2025-10-08@15:17:36 GMT
إجمالي نتائج البحث: 743
«شکاوى المواطنین»:
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر سبتمبر 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا المواطنين.ووجّه رئيس الوزراء بتعزيز جهود منظومة الشكاوى في تلقي شكاوى المواطنين ورصدها وسرعة معالجتها، وتحقيق أفضل استجابات ممكنة لها، بالتنسيق مع الوزارات والمحافظات والأجهزة والهيئات الحكومية في مختلف القطاعات والخدمات، بما يسهم في تحسين جودة الخدمات الحكومية وتعزيز أواصر الثقة مع المواطنين.وتقدم الدكتور مصطفى مدبولي في الوقت نفسه بالشكر والتقدير لفرق العمل المختلفة بالوزارات والمحافظات ومختلف الجهات الحكومية، التي تتفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة للمنظومة، مؤكدًا أن هدفنا جميعًا هو خدمة المواطن، وحل مشكلاته.وأوضح مساعد الأمين العام لمجلس الوزراء للشكاوى ورضا...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز الهرم وجنوب الجيزة وكرداسة وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم .وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى من قاطني منطقة كعابيش بحي الهرم للتضرر من قيام أحد الجيران بالبناء المخالف مما أثّر على عقارها.ووجّه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وتضم في عضويتها حي الهرم والمكتب الهندسي بالمحافظة والشؤون القانونية، لمراجعة الموقف القانوني للعقار على الطبيعة واتخاذ الإجراءات اللازمة إلى جانب الاستعانة بلجنة فنية متخصصة لإعداد تقرير عن أسباب تسرب المياه ومعالجتها من جذورها حفاظًا على سلامة المواطنين.كما تناول اللقاء شكوى أحد المواطنين من شارع مراد بحي جنوب الجيزة لتضرره من المحال التجارية الموجودة بمدخل الممر بالعقار...
عقد الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، لقاءً مع عدد من الأهالي بحضور المهندس أحمد عيسى رئيس مركز ومدينة كفر الشيخ؛ للاستماع إلى شكاواهم، والعمل على وضع حلول عاجلة لها، بحضور الأجهزة والجهات المعنية.جاء هذا اللقاء تنفيذًا لتوجيهات اللواء دكتور علاء عبد المعطي، محافظ كفر الشيخ، بفتح جميع قنوات التواصل مع المواطنين.وخلال اللقاء، عرض المواطنون عدة مشكلات تتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي والري الزراعي في بعض القرى، حيث تمت مخاطبة الجهات التنفيذية وشركة مياه الشرب والصرف الصحي، لتحديد موقف هذه المشروعات.كما تم بحث عدد من طلبات وشكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، وإيجاد حلول عاجلة لها، في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، والتعامل الميداني مع المشكلات بما يحقق سرعة الاستجابة ورفع مستوى الخدمات...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز الهرم وجنوب الجيزة وكرداسة وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم .وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى من قاطني منطقة كعابيش بحي الهرم للتضرر من قيام أحد الجيران بالبناء المخالف مما أثّر على عقارها.القصة الكاملة لحقيقة احتجاز طفل داخل ماسورة غاز بقرية ناهيا بالجيزةمحافظ الجيزة يهنئ الدكتور خالد العناني بفوزه مديرًا عامًا لليونسكوووجّه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وتضم في عضويتها حي الهرم والمكتب الهندسي بالمحافظة والشؤون القانونية، لمراجعة الموقف القانوني للعقار على الطبيعة واتخاذ الإجراءات اللازمة إلى جانب الاستعانة بلجنة فنية متخصصة لإعداد تقرير عن أسباب تسرب المياه ومعالجتها من جذورها حفاظًا على سلامة المواطنين.كما...
تابع الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بحث شكوى تقدمت بها سيدة من ذوي الهمم"لديها إعاقة بصرية"تتضرر فيها من عدم منحها هي وزوجها معاش تكافل وكرامة على الرغم من حصولها على كارت الخدمات المتكاملة، حيث أفادت مديرية التضامن الاجتماعي أنه تم صرف مساعدة مالية لها وتقديم تظلم مستوف المستندات للإدارة المركزية بالوزارة.أخبار بني سويف| المحافظ يضع إكليلا من الزهور على النصب التذكاري للشهداء ويهنئ قائد القاعدة الجويةنائب محافظ بني سويف يناقش آخر المستجدات بملف تقنين أوضاع أراضى الدولةيستفيد...
تواصل مديرية الشئون الصحية بمحافظة الشرقية، حملاتها المكثفة للتفتيش والرقابة على المنشآت الطبية الخاصة، للتأكد من التزامها بالمعايير القانونية والطبية المنظمة للعمل، وذلك في إطار توجيهات الدولة المشددة على مواجهة أي مخالفات تمس صحة وسلامة المواطنين. فقد شنت إدارة العلاج الحر بمديرية الصحة بالشرقية، برئاسة الدكتور ريمون رؤوف مدير الإدارة، وبمشاركة كل من: الدكتور أبو الفتوح الشاذلي، والدكتور وليد معتصم، والدكتور أحمد المسلمي، مفتشي العلاج الحر بالإدارة الصحية بالزقازيق، حملة موسعة استهدفت المنشآت الطبية الخاصة بمركز ومدينة الزقازيق، وذلك بالتنسيق مع مفتشي مباحث التموين بالشرقية وفرع هيئة الدواء المصرية بالمحافظة، وبإشراف مباشر من الدكتور بهاء أبو شعيشع وكيل مديرية الصحة، وبتعليمات الدكتور أحمد البيلي وكيل الوزارة، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبدالغفار نائب رئيس مجلس الوزراء ووزير الصحة والسكان، والمهندس حازم الأشموني...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، اهتمامه البالغ بما يتم رصده من تعليقات وشكاوى المواطنين عبر الصفحة الرسمية لمحافظة المنيا ومواقع التواصل الاجتماعي، وذلك من خلال إدارة الرصد الإعلامي بالمحافظة، حرصاً على تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين، ودراسة وفحص مطالبهم، والعمل على تلبية الممكن منها في إطار الخطط والاشتراطات والضوابط المقررة من الجهات المختصة.وفي هذا السياق، تم رصد عدد من الشكاوى خلال الفترة الماضية، حيث جاءت على النحو التالي انقطاع المياه بجزيرة شارونة – مركز مغاغة: تم توجيه الشكوى لشركة مياه الشرب والصرف الصحي، والتي أفادت بأن المياه تعمل بنظام المناوبات من محطة مياه شارونة، كما تم الانتهاء من إنشاء محطة جزيرة شارونة المرشحة، التي ستساهم في زيادة ضغط المياه بالمنطقة وتقليل شكاوى المواطنين، وجارٍ انتظار نتائج الصحة لبدء الضخ...
واصل اللواء محمد صلاح، رئيس مدينة سفاجا، عقد اللقاء الدوري مع المواطنين اليوم، الخميس بمقر الوحدة المحلية، تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، بضرورة تعزيز قنوات التواصل المباشر مع الأهالي للاستماع إلى شكاواهم، والعمل على إيجاد حلول عملية في إطار القوانين واللوائح.انطلاق أعمال ترميم عاجلة لشوارع بالغردقة لتحقيق السيولة المروريةعرض عالمي أول لـ"أبتسم أنت في مصر" بمهرجان الغردقةمهرجان الغردقة لسينما الشباب ينفرد بالعرض الدولي الأول لفيلم «موسكو كايرو»«عصائر وتورت وكنافة».. مهرجان المانجو ينطلق في الغردقة بمشاركة 15 شيفًاوقال صلاح، خلال الاجتماع، الذي حضره سكرتير المدينة وعدد من مديري الإدارات المختصة، إن الهدف الأساسي لهذه اللقاءات هو خدمة المواطنين وتذليل العقبات التي تواجههم في مختلف القطاعات، مؤكدًا حرصه على التعامل مع الشكاوى بجدية وسرعة استجابة.وخلال اللقاء، الذي استقبل فيه...
الجديد برس| شكا مواطنون في محافظة شبوة من الانقطاعات المتكررة للتيار الكهربائي وعدم استقرار الجهد، ما تسبب في تلف واحتراق العديد من أجهزتهم الكهربائية والإلكترونية، وسط استياء واسع من غياب أي حلول جذرية للمشكلة. وأكد متضررون أن الانقطاعات المفاجئة ألحقت بهم خسائر مادية كبيرة، في ظل تجاهل الجهات المعنية لشكاواهم المتكررة، مشيرين إلى أن الوضع يزداد سوءًا مع ارتفاع درجات الحرارة التي تدفع الأهالي للاعتماد بشكل أكبر على أجهزة التبريد. واتهم المواطنون شركة الكهرباء والسلطات المحلية بالتقاعس عن أداء دورها في إصلاح الشبكات المتهالكة وتحسين الخدمة، محذرين من أن استمرار الأزمة سيضاعف معاناة الأهالي ويزيد من الأضرار المادية. وطالب الأهالي حكومة عدن الموالية للتحالف والسلطات في المحافظة بالتحرك العاجل لإصلاح الشبكات وتطوير البنية التحتية للكهرباء، مؤكدين أن استقرار الخدمة أصبح...
استقبل المهندس عبد المطلب عمارة، محافظ الأقصر في مكتبه بديوان عام المحافظة، اليوم الأحد، عددًا من أهالي نجع قمزو التابع لقرية الحبيل بمركز ومدينة البياضية، وذلك لعرض مطالبهم ومناقشة التحديات التي تواجههم، بحضور المهندسة رقية حماد رئيس الجهاز التنفيذي للهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة الأقصر. وخلال اللقاء، استمع محافظ الأقصر إلى مقترحات الأهالي، حيث تركزت معظمها حول مشكلة الصرف الصحي بالنجع، مؤكدين أن هذه المشكلة تؤثر بشكل مباشر على حياتهم اليومية والخدمات الأساسية. وفي هذا السياق، أوضحت المهندسة رقية حماد أن الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بالأقصر قد انتهت بالفعل من التصميمات الخاصة بإنشاء محطة معالجة جديدة "أون لاين" لخدمة أهالي النجع، مؤكدة أنه من المقرر البدء في تنفيذ الأعمال الإنشائية للمحطة مع نهاية الشهر القادم. ومن...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الدوري الأسبوعي مع المواطنين لبحث شكاواهم وطلباتهم المقدمة من قاطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم وجنوب الجيزة وكرداسة والبدرشين ومنشأة القناطر وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين وتحقيق استجابات سريعة وملموسة لمشكلاتهم.وخلال اللقاء استمع المحافظ إلى عدد من الشكاوى من بينها شكوى أحد المواطنين المتعلقة بقطع التيار الكهربائي عن قطعة أرض أملاك دولة بشارع الأهرام لعدم سداده المستحقات بنطاق حي جنوب الجيزة، حيث وجّه المحافظ بتشكيل لجنة برئاسة رئيس مدينة الجيزة وعضوية الجهات المختصة لفحص المستندات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة.كما بحث المحافظ في مركز ومدينة البدرشين شكوى مواطن يتضرر من تعدي أحد الجيران على أرضه وعدم التزامه بترخيص البناء الصادر له، ووجّه بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالف وإزالة التعدي،...
أشاد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة بمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لمجلس الوزراء والدور الحيوي الذي تقوم به في سرعة التعامل مع شكاوى واستغاثات المواطنين تنفيذًا لتوجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة تحقيق أفضل معدلات استجابة وتنسيق الجهود بين مختلف الجهات الحكومية.وأوضح المهندس عادل النجار أن محافظة الجيزة حققت إنجازًا بارزًا في هذا الملف، حيث تم التعامل مع 99 % من إجمالي الشكاوى الواردة والتي بلغت 182,558 شكوى مشيرًا إلى أنه تم الانتهاء من 181,486 شكوى بالفعل فيما يجري العمل على استكمال إنهاء 1,072 شكوى أخرى في أقرب وقت ممكن.وشدد المحافظ على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة الإسراع في إنجاز الشكاوى المتبقية ومتابعة تنفيذ الحلول على أرض الواقع بما يضمن تحقيق رضا المواطنين.وأكد "النجار" أن المحافظة تولي اهتمامًا كبيرًا بتطوير مستوى...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف ،بتشكيل لجنة من الري والزراعة والوحدة المحلية، لمعاينة ودراسة شكوى بعض أهالي قرية الحكامنة مركز بني سويف،من ضعف وصول مياه الري لبعض أراضيهم الزراعية ، والوقوف على الأسباب والمعوقات التي تحول دون انتظام وصول المياه لزراعاتهم التي يتم تغذيتها عبر مسقى رئيسي"خاص بالأهالي"مُتفرع من ترعة بلفياوأمر المحافظ بالمعاينة على الطبيعة وإعداد تقرير فني بالمعوقات ومقترحات الحلول والبدائل وتنفيذها لإزالة أسباب الشكوى تيسيراً على الأهالي والمزارعين وذلك بالتنسيق بين كافة الجهات ذات الصلةوكيل أوقاف بني سويف يلقي محاضرة توعوية حول مناهضة العنف ضد المرأةجامعة بني سويف تشارك فى الملتقي التوعوي لرفع وعى المجتمع الجامعيأخبار بني سويف| استخراج 5 آلاف بطاقة رقم قومي بالمجان .. ختام أعمال امتحانات الدور الثاني للثانوية العامةمحافظ بني سويف...
