عاجل- رئيس الوزراء يستعرض تجربة حية لتلقي شكوى من أحد المواطنين
تاريخ النشر: 24th, May 2025 GMT
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تجربة حية أثناء زيارة مركز تلقي المكالمات في مرفق هيئة الإسعاف المصرية، حيث تم تلقي شكوى من أحد المواطنين.
التحدي في تحديد العنوانخلال الاستعراض، واجه فريق مركز تلقي المكالمات صعوبة في تحديد العنوان بدقة من صاحب الشكوى، وهو ما يتطلب تحسين آلية تحديد المواقع بدقة أكبر لضمان سرعة وفعالية تقديم الخدمة.
وجه الدكتور مصطفى مدبولي بتكثيف الجهود لإيجاد حلول تقنية تسهم في تحسين تحديد العناوين أثناء تلقي البلاغات، بما يساهم في تسريع استجابة خدمات الإسعاف في حالات الطوارئ.
المصدر: بوابة الفجر
كلمات دلالية: عاجل مصطفي مدبولي هيئة الإسعاف الشكاوى تحسين الخدمة
إقرأ أيضاً:
عمرو رشيد: تطوير مركز تلقي البلاغات بمرفق الإسعاف
قال الدكتور عمرو رشيد، رئيس هيئة الإسعاف المصرية، إن مركز تلقي البلاغات الجديد التابع للهيئة يُعد أكبر مركز حكومي في الشرق الأوسط لتلقي مكالمات الطوارئ، مشيرًا إلى أن المركز يستقبل يوميًا ما يقارب 80 ألف مكالمة من مختلف أنحاء الجمهورية، عبر الرقم الموحد 123.
وأضاف رشيد، خلال لقاء خاص أجراه مراسل إكسترا نيوز عوض الغنام ، على شاشة " إكسترا نيوز"، أن المركز مزوّد بأحدث تقنيات الاتصال والبرمجيات المتقدمة التي تتيح تسجيل البلاغات بدقة لحظية، وتوجيهها إلى سيارات الإسعاف الأقرب لموقع الحادث أو الحالة، مما يسهم في تقليص زمن الاستجابة ورفع كفاءة التدخل الإسعافي.
وأكد رئيس هيئة الإسعاف أن هذا التطوير يأتي في إطار استراتيجية الدولة لدعم القطاع الصحي ورفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين، مشددًا على أن الهيئة تعمل بشكل مستمر على تحديث البنية التحتية الرقمية وتدريب الكوادر البشرية لمواكبة تطورات الطوارئ والخدمات الطبية العاجلة.
المغرب.. هزة أرضية بقوة 3.8 بمقياس ريختر