حماية المستهلك: تنفيذ 682 حملةو زيارة 9402 منشأة وتحرير 1605مخالفات
تاريخ النشر: 10th, July 2025 GMT
استعرض الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرا مُفصلا أعدّه إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، حول أبرز جهود الجهاز خلال شهر يونيو 2025.
وأشاد رئيس مجلس الوزراء بجهود جهاز حماية المستهلك والفروع الإقليمية التابعة له بالمحافظات، موجهًا بتعزيز أداء الجهاز والمتابعة الدؤوبة لدوره فيما يتعلق بالرقابة على الأسواق، والتوعية بحقوق المستهلك، وتلقي الشكاوى والتحقيق فيها، وكذا اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين.
وأكد الدكتور مصطفى مدبولي أيضا أن الحكومة تولي اهتمامًا خاصًا لملف ضبط الأسواق ومنع التلاعب بأسعار السلع خاصة السلع الاستراتيجية، لذا هناك حرص على تفعيل ومتابعة أداء مختلف الأجهزة الرقابية والتنفيذية بالمحافظات لمنع أية ممارسات احتكارية لأي سلعة، ودعم المستهلكين والحفاظ على حقوقهم، ومنع الإضرار بهم.
وفي هذا الصدد، أوضح إبراهيم السجيني، في تقريره، أن جهود جهاز حماية المستهلك خلال الشهر ارتكزت حول ثلاثة محاور؛ تشمل الحملات الرقابية في عدد من محافظات الجمهورية، وتلقي شكاوى المواطنين من قبل الفروع الإقليمية في مختلف القطاعات، وكذلك أنشطة الجهاز أثناء شهر يونيو.
وفيما يتعلق بالمحور الأول المتمثل في الحملات الرقابية، أكد "السجيني" أنه في ضوء توجيهات رئيس مجلس الوزراء بضرورة تشديد الرقابة على الأسواق، وخاصة أسواق السلع الغذائية، ومواجهة جميع الممارسات الضارة بالأسواق ومواجهة حجب السلع الأساسية أو التلاعب بأسعارها، قام الجهاز وفروعه الإقليمية بالمحافظات بتنفيذ عدد 682 حملة رقابية بـ 24 محافظة، والمرور على 9402 منشأة، أسفرت عن تحرير 1605 مخالفات، وذلك بالتنسيق مع كافة الأجهزة الرقابية المعنية بضبط الأسواق.
وأفاد رئيس جهاز حماية المستهلك بأن تلك الحملات حققت نتائج إيجابية بصدد تقويض الممارسات الضارة بالأسواق، والحفاظ على سلامة المستهلكين، واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة حيال ما تكشف من مخالفات. وقدم السجينى شرحا مفصلا حول أبرز المخالفات التي تم رصدها.
وبالنسبة للمحور الثاني المتعلق بتلقي شكاوى المواطنين في مختلف القطاعات، استعرض/ إبراهيم السجيني أبرز جهود معالجة الشكاوى من خلال الإدارات المركزية والفروع الإقليمية بالمحافظات، موضحا أن الإدارات المركزية تشمل إدارات: السلع المعمرة، والسلع المتنوعة، والاتصالات، والسيارات، والتحريات، والعقارات، والإعلانات المضللة، والخدمات، مشيرا إلى أن إجمالي الشكاوى الواردة لهذه الإدارات بلغ 8087 شكوى، وبلغ عدد الشكاوى المحفوظة التي تم الانتهاء منها في تلك الإدارات 3470 شكوى.
فيما وصل عدد الشكاوى الواردة للفروع الإقليمية بالمحافظات 6922 شكوى، كما بلغ عدد الشكاوى المحفوظة التي تم الانتهاء منها 2860 شكوى، لافتا إلى أنه وفقا لذلك فإن إجمالي ما ورد لجهاز حماية المستهلك خلال شهر يونيو بلغ حوالي 15 ألف شكوى.
وفي إطار المحور ذاته، لفت إبراهيم السجيني إلى أن إدارة التلقي والخط الساخن تلقت أكثر من 15 ألف شكوى، وتم قيدها على النظام الإلكتروني للشكاوى وتصنيفها وفقا لطريقة الورود من خلال الوسائل المختلفة لتلقي الشكاوى؛ مثل: خدمة "واتس آب"، والخط الساخن، والإنترنت، أو تطبيق الهاتف المحمول، أو التسليم باليد، أو من خلال منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، أو شبكات التواصل الاجتماعي، أو من خلال جمعيات حماية المستهلك، أو غيرها من الوسائل الإلكترونية، مبينا في ضوء ذلك أن عدد المكالمات الواردة للخط الساخن على مدار الشهر بلغ 23359 مكالمة تشمل طلب قيد شكوى جديدة، أو الاستفسار عن شكوى قائمة.
وحول المحور الثالث والأخير الخاص بأنشطة الجهاز في شهر يونيو، أوضح إبراهيم السجيني أنه عقد اجتماعا مع رؤساء القطاعات ومديري الفروع الإقليمية بالمحافظات ووجه بتكثيف الرقابة الميدانية ومتابعة توافر السلع بالأسواق، وذلك في ظل المتابعة المستمرة للأحداث الإقليمية الأخيرة وما قد يصاحبها من تأثيرات على الأسواق العالمية.
