنا، خلال اللقاء ما...
تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، انتظام تلقّي طلبات المواطنين ومتابعة الشكاوى بمختلف الملفات، مشددًا على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة عقد اللقاءات الدورية مع المواطنين للاستماع إليهم، وبحث مشكلاتهم وشكواهم والعمل على سرعة حلها.المدرسة الفنية لمياه الشرب بالجيزة تؤهل الطلاب لخدمة مشروعات القطاعرئيس شركة مياه الجيزة أثناء تكريم أوائل الطلاب: جيل جديد من الكفاءات الفنية المدربة لخدمة قطاع المياه والصرف الصحيجاء ذلك خلال اجتماع المحافظ بأعضاء المجلس التنفيذي للمحافظة، والذي أشار خلاله إلى نجاح أجهزة المحافظة في الرد على نسبة ٩٩.٣٪ من إجمالي الشكاوى الواردة لمختلف الجهات، حيث تصدّرت معدلات الإنجاز أحياء: (الهرم، بولاق الدكرور، إمبابة، الدقي، الطالبية، جنوب الجيزة)، ومراكز ومدن: (الجيزة، منشأة القناطر، الصف، أطفيح، أبوالنمرس)، إضافة إلى مديريات وهيئات: (الطب البيطري، التربية والتعليم، الهيئة العامة للنظافة...
في إطار سلسلة لقاءاته الدورية، استقبل الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، عددًا من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لمناقشة القضايا والملفات المهمة بمختلف القطاعات الخدمية والتنموية، والوقوف على مشكلات واحتياجات المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، وبحث سبل التعاون في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن الفيومي. جاء ذلك بحضور، الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والأستاذ كامل علي غطاس سكرتير عام المحافظة، والأستاذ أحمد شاكر السكرتير العام المساعد. يأتي اللقاء استكمالًا لسلسلة اللقاءات الفردية والجماعية التي يعقدها محافظ الفيوم، مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، ممثلي الشعب، لمتابعة تنفيذ الطلبات المقدمة منهم والتي تمس الاحتياجات اليومية للمواطنين، وبحث عدد من الملفات التنموية المهمة، والمشروعات التي يجري تنفيذها في مختلف القطاعات. خلال اللقاء، استمع محافظ الفيوم، لطلبات النواب المقدمة لخدمة دوائرهم، وكذا المقترحات والمشكلات المتعلقة بقطاعات المرافق والخدمات،...
قام المهندس محمد الرشيدي وكيل أول وزارة التربية والتعليم بإطلاق بوابة إلكترونية لاستقبال شكاوى المواطنين فيما يختص بشئون التعليم بالمحافظة، تيسيرًا علي المواطنين من متلقي الخدمات التعليمية المختلفة وسعيًا نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامةأصدر الرشيدي تعليماته للقائمين علي البوابة بسرعة فحص الشكاوي وتوجيهها إلى الإدارة المختصة للبت فيها والرد على المواطن مقدم الشكوي في أسرع وقت ممكن وكذلك إرشاده في حال وجوب توجهه إلى جهات أخري لاستيفاء مستندات تساعده في إنجاز طلبه أو حل موضوع شكواهتعد هذه الخطوة من أهم القرارات التي قرر السيد مدير المديرية إتخاذها وتنفيذها بعد دراسة عميقة متأنية لأبرز مشكلات المواطن الدقهلاوي فيما يخص قطاع التعليم ويهيب الرشيدي بالسادة المواطنين من أولياء الأمور والمعلمين وغيرهم من متلقي الخدمات التعليمية بالتعاون مع مديرية التربية والتعليم حتي يتسني...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، اللقاء الأسبوعي لمتابعة شكاوى وطلبات المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل الفعال مع المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.وأكد المحافظ خلال اللقاء، الذي عُقد اليوم الثلاثاء، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ضرورة تعزيز آليات الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، والتواجد الميداني الدائم للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بشكل جذري وفعّال.وشملت الشكاوى التي تم بحثها، عددًا من الطلبات الواردة من مواطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم والطالبيّة ومركز ومدينة منشأة القناطر، حيث استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بشارع جول جمال المتفرع من شارع جامعة الدول العربية بحي العجوزة، يتضرر فيها من تسرب مياه من شقة الجار، مما أدى إلى حدوث تلفيات وشروخ بسقف شقته، ونتج عنه ماس كهربائي.وقد اطّلع...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، اللقاء الأسبوعي لمتابعة شكاوى وطلبات المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل الفعال مع المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.إزالة عقار آيل للسقوط وداهم الخطورة بحارة سوق الأحد في حي جنوب الجيزةبشعار معتمد .. تطوير الهوية البصرية لأحياء ومدن ومراكز الجيزةوأكد المحافظ خلال اللقاء، الذي عُقد اليوم الثلاثاء، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ضرورة تعزيز آليات الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، والتواجد الميداني الدائم للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بشكل جذري وفعّال.وشملت الشكاوى التي تم بحثها، عددًا من الطلبات الواردة من مواطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم والطالبيّة ومركز ومدينة منشأة القناطر، حيث استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بشارع جول جمال المتفرع من شارع جامعة الدول العربية بحي العجوزة،...