ريف دمشق-ساناقام رئيس عدلية ريف دمشق القاضي سامر قدور، والمفتش القضائي المركزي القاضي خالد معربوني، بجولة تفتيشية في المجمع القضائي بقطنا، بهدف متابعة سير العمل وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين، وذلك بتوجيهٍ من وزارة العدل.وشملت الجولة الاطلاع على السجلات القضائية ومحاضر الجلسات، وتفقّد البنية التحتية للمكاتب، إضافةً إلى الاستماع مباشرة لشكاوى المراجعين المتعلقة بتأخر بعض الإجراءات وتعقيدها.وأكد القاضي قدور لمراسل سانا أن “جولات التفتيش تركز على انتظام الدوام وتقييم أداء الموظفين والقضاة”، مشيراً إلى أن “معالجة ملاحظات المواطنين فوراً هي غاية العمل القضائي”.من جهته، أوضح القاضي معربوني أن “التوصيات شملت تعزيز الرقابة الدورية”، لافتاً إلى أن “الجولات القادمة ستُركز على مراجعة جودة الأحكام”.كما استمع القاضيان مباشرة إلى شكاوى المراجعين، التي تمحورت حول تعقيد الإجراءات والتأخير في إصدار القرارات.وتأتي هذه الجولة ضمن...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة اللقاء الأسبوعي الدوري مع المواطنين، لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من قاطني أحياء ومراكز الدقي، الهرم، إمبابة، كرداسة، والبدرشين، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بشأن تعزيز آليات التواصل المباشر مع المواطنين والاستجابة الفورية لمشكلاتهم.في مستهل اللقاء استمع المحافظ إلى شكوى مواطنه من سكان شارع التحرير بالدقي تضرر من المطعم الكائن أسفل العقار، لما يسببه من انسداد بشبكة الصرف الصحي وكثرة الأدخنة فضلًا عن إشغال الطريق أمام مدخل العقار الأمر الذي يقف حائلا عن تنفيذ اعمال الترميم اللازمة للعقار .وكلف المحافظ رئيس حي الدقي بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية والبيئية تجاه المطعم مع غلقه وقطع المرافق عنه حال عدم الالتزام باشتراطات التشغيل وإتخاذ الإجراءات اللازمة وإلزام ملاك العقار بتنفيذ قرار الترميم الصادر عن لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، حفاظًا...
تفقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة موقع محطة قطار نكلا بمركز منشاة القناطر التابعة لخط السكة الحديد ( بشتيل - إيتاي البارود ) للوقوف على الأوضاع الحالية ومتابعة احتياجات الأهالي وتوفير حرم آمن لعبور المشاة. وكلف المحافظ بدراسة عدد من الحلول الفنية والهندسية بالتعاون مع الجهات المعنية لتسهيل عبور المواطنين بمنطقة محطة سكة حديد نكلا. وأشار المحافظ إلى أهمية سرعة إيجاد حلول نظرًا لكون المنطقة تخدم خمس قرى بمركز منشأة القناطر فضلا عن تسهيل حركة تنقل وعبور المواطنين في حرم آمن بعيدًا عن مسار القطار وتيسير وصول الطلاب إلى مجمع المدارس الكائن بالجانب الغربي لمحطة نكلا. وشدد المحافظ على ضرورة فصل التقاطعات السطحية وحركة المواطنين عن خطوط السكة الحديد حفاظًا على السلامة العامة للمواطنين وضمان انتظام حركة القطارات دون أية...
وجّه الفريق أحمد خالد حسن سعيد، محافظ الإسكندرية، بتكثيف الحملات المرورية في المناطق التي وردت منها شكاوى متكررة من المواطنين، وذلك بالتنسيق بين جميع الجهات التنفيذية المعنية في إطار خطة محافظة الإسكندرية لإعادة الانضباط المروري والحد من العشوائية في الشوارع، وأكد المحافظ أن هذه الحملات تأتي ضمن جهود المحافظة لفرض هيبة الدولة، وإحكام الرقابة على حركة المرور، وضبط المركبات المخالفة، بما يسهم في تحسين السيولة المرورية وحماية أرواح المواطنين. وشهدت شوارع ونجت، والعجمي، وشارع 45، والمنارة، حملات مكثفة نفذتها إدارة المرور، استهدفت ضبط المركبات المخالفة وإزالة مظاهر الفوضى، مع انتشار فرق عمل ميدانية في عدة محاور رئيسية للحد من عشوائية سير المركبات. وأعلنت المحافظة أن غرفة العمليات الرئيسية تعمل على مدار الساعة بحضور ممثلين عن جميع الجهات المعنية، لاستقبال شكاوى...
تهتم وزارة التنمية المحلية بشكاوي المواطنين وتسعي لحلها ،ولذا تم اطلاق مبادرة صوتك مسموع التي حققت منذ انطلاقها في اكتوبر 2018 تقدما كبيرا في حل شكاوي المواطنين ومازالت ..مبادرة “صوتك مسموع”تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً اليوم عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو 2025 ، لتلبية شكاوى المواطنين بمختلف المحافظات والتواصل معهم عبر الوسائل المعلنة بالوزارة والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين . وأكدت الدكتورة منال عوض ، أن مبادرة "صوتك مسموع" و التي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء ، تواصل أداء دورها الحيوي كأحد أبرز أدوات التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المحافظات.عدد الشكاوى وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن المبادرة استقبلت منذ انطلاقها وحتى نهاية...
تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، تقريراً اليوم عن جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر يوليو 2025 ، لتلبية شكاوى المواطنين بمختلف المحافظات والتواصل معهم عبر الوسائل المعلنة بالوزارة والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها بما يحقق رضا المواطنين .مبادرة صوتك مسموع وأكدت الدكتورة منال عوض ، أن مبادرة "صوتك مسموع" و التي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018 تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء ، تواصل أداء دورها الحيوي كأحد أبرز أدوات التواصل المباشر مع المواطنين في مختلف المحافظات.وأشارت وزيرة التنمية المحلية إلى أن المبادرة استقبلت منذ انطلاقها وحتى نهاية شهر يوليو 2025 ما يقرب من 896,622 ألف رسالة، تضمنت 140,831 شكوى، تم حل 138,744 شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2087 شكوى، وهو ما...
أعلن الدكتور محمود عمر عبد الوهاب، وكيل وزارة الصحة بالمنيا، عن مبادرة جديدة تهدف إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والمرضى، تتضمن المبادرة توفير قائمة بأسماء وأرقام هواتف جميع المسؤولين عن خدمة المواطنين في مختلف الإدارات الصحية على مستوى المحافظة، ليكونوا متاحين على مدار الساعة. وأكد وكيل الوزارة أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص المديرية على تعزيز مبدأ الشفافية والمسؤولية، وتسهيل عملية تقديم الشكاوى والاقتراحات، وتهدف المبادرة إلى حل المشكلات بشكل فوري وفعال، مما يضمن تقديم أفضل الخدمات الصحية الممكنة والاستجابة السريعة لأي تحديات قد تواجه المواطنين. فيما يلي قائمة بأرقام هواتف مسئولي خدمة المواطنين في مختلف الإدارات الصحية بالمنيا: * دكتور عمرو عبد العظيم (مدير إدارة خدمة المواطنين بمديرية الصحة): 01066767216 * دكتورة نسرين علام (الإدارة الصحية بالمنيا):...
تابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر يوليو 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وتناول الدكتور طارق الرفاعي، من خلال التقرير، أهم جهود المنظومة على مدار الشهر بصدد القطاعات المختلفة، موضحًا أن المنظومة قامت بالتفاعل السريع والجاد مع الشكاوى والطلبات والاستغاثات والاستفسارات التي تلقتها خلال الشهر، إلى جانب متابعة ورصد أبرز ما تم تداوله من شكاوى واستغاثات عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي، وبعض المواقع الإلكترونية؛ حرصا على تحقيق أفضل استجابات ممكنة بما يُسهم في تعزيز مستوى رضا المواطنين وتوطيد أواصر الثقة معهم.وجاء على رأس هذه الجهود التعامل السريع مع مختلف الشكاوى والاستغاثات المرتبطة بقطاع الصحة، الشرائح الأولى بالرعاية، ضبط الأسواق...
انضم إلى قناتنا على واتساب شمسان بوست / عدن: أعلنت مكاتب الصناعة والتجارة في العاصمة عدن ومحافظة حضرموت عن تفعيل غرف عمليات خاصة بمراقبة الأسعار وضبط الأسواق، تعمل على مدار الساعة لتلقّي شكاوى وبلاغات المواطنين بشأن المخالفات التجارية والتموينية.وأوضحت المكاتب أن هذه الخطوة تأتي ضمن جهودها لتعزيز الاستقرار التمويني والتجاري، ومواجهة حالات التلاعب بالأسعار أو الاحتكار، في ظل الظروف الاقتصادية الصعبة التي تمر بها البلاد.ودعت مكاتب الصناعة المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن أي تجاوزات عبر الخطوط الساخنة المخصصة لذلك، مؤكدة أنها ستتخذ الإجراءات القانونية بحق المخالفين.أرقام التواصل مع غرف العمليات:• مكتب الصناعة والتجارة – العاصمة عدن???? الخط الساخن المجاني: 8000183???? (يمن موبايل – أرضي) وخدمة الواتساب: 02-249730• مكتب الصناعة والتجارة – ساحل حضرموت???? 771801072???? 772044865???? 730540540???? 771581088???? 771340661وأكدت المكاتب...
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الأسبوع الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.وتضمن التقرير، الذي عرضته مها حميدة مديرة إدارة خدمة المواطنين بديوان عام المحافظة، متابعة مطلب تقدم به أحد المواطنين عن أهالي قرية مثلجهان،يتضرر فيها من ندرة مياه الري بترعة قفطان الغربية بسسمطا ،بسبب بعض تعديات لوصلات غير قانونية لمخالفين من خلال مواسير لتوصيل المياه إلى بعض الأراضي بالزمام الصحراوي ، بجانب حاجة الترعة إلى أعمال تطهير وتعميق المنسوب "وذلك بحسب ماورد بالشكوى "حيث أفادت الوحدة المحلية بسمسطا أنه تم تشكيل لجنة بالتنسيق مع الري لحصر التعديات للعرض على السبد المحافظ بمعرفة...
بحث الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، خلال اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر الديوان العام للمحافظة، عدد من شكاوى وطلبات المواطنين من مختلف مراكز ومدن المحافظة، والعمل على إيجاد حلول جذرية وسريعة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية، في ضوء توجيهات القيادة السياسية بضرورة التقارب مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم ومقترحاتهم. جاء ذلك بحضور الدكتور حازم عمر، نائب محافظ قنا، واللواء أيمن السعيد، السكرتير العام المساعد، وعدد من القيادات التنفيذية ورؤساء المصالح والإدارات المعنية، الذين شاركوا في بحث الشكاوى والتفاعل المباشر مع أصحابها.تموين قنا: ضبط 259 مخالفة خلال حملات مكثفة لضبط الأسواقمستشفيات قنا الجامعية تعالج أول حالة أكلازيا بدون جراحةمحافظ قنا: تطوير ميدان المحطة وفقً أعلى المعايير الفنية والهندسيةبغرف عمليات وخطط محكمة.. قنا تكثف استعداداتها لانتخابات مجلس الشيوخناقش محافظ قنا، خلال اللقاء ما...
تابع المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، انتظام تلقّي طلبات المواطنين ومتابعة الشكاوى بمختلف الملفات، مشددًا على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بضرورة عقد اللقاءات الدورية مع المواطنين للاستماع إليهم، وبحث مشكلاتهم وشكواهم والعمل على سرعة حلها.المدرسة الفنية لمياه الشرب بالجيزة تؤهل الطلاب لخدمة مشروعات القطاعرئيس شركة مياه الجيزة أثناء تكريم أوائل الطلاب: جيل جديد من الكفاءات الفنية المدربة لخدمة قطاع المياه والصرف الصحيجاء ذلك خلال اجتماع المحافظ بأعضاء المجلس التنفيذي للمحافظة، والذي أشار خلاله إلى نجاح أجهزة المحافظة في الرد على نسبة ٩٩.٣٪ من إجمالي الشكاوى الواردة لمختلف الجهات، حيث تصدّرت معدلات الإنجاز أحياء: (الهرم، بولاق الدكرور، إمبابة، الدقي، الطالبية، جنوب الجيزة)، ومراكز ومدن: (الجيزة، منشأة القناطر، الصف، أطفيح، أبوالنمرس)، إضافة إلى مديريات وهيئات: (الطب البيطري، التربية والتعليم، الهيئة العامة للنظافة...
