محافظ الغربية يتابع ملفات التصالح ويتفقد انتظام العمل وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين

تفقد اللواء أشرف الجندي محافظ الغربية، اليوم سير العمل بالوحدة المحلية لمحلة مرحوم التابعة لمركز طنطا، ومتابعة مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين داخل إداراتها المختلفة، كما شملت الجولة زيارة مبنى رئاسة مركز ومدينة كفر الزيات لمتابعة انتظام العمل الإداري، وسير إجراءات التصالح، وتقييم أداء العاملين.

وخلال جولته التفقدية، شدد المحافظ على ضرورة الالتزام الكامل بالحضور والانضباط في أداء المهام اليومية، مؤكدًا أن مصالح المواطنين لا تحتمل أي تباطؤ، وأن خدمة المواطن يجب أن تكون على رأس أولويات العاملين بالإدارة المحلية.

ووجه بسرعة التعامل مع الطلبات الجماهيرية، وإنهاء إجراءات التصالح بكل شفافية وتيسير الإجراءات للمواطنين، مشيرًا إلى أن ملف التصالح يحظى باهتمام كبير ضمن أولويات الدولة والحكومة لتحقيق الاستقرار وتسهيل الأعباء على المواطنين.

كما تفقد اللواء أشرف الجندي عددًا من إدارات الوحدة المحلية، واستمع إلى شكاوى بعض المواطنين، موجّهًا بسرعة حلها على الفور، مع ضرورة تواجد المسؤولين ميدانيًا للرد على الاستفسارات والتعامل الفوري مع أي مشكلات.

وفي مبنى رئاسة مركز ومدينة كفر الزيات، تابع المحافظ انتظام العمل في ملف التصالح وخدمة المواطنين، وأكد على أهمية الالتزام بتحسين بيئة العمل، ورفع كفاءة الأداء، والتوسع في استخدام التكنولوجيا في تقديم الخدمات.

وقال محافظ الغربية “أتابع بنفسي ميدانيًا ما يُقدم للمواطن من خدمات، ولن أسمح بأي تقصير أو تأخير في تلبية احتياجات الناس. نعمل جميعًا بروح الفريق وهدفنا الأسمى هو إرضاء المواطن”، مشددًا على أن الجولات الميدانية ستستمر لمتابعة الأداء وضمان تطبيق معايير الجودة في كل القطاعات الخدمية.

ووجه المحافظ رؤساء المراكز والمدن بتكثيف المتابعات المفاجئة، والتواجد الدائم في الشارع، وتفعيل دور وحدات خدمة المواطنين، والاستجابة السريعة للشكاوى، قائلًا: “رضا المواطن هو البوصلة الحقيقية التي نقيس بها نجاحنا”.

تأتي هذه الجولات ضمن خطة المحافظة للارتقاء بمنظومة العمل الإداري، وتحسين جودة الخدمات المقدمة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية بضرورة تقديم خدمات لائقة تليق بالمواطن المصري.

المصدر: الأسبوع