في إطار حرص القيادة التنفيذية بمحافظة الفيوم على التواصل المباشر مع المواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، بشأن عقد لقاءات جماهيرية دورية بكافة مراكز وقرى المحافظة، بهدف الاستماع إلى شكاوى المواطنين ومطالبهم والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، عقد عدد من المسؤولين التنفيذيين بالمحافظة لقاءات لخدمة المواطنين في عدة مراكز. ففي قرية سنرو التابعة لمركز أبشواي، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ لقاءً جماهيريًا بمقر الوحدة المحلية، بحضور الدكتورة شيرين محمد رئيس مركز ومدينة أبشواي. تم خلال اللقاء الاستماع إلى شكاوى ومطالب عدد 25 حالة، ووجه نائب المحافظ بسرعة التعامل مع المشكلات المطروحة والتنسيق مع الجهات المختصة لتوفير الحلول الفعالة. كما عقد كامل علي غطاس، سكرتير عام المحافظة، لقاءً بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة سنورس، بحضور الأستاذ محمد...
تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية تقريراً اليوم السبت ، حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية شهر يونيو 2025، للاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة من الوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها.صوتك مسموعوأكدت د. منال عوض أن مبادرة (صوتك مسموع ) منذ انطلاقها وحتى شهر يونيو الماضي ، تلقت 889,782 ألف رسالة من المواطنين، تضمنت 139,823 ألف شكوى، حيث تم التعامل مع 137,817 ألف شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2006 شكوى متبقية.وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن شهر يونيو 2025 شهد استمرار التفاعل الكبير بين المبادرة و المواطنين، حيث تم استقبال حوالي 8359 رسالة...
تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية تقريراً اليوم السبت ، حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية شهر يونيو 2025، للاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة من الوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها.صوتك مسموعوأكدت د. منال عوض أن مبادرة (صوتك مسموع ) منذ انطلاقها وحتى شهر يونيو الماضي ، تلقت 889,782 ألف رسالة من المواطنين، تضمنت 139,823 ألف شكوى، حيث تم التعامل مع 137,817 ألف شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2006 شكوى متبقية.وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن شهر يونيو 2025 شهد استمرار التفاعل الكبير بين المبادرة و المواطنين، حيث تم استقبال حوالي 8359 رسالة...
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.وأعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني، لتلقي شكاوي المواطنين الخاصة بتجمعات القمامة والمخلفات، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وذلك في إطار تطوير أداء الخدمة، من خلال التعامل الفوري مع الشكاوي التي يتم إرسالها من خلال تطبيق تلقي الشكاوي للعمل على حلها على الفور.وأشار الأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أنه تزامنا مع إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي "نظافة محافظتنا...أكيد مسؤوليتنا" والتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.محافظ الدقهلية يطمئن على مصابي حادث سير بمدينة بلقاسمحافظ الدقهلية: تكثيف أعمال النظافة...