في إطار سلسلة لقاءاته الدورية، استقبل الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، عددًا من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لمناقشة القضايا والملفات المهمة بمختلف القطاعات الخدمية والتنموية، والوقوف على مشكلات واحتياجات المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، وبحث سبل التعاون في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن الفيومي. جاء ذلك بحضور، الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، والأستاذ كامل علي غطاس سكرتير عام المحافظة، والأستاذ أحمد شاكر السكرتير العام المساعد. يأتي اللقاء استكمالًا لسلسلة اللقاءات الفردية والجماعية التي يعقدها محافظ الفيوم، مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، ممثلي الشعب، لمتابعة تنفيذ الطلبات المقدمة منهم والتي تمس الاحتياجات اليومية للمواطنين، وبحث عدد من الملفات التنموية المهمة، والمشروعات التي يجري تنفيذها في مختلف القطاعات. خلال اللقاء، استمع محافظ الفيوم، لطلبات النواب المقدمة لخدمة دوائرهم، وكذا المقترحات والمشكلات المتعلقة بقطاعات المرافق والخدمات،...
قام المهندس محمد الرشيدي وكيل أول وزارة التربية والتعليم بإطلاق بوابة إلكترونية لاستقبال شكاوى المواطنين فيما يختص بشئون التعليم بالمحافظة، تيسيرًا علي المواطنين من متلقي الخدمات التعليمية المختلفة وسعيًا نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامةأصدر الرشيدي تعليماته للقائمين علي البوابة بسرعة فحص الشكاوي وتوجيهها إلى الإدارة المختصة للبت فيها والرد على المواطن مقدم الشكوي في أسرع وقت ممكن وكذلك إرشاده في حال وجوب توجهه إلى جهات أخري لاستيفاء مستندات تساعده في إنجاز طلبه أو حل موضوع شكواهتعد هذه الخطوة من أهم القرارات التي قرر السيد مدير المديرية إتخاذها وتنفيذها بعد دراسة عميقة متأنية لأبرز مشكلات المواطن الدقهلاوي فيما يخص قطاع التعليم ويهيب الرشيدي بالسادة المواطنين من أولياء الأمور والمعلمين وغيرهم من متلقي الخدمات التعليمية بالتعاون مع مديرية التربية والتعليم حتي يتسني...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، اللقاء الأسبوعي لمتابعة شكاوى وطلبات المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل الفعال مع المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.وأكد المحافظ خلال اللقاء، الذي عُقد اليوم الثلاثاء، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ضرورة تعزيز آليات الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، والتواجد الميداني الدائم للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بشكل جذري وفعّال.وشملت الشكاوى التي تم بحثها، عددًا من الطلبات الواردة من مواطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم والطالبيّة ومركز ومدينة منشأة القناطر، حيث استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بشارع جول جمال المتفرع من شارع جامعة الدول العربية بحي العجوزة، يتضرر فيها من تسرب مياه من شقة الجار، مما أدى إلى حدوث تلفيات وشروخ بسقف شقته، ونتج عنه ماس كهربائي.وقد اطّلع...
عقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، اللقاء الأسبوعي لمتابعة شكاوى وطلبات المواطنين، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز التواصل الفعال مع المواطنين، والعمل على تحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.إزالة عقار آيل للسقوط وداهم الخطورة بحارة سوق الأحد في حي جنوب الجيزةبشعار معتمد .. تطوير الهوية البصرية لأحياء ومدن ومراكز الجيزةوأكد المحافظ خلال اللقاء، الذي عُقد اليوم الثلاثاء، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ضرورة تعزيز آليات الاستجابة السريعة لمطالب المواطنين، والتواجد الميداني الدائم للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بشكل جذري وفعّال.وشملت الشكاوى التي تم بحثها، عددًا من الطلبات الواردة من مواطني أحياء ومراكز العجوزة والهرم والطالبيّة ومركز ومدينة منشأة القناطر، حيث استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بشارع جول جمال المتفرع من شارع جامعة الدول العربية بحي العجوزة،...
في إطار حرص القيادة التنفيذية بمحافظة الفيوم على التواصل المباشر مع المواطنين، وتنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، بشأن عقد لقاءات جماهيرية دورية بكافة مراكز وقرى المحافظة، بهدف الاستماع إلى شكاوى المواطنين ومطالبهم والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، عقد عدد من المسؤولين التنفيذيين بالمحافظة لقاءات لخدمة المواطنين في عدة مراكز. ففي قرية سنرو التابعة لمركز أبشواي، عقد الدكتور محمد التوني نائب المحافظ لقاءً جماهيريًا بمقر الوحدة المحلية، بحضور الدكتورة شيرين محمد رئيس مركز ومدينة أبشواي. تم خلال اللقاء الاستماع إلى شكاوى ومطالب عدد 25 حالة، ووجه نائب المحافظ بسرعة التعامل مع المشكلات المطروحة والتنسيق مع الجهات المختصة لتوفير الحلول الفعالة. كما عقد كامل علي غطاس، سكرتير عام المحافظة، لقاءً بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة سنورس، بحضور الأستاذ محمد...
تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية تقريراً اليوم السبت ، حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية شهر يونيو 2025، للاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة من الوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها.صوتك مسموعوأكدت د. منال عوض أن مبادرة (صوتك مسموع ) منذ انطلاقها وحتى شهر يونيو الماضي ، تلقت 889,782 ألف رسالة من المواطنين، تضمنت 139,823 ألف شكوى، حيث تم التعامل مع 137,817 ألف شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2006 شكوى متبقية.وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن شهر يونيو 2025 شهد استمرار التفاعل الكبير بين المبادرة و المواطنين، حيث تم استقبال حوالي 8359 رسالة...
تلقت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية تقريراً اليوم السبت ، حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" منذ انطلاقها تحت رعاية رئيس مجلس الوزراء في أكتوبر 2018 وحتى نهاية شهر يونيو 2025، للاستجابة لشكاوى ومشكلات المواطنين، والتواصل بصورة سريعة ومستمرة معهم عبر وسائل التواصل المعلنة من الوزارة والمحافظات والعمل على سرعة اتخاذ اللازم نحو حلها.صوتك مسموعوأكدت د. منال عوض أن مبادرة (صوتك مسموع ) منذ انطلاقها وحتى شهر يونيو الماضي ، تلقت 889,782 ألف رسالة من المواطنين، تضمنت 139,823 ألف شكوى، حيث تم التعامل مع 137,817 ألف شكوى منها بنسبة إنجاز بلغت 98.5%، وجارٍ العمل على حل 2006 شكوى متبقية.وأوضحت وزيرة التنمية المحلية أن شهر يونيو 2025 شهد استمرار التفاعل الكبير بين المبادرة و المواطنين، حيث تم استقبال حوالي 8359 رسالة...
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.وأعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني، لتلقي شكاوي المواطنين الخاصة بتجمعات القمامة والمخلفات، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وذلك في إطار تطوير أداء الخدمة، من خلال التعامل الفوري مع الشكاوي التي يتم إرسالها من خلال تطبيق تلقي الشكاوي للعمل على حلها على الفور.وأشار الأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أنه تزامنا مع إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي "نظافة محافظتنا...أكيد مسؤوليتنا" والتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.محافظ الدقهلية يطمئن على مصابي حادث سير بمدينة بلقاسمحافظ الدقهلية: تكثيف أعمال النظافة...
أكد اللواء طارق مرزوق محافظ الدقهلية، حرصه الدائم على الحفاظ على المظهر الحضاري للشوارع والميادين في جميع مراكز ومدن وأحياء وقرى المحافظة، وتعظيم الاستفادة من منظومة النظافة المعمول بها وتطويرها والارتقاء بمستوى الأداء لصالح المواطنين.وفي هذا السياق أعلن محافظ الدقهلية عن إطلاق تطبيق إلكتروني، لتلقي شكاوي المواطنين الخاصة بتجمعات القمامة والمخلفات، للارتقاء بمستوى الخدمات التي تقدم للمواطنين، وذلك في إطار تطوير أداء الخدمة، من خلال التعامل الفوري مع الشكاوي التي يتم إرسالها من خلال تطبيق تلقي الشكاوي للعمل على حلها على الفور.ومن جهته أشار الأستاذ محمد حمص مدير الإدارة المتكاملة للمخلفات الصلبة بديوان عام المحافظة، أنه تزامنا مع إطلاق حملة التوعية والتواصل المجتمعي "نظافة محافظتنا...أكيد مسؤوليتنا" والتعاون مع شركة GT4 للبرمجيات المصممة للبرنامج.وتم البدء باستخدام التطبيق الإلكتروني لاستقبال الشكاوي التي...
شدد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن، ومسؤولي الأجهزة التنفيذية والمديريات الخدمية والإدارات المعنية بتلقي وبحث شكاوى المواطنين، بضرورة تكثيف المتابعة وتعزيز جهود الاستماع للمواطنين، وسرعة البت في طلباتهم المتعلقة بالخدمات، ومشروعات التطوير، وأعمال التصالح والتقنين، وسائر الشكاوى المقدمة من أهالي المحافظة.وجاءت تصريحات المحافظ خلال اجتماعه بأعضاء المجلس التنفيذي لمحافظة الجيزة، والذي تم خلاله استعراض جهود مختلف الأجهزة التنفيذية في متابعة وتحسين الخدمات المقدمة للمواطنين بمختلف القطاعات.وأوضح تقرير منظومة الشكاوى الحكومية عن شهر مايو، أن محافظة الجيزة أنجزت ما نسبته 99% من الشكاوى المقدمة من المواطنين، وتصدرت أحياء (الهرم، الدقي، بولاق الدكرور، إمبابة، جنوب الجيزة، الطالبية) ومراكز ومدن (منشأة القناطر، أطفيح، كرداسة، أبو النمرس، أوسيم)، إلى جانب أجهزة (الهيئة العامة للنظافة والتجميل، شركة مياه الشرب والصرف...
أكد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، على رؤساء الأحياء والمراكز والمدن ضرورة تعزيز آليات التواصل مع المواطنين، والاستجابة السريعة لمطالبهم والتواجد الميداني الدائم للعمل على حل الشكاوى التي تواجههم بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.جاءت تصريحات المحافظ خلال لقائه الأسبوعي، اليوم الثلاثاء، لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من المواطنين في أحياء ومراكز العجوزة، والوراق، وأوسيم، والبدرشين، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر.وفي مستهل اللقاء، استمع المحافظ إلى شكوى أحد المواطنين المقيمين بأرض اللواء، بحي العجوزة، يتضرر فيها من العقار الملاصق لمحل سكنه نظرًا لوجود ميل به أثّر على سلامة العقار القاطن به.وقد اطلع المحافظ على الإجراءات التي اتخذها حي العجوزة والتي تضمنت إصدار قرار ترميم للعقار محل الشكوى من قِبل لجنة المنشآت الآيلة للسقوط، بالإضافة إلى تحرير محضر مخالفة...
عقد اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، صباح اليوم الاثنين، اللقاء الأسبوعي مع المواطنين، لبحث شكاواهم ومطالبهم، والعمل على إيجاد حلول سريعة لها وفق ما تسمح به اللوائح والإمكانات المتاحة، تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، وتكليفات اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة.شهد اللقاء حضور ممثلي الإدارات المعنية، حيث استمع رئيس الحي إلى عدد من الطلبات المقدمة من المواطنين، ووجه بسرعة فحصها واتخاذ ما يلزم من إجراءات لحلها بما يتماشى مع القانون.وأكد مهدي أن اللقاءات تُعقد بشكل دوري أسبوعيًا، بهدف الاستماع المباشر لشكاوى الأهالي وتيسير التعاملات اليومية وتبسيط الإجراءات، مشددًا على أهمية التفاعل المباشر كوسيلة لتعزيز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.وأشار إلى أن الحي يولي اهتمامًا كبيرًا بسرعة الاستجابة للشكاوى سواء عبر لقاء المواطنين، أو من خلال...
عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر ديوان عام المحافظة، والذي يعقد يوم الثلاثاء من كل أسبوع، وذلك بحضور عدد من وكلاء الوزارات، ورؤساء المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية المختصة.وشهد اللقاء حضورًا واسعًا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، حيث استمع المحافظ إلى العديد من الشكاوى والطلبات المتنوعة، والتي شملت توفير فرص عمل، والعلاج على نفقة الدولة، والحصول على مساعدات اجتماعية، ومعاشات "تكافل وكرامة"، إلى جانب طلبات خاصة بترخيص الأكشاك، ودعم الأشخاص من ذوي الإعاقة، وتيسير إجراءات التصالح في مخالفات البناء.وأكد محافظ سوهاج حرص المحافظة على الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، حيث تمت الاستجابة للعديد من الطلبات خلال اللقاء، بينما تم إحالة بعض الحالات إلى الجهات المختصة للدراسة واتخاذ الإجراءات اللازمة، مشيرا إلى...
ناقش الدكتور محمد هاني غنيم محافظ بني سويف نتائج وجهود متابعة الحلول والإجراءات لتنفيذ التوجيهات التي وجه بها أثناء عقد لقاء المواطنين الماضي، وتم خلاله بحث ومناقشة العديد من طلبات واحتياجات وشكاوى المواطنين في عدد من القطاعات والمرافق الحيوية.تضمن التقرير، الذي أعدته إدارة خدمة المواطنين بالمحافظة، بخصوص شكوى أحد المواطنين من قرية باروط –مركز بني سويف-يتضرر فيها من عدم اكتمال مشروع الصرف الصحي بقريتي إهوة وبارط، أفادت الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بأنه جار العمل بقرية باروط والتي تصب على محطة رفع إهوة الجاري تنفيذها ضمن الخطة الاستثمارية ، حيث تصب محطة رفع إهوة على محطة رفع بنى أحمد الرئيسية_ التي يجري العمل بها ضمن مبادرة حياة كريمة _ومنها على محطة معالجة توسعات طنسا بنى مالو ومتوقع نهوها في...
استقبل ديوان عام محافظة الأقصر، اليوم الإثنين، عدد من المواطنين للاستماع إلى شكواهم وسرعة حل مشكلاتهم وتلبية مطالبهم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بالتواصل المباشر والمنتظم مع الأهالي، وفتح قنوات اتصال للاستماع إلى مطالبهم ومشكلاتهم والعمل على حلها لتقديم أفضل الخدمات لهم بشتى المجالات. وجاء ذلك خلال لقاء اليوم المفتوح الذي عقده اللواء الدكتور هشام الشيمى، السكرتير المساعد لمحافظة الأقصر، بحضور حسن عبد الرحمن مدير إدارة خدمة المواطنين ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية. ومن جانبه، أكد السكرتير المساعد، حرص كافة قيادات المحافظة على تنظيم لقاءات دورية مع المواطنين بديوان عام المحافظة للتعرف على المعوقات والمشكلات التي تواجههم و الاستجابة لشكواهم، ومتابعة سير أعمال الجهات المنوطة وسرعة استجابتها لمطالب المواطنين، مشيرًا إلى أن إرضاء المواطنين يعد...
أجرى اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، جولة ميدانية لمتابعة الحالة العامة للنظافة والانضباط، ورصد الإشغالات بالشوارع، حيث شملت الجولة عدداً من الشوارع الرئيسية بمدينة المنيا وقرى المركز، وذلك فى إطار حرص محافظ المنيا على تطوير منظومة العمل الميدانى والتفاعل المباشر مع المواطنين والاستماع لمطالبهم على أرض الواقع، وتحقيق أعلى درجات الانضباط والنظافة وتوفير الخدمات بأسلوب حضارى يليق بأبناء المحافظة، بما يتماشى مع توجهات الدولة فى تحسين الخدمات المقدمة للمواطن من كافة القطاعات. كلف المحافظ رئيس المركز بسرعة رفع القمامة والمخلفات التي لاحظها بأماكن التجميع ببعض الشوارع، مشددًا على أهمية الاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين وملاحظاتهم فى هذا الشأن، خاصة وجود القمامة خارج الحاويات وصناديق القمامة المخصصة لها، موجها بالمتابعة المستمرة مع المعنيين من الوحدة المحلية والحملة الميكانيكية لرفع المخلفات أولاً بأول...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة ان اللقاء الأسبوعي مع المواطنين يمثل منصة هامة للتفاعل المباشر ورصد المعوقات اليومية التي تواجههم، مشددًا على أن حل مشكلات المواطنين يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة.تصريحات المحافظ جاءت خلال لقاءه الأسبوعي اليوم الثلاثاء لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء الهرم، والطالبية، والعمرانية، وجنوب الجيزة، ومدينة الحوامدية، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر.اطلع المحافظ خلال اللقاء علي عددًا من الحالات والشكاوى التي تمس الحياة اليومية للمواطنين موجهًا القيادات التنفيذية بسرعة التحرك على أرض الواقع، والتواصل المباشر مع الجهات المعنية لإيجاد حلول سريعة وعادلة.في بداية اللقاء، استمع المحافظ إلى شكوى مقدمة من سكان عقار بحي الهرم، يتضررون فيها من عقار ملاصق "تحت الإنشاء" يقوم بصب لبشة الدور الأرضي على كامل المسطح بالمخالفة للقانون.وقد...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة، أن اللقاء الأسبوعي مع المواطنين يمثل منصة هامة للتفاعل المباشر ورصد المعوقات اليومية التي تواجههم، مشددًا على أن حل مشكلات المواطنين يأتي في مقدمة أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة.نائب محافظ الجيزة تشارك في افتتاح فعاليات المعرض المؤقت باستت حامية سقارةماس كهربائي ولا خسائر بشرية.. إخماد حريق في شقة بالجيزةإزالة 27 حالة بناء مخالف وتعدٍّ على أملاك الدولة بقرى البدرشين بالجيزةسيولة مرورية بشوارع وميادين القاهرة والجيزة اليومتصريحات المحافظ جاءت خلال لقاءه الأسبوعي اليوم الثلاثاء لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء الهرم، والطالبية، والعمرانية، وجنوب الجيزة، ومدينة الحوامدية، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر.اطلع المحافظ خلال اللقاء علي عددًا من الحالات والشكاوى التي تمس الحياة اليومية للمواطنين موجهًا القيادات التنفيذية بسرعة التحرك على أرض الواقع، والتواصل...
عقد اللواء أحمد مهدي، رئيس حي جنوب الغردقة، صباح اليوم، لقاءً مباشرًا مع عدد من المواطنين، للاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم والعمل على إيجاد حلول فورية لها، في إطار المتاح من الإمكانات ووفقًا للقانون.مطالب عاجلة من أولياء الأمور لتحسين بيئة امتحانات الثانوية العامة بالغردقةمركز جديد لعلاج أمراض القلب بالغردقة يشق طريقه نحو التشغيل الكامل بتعاون طبي مع معهد القلب القوميإصابة 5 أشخاص بينهم طفل في تصادم سيارتين بالغردقةجاء اللقاء تنفيذًا لتوجيهات اللواء عمرو حنفي، محافظ البحر الأحمر، بضرورة التواصل المستمر مع المواطنين، وبتكليف من اللواء ياسر حماية، رئيس مدينة الغردقة، لتعزيز الاستجابة الفعالة لمشكلات المواطنين وتحسين جودة الخدمات المقدمة.وأوضح رئيس الحي أن اللقاء يُعقد بصفة أسبوعية كل يوم إثنين، ويهدف إلى تبسيط الإجراءات، والاستجابة السريعة للمطالب المشروعة، بما يساهم في رفع...
أجرت الدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، اليوم الأحد جولة مفاجئة علي حي عابدين بمحافظة القاهرة لمتابعة الخدمات المقدمة للمواطنين ، بحضور المهندس هيثم الدسوقى رئيس قطاع التفتيش والمتابعة وتقويم الأداء وفريق من القطاع .جولة وزيرة التنمية المحليةوبدأت جولة وزيرة التنمية المحلية بتفقد المركز التكنولوجي للحي لمتابعة سير العمل ومستوى تقديم الخدمات للمواطنين فيما يخص خدمات الإدارة المحلية وكذا الموقف الخاص بمنظومة التصالح على مخالفات البناء ومنظومة المحال العامة وعدد من الملفات الحيوية منها الخطة الاستثمارية ورصف ورفع كفاءة الطرق وملف النظافة والإشغالات.استكمال إحلال المرافق 100%.. منال عوض تتفقد المرحلة الأولى من تطوير سوق العتبةمنال عوض: مرور ميداني مفاجئ لقطاع التفتيش على حي المعادي وغلق وتشميع عدد من المحال غير المرخصةوحرصت الدكتورة منال عوض على لقاء عدد من المواطنين المترددين...
2025-06-15sebaسابق الدفاع المدني يعثر على جثة شاب غرق في ساقية مياه بالسفيرة في حلب انظر ايضاً الدفاع المدني يعثر على جثة شاب غرق في ساقية مياه بالسفيرة في حلبحلب-سانا عثرت فرق الدفاع المدني صباح اليوم على جثة شاب يبلغ من العمر 35 عاماً،آخر الأخبار 2025-06-15مراسل سانا: وزارة الداخلية تفتتح أول دائرة لاستقبال شكاوى المواطنين، خلف مبنى الوزارة القديم في حي المرجة بدمشق 2025-06-15الدفاع المدني يعثر على جثة شاب غرق في ساقية مياه بالسفيرة في حلب 2025-06-15نائب رئيس الحكومة اللبنانية: التعاون مع سوريا ركيزة أساسية لحلّ ملف اللاجئين السوريين في لبنان 2025-06-15الحرارة إلى انخفاض والجو بين الصحو والغائم جزئياً بشكل عام 2025-06-15الخطوط السورية: تأمين ركاب رحلة الشارقة دمشق بعد هبوطها أمس في مطار تبوك بالسعودية نتيجة التوترات بالمنطقة 2025-06-15مقتل 100...
تفقد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، عددًا من القطاعات بأحياء الهرم، والعمرانية، وجنوب الجيزة، وبولاق الدكرور، وذلك للوقوف على جودة ومستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، ومعاينة بعض المواقع المقترح استغلالها في تنفيذ عدد من المشروعات القومية والخدمية في نطاق المحافظة.نتيجة الشهادة الإعدادية محافظة الجيزة الترم الثاني .. درجاتك هنا الآنتجديد حبس سيدتين سرقتا مشغولات ذهبية من يد طالبة في الجيزةبنسبة نجاح 87.46%.. محافظ الجيزة يعتمد نتيجة الشهادة الإعداديةظهرت الآن.. رابط الحصول على نتيجة الشهادة الإعدادية 2025 في الجيزةرابط الحصول على نتيجة الشهادة الإعدادية 2025 بالجيزةمحافظ الجيزة يعتمد نتيجة الشهادة الإعدادية 2025 بعد قليلرابط نتيجة الشهادة الإعدادية 2025 محافظة الجيزة برقم الجلوس |ترقبوها بعد قليلمحافظ الجيزة يتفقد مشروعات تطوير الطرق المؤدية إلى المتحف المصري الكبيرمراوح وكاميرات مراقبة وزائرة صحية| تجهيزات لجان امتحانات...
شهدت محافظة الفيوم عددًا من اللقاءات التي عقدها قياداتها التنفيذية خلال الأيام الماضية بمختلف مراكز المحافظة.عقد الدكتور محمد التوني، نائب المحافظ، لقاءين جماهيريين بمركزي الفيوم وأبشواي، الأول بمقر الوحدة المحلية لقرية هوارة عدلان التابعة لمركز الفيوم، بحضور الأستاذ خالد فراج رئيس المركز، حيث تم بحث 27 شكوى ومطلبًا، كما تفقد الأعمال الإنشائية الجارية بمركز طبي تابع لإحدى الجمعيات الأهلية بالقرية. أما اللقاء الثاني، فعُقد بمقر الوحدة المحلية لقرية شكشوك بمركز أبشواي، بحضور الأستاذ هاني رجب رئيس المركز، حيث تم بحث 28 حالة، ووجه نائب المحافظ بسرعة بحث الشكاوى واتخاذ ما يلزم من إجراءات بالتنسيق مع الجهات المعنية. محافظ الفيوم يستقبل وفد الاتحاد الأوروبي لبحث آفاق التعاون التنموي والخدمي شركة الفيوم للغاز تنفي شائعات تسرب الغاز في طامية وسنورس وتؤكد سلامة الشبكة...
أكد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة نجاح أجهزة المحافظة في تنفيذ الخطط التي تم إعدادها مسبقًا لاستقبال عيد الأضحى وذلك من خلال التنسيق المشترك والمتابعة المستمرة لتقديم مختلف الخدمات للمواطنين والتصدي لكافة صور مخالفة القانون خصوصًا خلال إجازة العيد وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدولة بتكثيف العمل والتواجد الميداني وتعزيز الجهود من أجل راحة وسلامة المواطنين .وأشار محافظ الجيزة عقب متابعته لتقارير أداء أجهزة المحافظة خلال إجازة العيد إلى أن المجازر شهدت إقبالًا ملحوظًا من المواطنين لذبح الأضاحي مجانًا حيث تم ذبح ٣٤٤٣ أضحية متنوعة وهو ما يعكس وعي المواطنين بأهمية الذبح داخل المجازر حفاظًا على البيئة وضمانًا لسلامة اللحوم من أي أمراض وذلك تحت إشراف الأطباء البيطريين المتواجدين داخل المجازر.وأضاف المحافظ أن الحملات المكبرة التي نفذتها مديرية التموين بالتعاون مع الأحياء...
عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر ديوان عام المحافظة، والذي يعقد يوم الثلاثاء من كل أسبوع، وذلك بحضور عدد من وكلاء الوزارات، ورؤساء المديريات الخدمية، وممثلي الجهات التنفيذية المختصة.وشهد اللقاء حضورًا واسعًا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، حيث استمع المحافظ إلى العديد من الشكاوى والطلبات المتنوعة، والتي شملت توفير فرص عمل، والعلاج على نفقة الدولة، والحصول على مساعدات اجتماعية، ومعاشات "تكافل وكرامة"، إلى جانب طلبات خاصة بترخيص الأكشاك، ودعم الأشخاص من ذوي الإعاقة، وتيسير إجراءات التصالح في مخالفات البناء.وأكد محافظ سوهاج حرص المحافظة على الاستجابة الفورية لمطالب المواطنين، حيث تمت الاستجابة للعديد من الطلبات خلال اللقاء، بينما تم إحالة بعض الحالات إلى الجهات المختصة للدراسة واتخاذ الإجراءات اللازمة.وأكد المحافظ أن...
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة لم تتلقَ أية شكاوى من المواطنين خلال أيام عيد الأضحى المبارك، مؤكدًا أن المحافظة شهدت استقرارًا وانتظامًا في الخدمات والمرافق، والمتابعة على مدار الساعة، وخروج المواطنين إلى المتنزهات والحدائق العامة.وأوضح المحافظ أن ذلك جاء تنفيذًا لتوجيهات الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، والدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، بضرورة رفع درجة الاستعداد القصوى بجميع القطاعات الخدمية خلال العيد، وضمان توافر الخدمات الحيوية للمواطنين بكفاءة وانضباط.وأشار اللواء كدواني إلى أن غرف العمليات الفرعية بالمراكز والمديريات على تواصل دائم مع الغرفة المركزية، لرصد أية طوارئ أو معوقات بشكل لحظي، مؤكدًا على التنسيق الدائم وتكامل الجهود بين كافة الأجهزة التنفيذية والأمنية لتحقيق انتظام فى كافة الخدمات خلال أيام العيد.ووجه المحافظ رؤساء المراكز...
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة واصلت تحقيق نسب إنجاز متميزة في التفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وذلك وفق نهج الدولة نحو حكومة أكثر تفاعلًا واستجابةً واهتمامًا بالمواطن واحتياجاته وتنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي ومتابعة مستمرة من الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء والدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من الجهود لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات في إطار جهود الدولة لتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات الحكومية.وقال المحافظ، إن التقرير الصادر عن المنظومة عن شهر مايو 2025 أظهر تلقي محافظة المنيا عدد 813 شكوى، تم الانتهاء من بحث ومعالجة 775 شكوى منها، سواء التي وردت خلال الشهر أو...
أعلن اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة واصلت تحقيق نسب إنجاز متميزة في التفاعل مع شكاوى المواطنين الواردة عبر منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة التابعة لرئاسة مجلس الوزراء، وذلك وفق نهج الدولة نحو حكومة أكثر تفاعلًا واستجابةً واهتمامًا بالمواطن واحتياجاته وتنفيذا لتوجيهات الرئيس عبد الفتاح السيسي ومتابعة مستمرة من الدكتور مصطفى مدبولي رئيس مجلس الوزراء والدكتورة منال عوض وزيرة التنمية المحلية ، مؤكدًا أن المرحلة المقبلة ستشهد مزيدًا من الجهود لتحسين مستوى الخدمات المقدمة في مختلف القطاعات في إطار جهود الدولة لتعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحسين جودة الخدمات الحكومية.استخراج وتجديد 2871 ترخيص إعلان والمرور على 850 محلًا بالمنيامحافظ المنيا يوجه برفع درجة الاستعداد بجميع المستشفيات والمنشآت الصحيةجاهزية 39 مجزراً لذبح الأضاحي بالمجان طوال أيام العيد بالمنياوقال المحافظ، إن التقرير...
تلقت الدكتورة منال عوض، وزيرة التنمية المحلية، تقريرًا اليوم حول جهود مبادرة "صوتك مسموع" خلال شهر مايو 2025، وهي المبادرة التي أطلقتها الوزارة في أكتوبر 2018 كأحد أدوات التواصل المباشر مع المواطنين، لتلقي الشكاوى والمقترحات والرد عليها بصورة سريعة، بما يعزز الثقة بين المواطن والإدارة المحلية، وذلك في إطار حرص الحكومة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم اليومية.وأكدت الدكتورة منال عوض أن مبادرة "صوتك مسموع" تواصل أداء دورها الفعّال كحلقة وصل بين المواطنين والوزارة، من خلال استقبال الشكاوى والاستفسارات والرد عليها بسرعة وشفافية، حيث نجحت المبادرة منذ انطلاقها وحتى الآن في تلقي نحو 881,423 رسالة من المواطنين عبر مختلف قنوات التواصل، تضمنت أكثر من 138.6 ألف شكوى، تم حل 136.7 ألف شكوى منها، بنسبة إنجاز بلغت 98.6%، وجارٍ...
أعلنت مديرية التموين والتجارة الداخلية بمحافظة قنا، برئاسة الأستاذ حسن القط، وكيل الوزارة، رفع درجة الاستعداد القصوى خلال أيام عيد الأضحى المبارك،تنفيذًا لتوجيهات الدكتور شريف فاروق، وزير التموين والتجارة الداخلية، وتعليمات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا.وأكد “القط” أنه تم تشكيل غرفة عمليات رئيسية بديوان عام المديرية، إلى جانب غرف عمليات فرعية بكافة الإدارات التموينية بالمراكز، تعمل على مدار 24 ساعة لتلقي الشكاوى والمقترحات من المواطنين، والتعامل الفوري مع أي طوارئ تموينية قد تطرأ خلال فترة العيدوأضاف أن هناك مجموعات عمل تموينية منتشرة بكل الإدارات، تقوم بالمرور الدوري على الأسواق والمخابز ومنافذ بيع السلع لضمان استقرار المنظومة التموينية، والتأكد من جودة وصلاحية السلع الغذائية وتوافرها بالكميات المناسبة، مشددًا على ضرورة الالتزام بالأسعار الرسمية المقررة ومنع أي محاولات للاستغلال أو التلاعبوأشار...
عقد المهندس عادل النجار محافظ الجيزة لقاء المواطنين الأسبوعي لبحث الشكاوى والطلبات المقدمة، والعمل على حلها بشكل جذري ومباشر وذلك في إطار خطة الدولة لتعزيز آليات التواصل مع المواطنين بما يسهم في الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم.وشهد اللقاء بحث الشكاوى والطلبات المقدمة من مواطني أحياء الدقي والوراق وبولاق الدكرور والعمرانية.محافظ الجيزة يشهد حفل ختام مسابقة العمل الأول للموهوبين ويكرم الفائزين في المجالات الأدبية10 سنوات .. الداخلية تكشف حقيقة التعدي على فتاة بالضرب في الجيزة| فيديونائب محافظ الجيزة يتفقد أعمال خطة تطوير وتركيب بلاط الانترلوك بأوسيمفي بداية اللقاء استمع محافظ الجيزة إلى شكوى أحد المواطنين من قاطني شارع بولس حنا لتضرره من قيام المستشفى الملاصقة لعقاره بفتح شبابيك ومطلات بالمخالفة للقانون.وقد كلف المحافظ رئيس حي الدقي بمعاينة المستشفى محل الشكوى على...
في إطار حرص وزارة البترول والثروة المعدنية، على تعزيز التواصل مع وسائل الإعلام المختلفة، وما أُثير خلال المؤتمر الصحفي الأخير المنعقد بمقر الوزارة بالعاصمة الإدارية بتاريخ 28 مايو 2025، بشأن بعض الشكاوى أو الملاحظات حول أسعار بيع المنتجات في عدد من المناطق، تؤكد الوزارة أنه تم إحالة الأمر إلى الجهات الرقابية المختصة للتحقق.وتشدد الوزارة على أنه في حال ثبوت وجود أي مخالفات، سيتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة والإعلان عنها، تأكيدًا لثوابت الوزارة في الشفافية والمساءلة، وحرصها الدائم على تقديم أفضل الخدمات للمواطنين.كما تجدد الوزارة تقديرها للتعاون البنّاء مع السادة الصحفيين، وحرصها على استمرار عقد لقاءات دورية لتوضيح أي أمور تثار في وسائل الإعلام.وحرصًا على سرعة البت في أية شكاوى أو ملاحظات تدعو وزارة البترول والثروة المعدنية السادة المواطنين إلى الإبلاغ...
كتب- حسن مرسي: قال إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، إن افتتاح المقر الرئيسي الجديد لجهاز حماية المستهلك بحضور رئيس مجلس الوزراء وعدد من الوزراء يمثل "حدثاً استثنائياً". خلال مداخلة هاتفية عبر فضائية "إكسترا نيوز"، أوضح السجيني أن أهمية المقر الجديد تكمن في كونه يمثل "حوكمة ورقمنة واستخدام أحدث الوسائل التكنولوجية"، مؤكدًا أن هذا التطور "كله يصب في مصلحة المستهلك". وأضاف أن المستهلك أصبح الآن "يستطيع أن يقدم الشكوى بتاعته أون لاين"، وذلك من خلال التطبيقات التي أطلقها الجهاز مؤخرًا. وأشار السجيني إلى أن دور الجهاز لا يقتصر على تلقي الشكاوى وحلها فحسب، بل يمتد ليشمل "الرقابة على الأسواق"، مؤكدًا أن هذا المحور يُعد "مهماً جداً". وقال إنه خلال الفترة الماضية، قام الجهاز بزيارة "190 ألف منشأة"، وتم تحرير "44...
عقب افتتاح رئيس مجلس الوزراء للمقر الرئيسي لجهاز حماية المستهلك بالقاهرة الجديدةرئيس جهاز حماية المستهلك: دعم غير مسبوق يتلقاه الجهاز من رئيس الوزراء وما شهدناه اليوم يؤكد على اهتمام الدولة وأجهزتها المختلفة بالمواطن المصري وضبط الأسواق وأسعار السلع ويُعلن عن جاهزية المقر الجديد للجهاز لاستقبال شكاوى المواطنين.. مؤكدًا: سيكون منصة حديثة لحماية الحقوق وشاهدًا على حجم التطور الذي يشهده الجهاز من بنية تحتية وتوسيع قاعدة الخدمات وتبني أحدث النظم الرقمية أكد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن هذا اليوم يمثل محطة فارقة في مسيرة حماية المستهلك، مشيرًا إلى أن هذا المقر سيكون منصة حديثة لحماية الحقوق وشاهدًا على حجم التطور الذي يشهده الجهاز من بنية تحتية تكنولوجية مُجهزة بأساليب علمية حديثة، وتوسيع قاعدة الخدمات وتبني أحدث النظم الرقمية في تلقي الشكاوى...
كشف اللواء دكتور عبدالفتاح سراج، محافظ سوهاج، تفاصيل جديدة بشأن متابعة شكاوى المواطنين في المحافظة، مشيرا إلى أن لديهم آلية للتعامل مع مشاكل المواطنين.أقوى 5 سيارات أمريكية موديل 2025 في السوق السعودي.. صورعايدة الأيوبى: من كتر ما سافرت من ألمانيا لمصر حسيت أن روحى هناوأضاف عبدالفتاح سراج، في حوار عبر سكايب، لقناة إكستر انيوز: نتواجد في الشارع لحل مشاكل المواطنين بشكل فوري.وتابع محافظ سوهاج: نحرص دائما على التواجد في جولات ميدانية لمعرفة طبيعة المشكلات. طباعة شارك سوهاج شكاوى المواطنين مشاكل المواطنين اللواء دكتور عبدالفتاح سراج
عقدَّ المهندس أيمن عطية محافظ القليوبية، اليوم الثلاثاء لقائهُ الإسبوعي بالمواطنين بمدينة شبرا الخيمة لحل مشاكل وطلبات مواطني أحياء غرب وشرق شبرا الخيمة ومُدن قليوب والقناطر الخيرية.جاء ذلك بحضور أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، واللواء طارق ماهر السكرتير العام المساعد للمحافظة، واللواء أحمد أبو بكر رئيس مدينة شبرا الخيمة والمشرف على مدينة القناطر الخيرية، والأستاذ خالد العرفي رئيس حي غرب شبرا الخيمة، والأستاذ محمد بسيوني رئيس حي شرق شبرا الخيمة، والأستاذه نجلاء عدوان نائب رئيس مدينة قليوب، والساده مديري مديريات التضامن الإجتماعي والعمل ومسئول شركة غاز مصر.وأكدَّ "المحافظ" خلال اللقاء أن الإستجابة السريعة لطلبات المواطنين تأتي في صدارة أولويات الجهاز التنفيذي للمحافظة، مُشددًا على أهمية التعامل الفوري مع الشكاوى، والتنسيق مع الجهات المُختصة لدراستها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، تنفيذًا لتوجيهات القيادة...