ونوه رئيس الجهاز أيضا إلى لقائه وزير الطيران المدني لبحث وتنسيق سبل التعاون بين الجانبين بهدف تعزيز ثقة السائحين الأجانب في الاقتصاد المصري، وتدعيما للمنظومة الخدمية داخل المطارات المصرية.
واستعرض "السجيني" عددا من الأنشطة الخاصة بالرقابة على الشركات ومتابعة اتخاذها جميع الإجراءات اللازمة والتدابير الاحترازية لحماية المستهلكين.
المصدر: صدى البلد
كلمات دلالية: مدبولي مدبولي رئيس مجلس الوزراء مجلس الوزراء جهاز حمایة المستهلک رئیس مجلس الوزراء إبراهیم السجینی شهر یونیو من خلال
إقرأ أيضاً:
فرص عمل بالآلاف.. مكاسب زيارة رئيس مجلس الدولة الصيني لمصر
أكد الدكتور أشرف غراب, الخبير الاقتصادي, نائب رئيس الاتحاد العربي للتنمية الاجتماعية بمنظومة العمل العربي بجامعة الدول العربية لشئون التنمية الاقتصادية, أن زيارة لي تشيانغ رئيس مجلس الدولة الصيني لمصر والتي تستغرق يومين, تمثل خطوة هامة لدفع مسيرة التعاون بين البلدين وترسيخ دعائم الشراكة الاستراتيجية الشاملة بينهما, خاصة أن زيارته لمصر جائت بعد انتهائه من حضور القمة السابعة عشر لتجمع بريكس بحضور ومشاركة رئيس الوزراء المصري بعد أن أصبحت مصر عضوا رسميا بالتجمع .
أوضح غراب, أن مصر هي بوابة إفريقيا وآسيا وموقعها الجيوسياسي متميز جدا يربط بين الممرات التجارية الكبرى واشتمالها على قناة السويس والمنطقة الاقتصادية لقناة السويس فهي تمثل بالنسبة للصين نقطة ارتكاز محورية لمبادرة الحزام والطريق خاصة من خلال منطقة تيدا الصناعية الصينية المقامة في العين السخنة بالمنطقة الاقتصادية لقناة السويس والتي تمثل نموذج ناجح للتكامل الصناعي بين مصر والصين, إضافة إلى تلاقي رؤية مصر 2030 مع أولويات الصين في مجالات الصناعات التحويلية والتكنولوجيا المتقدمة ومجالات الطاقة النظيفة والمتجددة والتحول الأخضر والذكاء الاصطناعي والاقتصاد الرقمي.
وأوضح أن زيارة رئيس الوزراء الصيني لمصر فرصة لتوطين الصناعة والتكنولوجيا المتقدمة ومضاعفة حجم الاستثمارات الصينية في مصر في العديد من المجالات الاقتصادية .
وأضاف غراب, أن الصين خلال السنوات الماضية رسخت موقعها كشريك تجاري واستثماري رئيسي لمصر أهمها توقيع اتفاقية ميادلة الديون ومبادلة والتعاون بالعملات الوطنية وإصدار مصر سندات الباندا في الصين, وقد بدأت بالفعل الشركات الصينية التعامل في مصر باليوان, إضافة لزيادة حجم الاستثمارات الصينية في مصر والذي تجاوز نحو 8 مليار دولار ممثلة في حوالي 2800 شركة تعمل في مصر في العديد من المجالات المختلفة, إضافة لمشاركة الشركات الصينية في المشروعات الاقتصادية الكبرى في مصر كالبنية التحتية والسكك الحديدية والطاقة وتكنولوجيا الفضاء وتصنيع الأمصال وغيرها, وإقامة محطات طاقة كهربائية ومشروعات الطاقة المتجددة والقطار الكهربائية وغيرها من المشروعات الكبرپ, إضافة لزيادة حجم التبادل التجاري بين مصر والصين والذي بلغ نحو 17.37 مليار دولار خلال عام 2024 مقارنة بـ 15.78 مليار دولار في عام 2023 .
تابع غراب, أن زيارة رئيس الوزراء الصيني سيكون لها أثر إيجابي كبير على زيادة حجم الوفود السياحية الصينية لمصر خاصة مع تزايد معدل نموه بشكل ملحوظ خلال الفترة الماضية, ومتوقع أن يزيد حجم التبادل التجاري خلال عام 2025 بين البلدين خاصة بعد التعامل بينهما بالعملات الوطنية وتقليل الاعتماد على الدولار, ما يعمل على فتح اسواق جديدة أمام المنتج المصري خاصة مع زيادة التعاون بين القاهرة وبكين لتعزيز مركز مصر الإقليمي للتصنيع والتصدير, موضحا أن التعامل التجاري بين مصر والصين بعملة اليوان ييسر عملية استيراد المواد الخام من الصين ويخفف الضغط على الدولار, مؤكدا أن الزيارة سيشملها توقيع اتفاقيات بين مصر والصين في مجالات التدريب على إدارة التكنولوجيا الحديثة والتي ستوفر استثمارات صينية جديدة في مصر تخلق الآلاف من فرص العمل .
رسائل طمأنينة للمواطنين| المركزي يثبت الفائدة تأكيدا لتراجع التضخم.. خبير يوضح