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.وفي هذا السياق أعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني، لتلقي شكاوي المواطنين الخاصة بتجمعات القمامة والمخلفات، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وذلك في إطار تطوير أداء الخدمة، من خلال التعامل الفوري مع الشكاوي التي يتم إرسالها من خلال تطبيق تلقي الشكاوي للعمل على حلها على الفور.ومن جهته أشار الأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أنه تزامنا مع إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي "نظافة محافظتنا...أكيد مسؤوليتنا" والتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.وتم البدء باستخدام التطبيق الإلكتروني لاستقبال الشكاوي التي...
شدد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ومسؤولي الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية والإدارات المعنية بتلقي وبحث شكاوى المواطنين، بضرورة تكثيف المتابعة وتعزيز جهود الاستماع للمواطنين، وسرعة البت في طلباتهم المتعلقة بالخدمات، ومشروعات التطوير، وأعمال التصالح والتقنين، وسائر الشكاوى المقدمة من أهالي المحافظة.وجاءت تصريحات المحافظ خلال اجتماعه بأعضاء المجلس التنفيذي لمحافظة الجيزة، والذي تم خلاله استعراض جهود مختلف الأجهزة التنفيذية في متابعة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات.وأوضح تقرير منظومة الشكاوى الحكومية عن شهر مايو، أن محافظة الجيزة أنجزت ما نسبته 99% من الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتصدرت أحياء (الهرم، الدقي، بولاق الدكرور، إمبابة، جنوب الجيزة، الطالبية) ومراكز ومدن (منشأة القناطر، أطفيح، كرداسة، أبو النمرس، أوسيم)، إلى جانب أجهزة (الهيئة العامة للنظافة والتجميل، شركة مياه الشرب والصرف...
أكد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن ضرورة تعزيز آليات التواصل مع المواطنين، والاستجابة السريعة لمطالبهم والتواجد الميداني الدائم للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.جاءت تصريحات المحافظ خلال لقائه الأسبوعي، اليوم الثلاثاء، لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين في أحياء ومراكز العجوزة، والوراق، وأوسيم، والبدرشين، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر.وفي مستهل اللقاء، استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بأرض اللواء، بحي العجوزة، يتضرر فيها من العقار الملاصق لمحل سكنه نظرًا لوجود ميل به أثّر على سلامة العقار القاطن به.وقد اطلع المحافظ على الإجراءات التي اتخذها حي العجوزة والتي تضمنت إصدار قرار ترميم للعقار محل الشكوى من قِبل لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، بالإضافة إلى تحرير محضر مخالفة...
عقد اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، صباح اليوم الاثنين، اللقاء الأسبوعي مع المواطنين، لبحث شكاواهم ومطالبهم، والعمل على إيجاد حلول سريعة لها وفق ما تسمح به اللوائح والإمكانات المتاحة، تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، وتكليفات اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة.شهد اللقاء حضور ممثلي الإدارات المعنية، حيث استمع رئيس الحي إلى عدد من الطلبات المقدمة من المواطنين، ووجه بسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم من إجراءات لحلها بما يتماشى مع القانون.وأكد مهدي أن اللقاءات تُعقد بشكل دوري أسبوعيًا، بهدف الاستماع المباشر لشكاوى الأهالي وتيسير التعاملات اليومية وتبسيط الإجراءات، مشددًا على أهمية التفاعل المباشر كوسيلة لتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.وأشار إلى أن الحي يولي اهتمامًا كبيرًا بسرعة الاستجابة للشكاوى سواء عبر لقاء المواطنين، أو من خلال...
عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر ديوان عام المحافظة، والذي يعقد يوم الثلاثاء من كل أسبوع، وذلك بحضور عدد من وكلاء الوزارات، ورؤساء المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية المختصة.وشهد اللقاء حضورًا واسعًا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، حيث استمع المحافظ إلى العديد من الشكاوى والطلبات المتنوعة، والتي شملت توفير فرص عمل، والعلاج على نفقة الدولة، والحصول على مساعدات اجتماعية، ومعاشات "تكافل وكرامة"، إلى جانب طلبات خاصة بترخيص الأكشاك، ودعم الأشخاص من ذوي الإعاقة، وتيسير إجراءات التصالح في مخالفات البناء.وأكد محافظ سوهاج حرص المحافظة على الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، حيث تمت الاستجابة للعديد من الطلبات خلال اللقاء، بينما تم إحالة بعض الحالات إلى الجهات المختصة للدراسة واتخاذ الإجراءات اللازمة، مشيرا إلى...