قرر اللواء أركان حرب محب حبشي محافظ بورسعيد إتخاذ إجراءات فورية للحد من انتشار الدواب " المواشي " بشوارع المحافظة، وتحقيق المظهر الحضاري بها وذلك في إطار جهود محافظة بورسعيد لضبط الشارع البورسعيدي ومواجهة الظواهر العشوائية و استجابة لشكاوي المواطنين. وتتضمن الإجراءات توقيع غرامة مالية قدرها 5 آلاف جنيهٱ على أصحاب المواشي عند ضبطها من الشوارع، و عند تكرار المخالفة سيتم فرض غرامة مالية و مصادرة الماشية و اتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفين. وكانت مديرية الطب البيطري بالتعاون مع حي المناخ، قد قامت بتنفيذ حملة موسعة لمكافحة الدواب الهائمة بعدد من المناطق الحيوية داخل نطاق الحي حيث تم رصد عدد من الدواب المخالفة، وتم اتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها. وقد أسفرت الحملة عن التحفظ على حصان بمنطقة الحرية أمام المعهد الأزهري،...
الثورة نت/سبأ أكدت شركة النفط اليمنية أنها تابعت باهتمام التطورات الأخيرة المتعلقة بشكاوى بعض المواطنين وبلاغاتهم بشأن تعرض عدد من وسائل النقل الخاصة بهم لأعطال بعد قيامهم بتعبئتها بمواد بترولية من بعض المحطات. وأوضحت الشركة في بيان ـ أنها قامت فور تلقيها تلك الشكاوى بالتعامل معها بكل إيجابية من خلال تخصيص أرقام في وسائل التواصل الاجتماعي لتلقي ورصد تلك الشكاوى والتعامل معها أولًا بأول خلال شهر أبريل الماضي وحتى اليوم. وأشار البيان إلى أن الشركة باشرت باتخاذ إجراءات تنفيذية للتحري والتحقق منها والبدء بمعالجة آثارها وفق آلية دقيقة تضمن معالجة أي أضرار ناتجة عن تلك المواد. ولفت إلى أن تلك الإجراءات تأتي كمبادرة متواضعة من الشركة لجبر الضرر الذي قد يثبت بالأدلة وقوعه لبعض وسائل النقل والمواصلات الخاصة بالمواطنين، انطلاقًا...
يمانيون../ وجّه وزير العدل وحقوق الإنسان القاضي مجاهد أحمد عبد الله، اليوم الثلاثاء، بإحالة عدد من الأمناء الشرعيين والموظفين المختصين في المحاكم وأقلام التوثيق إلى التحقيق، على خلفية شكاوى وبلاغات تقدم بها المواطنون حول تجاوزات واختلالات في أداء مهامهم. جاء ذلك خلال لقاء موسع عقده الوزير مع عدد من المواطنين والمواطنات في ديوان عام الوزارة، ضمن برنامجه الأسبوعي المفتوح للاستماع إلى قضايا المواطنين ومعالجة مظالمهم ميدانياً، تنفيذاً لتوجيهات القيادة الثورية والمجلس السياسي الأعلى، وفي إطار برنامج الأولويات العاجلة لحكومة التغيير والبناء. وأكد وزير العدل في توجيهاته للقطاعات المختصة، على الإسراع في البت بالتحقيقات ورفع نتائجها، واتخاذ الإجراءات القانونية الرادعة بحق من يثبت تجاوزه أو تقصيره، مشدداً في الوقت ذاته على ضرورة التزام منتسبي المحاكم وأقلام التوثيق بالمعايير المهنية، وتقديم خدمات...
شرعت مراكز الشرطة والأقسام الأمنية التابعة لمديرية أمن طرابلس في استقبال شكاوى المواطنين وتقديم الخدمات الأمنية بشكل فعّال، في خطوة تؤكد حرص وزارة الداخلية على ضمان أمن وسلامة المواطنين وتعزيز ثقتهم بالمؤسسة الأمنية. وفي السياق ذاته، وبتعليمات من وزير الداخلية المكلف، نفذت دوريات إدارة إنفاذ القانون بالإدارة العامة للعمليات الأمنية انتشارًا أمنيًا مكثفًا داخل نطاق بلدية أبو سليم والعاصمة طرابلس، وذلك ضمن خطة الوزارة لترسيخ دعائم الأمن والاستقرار. وباشرت الدوريات مهامها بشكل منتظم، بالتعاون مع المكونات الأمنية الأخرى، من خلال التواجد الميداني المستمر في الشوارع والأحياء، بهدف المجاهرة بالأمن، وضبط المظاهر السلبية، والتعامل مع الخارجين عن القانون وفق الإجراءات القانونية المعتمدة. وتأتي هذه الإجراءات ضمن جهود وزارة الداخلية المستمرة لبسط سلطة القانون، وتعزيز الأمن المجتمعي في مختلف مناطق العاصمة.
في لقاءات أسبوعية منتظمة، استقبل ديوان عام محافظة الأقصر اليوم الاثنين، العديد من المواطنين للاستماع إلى شكواهم وسرعة حل مشكلاتهم وتلبية مطالبهم، وذلك تنفيذًا لتوجيهات المهندس عبد المطلب عمارة محافظ الأقصر، بالتواصل المباشر والمنتظم مع الأهالي وفتح قنوات اتصال للاستماع إلى مطالبهم ومشكلاتهم والعمل على حلها لتقديم أفضل الخدمات لهم بشتى المجالات.للتخفيف عن مرضى السرطان وإنقاذ الحياة.. شفاء بالأقصر تستقبل 2375 حالة عمليات"زراعة الأقصر" تعلن تطهير مساقي خاصة بطول 1.300 كم.. وتوزيع تقاوى المحاصيل الصيفيةالشباب والرياضة بالأقصر تطلق فعاليات دورة "الذكاء الاصطناعي " بالقرنةجاء ذلك خلال لقاء اليوم المفتوح الذي عقده الدكتور هشام أبو زيد نائب محافظ الأقصر، بحضور حسن عبد الرحمن مدير إدارة خدمة المواطنين ورؤساء المدن والمراكز ومديري المديريات الخدمية.ومن جانبه، أكد نائب محافظ الأقصر، حرص كافة قيادات...
كشف المهندس معتز عاطف، وكيل وزارة البترول والمتحدث الرسمي، عن نتائج التحقيقات التي أجرتها الوزارة بشأن شكاوى المواطنين حول ما أُطلق عليه "البنزين المغشوش". وأوضح عاطف في مداخلة هاتفية لبرنامج "الساعة 6" على قناة "الحياة" أن الوزارة استجابت لشكاوى رواد السوشيال ميديا وتلقتها بشكل يومي للتحقيق فيها.وأشار وكيل الوزارة إلى أنه تم فحص 807 عينات من البنزين على مستوى الجمهورية، وأظهرت النتائج وجود 5 عينات فقط غير مطابقة للمواصفات القياسية. وأكد أنه تم اتخاذ إجراءات فورية لتعويض المواطنين المتضررين من هذه العينات المخالفة، حيث تقرر صرف مبلغ 2000 جنيه لكل متضرر.في سياق متصل، أعلنت وزارة البترول والثروة المعدنية عن مراجعتها لعينات البنزين في جميع أنحاء البلاد خلال الفترة من 4 إلى 9 مايو 2025، وذلك في إطار حرصها على ضمان جودة المنتجات...
كشفت وزارة البترول والثروة المعدنية ، تفاصيل جديدة بشأن أزمة البنزين المغشوش بعد تلقيها أكثر من 600 شكوى من مواطنين بمناطق مختلفة، مع التركيز على منطقة جغرافية بعينها ظهرت فيها غالبية الشكاوى، دون أن تكون مرتبطة بمحطات محددة.وأكدت الوزارة، أنه تم سحب عينات من محطات الوقود في المناطق محل الشكاوى، بالإضافة إلى عينات من السيارات المتضررة، لتحليلها داخل المعامل المركزية التابعة للهيئة العامة للبترول.وأظهرت نتائج التحاليل الأولية مطابقة البنزين في المحطات للمواصفات القياسية، دون وجود أي دليل على غش أو تلاعب في مكوناته حتى الآن، مع استمرار فحص باقي العينات ومتابعة الشكاوى الواردة.ترامب: فرض رسوم جمركية على الصين بنسبة 80% يبدو قراراً صائباًبورصة الدواجن الآن .. أسعار الفراخ والبانيه اليوم السبت 10 مايو 2025الوزارة دعت المواطنين إلى الإبلاغ الفوري عن...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية. وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل عدد 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين. وأوضح اللواء كدواني أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.وأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل عدد 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.وأوضح اللواء كدواني أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل الذي توليه المحافظة لمنظومة الشكاوى الحكومية باعتبارها أداة فعالة لقياس رضا المواطنين وتحسين جودة الخدمات، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل بشكل مستمر على...
أكد اللواء عماد كدواني، محافظ المنيا، أن المحافظة حققت نسب إنجاز متميزة في الاستجابة لشكاوى المواطنين خلال شهر أبريل 2025، وذلك في إطار حرص المحافظة على تعزيز قنوات التواصل مع المواطنين وتحقيق الاستجابة السريعة لمشكلاتهم، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة الارتقاء بمستوى الخدمات الحكومية.محافظ المنيا يعلن انطلاق أعمال الموجة الـ26 لإزالة التعديات.. السبتالعثور على مُسن ميتًا داخل منزله بملوي جنوب المنيامحافظ المنيا يوجه بتقديم مساعدات عاجلة لعدد من الحالات الإنسانيةوأشار المحافظ إلى أن التقرير الدوري الصادر عن منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء أوضح أن محافظة المنيا استقبلت خلال شهر أبريل 831 شكوى، تم الانتهاء من فحص وتنفيذ 784 شكوى منها، بنسبة إنجاز مرتفعة تعكس كفاءة الأجهزة التنفيذية واستجابتها السريعة لمطالب المواطنين.وأوضح أن هذا الإنجاز يأتي في ضوء الدعم الكامل...
-رئيس الوزراء يتابع جهود منظومة الشكاوى الحكومية خلال شهر أبريل 2025-مدبولي يتابع أداء المنظومة للاطمئنان على معالجة شكاوى المواطنين-الرفاعي: التفاعُل الجاد مع جميع الشكاوى والطلبات المسجلة على مدار الشهر-رصد أهم الاستغاثات المتداولة والتواصل مع أصحابها -جلسات استثنائية لإنهاء صرف المساعدات وتلبية حاجة الأسر الأولى بالرعاية-الاستجابة لعدد من ذوي الهمم بشأن طلبات الحصول على أطراف صناعية وتوفير كراسي متحركة وسماعات طبيةتابع الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، حصاد جهود منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة بمجلس الوزراء، والجهات الحكومية المرتبطة بها، خلال شهر أبريل 2025، وذلك من خلال تقرير مُفصّل أعدّه الدكتور طارق الرفاعي، مدير المنظومة.وأكّد رئيس مجلس الوزراء حِرصه على المتابعة المستمرة لأداء منظومة الشكاوى الحكومية المُوحدة للاطمئنان على جودة العمل، والتأكُد من بذل أعضائها أفضل الجهود لمعالجة شكاوى المواطنين وتلبية طلباتهم، ولا...
تقدّمت النائبة الدكتورة حنان عبده عمار، عضو مجلس النواب، بطلب إحاطة إلى المستشار الدكتور حنفي جبالي، رئيس مجلس النواب، موجه إلى الحكومة، بشأن تصاعد شكاوى المواطنين من أعطال مفاجئة في سياراتهم، نتيجة اشتباه تلاعب أو غش في جودة البنزين بعدد من محطات الوقود.اختبر البنزين بنفسك.. حيل بسيطة لكشف جودة الوقودأبرز علامات البنزين المغشوش.. اعرف كيف تحمي سيارتك؟أخبار التوك شو| وزير العمل يكشف عن ضوابط المحاكم العمالية بالقانون.. 33% من مستأجري الإيجار القديم على المعاش.. عوامل تؤدي لتلف طرمبة البنزينمش البنزين بس.. عوامل أخرى تؤدي لتلف طرمبة البنزين.. تفاصيلوأشارت عضو مجلس النواب، في طلب الإحاطة الذي تقدمت به، إلى انتشار شكاوى عديدة على مواقع التواصل الاجتماعي خلال الساعات الماضية، أفاد خلالها أصحاب بعض السيارات بتعرض مركباتهم لأعطال مفاجئة بعد تزويدها بالوقود...
