الذكاء الاصطناعي يقتحم عالم التجارة الإلكترونية بتقنيات “التسوق الذكي”
تاريخ النشر: 4th, May 2025 GMT
في خطوة جديدة تؤكد تسارع دخول الذكاء الاصطناعي في مختلف القطاعات، أعلنت شركتا “فيزا” و”ماستركارد” عن إطلاق خدمات مدعومة بتقنيات الذكاء الاصطناعي تهدف إلى إحداث نقلة نوعية في تجربة التسوق الإلكتروني.
فقد كشفت “فيزا”، عملاق المدفوعات العالمي، أمس الأربعاء عن مفهوم “التجارة الذكية”، الذي يتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي التسوق وإجراء عمليات الشراء نيابة عن المستهلكين، استنادًا إلى تفضيلاتهم المحددة مسبقًا.
وتتعاون فيزا مع عدد من شركات التكنولوجيا الرائدة، بينها “مايكروسوفت”، و”أوبن إيه آي”، و”أنثروبيك”، و”آي بي إم”، و”سامسونج”، و”سترايب”، لتطوير هذه التقنية.
من جهتها، أعلنت “ماستركارد” عن خدمة جديدة تحمل اسم Agent Pay، تمكّن وكلاء الذكاء الاصطناعي من تقديم توصيات تسوق وتنفيذ عمليات الدفع ضمن المحادثات التفاعلية للمستخدمين. وتهدف الخدمة إلى دمج المدفوعات الرقمية بسلاسة داخل تجارب التسوق التوليدية، سواء للمستهلكين أو الشركات.
وكمثال على ذلك، أوضحت ماستركارد أنه بإمكان مستخدمة تخطط لحفل عيد ميلاد اختيار ملابس وإكسسوارات عبر وكيل ذكاء اصطناعي، يقوم بإتمام الشراء واقتراح أفضل طرق الدفع.
وتعمل “ماستركارد” بالتعاون مع “مايكروسوفت”، و”برينتري”، و”Checkout”، و”آي بي إم” لتوسيع نطاق ما يعرف بـ”التجارة الوكيلة” أو Agentic Commerce، وهي التجربة الجديدة التي تعتمد على قيام وكلاء رقميين بالشراء نيابة عن المستخدم.
ولم تقتصر هذه الموجة على فيزا وماستركارد؛ فقد أعلنت “باي بال” و”أمازون” و”OpenAI” و”جوجل” أيضًا عن مبادرات مشابهة تعتمد على وكلاء الذكاء الاصطناعي للمساعدة في عمليات التسوق الإلكتروني، في مؤشر واضح على تحول كبير في مستقبل التجارة الإلكترونية، نحو تجارب أكثر تخصيصًا وأقل تدخلًا يدويًا من المستخدم.
بوابة الأهرام
إنضم لقناة النيلين على واتسابالمصدر: موقع النيلين
كلمات دلالية: الذکاء الاصطناعی
إقرأ أيضاً:
سيريتل تطلق خدمة الشريحة الإلكترونية “eSIM” وفق معايير جودة عالمية
دمشق-سانا
أطلقت شركة سيريتل اليوم خدمة الشريحة الإلكترونية “eSIM”، وفق معايير جودة عالمية، تتيح إمكانية التواصل دون الحاجة إلى شريحة SIM التقليدية، ما يوفر تجربة اتصال رقمية سلسة ومرنة.
مدير وحدة تسويق المنتجات في الشركة طارق زعبوب، أوضح في تصريح لمراسلة سانا، أن شريحة eSIM تتميز بسهولة الاستخدام، أي
لا حاجة إلى إدخال أو إزالة بطاقة SIM، وبما أنها مدمجة بالموبايل، فنسبة تعرضها للتلف أو الضياع قليلة جداً، ويمكن استخدامها على أجهزة متنوعة كالهواتف الذكية والأجهزة اللوحية “Tablets” والساعات الذكية، وهناك بعض الموبايلات يمكن استخدام أكثر من eSIM على جهاز واحد.
وبين زعبوب أنه يمكن تفعيل الخدمة بسهولة، عن طريق زيارة أحد مراكز خدمة سيريتل، بعد التأكد من أنّ جهاز الزبون يدعم eSIM بطلب (*#06#)، وفي حال ظهور رمز EID يكون الجهاز داعماً للخدمة، لافتاً إلى أن الزبائن بدؤوا بزيارة مراكز سيريتل اليوم لتفعيل الخدمة.
وقال زعبوب: “نحن متفائلون بالتطور السريع الذي نواكبه.. وإطلاقنا لخدمة eSIM، التي تعتبر إحدى أهم التقنيات في عالم الاتصالات، سيوفر حلولاً أكثر ذكاءً وراحة لزبائننا”.
تابعوا أخبار سانا على
محمد معروف المرشح الأبرز لإدارة نهائي كأس مصر