بنك نزوى يفتتح فرعا جديدا في السويق
تاريخ النشر: 9th, October 2023 GMT
مسقط- الرؤية
احتفل بنك نزوى- البنك الإسلامي الرائد والأكثر موثوقية في السلطنة- بافتتاح الفرع الجديد بولاية السويق تحت رعاية سعادة الشيخ سعيد بن حمد السعدي نائب رئيس مجلس الشورى ممثل ولاية السويق، وبحضور خالد الكايد الرئيس التنفيذي للبنك، وأعضاء الإدارة التنفيذية.
وقال خالد الكايد الرئيس التنفيذي لبنك نزوى: "يأتي افتتاح الفرع الجديد تجسيدا لاستراتيجية البنك الطموحة التي تهدف إلى ترسيخ مكانته في جميع أنحاء السلطنة، فضلا عن توسيع نطاق انتشار حلوله التمويلية المبتكرة المتوافقة مع الشريعة الإسلامية لتشمل مختلف شرائح المجتمع.
وسيعمل الفرع الجديد المتكامل على تلبية جميع احتياجات العملاء المصرفية والمالية من خلال تقديم مجموعة شاملة من المنتجات والخدمات، ومن أجل تحقيق التوازن الملائم بين دمج أحدث التقنيات الرقمية التي تشمل الخدمات الرقمية مثل التطبيق الهاتفي والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الصراف التفاعلي وأجهزة الصرف والإيداع النقدي، سيركز الفرع على تقديم الخدمات بكفاءة وفعالية مع الارتقاء بمستوى خدمة العملاء.
ويضم الفرع مجموعة من الموظفين أصحاب الخبرة والكفاءة، إذ يولي بنك نزوى جل اهتمامه لتعزيز الحلول التمويلية المتوافقة مع الشريعة الإسلامية بين أفراد المجتمع في الولاية، كما يتميز الفرع الجديد بموقعه الاستراتيجي الذي يتيح إمكانية وصول العملاء إليه بكل سهولة
وسيساهم الفرع الجديد لبنك نزوى في ولاية السويق في دعم الأفراد والمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، من خلال تزويدهم بالخدمات الاستشارية المالية اللازمة والتسهيلات الائتمانية التي تتوافق مع تطلعاتهم.
المصدر: جريدة الرؤية العمانية
إقرأ أيضاً:
هيئة السكك الحديدية تطلق مركز خدمة العملاء الصوتية للاستعلام وحجز التذاكر آليًا
في خطوة جديدة نحو التحول الرقمي وتحسين جودة الخدمات المقدمة للجمهور، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عن إطلاق مركز خدمة العملاء الصوتية، الذي يتيح للمواطنين الاستعلام عن مواعيد القطارات وحجز التذاكر آليًا من خلال الاتصال الهاتفي، بما يضمن التيسير على الركاب ورفع مستوى الخدمة المقدمة.
خدمة رقمية متكاملة لتسهيل الحجز والاستعلام
يأتي إطلاق هذه الخدمة ضمن جهود الهيئة وشركاتها التابعة في تنويع قنوات بيع التذاكر، وتوفير مصادر معلومات دقيقة وموثوقة، تماشيًا مع استراتيجية الدولة في التحول الرقمي وحوكمة الخدمات العامة.
ويوفر مركز خدمة العملاء الجديد عددًا من الخدمات، من أبرزها:
الاستعلام عن مواعيد وبيانات القطارات على مختلف الخطوط.
معرفة قنوات بيع التذاكر في أنحاء الجمهورية.
الاستعلام عن التذاكر المُستخرجة من خلال الموقع الإلكتروني، التطبيق الرسمي، أو وكلاء البيع.
تقديم الشكاوى والملاحظات، حيث يتم توجيهها للجهات المختصة بالهيئة لحلها ومنع تكرارها.
حجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة آليًا من خلال الاتصال بمركز الخدمة.
خطوات حجز التذكرة من خلال مركز الاتصال:
يتصل الراكب بمركز خدمة العملاء على الأرقام المخصصة ويطلب الحجز.
يقوم موظف الخدمة بتوضيح التفاصيل وتأكيد الحجز.
يتم إرسال رقم مرجعي للدفع عبر رسالة نصية SMS.
يُسدد العميل قيمة التذكرة من خلال شركات التحصيل الإلكتروني مثل "فوري" أو عبر تطبيقات الدفع المعتمدة.
عقب السداد، يتلقى الراكب رسالة تحتوي على رابط لتحميل التذكرة الإلكترونية.
يوم السفر، يتوجه الراكب إلى المحطة ويستخدم التذكرة الإلكترونية على هاتفه للعبور من البوابات الذكية، ويُظهرها لمفتش القطار عند الطلب.
أرقام التواصل مع مركز خدمة العملاء:
من الهاتف المحمول: 1661
من الهاتف الأرضي: 09000661
الخدمة متوفرة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، بتكلفة 1.5 جنيه للدقيقة.
وأكدت الهيئة أن هذه الخدمة تأتي ضمن حزمة من المشروعات والخطط التي تهدف إلى الارتقاء بتجربة الراكب، وتقديم خدمات أكثر سرعة وسهولة وكفاءة في قطاع النقل بالسكك الحديدية.
من عالم العقارات إلى الدبلوماسية الفظة.. كيف انعكست النزعة الفوقية في هفوات خطاب توم براك؟