أكد الدكتور أحمد أبو الغيط، معاون وزير التموين والتجارة الداخلية للرقابة على المواد البترولية، أن وزارة التموين تتابع كل ما يحدث عبر السوشيال ميديا بخصوص غش البنزين، ببعض المحطات، وأن هناك حملات تتم، وهناك سحب عينات عشوائية من أكثر من محطة لمعرفة الحقيقة بشأن ما يتردد.تموين الإسكندرية: ضبط 800 كيلو علف حيواني منتهي الصلاحيةالتموين: لم نرصد عينات مخالفة للمواصفات القياسية للمواد البتروليةتمديد صرف دعم التموين الإضافي.. واقتصادي: الدولة تسعى لتحسين معيشة الفئات الأشد احتياجاتموين الأقصر: توريد 3 آلاف طن قمح للشون والصوامعوطالب معاون وزير التموين والتجارة الداخلية للرقابة على المواد البترولية، خلال مداخلة عبر القناة الأولى، المواطنين بالإبلاغ عن مكان أي محطة بنزين يكون بها مشكلات، وأنه في الحال سيتم التحرك لمعرفة صحة ما ينشر.وأوضح أن المواطنين من الممكن أن...
في ضوء ما رصدته وزارة البترول والثروة المعدنية على بعض منصات التواصل الاجتماعي بشأن ما أثير عن جودة منتج البنزين المطروح بالأسواق المحلية، تؤكد وزارة البترول والثروة المعدنية أن جميع المنتجات البترولية، بما في ذلك البنزين المسوق محليًا، تخضع لرقابة وفحوصات دورية دقيقة ضمن عمليات الإنتاج والتوزيع المختلفة لضمان مطابقتها للمواصفات القياسية المصرية. واستجابة لما تم رصده، وبمتابعة نتائج تحاليل عينات البنزين، سواء المسوقة محليًا أو العينات التي يتم سحبها بشكل مستقل على مستوى الجمهورية بواسطة المفتشين المحايدين من الجهات المعتمدة العالمية، فقد أوضحت النتائج حتى تاريخه مطابقة جميع العينات للمواصفات القياسية المصرية، سواء من مستودعات شركات التوزيع أو شركات التكرير المنتجة. كما تم التواصل مع كافة شركات التسويق الكبرى ومن بينها شركات مصر للبترول والتعاون وغيرها من الشركات الخاصة الأخرى...
أجرى اللواء دكتور أشرف الجندي محافظ الغربية جولة مفاجئة بمركز ومدينة بسيون، شملت المرور بعدد من المناطق الحيوية، وعلى رأسها قرية كتامة، بالإضافة إلى متابعة أعمال توريد القمح المحلي لموسم 2025 بالشونة المركزية ببسيون.يأتي ذلك في إطار توجيهات القيادة السياسية بضرورة المتابعة الميدانية المستمرة لضمان كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، وتعزيز جهود الدولة في ملف الأمن الغذائي.جولة ميدانية واستهل المحافظ جولته بتفقد الشونة المركزية التابعة للبنك الزراعي المصري بشارع 23 يوليو بمدينة بسيون، التي تبلغ طاقتها الاستيعابية 1500 طن، حيث تابع سير العمل بها واطمأن على انتظام عمليات التوريد وسلامة إجراءات التخزين وفقاً للاشتراطات المعتمدة من وزارة التموين.وشدد محافظ الغربية على ضرورة الالتزام الكامل بالإجراءات المنظمة لعملية التوريد، موجهاً بتقديم كافة التيسيرات اللازمة للمزارعين أثناء عملية الاستلام، وتوفير فرق العمل المدربة لضمان...
أكد اللواء هشام أبو النصر، محافظ أسيوط على انعقاد غرفة الأزمات والعمليات المركزية بالتنسيق مع مركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالمحافظة، وذلك على مدار الساعة، لمتابعة مستجدات حالة الطقس والتعامل الفوري مع أي بلاغات أو شكاوى من المواطنين وذلك في ضوء تحذيرات الهيئة العامة للأرصاد الجوية بشأن تعرض المحافظة لمنخفض خماسيني يؤدي إلى نشاط للرياح قد تكون محملة بالرمال والأتربة مما يؤدي إلى انخفاض الرؤية الافقية خاصة على الطرق الصحراوية،وأوضح محافظ أسيوط أن جميع الجهات المعنية من شركات المرافق والخدمات موجودة منذ الصباح الباكر بمركز سيطرة الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، لمتابعة حالة الطقس واتخاذ الإجراءات اللازمة لمواجهة أي طارئ.وكلف المحافظ رؤساء المراكز والمدن والأحياء بالمتابعة اللحظية والتأكد من اتخاذ التدابير والاحتياطات اللازمة للحفاظ على أمن وسلامة المواطنين...
حماة-سانااستأنف القصر العدلي في مدينة حماة اليوم عمله، في استقبال شكاوى وقضايا المواطنين بشكل طبيعي في مختلف المحاكم والأقسام التابعة له.وبين رئيس عدلية حماة القاضي محمد أحمد النعسان في تصريح لمراسل سانا أن إعادة خدمات القصر العدلي خطوة مهمة في إطار جهود وزارة العدل الرامية إلى تقديم أفضل الخدمات القضائية واستقبال ومعالجة قضايا وشكاوى المواطنين وتعزيز ثقتهم في النظام القضائي.وأكد النعسان أهمية توفير آليات فعالة لمعالجة الشكاوى والمظالم وضمان سير العدالة وسيادة القانون بكفاءة عالية.تابعوا أخبار سانا على
كتب- محمد أبوبكر: أكد المهندس عادل النجار، محافظ الجيزة، توجيه الأجهزة التنفيذية بسرعة دراسة شكاوى المواطنين واتخاذ الإجراءات اللازمة لحلها، مشددًا على أهمية التعاون بين المواطنين والمسؤولين لتحسين مستوى الخدمات بالمحافظة جاء ذلك خلال اطلاع المحافظ اليوم على نتائج اللقاءات التي عقدها رؤساء أحياء العجوزة وجنوب الجيزة ومركز والبدرشين، وذلك في إطار حرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مشكلاتهم والعمل على حلها. وخلال اللقاءات بحي العجوزة طرح المواطنون عددًا من الشكاوى المتعلقة برسوم تصاريح الإشغال وطلبات تغيير أماكن الأكشاك والتضرر من قبول تصالح لغرف بسطح أحد العقارات. كما تم عرض عدد من الشكاوى بحي جنوب الجيزة بشأن كيفية الحصول على ترخيص أكشاك واستكمال إجراءات التصالح والتضرر من مخالفات بناء جدران من الطوب داخل قطعة أرض، بالاضافة إلى...
كلف الفريق أحمد خالد حسن سعيد محافظ الإسكندرية، مديرية الطرق والنقل بسرعة البدء في رصف الشوارع التي كثرت منها شكاوى المواطنين والاستعداد الجيد لموسم الصيف من خلال ترميم الأرصفة والحفر والمطبات بالإضافة إلى الإسراع في تنفيذ خطة رصف الطرق لهذا العام.وتنفيذًا لتكليفات المحافظ، تمكنت مديرية الطرق خلال الشهر الماضي برصف وترميم العديد من الشوارع. وبنطاق حي منتزه أول تم رصف مربع أرض نوفل ومحيط مساكن العبور والشارع الرابط بين أحمد عبد الوهاب والبحرية، كما تم البدء في رصف شارع القاهرة وترميم الأرصفة به.وفي حي العجمي، نفذت المديرية برصف شوارع عبد العزيز الفقي ومحمود غنيم وشارع الكوايتة، بالإضافة إلى البدء في رصف شارع ابو ثلاث الرئيسي بعد الانتهاء من مشروع الصرف الصحي بالمنطقة، الشارع الرابط بين مساكن طلعت مصطفى والمساكن الصينية،...
عقد اللواء دكتور عبد الفتاح سراج، محافظ سوهاج، اليوم الثلاثاء، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بديوان عام المحافظة، وذلك بحضور عدد من وكلاء الوزارات ورؤساء المديريات والجهات التنفيذية المعنية.شهد اللقاء إقبالًا كبيرًا من المواطنين من مختلف مراكز ومدن وقرى المحافظة، حيث تنوعت الطلبات ما بين توفير فرص عمل، وتلقي العلاج على نفقة الدولة، والحصول على مساعدات اجتماعية، ومعاشات "تكافل وكرامة"، فضلًا عن طلبات تتعلق بإقامة أكشاك وتوفير وحدات سكنية، ودعم الأشخاص ذوي الإعاقة، بالإضافة إلى تسهيل إجراءات التصالح على مخالفات البناء.وأكد المحافظ خلال اللقاء، أن الاستجابة السريعة لاحتياجات المواطنين تأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي بالمحافظة، مشيرًا إلى أنه يتم التعامل الفوري مع الشكاوى المحالة، والتنسيق مع الجهات المختصة لدراستها واتخاذ اللازم حيالها، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تحسين جودة الخدمات المقدمة...
وخلال اللقاء الذي حضره مدير عام التوثيق أحمد القبلاني ومدير عام المحاكم وأعوان القضاء القاضي إسماعيل المتوكل ومدير عام السكرتارية وخدمة الجمهور محمد أبو الرجال ومدير عام المحاكم المتخصصة زكريا محرم ووجّه الوزير بالتحقيق مع عدد من الامناء الشرعيين بشان الشكاوى المرفوعه ضدهم ،مشدداً على أهمية تحمّل الجميع لمسؤولياتهم الوظيفية بما يخدم العدالة ويحفظ حقوق المواطنين. ويسهل اجراءات التوثيق ومنع اي اختلالات فيها كما أكّد على ضرورة تحسين الخدمات المقدمة للجمهور، وفق التوجيهات الحكومية الرامية إلى تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين ومعالجة قضاياهم، مشيرًا إلى ضرورة توعية المواطنين بالإجراءات القضائية الصحيحة، وتقديم الدعم والإرشاد اللازم لهم لضمان تسهيل معاملاتهم. ويأتي هذا اللقاء في إطار اللقاءات الأسبوعية التي تعقدها وزارة العدل وحقوق الانسان كل يوم ثلاثاء، لاستقبال شكاوى المواطنين والعمل على...
تقدمت النائبة أمل سلامة، عضو لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى الحكومة ممثلة في وزارة التنمية المحلية، بشأن شكاوى المواطنين من عدم الالتزام بتعريفة الركوب في العديد من المواقف على مستوى الجمهورية. وأشارت النائبة إلى أنه منذ إعلان الحكومة تحريك أسعار المحروقات والتي تضمنت زيادة في أسعار السولار والبنزين، ارتفعت معاه أسعار تعريفة الركوب، وهو ما تم الكشف عنه من خلال المحافظات المختلفة. وقالت أمل سلامة: الإشكالية في الأمر أن التعريفات التي تم الإعلان عنها مع زيادة أسعار المحروقات، بعض السائقين لم يلتزموا بها، على الرغم من وجود حملات لوزارة التنمية المحلية والمحافظين للتفتيش على المواقف. وأوضحت عضو مجلس النواب، أنه اشتكى المواطنون كذلك من تحايل بعض السائقين من عدم الالتزام بخطوط السير، من خلال تقطيع المسافات مما...
نفذت مديرية التموين والتجارة الداخلية بالمحافظة، صباح اليوم، حملة تموينية مفاجئة على عدد من المخابز البلدية بمدينة قنا، وذلك تنفيذًا لتوجيهات الدكتور خالد عبد الحليم، محافظ قنا، التي أصدرها خلال جولته الميدانية مساء أمس، عقب تلقيه شكاوى من بعض المواطنين بشأن أحد المخابز. قاد الحملة حسن القط، وكيل وزارة التموين بقنا، يرافقه عدد من قيادات المديرية، حيث شملت الجولة المرور على عدد من المخابز البلدية للتفتيش على مدى الالتزام بالمواصفات الفنية وجودة الرغيف، ومراجعة الأوزان المُقررة، إلى جانب التأكد من الالتزام بمواعيد التشغيل المحددة. وأسفرت الحملة عن تحرير عدد من المحاضر التموينية المتنوعة للمخابز المخالفة، والتي جاءت على النحو التالي عدد ٣ تقارير لعدم مطابقة المواصفات الفنية للرغيف، و عدد محضر لنقص وزن الرغيف، و عدد ٦ محاضر تتعلق بنظافة...
