Loyalinks تجمع خبراء القطاع المصرفي والتقنية المالية لمناقشة الابتكار في برامج الولاء
تاريخ النشر: 8th, February 2025 GMT
جدة : البلاد
بحضور نخبة من خبراء القطاع المصرفي والتقنية المالية، نظّمت Loyalinks ثاني فعالياتها حول الابتكار في حلول الولاء للقطاع المصرفي والتقنية المالية يوم الأربعاء 5\2\2025 في “فندق فوكو” بالعاصمة الرياض. جاءت الفعالية لتسلّط الضوء على التحديات والفرص في تطوير برامج الولاء والمكافآت، وتقديم رؤية متجددة عن الابتكار وأثره في مستقبل برامج الولاء في القطاع المصرفي وقطاع التقنية المالية.
انطلق الحدث بجلسة افتتاحية قدّمها حاتم كاملي، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة رسال، حيث تناول أهداف الحدث واتجاهات برامج الولاء في 2025. كما استعرض الكاملي تاريخ صناعة الولاء وأهم التحولات التي أثرت على تطور برامج الولاء. ثم تحدث عن شركة رسال وعن أهم حلول الولاء التي تقدمها للأفراد والشركات من خلال شراكاتها المختلفة مع العديد من القطاعات وعلى رأسها القطاع القطاع المصرفي.
وفي ذات السياق تحدث طوني غوغسلين، الرئيس التنفيذي لشركة Blue AI ، في الجلسة النقاشية الأولى التي أدارتها حنان زقيل، رئيس الاتصالات التسويقية في شركة رسال، عن أن التأسيس السليم لبرامج الولاء يبدأ من فهم الأهداف الإستراتيجية للشركة، كما تحدث عبدالمجيد الصانع، مدير أول – تطوير أعمال البطاقات المصرفية في anb عن أهمية فهم العميل في تصميم برامج الولاء، وعن القيمة التي تلعبها البيانات لتحسين تجربة العملاء. كما شارك في النقاش ريموند برجر، نائب الرئيس لتطوير الأعمال في ماستر كارد، حيث قدّم نماذج ناجحة من برامج الولاء التي أطلقتها ماستر كارد حول العالم، مشيرًا إلى أن الابتكار في هذا المجال لا يقتصر فقط على تقديم المكافآت، بل يمتد إلى خلق تجارب تفاعلية وقيمة مضافة للعملاء.
ومن جهته تحدث نزار الحيدر، الخبير في التقنية المالية، عن مساهمة التقنية المالية في تمكين الأشخاص من إيجاد حلول ابتكارية لخدمة مستهدفاتهم المستقبلية، كما تحدث عن دور الذكاء الاصطناعي وكيف سيغير المشهد لبرامج الولاء. وفي سياق حديثه عن العلاقة بين البنوك وشركات التقنية المالية؛ توقع “الحيدر” أن تشهد الفترة المقبلة استحواذات من البنوك على شركات التقنية المالية. كما شهدت الجلسة مشاركة سمية سالم، مدير الشراكات والمبيعات في تطبيق هكبة، التي تحدثت عن تأثير حلول الولاء في الحفاظ على عملاء “هكبة” من خلال مكافأة العملاء الدائمين وتحفيزهم.
وفي الجلسة الختامية، قام منجول تانيجا، الخبير في برامج الولاء، بتقديم عرض تقديمي حول قصص النجاح المحلية والعالمية لبرامج الولاء في القطاع المصرفي. وفي نهاية الفعالية، تم تكريم المتحدثين تقديرًا لمساهماتهم في إثراء النقاشات حول الابتكار وأثره على مستقبل برامج الولاء.
المصدر: صحيفة البلاد
كلمات دلالية: التقنیة المالیة القطاع المصرفی برامج الولاء الولاء فی
إقرأ أيضاً:
السيّد: هل تكفي الدولارات القليلة التي تحال على القطاع العام ليومين في لبنان ؟
اعلن اتحاد نقابات العمال والمستخدمين في لبنان الشمالي تأييده الكامل لمطالب القطاع العام ورابطة موظفي الادارات العامة.
وقال رئيس الاتحاد النقيب شادي السيد في بيان: " بادىء ذي بدء نسأل الحكومة مجتمعة هل تكفي الدولارات القليلة التي تحال على القطاع العام ليومين في لبنان ؟ وبالطبع انهم يعلمون الجواب جيدا ، ويعرفون ان ما يصل الى القطاع العام لا يكفي اليومين الانفي الذكر".
وطالب الحكومة" بالتعاطي بموضوعية او لنقل بعقلانية مع هذا الملف ، بعيدا من الإنسانية التي يبدو انها غير متوافرة في الحسبان".
وتابع: "كما نطالب انطلاقا مما ذكرنا باعطاء القطاع العام ما يمكن موظفوه من الوصول أقله الى مكاتبهم والى مراكز عملهم ، والا كيف للدولة ان تمضي بجيش مهزوم ؟"، مؤكدا ان القطاع العام بكل فئاته من التعليم والمؤسسات المستقلة والبلديات والادارات العامة المتعارف عليها هي جيش الدولة، وهذا الجيش مهزوم مكلوم مصاب في المال وفي المجتمع وفي الحضور، لذلك نؤكد تضامننا الكامل مع مطالب القطاع العام بكل فئاته ونؤكد ضرورة دعم المدرسة الرسمية بشكل لا يقبل التزييف او التسويف او المماطلة".
كما أكد " ضرورة المسارعة لدعم القطاع العام كما يشتهي بالمال المخصص للموظفين وايضا بالمراكز التي تعاني من تعطل الالات ومن عدم توافرها اصلا ومن انقطاع الكهرباء ومن البرد في المناطق الجردية".
وسأل السيد "كيف يمكن لهذه الدولة ان تسمح لنفسها ان تجبي المال من خلال هذا القطاع العام ولا تعطيه حقه ولا تنصفه؟"، ورأى ان "وزير المال معني برفع تقرير عاجل واضح المعالم الى رئاسة الحكومة ومجلس الوزراء مجتمعا لكي يسارع فورا الى تحديد زيادات فورية ثم الى تعديل اصل الرواتب وتعديل الحد الادنى للاجور. اطلاق سلسلة رواتب جديدة ، لكي تبدا العدالة فعليا على ارض الواقع" .
وختم مطالبا"بحق مستحق ولا نطالب بامور كمالية اقتضى التوضيح".
مواضيع ذات صلة اتحاد بلديات قطاع غزة: كميات السولار التي دخلت القطاع منذ وقف إطلاق النار لا تكفي 5 أيام عمل Lebanon 24 اتحاد بلديات قطاع غزة: كميات السولار التي دخلت القطاع منذ وقف إطلاق النار لا تكفي 5 أيام عمل
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