تطوير خاصية جديدة في "واتساب" لتأمين المكالمات
تاريخ النشر: 29th, August 2023 GMT
الرؤية- الوكالات
تعمل منصة المراسلة الفورية واتساب على تطوير خاصية جديدة في التطبيق تتيح إخفاء عنوان "آي بي IP" الخاص بجهاز المستخدم أثناء المكالمات.
ووفقًا لما رُصد في النسخة التجريبية الأخيرة لتطبيق واتساب في أجهزة أندرويد، فقد أُضيف خيار جديد في إعدادات المكالمات، وهو "حماية عنوان IP أثناء المكالمات".
وعند تفعيل هذا الخيار، سيكون من الصعب على الأطراف الأخرى في المكالمة الاستدلال على موقع المستخدم إن حاولوا تعقبه.
وتعمل تلك الخاصية من خلال الترحيل الآمن للمكالمة إلى خوادم واتساب، التي تنقل الاتصال بشكل آمن أثناء إجراء المكالمة، ومع ذلك، فقد تتأثر جودة المكالمة قليلًا نتيجة عمليات التشفير والتوجيه المتضمنة في الخاصية الجديدة.
وتسعى منصة واتساب إلى توفير طبقة حماية إضافية للمستخدمين ضد أي محاولات محتملة لتتبع موقعهم الفعلي استنادًا إلى بيانات المكالمات، فعند تشغيل خاصية “حماية عنوان IP أثناء المكالمات”، يُخفى عنوان IP الخاص بالمستخدم، ويُعوّض بعنوان IP آخر مشفر ومجهول عبر خوادم واتساب.
وتأتي هذه الخاصية كخطوة إضافية ضمن سلسلة التحسينات التي تطلقها منصة واتساب لحماية مستخدميها، وردًا على المخاوف المتزايدة بشأن الخصوصية الرقمية والتعقب عبر الإنترنت.
ولا تزال تلك الخاصية قيد التطوير، ومن المتوقع إصدارها لكافة مستخدمي التطبيق خلال تحديثات لاحقة.
وتختبر المنصة حاليًا ميزات أمنية أخرى مثل دعم مفاتيح المرور، وإضافة البريد الإلكتروني كخيار إضافي للتحقق من الهوية.
يشار إلى أن كافة الرسائل والمكالمات التي تُجرى عبر واتساب تكون محمية بتقنية التشفير التام من طرف إلى طرف، للحماية من أي محاولات للتنصت أو التجسس من أطراف خارجية.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
وايدبوت تطلق أول وكيل صوتي ذكي لمكالمات واتساب للأعمال في الشرق الأوسط
أعلنت شركة وايدبوت للذكاء الاصطناعي (WideBot AI)، الرائدة في تطوير حلول الذكاء الاصطناعي العربي للمؤسسات الحكومية والقطاع الخاص، عن إطلاق ميزة مكالمات واتساب للأعمال عبر وكيلها الصوتي الذكي WideBot AI Voice Agent، لتصبح بذلك أول شركة عربية في الشرق الأوسط تُتيح هذه التقنية رسميًا لعملائها في المنطقة.
تأتي هذه الخطوة لتُحدث نقلة نوعية في تجربة التواصل المؤسسي، حيث تُمكّن الحكومات والمؤسسات الكبرى من التفاعل مع عملائها ومواطنيها عبر مكالمات واتساب مباشرة — القناة الأكثر استخدامًا وانتشارًا في المنطقة — وذلك باستخدام وكيل صوتي ذكي قادر على فهم اللغة العربية بمختلف لهجاتها، والرد في الوقت الفعلي على الاستفسارات، وتنفيذ المهام الصوتية بدقة عالية.
ويُمثل توفير ميزة مكالمات واتساب للأعمال عبر مساعد ذكاء اصطناعي صوتي تحولًا جذريًا في بنية الاتصال المؤسسي، إذ تتيح للحكومات تقديم خدماتها الصوتية بشكل آمن ومتكامل دون الحاجة للبنية التحتية التقليدية لمراكز الاتصال، مع الالتزام الكامل بقوانين حماية البيانات المحلية.
كما تمنح المؤسسات الكبرى، في قطاعات مثل البنوك، التأمين، الاتصالات، والرعاية الصحية، قدرة غير مسبوقة على إدارة مكالمات العملاء بشكل ذكي و مؤتمت عبر المنصة التي يعتمدها أكثر من مليار مستخدم حول العالم.
فمن خلال دمج المكالمات الصوتية على واتساب للأعمال مع الوكيل الذكي من وايدبوت، أصبح بإمكان المؤسسات الآن أتمتة المحادثات الهاتفية عبر واتساب، سواء لحجز المواعيد، أو تقديم الاستفسارات، أو إدارة الطلبات، أو حتى تنفيذ المعاملات الحكومية بشكل فوري، دقيق، ومتوافق مع اللوائح والقوانين المحلية.
قال المهندس محمد نبيل، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة وايدبوت للذكاء الاصطناعي في وايدبوت: "رؤيتنا دائمًا كانت واضحة — أن نجعل الذكاء الاصطناعي جزءًا طبيعيًا من كل تفاعل بين الشركات وعملائها".
وأضاف: "إطلاق ميزة مكالمات واتساب للأعمال عبر وكيلنا الصوتي WideBot AI Voice Agent هو خطوة جديدة نحو هذا المستقبل، حيث تصبح كل مكالمة أكثر ذكاءً، وكل تواصل أكثر إنسانية وسلاسة." مؤكدّا: "نحن فخورون بأن نكون أول من يتيح هذه التجربة في المنطقة العربية، لنُمكّن المؤسسات من تقديم خدمة عملاء متكاملة، تواكب تطلعات الجيل الجديد من المستخدمين وتدعم التحول الرقمي في منطقتنا".
أعرب المهندس محمد مصطفى، المدير التقني لشركة وايدبوت للذكاء الاصطناعي، عن سعادته بتوفير هذه الميزة لأول مرة عبر شركة وايدبوت، قائلًا: "هذه الخطوة تمثل تتويجًا لسنوات من العمل في تطوير حلول ذكاء اصطناعي عربية بالكامل.
تابع: "مكالمات واتساب الذكية ليست مجرد تحديث تقني، بل هي امتداد لرؤيتنا في جعل التواصل بين الحكومات والمؤسسات والمواطنين أكثر سرعة وفاعلية وأمانًا".
يعمل الوكيل الصوتي الذكي من وايدبوت AI Voice Agent على نموذجي STT & TTS لتحليل الصوت وفهم اللهجات المختلفة والرد بكفاءة، سواء اللهجات السعودية المختلفة أو المصرية أو الإماراتية. حيث تم تدريبه على الآلاف الساعات من اللهجات المختلفة، وهما نموذجين من نماذج AQL النموذج الأقوى والأكثر دقة في فهم اللغة العربية ولهجاتها المختلفة (أكثر من 25 لهجة).
كما يعتمد الوكيل الذكي على تقنية التوليد المُعزز بالاسترجاع RAG، ما يُمكّنه من الرد على استفسارات مُعقدة بالاعتماد على قواعد البيانات الداخلية للمؤسسة والمصادر الموثوقة فقط، مما يعزز دقة الإجابات ويقلل من الأخطاء الشائعة في أنظمة الذكاء الاصطناعي التقليدية.
اجتماع تنسيقي لمناقشة تطوير منظومة الدواء بالمستشفيات الجامعية بقنا