تقدمت النائبة أمل سلامة، عضو لجنة حقوق الإنسان بمجلس النواب، بطلب إحاطة إلى الحكومة ممثلة في وزارة التنمية المحلية، بشأن شكاوى المواطنين من عدم الالتزام بتعريفة الركوب في العديد من المواقف على مستوى الجمهورية.عدم الالتزام بتعريفة الركوب وقالت النائبة إنه منذ إعلان الحكومة تحريك أسعار المحروقات والتي تضمنت زيادة في أسعار السولار والبنزين، ارتفعت معها أسعار تعريفة الركوب، وهو ما تم الكشف عنه من خلال المحافظات المختلفة.محافظ أسوان يعطي إشارة بدء موسم حصاد القمح ويتابع تعريفة الركوب الجديدةمحافظ الإسكندرية يوجه بمتابعة التزام السائقين بـ تعريفة الركوب الجديدةوأضافت أمل سلامة: “الإشكالية في الأمر أن التعريفات التي تم الإعلان عنها مع زيادة أسعار المحروقات، بعض السائقين لم يلتزموا بها، على الرغم من وجود حملات لوزارة التنمية المحلية والمحافظين للتفتيش على المواقف”.تقطيع المسافات والتحايلوأوضحت...
وجه الدكتور محمد هاني غنيم، محافظ بني سويف، مديرية التموين بسرعة فحص شكاوى المواطنين الواردة عبر فرق الرصد الميداني المنتشرة بـ225 قرية على مستوى المحافظة، بشأن بعض التجاوزات في أوزان رغيف الخبز المدعم، وتلاعب عدد من الباعة في أسطوانات البوتاجاز، خاصة في مركزي الواسطى وناصر. وتنفيذًا لتوجيهات المحافظ، أفاد محمد عبد الرحمن، وكيل وزارة التموين، أنه المديرية وجهت حملات فورية على المستودعات والمخابز في المركزين، أسفرت عن تحرير محاضر مخالفات لمستودعات بوتاجاز ثبت عدم التزامها بمواعيد العمل الرسمية أو عدم توفر السجلات اللازمة، بالإضافة إلى عدد من المخابز التي ثبت تلاعبها في الوزن. أسفرت الحملات عن تحرير 80 محضرًا للمسئولين عن المخابز البلدية (60محضرًا بمركز الواسطى، و20 محضرًا بمركز ناصر) وقد تنوعت المخالفات بين نقص وزن وإنتاج خبز غير مطابق...
وجّه النائب العام المستشار محمد شوقي، بنقل مكتب شكاوى المواطنين إلى دار القضاء العالي بدلا من مقره الحالي بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، تيسيرا على المواطنين ورفعا للأعباء عن كاهلهم. وأكدت النيابة العامة في بيان مساء اليوم الإثنين أن المستشار محمد شوقي حريص على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سُبل تواصلهم، وأنه من هذا المنطلق تقرر نقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي (الطابق الأرضي - بجوار قاعة المستشار سمير أبو المعاطي). وأضافت أن المكتب بدأ بالفعل في تلقي شكاوى المواطنين داخل المقر الجديد، على أن يتم إغلاق مكتب شكاوى المواطنين بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة، بشكل نهائي اعتبارًا من غد الثلاثاء. اقرأ أيضاًالنائب العام يشهد توقيع مذكرة ترتيبات العمل مع وكالة الاتحاد الأوروبي «اليوروجست» النائب...
أعلنت النيابة العامة عن نقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي.إصابة 3 أشخاص في انقلاب سيارة ميكروباص بطريق شبرا ـ بنها الحرحاول التحرش بصديقتهم.. القبض على شاب طعن طفلين في التجمع الأولوالدة إبراهيم شيكا: إبني كان بار والسرطان خطفهتأجيل محاكمة المتهمين بإنهاء حياة شخص بسبب خلافات بينهم في الخانكةنقل مكتب شكاوى المواطنين بالنيابةوجّه النائب العام المستشار محمد شوقي، بنقل مكتب شكاوى المواطنين إلى مقره الجديد بدار القضاء العالي -الطابق الأرضي- بجوار قاعة المستشار/ سمير أبو المعاطي في إطار حرص النيابة العامة على الارتقاء بجودة الخدمات المقدمة للمواطنين وتيسير سُبل تواصلهم،وقد بدأ المكتب في تلقّي شكاوى المواطنين اعتبارًا من يوم السبت الموافق ٢٠٢٥/٤/٥، على أن يتم إغلاق مكتب شكاوى المواطنين بمكتب النائب العام بالقاهرة الجديدة -جنوب القرنفل- التجمع...
أكد اللواء عماد كدوانى محافظ المنيا، أن الدولة تقدم دعماً غير عادياً للمواد البترولية والمحروقات وما حدث من زيادات لا يمثل سوى زيادة طفيفة عما تتحمله الدولة من أعباء للتخفيف عن المواطنين، ولكن لابد ان يكون هناك تفهم من المواطن بأسباب الزيادة التي تم إقرارها لتحقيق التوازن بين المتطلبات وتلبية احتياجات الفرد ، فى ظل ما يشهده العالم من ظروف اقتصادية غير مسبوقة.أقباط المنيا يحتفلون بأحد الشعانين.. شاهدابدأ صح.. مبادرة لتأهيل شباب قرى حياة كريمة على إدارة الأعمال بالمنيامحافظ المنيا يبحث مع الأنبا ديمتريوس تعزيز التعاون بين المؤسسات الدينية والمجتمعيةجاء ذلك خلال الجولة التفقدية التى قادها محافظ المنيا، لعدد من مواقف سيارات الأجرة، ومنها موقف سيارات شرق النيل بجوار مستشفى الجامعة للإطمئنان على حركة نقل الركاب، وانتظام العمل بالمواقف، والتزام...
في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين عقب تحريك أسعار المواد البترولية والخاصة بتعريفة الأجرة، تابع اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، سير العمل داخل غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة، والمخصصة لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بعدم التزام بعض السائقين بالتعريفة الجديدة للأجرة، أو شكاوى نقص سيارات الأجرة في المواقف، أو غير ذلك من الشكاوى.وخلال متابعته الشخصية لسير العمل داخل الغرفة، بحضور العميد أ.ح نادر نبيل المستشار العسكري للمحافظة، والعميد محمد عبد العزيز مدير إدارة المرور، والدكتور سامح التوني وكيل وزارة التموين، وأعضاء غرفة العمليات، رد محافظ سوهاج بنفسه على الاتصالات الهاتفية الواردة من المواطنين.محافظ سوهاج يتفقد دار رعاية المسنين ويطمئن على مستوى الخدمات المقدمةقطعة أرض تشعل مشاجرة بالأسلحة النارية في سوهاج وسقوط 4 مصابينضبط 5 أشخاص أثناء التنقيب عن الآثار...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تابع اللواء دكتور عبد الفتاح سراج محافظ سوهاج، سير العمل داخل غرفة العمليات الرئيسية بديوان عام المحافظة، والمخصصة لتلقي شكاوى المواطنين المتعلقة بعدم التزام بعض السائقين بالتعريفة الجديدة للأجرة، أو شكاوى نقص سيارات الأجرة في المواقف، أو غير ذلك من الشكاوى.وخلال متابعته الشخصية لسير العمل داخل الغرفة، بحضور العميد أ.ح نادر نبيل المستشار العسكري للمحافظة، والعميد محمد عبد العزيز مدير إدارة المرور، والدكتور سامح التوني وكيل وزارة التموين، وأعضاء غرفة العمليات، قام محافظ سوهاج بالرد بنفسه على الاتصالات الهاتفية الواردة من المواطنين، واستمع إلى شكواهم بشكل مباشر، في خطوة تعكس حرص القيادة التنفيذية بالمحافظة على التواصل الفعّال مع المواطنين وحل مشكلاتهم.التعامل مع الشكاوى وحلهاووجّه المحافظ تعليماته الفورية لإدارة مرور سوهاج وإدارة المواقف بسرعة التعامل مع...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق في إطار سلسلة لقاءاته الدورية، استقبل الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الفيوم، عدداً من أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، لمناقشة القضايا والملفات المهمة بمختلف القطاعات الخدمية والتنموية، والوقوف على مشكلات واحتياجات المواطنين بمختلف مراكز وقرى المحافظة، وبحث سبل التعاون في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطن الفيومي.جاء ذلك بحضور، الدكتور محمد التوني نائب المحافظ، وكامل علي غطاس سكرتير عام المحافظة، وأحمد شاكر السكرتير العام المساعد.محافظ الفيوم يناقش اعضاء مجلسي النواب والشيوخ يأتي اللقاء استكمالاً لسلسلة اللقاءات الفردية والجماعية التي يعقدها محافظ الفيوم، مع أعضاء مجلسي النواب والشيوخ، ممثلي الشعب، لمتابعة تنفيذ الطلبات المقدمة منهم والتي تمس الاحتياجات اليومية للمواطنين، وبحث عدد من الملفات التنموية المهمة، والمشروعات التي يجري تنفيذها في مختلف القطاعات. الأنصاري يستمع لعدد من المشكلات بقطاعات المرافق والخدمات خلال...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق واصل اللواء أشرف الجندي، محافظ الغربية، لليوم الثاني على التوالي جولاته الميدانية المكثفة داخل مواقف النقل العام ومحطات الوقود بمختلف أنحاء المحافظة، للتأكد من التزام السائقين وأصحاب المحطات بالتعريفة الجديدة لأسعار المواصلات بعد تعديلها وفقاً لقرارات لجنة التسعير التلقائي للمنتجات البترولية.وأكد محافظ الغربية، خلال جولته اليوم، أن جميع الأجهزة التنفيذية في المحافظة في حالة استنفار كامل لضبط المنظومة، مشددًا على استمرار الحملات الرقابية بالتعاون مع إدارات المرور والتموين والوحدات المحلية لضمان عدم استغلال المواطنين أو فرض أي زيادات غير قانونية على تعريفة الركوب.وأشار المحافظ إلى أن جولاته الميدانية المستمرة تستهدف بالدرجة الأولى الاطمئنان على انتظام العمل بالمواقف العامة، وتوفير الخدمة للمواطنين بالسعر المقرر دون تلاعب أو مغالاة، مضيفًا أن التعليمات تم توجيهها بوضوح لجميع السائقين...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق تقوم اجهزة محافظة المنيا بحملات رقابية مكثفة على مواقف سيارات الاجرة ومحطات الوقود على مستوى مراكز المحافظة التسعة، لمتابعة التزام محطات الوقود ومواقف السيارات بالتسعيرة الجديدة على مستوى المراكز.قرار تحريك اسعار الوقود واقرار تسعيرة جديدة يأتى ذلك عقب قرار تحريك أسعار المواد البترولية، للاطمئنان على مدى التزام المحطات بالتسعيرة الجديدة، وضمان تطبيق تعريفة الركوب الجديدة من قبل السائقين.غرف عمليات لمتابعة الالتزام بالتعريفة الجديدة للمواصلات وأعلنت محافظة المنيا على استمرار المتابعة اللحظية من خلال غرفة العمليات الرئيسية بالمحافظة، بالتنسيق مع غرف العمليات الفرعية بالمراكز والمدن، لرصد أية شكاوى ترد من المواطنين بشأن منظومة الوقود أو النقل، والتعامل الفوري معها لضمان عدم التلاعب بالأسعار أو الإضرار بمصالح المواطنين.ارقام شكاوى تعريفة الركوب بمحافظة المنياوخصصت محافظة المنيا الأرقام التالية لتلقي...
تابع أحدث الأخبار عبر تطبيق اشتكى عدد من المواطنين بمحافظة الإسكندرية من عدم التزام بعض سائقي سيارات الأجرة بالتعريفة الجديدة، حيث يقوم بعض السائقين بتجزئة خط السير وقطع المسافة إلى أجزاء قصيرة لتحصيل أجرة أعلى من الركاب. وطالب المواطنون بتشديد الرقابة على مواقف سيارات الأجرة، وتكثيف الحملات المرورية لضبط المخالفين، فضلًا عن توفير آليات فعالة وسريعة لتلقي شكاوى المواطنين والتعامل معها بشكل فوري، لضمان انضباط المنظومة وتحقيق العدالة بين الركاب والسائقين.وخصصت محافظة الإسكندرية غرفة العمليات الرئيسة لمركز السيطرة منعقدة على مدار الساعة بحضور جميع الجهات المعنية، معلنًا أرقام الطوارئ التالية لاستقبال أية بلاغات تخص التسعيرة الجديدة (114 - 4234131 - 4234132 - 4234133 - 423413). شكاوى تعريفة أجرة الركوب في الإسكندرية وأكد الفريق أحمد خالد، محافظ الإسكندرية، على استمرار الرقابة على مدار الساعة للتأكد...
للرجال- 6 أطعمة تحمي البروستاتا من التضخم والسرطان