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.تضمن التقرير، الذي أعدته إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بخصوص شكوى أحد المواطنين من قرية باروط –مركز بني سويف-يتضرر فيها من عدم اكتمال مشروع الصرف الصحي بقريتي إهوة وبارط، أفادت الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بأنه جار العمل بقرية باروط والتي تصب على محطة رفع إهوة الجاري تنفيذها ضمن الخطة الاستثمارية ، حيث تصب محطة رفع إهوة على محطة رفع بنى أحمد الرئيسية_ التي يجري العمل بها ضمن مبادرة حياة كريمة _ومنها على محطة معالجة توسعات طنسا بنى مالو ومتوقع نهوها في...
استقبل ديوان عام محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، عدد من المواطنين للاستماع إلى شكواهم وسرعة حل مشكلاتهم وتلبية مطالبهم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بالتواصل المباشر والمنتظم مع الأهالي، وفتح قنوات اتصال للاستماع إلى مطالبهم ومشكلاتهم والعمل على حلها لتقديم أفضل الخدمات لهم بشتى المجالات. وجاء ذلك خلال لقاء اليوم المفتوح الذي عقده اللواء الدكتور هشام الشيمى، السكرتير المساعد لمحافظة الأقصر، بحضور حسن عبد الرحمن مدير إدارة خدمة المواطنين ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية. ومن جانبه، أكد السكرتير المساعد، حرص كافة قيادات المحافظة على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة للتعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجههم و الاستجابة لشكواهم، ومتابعة سير أعمال الجهات المنوطة وسرعة استجابتها لمطالب المواطنين، مشيرًا إلى أن إرضاء المواطنين يعد...
أجرى اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولة ميدانية لمتابعة الحالة العامة للنظافة والانضباط، ورصد الإشغالات بالشوارع، حيث شملت الجولة عدداً من الشوارع الرئيسية بمدينة المنيا وقرى المركز، وذلك فى إطار حرص محافظ المنيا على تطوير منظومة العمل الميدانى والتفاعل المباشر مع المواطنين والاستماع لمطالبهم على أرض الواقع، وتحقيق أعلى درجات الانضباط والنظافة وتوفير الخدمات بأسلوب حضارى يليق بأبناء المحافظة، بما يتماشى مع توجهات الدولة فى تحسين الخدمات المقدمة للمواطن من كافة القطاعات. كلف المحافظ رئيس المركز بسرعة رفع القمامة والمخلفات التي لاحظها بأماكن التجميع ببعض الشوارع، مشددًا على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وملاحظاتهم فى هذا الشأن، خاصة وجود القمامة خارج الحاويات وصناديق القمامة المخصصة لها، موجها بالمتابعة المستمرة مع المعنيين من الوحدة المحلية والحملة الميكانيكية لرفع المخلفات أولاً بأول...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة ان اللقاء الأسبوعي مع المواطنين يمثل منصة هامة للتفاعل المباشر ورصد المعوقات اليومية التي تواجههم، مشددًا على أن حل مشكلات المواطنين يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة.تصريحات المحافظ جاءت خلال لقاءه الأسبوعي اليوم الثلاثاء لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء الهرم، والطالبية، والعمرانية، وجنوب الجيزة، ومدينة الحوامدية، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر.اطلع المحافظ خلال اللقاء علي عددًا من الحالات والشكاوى التي تمس الحياة اليومية للمواطنين موجهًا القيادات التنفيذية بسرعة التحرك على أرض الواقع، والتواصل المباشر مع الجهات المعنية لإيجاد حلول سريعة وعادلة.في بداية اللقاء، استمع المحافظ إلى شكوى مقدمة من سكان عقار بحي الهرم، يتضررون فيها من عقار ملاصق "تحت الإنشاء" يقوم بصب لبشة الدور الأرضي على كامل المسطح بالمخالفة للقانون.وقد...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أن اللقاء الأسبوعي مع المواطنين يمثل منصة هامة للتفاعل المباشر ورصد المعوقات اليومية التي تواجههم، مشددًا على أن حل مشكلات المواطنين يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة.نائب محافظ الجيزة تشارك في افتتاح فعاليات المعرض المؤقت باستت حامية سقارةماس كهربائي ولا خسائر بشرية.. إخماد حريق في شقة بالجيزةإزالة 27 حالة بناء مخالف وتعدٍّ على أملاك الدولة بقرى البدرشين بالجيزةسيولة مرورية بشوارع وميادين القاهرة والجيزة اليومتصريحات المحافظ جاءت خلال لقاءه الأسبوعي اليوم الثلاثاء لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء الهرم، والطالبية، والعمرانية، وجنوب الجيزة، ومدينة الحوامدية، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر.اطلع المحافظ خلال اللقاء علي عددًا من الحالات والشكاوى التي تمس الحياة اليومية للمواطنين موجهًا القيادات التنفيذية بسرعة التحرك على أرض الواقع، والتواصل...
