“مركز فض المنازعات الإيجارية” يستعرض منظومته الرقمية المحدثة خلال “جيتكس 2023”
تاريخ النشر: 17th, October 2023 GMT
يستعرض مركز فض المنازعات الإيجارية بدائرة الأراضي والأملاك في دبي منظومته الرقمية الشاملة والمحدثة خلال مشاركته في فعاليات معرض “جيتكس جلوبال 2023” المقام حاليا في مركز دبي التجاري العالمي.
ويطلق المركز على هامش مشاركته في جناح “دبي الرقمية” المحكمة الافتراضية بتقنية “الميتافيرس” وهي أول منصة افتراضية لإدارة جلسات التقاضي العقاري عن بعد بتقنية “الميتافيرس” والتي تم تطويرها بهدف إنشاء طريقة فريدة ومبتكرة للتعامل مع المنازعات الإيجاريّة وتوفير تجربة جديدة لكافة الأطراف ذوي الصلّة بها.
كما يعرف المركز زوار “جيتكس 2023 “بخدمة “المسبار القضائي” المبتكرة الأولى من نوعها والتي تم تفعيلها رسمياً والمتوفرة عبر الموقع الرقمي الجديد وهي عبارة عن “محكمه متكاملة” تقدم جميع خدمات التقاضي بالمركز بتقنية الذكاء الإصطناعي حيث يمكن للمتقاضي المتقدم بالدعوى الدخول للنظام وتسجيل دعوى الإخلاء لعدم سداد الأجرة ومن ثم الحصول على الحكم خلال دقائق معدودة من دون تدخل القاضي وتهدف هذه المنظومة لتنفيذ توجيهات الحكومة في توظيف الذكاء الاصطناعي في الخدمات المقدمة.
وأكد سعادة سلطان بطي بن مجرن مدير عام دائرة الأراضي والأملاك في دبي أن إطلاق مركز فض المنازعات الإيجارية للمحكمة الافتراضية بتقنية “الميتافيرس” وتفعيله لـ “المسبار القضائي” يشكل تحولا استثنائياً في آلية خدمات التقاضي والالتزام تجاه اعتماد أحدث التقنيات المتطورة في مسعى تجاه تعزيز المنظومة القضائيّة الإيجاريّة بما ينسجم مع المتغيرات المستقبليّة.
وقال: “يسعدنا أن نرى هذا الإنجاز والنهج الرائد في دمج التكنولوجيا وتحديداً تقنيات الميتافيرس مع الإجراءات القضائية التقليديّة مما يوفّر تجارب أكثر فاعلية وسهولة للمتعاملين”.
بدوره عبر سعادة القاضي عبد القادر موسى رئيس مركز فض المنازعات الإيجارية عن أهمية هذا التقدم التقني الكبير ..مشيراً إلى أن هذه المنصة الافتراضية تعد مؤشراً يعكس الجهود المستدامة للمركز في تعزيز منظومته القضائية وفقاً لممارسات عالمية المستوى.
وأشار إلى أن المحكمة الافتراضية بتقنية ”الميتافيرس” ستقدم تجربة تفاعلية مصممة خصيصاً لتوفير السهولة والمرونة في إجراءات التقاضي وبالتالي التأسيس لمعايير جديدة في هذا الإطار.
وسيسلط مركز فض المنازعات الإيجارية خلال مشاركته في “جيتكس 2023” الضوء كذلك على العديد من الخدمات الرقمية المتطورة وفي مقدمة ذلك موقعه الرقمي الرسمي بحلته الجديدة والذي يقدم جميع خدمات التقاضي في المنازعات الإيجارية والملكية المشتركة حيث تم تصميم الموقع بعناية فائقة وواجهة مستخدم سهلة الاستخدام تُتيح تقديم المحتوى بسلاسة وإمكانية التفاعل مع الخدمات بكل يسر.
كما يبرز المركز مزايا منصة كاشف وهي عبارة عن منصة رقمية لتسهيل وتسريع تنفيذ الأحكام بعملية الكشف عن الأملاك والأصول التي يمتلكها المنفذ ضده من خلال الربط الرقمي مع الجهات الحكومية ومنها دائرة الأراضي والأملاك وهيئة الطرق والمواصلات وغيرها حيث يعد إجراء تلقائياً يتم من خلال الموقع الرقمي لمركز فض المنازعات الإيجارية عند فتح ملف تنفيذ، بالإضافة إلى خدمة القاضي الذكي الذي يتيح للمتعاملين الحصول على استشارة قانونية مجانية تعرف بحقوق أطراف العلاقة الإيجارية قبل الشروع في رفع القضية وخدمة صحيفة الحالة الإيجارية التي تمكن الأطراف قبل الشروع في تحرير عقد الإيجار من الاستعلام عن صحيفة الحالة الإيجارية للطرف الآخر في نظام مركز فضّ المنازعات الإيجارية.وام
المصدر: جريدة الوطن
إقرأ أيضاً:
على مدار الساعة وبـ11 لغة رئيسية.. “الحج” تُشغّل مركز العناية بضيوف الرحمن “1966” لتوفير الدعم الفوري لهم
في إطار التزامها بتقديم الدعم الكامل لضيوف الرحمن، تواصل وزارة الحج والعمرة تشغيل مركز العناية بضيوف الرحمن “1966” بكامل طاقته خلال يوم عرفة، لتوفير الدعم الفوري لحجاج بيت الله الحرام، عبر منظومة اتصال متقدمة تغطي المشاعر المقدسة كافة.
ويقدّم المركز خدمات متعددة، تشمل الرد على الاستفسارات، وتسجيل البلاغات، والمساعدة في التوجيه، وتنسيق الاستجابات مع الجهات الخدمية، إضافة إلى تلقي الشكاوى وتقديم الدعم النفسي عند الحاجة. ويعمل المركز بـ”11″ لغة رئيسية لضمان شمولية الوصول، خاصة للحجاج القادمين من دول غير ناطقة بالعربية.
ويعتمد المركز على بنية تحتية تقنية حديثة مكّنته من تحقيق متوسط زمن استجابة قياسي بلغ “41” ثانية فقط، مستندًا إلى بنك معلومات يضم أكثر من “300” إجابة معدّة مسبقًا لأكثر الأسئلة شيوعًا، ما يعزّز من كفاءة الاستجابة وسرعة المعالجة.
اقرأ أيضاًالمملكةفي خطوة تعكس الثقة الدولية المتزايدة.. انتخاب المملكة نائبًا لرئيس المجلس التنفيذي لمنظمة الصحة العالمية
وتُقدّم الخدمة كوادر بشرية مؤهلة ومدرّبة، تعمل وفق نموذج تشغيلي متكامل على مدار الساعة، لضمان سرعة الاستجابة وفعالية المتابعة بالتنسيق مع الجهات المختصة.
وفي إطار التحسين المستمر، عملت الوزارة على تحديث بيئة العمل داخل المركز، وتزويده بأحدث تقنيات مراكز الاتصال، بما في ذلك أنظمة توزيع الاتصالات وفق مهارات الموظفين، ونظام إدارة التذاكر، وشبكة هاتفية رقمية متطورة، ما أهّله للحصول على شهادة الجودة “حياك” من الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة، تأكيدًا على التزامه بمعايير التميز في خدمات التواصل.
وتعد هذه الخدمة إحدى ركائز خطة الوزارة في توفير تجربة إنسانية ميسّرة للحاج، انطلاقًا من رؤية تعتمد على التقنيات الحديثة، ومبدأ “الحاج أولًا”.
إجلاء جوي عاجل ينقذ حاجًا عراقيًا من أزمة قلبية حادة