عقد اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، صباح اليوم، لقاءً مباشرًا مع عدد من المواطنين، للاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم والعمل على إيجاد حلول فورية لها، في إطار المتاح من الإمكانات ووفقًا للقانون.مطالب عاجلة من أولياء الأمور لتحسين بيئة امتحانات الثانوية العامة بالغردقةمركز جديد لعلاج أمراض القلب بالغردقة يشق طريقه نحو التشغيل الكامل بتعاون طبي مع معهد القلب القوميإصابة 5 أشخاص بينهم طفل في تصادم سيارتين بالغردقةجاء اللقاء تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين، وبتكليف من اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة، لتعزيز الاستجابة الفعالة لمشكلات المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.وأوضح رئيس الحي أن اللقاء يُعقد بصفة أسبوعية كل يوم إثنين، ويهدف إلى تبسيط الإجراءات، والاستجابة السريعة للمطالب المشروعة، بما يساهم في رفع...
أجرت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم الأحد جولة مفاجئة علي حي عابدين بمحافظة القاهرة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس هيثم الدسوقى رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء وفريق من القطاع .جولة وزيرة التنمية المحليةوبدأت جولة وزيرة التنمية المحلية بتفقد المركز التكنولوجي للحي لمتابعة سير العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين فيما يخص خدمات الإدارة المحلية وكذا الموقف الخاص بمنظومة التصالح على مخالفات البناء ومنظومة المحال العامة وعدد من الملفات الحيوية منها الخطة الاستثمارية ورصف ورفع كفاءة الطرق وملف النظافة والإشغالات.استكمال إحلال المرافق 100%.. منال عوض تتفقد المرحلة الأولى من تطوير سوق العتبةمنال عوض: مرور ميداني مفاجئ لقطاع التفتيش على حي المعادي وغلق وتشميع عدد من المحال غير المرخصةوحرصت الدكتورة منال عوض على لقاء عدد من المواطنين المترددين...
2025-06-15sebaسابق الدفاع المدني يعثر على جثة شاب غرق في ساقية مياه بالسفيرة في حلب انظر ايضاً الدفاع المدني يعثر على جثة شاب غرق في ساقية مياه بالسفيرة في حلبحلب-سانا عثرت فرق الدفاع المدني صباح اليوم على جثة شاب يبلغ من العمر 35 عاماً،آخر الأخبار 2025-06-15مراسل سانا: وزارة الداخلية تفتتح أول دائرة لاستقبال شكاوى المواطنين، خلف مبنى الوزارة القديم في حي المرجة بدمشق 2025-06-15الدفاع المدني يعثر على جثة شاب غرق في ساقية مياه بالسفيرة في حلب 2025-06-15نائب رئيس الحكومة اللبنانية: التعاون مع سوريا ركيزة أساسية لحلّ ملف اللاجئين السوريين في لبنان 2025-06-15الحرارة إلى انخفاض والجو بين الصحو والغائم جزئياً بشكل عام 2025-06-15الخطوط السورية: تأمين ركاب رحلة الشارقة دمشق بعد هبوطها أمس في مطار تبوك بالسعودية نتيجة التوترات بالمنطقة 2025-06-15مقتل 100...
إصابة فتى برصاص الاحتلال جنوب بيت لحم